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Apartamentos 3000 Avaliações 1.529

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O TrustScore é 4 de um total de 5

4,0

Agência de Viagens
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Detalhes da empresa

  1. Agência de Viagens
  2. Serviço de hospedagem nas férias
  3. Locadora de Casa de Férias
  4. Agência de passeio turístico
  5. Férias de esqui
  6. Imobiliária de casas para temporada

Escrito pela empresa

Agencia líder en el sector del alquiler vacacional en España, Andorra y Portugal. Más de 1.500 apartamentos y hoteles en playa, ciudad y montaña. Sin Intermediarios. Late Check Out Gratis. Admitimos Mascotas. Completa tu reserva con múltiples experiencias: forfaits, spas, parques temáticos, alquiler de embarcaciones y mucho más.

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4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 73% das avaliações negativas

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Coisas a melhorar

. Wi-fi funciona muito mal,
. Televisão não tem comando remoto
. Dificil tomar banho de água quente - Termoacumulador de água gasta a água quente muito rápido, não sendo possível 2 pessoas tomar banho rápido (mesmo fazendo gestão rigorosa da mesma)

15 de fevereiro de 2026
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Resposta de Apartamentos 3000

Obrigado pela sua avaliação João.

Lamentamos o que comenta sobre o funcionamento do Wi-Fi e a ausência de comando remoto para a televisão. Damos aviso para verificar estas situações.

Relativamente à água quente, o termoacumulador é o habitual de uma habitação e está preparado para um uso racional. Se vários ocupantes fizerem uso contínuo, a água quente pode esgotar-se temporariamente até voltar a aquecer.

Cumprimentos.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Má gestão de check in

Apesar do apartamento ser muito cómodo e bem localizado, a gestão da nossa chegada foi muito má. No próprio dia de entrada informaram-nos que só podiam garantir que o apartamento estivesse pronto às 17h00 (quando o serviço anunciava que o check in poderia ser feito a partir das 16h00). Chegados a essa hora ao apartamento, o mesmo continuava por limpar, tendo ainda o lixo e as toalhas sujas dos hóspedes anteriores. Só depois das 18h00 o apartamento ficou disponível para a nossa entrada. Perante a denúncia desta má gestão do check in (que trouxe inconvenientes para a nossa estadia de curta duração), a pessoa encarregue simplesmente sugeriu que poderíamos fazer o check in uma hora mais tarde do que o previsto, frisando que não teríamos de pagar mais (como se tratasse de uma grande regalia).

30 de dezembro de 2025
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Resposta de Apartamentos 3000

Thank you for your review Diana.

We sincerely apologize for the inconvenience caused by the check-in management and the delay in handing over the apartment. On days with a high volume of departures and arrivals, the preparation of the accommodations may experience occasional delays, although we understand that this affected your experience, especially given the short duration of your stay.

We take note of what happened in order to review our procedures and prevent it from happening again. We appreciate you bringing this to our attention and regret the inconvenience caused.

Kind regards.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Boa relação qualidade preço

A casa é pequena mas tem tudo o necessário.
O local é de muito mau acesso por meio de escadas e calçadas e o carro fica longe. O próprio local em si também não nos transmitiu muita segurança.

19 de agosto de 2025
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Resposta de Apartamentos 3000

Muito obrigado pela sua avaliação, esperamos que você aproveite conosco, saudações.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Terrivel cheiro a tabaco no…

Terrivel cheiro a tabaco no apartamento.
O lençol a utilizar no sofa cama estava com muitas nódoas.
No restante correu tudo bem.

7 de abril de 2025
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Resposta de Apartamentos 3000

Gracias por tu valoración y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Comentar que está prohibido fumar en todos nuestros alojamientos, precisamente por la dificultad para eliminar el olor posteriormente. Pese a ello, hay gente incapaz de respetar las normas y al resto de huéspedes. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Desencanto

1.-A comunicação entre o anfitrião e o hospede deixou muito mas muito a desejar!Esta só era feita através do WhatsApp com mensagens padronizadas desprovidas de cariz pessoal. Poderia ter havido uma simples mensagem: " Está tudo bem? "Faço muitas ferias em Espanha, e foi a primeira vez que senti que a Inteligencia Artificial chegou! - Faltou o cunho pessoal!O contacto humano.!
2. Internet péssima.
3. Check out até ás 10hs na epoca baixa?! Cobrar 20€ se ficar mais 5 minutos?
4. Cobrar uma fiança de 90€ após confirmação da reserva! Deveria ter sido anunciado antes da reserva!
5. Contudo o Apartamento estava limpo, renovado e com decoração moderna.

