We hebben onze bestelde en betaalde krukken nooit gekregen. We hebben herhaaldelijk geprobeerd om contact te hebben met bedrijf, maar dat is niet gelukt. Ons geld zijn we dus kwijt?!
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Uitzonderlijke communicatie via e-mail. De mail werd verzonden daags na de bestelling met vermelding dat het product out of stock was tot eind oktober. We kregen de keuze tussen wachten, een andere kl... Ver mais
In eerste instantie was er een verkeerd verbindingsstuk meegeleverd, wat altijd kan gebeuren. Na dit te hebben gemeld, kwam er zeer vlug een antwoord en ze hebben dezelfde week nog 2 andere elementen... Ver mais
Vooraf geïnformeerd naar de juiste maatvoering van de stoelen. Zeer vriendelijke en duidelijke uitleg gekregen. Bij het bestellen verliep alles vlot. We waren verrast door de snelle levering! Dank je... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Alterego Design is een Belgisch merk dat trots geworteld is in de wereld van designmeubels. Sinds onze oprichting is het onze missie om elegante en trendy meubels aan te bieden die kwaliteit en betaalbaarheid combineren, zodat u uw leef- en werkruimtes kunt transformeren. In het hart van ons aanbod vindt u een uitgebreide collectie meubels, zorgvuldig ontworpen om aan alle stijlen en wensen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een uniek stuk of een complete set, Alterego Design streeft ernaar design toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u onze producten in het echt ontdekken? Onze showroom, gelegen in België, verwelkomt u voor een meeslepende ervaring. Dompel uzelf onder in de wereld van Alterego en laat u inspireren door onze zorgvuldig ingerichte sferen, waar elk detail telt. Onze aanwezigheid stopt daar niet: dankzij een uitgebreid netwerk van distributiepartners vindt u onze collecties op tal van online platforms. Bovendien biedt onze website u een eenvoudige en soepele winkelervaring, met de mogelijkheid om onze producten rechtstreeks bij u thuis te laten leveren, overal in de Benelux. Alterego Design staat voor een passie voor meubels, een attente klantenservice en duizenden tevreden klanten die ons hun vertrouwen schenken. Sluit u bij ons aan en breng uw interieurprojecten tot leven met stijl en eenvoud!
Informações de contato
Avenue du progrès, 21, 4432, Alleur, Bélgica
- 04 361 13 00
- info@alterego-design.be
- www.alterego-design.be
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
op tijd en kwalitatief!
4 de julho de 2025
Super service
3 de julho de 2025
Goede kwaliteit voor n leuke…
Goede kwaliteit voor n leuke solden-prijs!!
Vlotte bestelling en afhaling en vriendelijke service!
3 de julho de 2025
Snelle levering en degelijk materiaal
Snelle levering en degelijk materiaal. Prijs/ kwaliteit is zeer goed. Jullie zijn een correct bedrijf, nog altijd 🤩
2 de julho de 2025
Een fijne ervaring
Een fijne ervaring; produkten van goede kwaliteit, snelle en stipte levering.
6 de junho de 2025
Tafel Doty beschadigd toegekomen
Op 12 april Tafel Doty besteld. Na een lange wachttijd is het tafeltje eindelijk eind mei toegekomen. De kartonnen doos was beschadigd en het tafeltje ook. Tevens zijn de verstevigingsijzers niet te verschuiven omdat er geen opening is gemaakt aan de andere poothouders. Tafel totaal onbruikbaar. Het antwoord van Alterego op mijn mail is nu je kan kiezen 20€, 30€ terugkrijgen of een ander blad. Wat een service !!!
En wetende dat ons vorige tafeltje besteld in oktober ll ook een gebarsten poot heeft.
Dus 2 tafels betaald en geen enkel te gebruiken.
Reactie op antwoord Alterego:
Als ik 94€ betaald heb en het tafeltje is niet te monteren, idd schade onderaan het blad en in de rondingen waar de poten in moeten en het verstevigingsijzer een stuk in moet zijn geen openingen dan zou niemand tevreden zijn met een tegemoetkoming v 20€ of 35€.
De schade is niet zo miniem zoals jullie laten uitschijnen.
10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Alterego Design België
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, al betreuren we ten zeerste de ongemakken die u heeft ondervonden met uw bestelling.
We begrijpen uw frustratie over de laattijdige levering en de staat van de Doty-tafel. Na controle bleek het om een lichte schade aan de onderzijde van het tafelblad te gaan, die onzichtbaar zou zijn geweest na montage en het gebruik van de tafel niet had verhinderd. Niettemin heeft onze klantendienst u drie redelijke opties aangeboden:
Een schadevergoeding van €20
Een waardebon van €35
Of een vervanging van het tafelblad.
Wij wijzen er ook op dat dit model reeds werd verkocht met een initiële korting van 20 %, waardoor uw aankoop neerkwam op €94. Onze aanvullende compensatie vertegenwoordig dus bijna 30 % extra waarde bovenop de reeds verminderde prijs.
U heeft echter alle voorstellen geweigerd en gekozen voor een volledige retour van de tafel – een verzoek dat wij uiteraard zonder discussie hebben aanvaard en momenteel verwerken.
Wat uw eerdere bestelling betreft, het spijt ons te horen dat u daar ook een probleem mee heeft gehad. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst met foto’s van de beschadigde poot, zodat we een passende oplossing kunnen voorstellen, indien dat nog niet is gebeurd.
We doen steeds ons best om een kwalitatieve klantenervaring te bieden, ook wanneer er zich onvoorziene omstandigheden voordoen. Wij blijven dan ook tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Alterego Design team
Goede beschrijving van het artikel op…
Goede beschrijving van het artikel op de website, vriendelijke afhandeling en snelle verzending. Zeer tevreden!
20 de maio de 2025
Zeer gemakkelijk om te bestellen en…
Zeer gemakkelijk om te bestellen en goede kwaliteit. Ook zeer goed verpakt!
6 de maio de 2025
goede info over verloop van de…
goede info over verloop van de bestelling
goede levering
produkt zoals verwacht
24 de abril de 2025
Perfecte verpakking.
13 de abril de 2025
De levering verliep OK
De levering verliep OK. De adressering van de factuur diende wel verbeterd te worden. We zien uit naar de rest van de levering...
31 de março de 2025
Alles is heel goed en vlot verlopen
28 de março de 2025
Aankoop bistrotafel
Bestelling is vrij vlug en vlot aangekomen, je werd goed op voorhand verwittigd tussen welke uren de chauffeur ging komen, je kon dit goed volgen.
Was even zoeken hoe het in elkaar te steken maar uiteindelijk allemaal goed gekomen .
21 de março de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.