Anatae Avaliações 

Fidèle abonnée depuis des années. Super qualité + super relation client.

Le prix est démesuré par rapport à la quantité !
64,90 pour un coffret qui tient dans la paume de ma main. 30g de matcha pour ce prix ??????

Le matcha de la marque anatae est d’une très grande qualité, après avoir testé d’autres matcha, c’est indéniablement mon préféré ! Le système d’abonnement est aussi pratique pour mon quotidien. De plus, le service client est toujours très réactif et sympathique.

Très bons produits
Service client réactif lorsque mon colis a été perdu par La Poste
Ils m’ont trouvé une solution et j’ai pu recevoir mon colis avant Noël
Je recommande

Petit soucis de livraison avec le transporteur, l'équipe Anatae a suivi de près ce soucis et a fait preuve de réactivité et de professionnalisme en envoyant en moins de 48h un nouveau produit à leur frais. Équipe très à l écoute et d'une grande gentillesse, en plus que la qualité de leur produit, marque de confiance.

Le produit répond à ce que j'attendais de cette qualité et surtout le service client est remarquable. Je me suis faite voler mon colis dans ma boite aux lettres et ils ont été très réactifs.
Merci à eux rien à redire

Matcha d’une qualité incroyable que je commande chez eux depuis 5 ans.
J’ai eu affaire au SAV pour la première fois lors de cette commande et ils sont très réactifs et bienveillants. Le problème qui n’était pas de leur faute (je me suis fait voler le colis dans ma boîte aux lettres) a été réglé rapidement

Quelle excellente expérience! Je ne connais pas les thés Anatae : on me les a conseillés pour offrir un cadeau de Noël. Après un souci au niveau de la livraison, j'ai contacté le service à la clientèle qui a réagi rapidement et a renvoyé le produit afin que je puisse l'offrir à temps. Tout cela dans une atmosphère d'une bienveillance rare de nos jours... De quoi me donner l'envie d'en racheter pour ma consommation personnelle!

Thé matcha de qualité, service clients au top et très disponible ! J'ai eu un souci de transport avec ma commande, le problème a été traité et réglé admirablement bien. Je ne peux que recommander.

Je recommande vivement pour les personnes qui cherchent du bon thé japonais, en particulier du bon matcha ♥️

AU TOP sur tous les points:
- La qualité des thés: j’ai testé le genmaicha, le matcha premium et le matcha cérémonie, ainsi que le Hojicha. Je suis agréablement surprise à chaque fois.

- La qualité du service client: j’avais une question concernant une de mes commandes. On m’a répondu dans la journée même. J’apprécie beaucoup leur efficacité et bienveillance envers les clients

- site internet très facile d’accès. Paiement rapide. Expédition rapide également.

Merci !

Bonjour,
Le matcha n’est pas bon. Et le service client inexistant.
Cdt

malgré un petit souci d’erreur de produit dans ma commande l’équipe du service client a été extrêmement réactif et m’a renvoyé le produit dès le lendemain. un grand merci pour votre aide et votre sympathie 😊 marque que j’adore avec produits de qualité

Rien à redire sur la qualité du Matcha sa couleur et son goût , ni même la rapidité de livraison et le suivis client est excellent
Je recommande sans hésiter pour toutes ses qualités

Site très bien fait Facilité pour trouver les produits.
Produits excellents.

Très satisfaite des produits de chez Anatae et du service client qui est au petits soins

Je suis très contente des produits anatae, j’ai un abonnement pour recevoir mon thé préféré de façon périodique et le service client est parfait, l’équipe bienveillante et toujours de bonne humeur !
Je recommande les yeux fermés ;-)

Le meilleur matcha que j’ai goûté, so far ! Point important : le service client est d’une gentillesse et extrêmement réactif. J’ai eu un petit soucis sur mon abonnement et ça a été réglé rapidement 😊

Je recommande Anatae les yeux fermés! Premièrement pour la qualité de leur matcha mais aussi pour l’attention et la réactivité de leur service client !

J’ai été au Japon et je n’ai pas aimé le matcha traditionnel je pensais comme la plupart des gens ça a un goût d’herbe. Et j’ai goûté le genmai d’anatae et maintenant je suis bien embêté car je suis comme qui dirait accro à ce breuvage. Je le bois en matcha latte mais aujourd’hui je pense que je pourrais le boire comme ça, le goût est tellement incroyable quand on l’associe bien. Mon matcha latte parfait genmai + sirop pop corn Monin

Excellent matcha que j’ai découvert dans un café céramique sur Orléans . Je l’ai immédiatement commandé , il est excellent en latte ou tout simplement nature ; il a un goût excellent sans amertume. Merci pour ce petit bijou de grande qualité 🍵