1 de março de 2025
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Resposta de Apartamentos 3000

Lamentamos que las comunicaciones de nuestros trabajadores te parezcan "artificiales". Por otro lado, no entendemos el resto de tus comentarios, ya que los puntos que indicas están debidamente indicados en la web antes de reservar. Un saludo.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

O apartamento foi muito bom

O apartamento foi muito bom, tinha tudo a disposição, qualidade preço boa. Só ficou a faltar Wi-Fi. Para voltar

23 de fevereiro de 2025
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Resposta de Apartamentos 3000

¡Muchas gracias por tu valoración y tus palabras!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sujo muito barulho casa de banho cheiro…

Sujo muito barulho casa de banho cheiro mal peguei 5 noites só dormimos 2

24 de fevereiro de 2025
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Resposta de Apartamentos 3000

Lamentamos no haber sido lo que esperabas, Hugo. Lamentamos que, en lugar de comunicar al personal cualquier incidencia si la hubiera, decidieras irte sin más, de forma que no pudiéramos ayudarte o mejorar tu estancia. Un saludo.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

apartamento com boas áreas e boa…

apartamento com boas áreas e boa localização.
contudo, o sofá cama não está confortável, havia uma goteira de água no wc e o isloamento acústico é mau.
ouve-se muito ruído da rua e da entrada do edificio.

31 de janeiro de 2025
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Resposta de Apartamentos 3000

Muchas gracias por tu valoración y tus sugerencias de mejora, Pedro. Un saludo.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Não corresponde as fotos

O apartamento estava bem localizado e tinha parqueamento por uma taxa extra dentro do proprio predio o que foi otimo. Apesar de em alguns momentos o aquecedor do quarto não dar conta durante a noite de manter o ambiente aquecido, não passamos frio.
O chão estava bastante desgastado, a cortina mto suja e mofada, a casa de banho tinha cheiro muito ruim depois das duchas, nos pedem para entregar toda a louça limpa mas não dão sabão, tivemos que comprar.

31 de dezembro de 2024
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Resposta de Apartamentos 3000

Muito obrigado pela sua avaliação, Mauricio! Ficámos felizes por ter tido uma boa estadia, a verdade é que a localização é ótima, perto das pistas de ski, mas longe de todo o barulho.
Todos os apartamentos incluem limpeza de entrada e saída, mas o cliente deverá deixá-los recolhidos e limpos. Se o cliente à chegada verificar que a limpeza não está como deveria, o mais adequado é contactar o nosso pessoal o mais rapidamente possível para que possamos enviar a equipa de limpeza para verificar o alojamento e limpá-lo novamente se necessário.
Relativamente à manutenção do alojamento, a nossa equipa verifica-o regularmente para verificar se está tudo em ordem. No entanto, indicamos sempre que, caso ocorra algum incidente durante a estadia relacionado com a manutenção, os clientes poderão avisar a nossa equipa para o resolver o mais rapidamente possível.
Comente que o apartamento é entregue com um kit de limpeza básico para uma primeira utilização, mas apenas para uma primeira utilização. Uma vez gasto este kit, é o cliente que deve comprar mais, caso necessite.
Obrigado mais uma vez e esperamos vê-lo novamente em breve nos nossos apartamentos, cumprimentos!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Muito basico

Estado de conservaçao, limpeza diária do quarto que nao foi feita incluindo falta de papel higienico, pequeno almoço basico (falta de pão fresco).

1 de janeiro de 2025
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Resposta de Apartamentos 3000

Muito obrigado pela sua avaliação, Antonio! No entanto, não conseguimos localizar a sua reserva porque não indicou o seu apelido nem o localizador e não podemos saber o que realmente aconteceu. Pode fornecer-nos essas informações, por favor?

Lembramos que incluímos um kit básico de boas-vindas com produtos de limpeza e higiene para uma primeira utilização, mas não para toda a estadia.

Estamos à sua disposição e esperamos vê-lo novamente num dos nossos alojamentos.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo atendimento

Péssimo atendimento, não conseguimos falar com ninguém na recepção nos horarios estipulado, não respondiam nossas mensagens.
Chegamos no local ja tinhamos reservado pelo booking e ainda tivemos que pagar um calção, havia apenas 02 toalhas de rosto para 04 pessoas, somente no dia seguinte conseguimos falar com uma pessoal que mandou o restante, mas o sofá cama era péssimo, tentamos reclamar mas ninguém deu atenção, TV não funcionava, sem detergente, não limparam o quarto, foi uma a experiência mais ruim que tivemos na vida sobre instalação.
Por isso fomos embora um dia antes para outro hotel.
Realmente péssimo o atendimento

9 de abril de 2024
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Resposta de Apartamentos 3000

Lamentamos su comentario, que no se corresponde con la realidad. Tenga en cuenta que fuera del horario de atención al cliente en la oficina de recepción sólo se atienden emergencias urgentes para los huéspedes alojados. Comentar también que el apartamento disponía de toallas. Sin embargo, si el cliente quiere toallas extra, deberá pagarlas, por supuesto, lo cual rechazaste, por lo que no pudimos proporcionarle más. Comentar también que sólo comunicaste como incidencia el estado del sofá cama, que fue inspeccionado y se encontraba en perfecto estado. En el futuro, te recomendamos que seas honesto en tus reseñas, Jeferson, ya que todos los incidentes son reportados y verificados. Un saludo.

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