I have always admired Aquazzura for its craftsmanship, which makes this experience especially disappointing. I purchased a pair of Aquazzura Ginza slingback shoes from an authorized retailer, B... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
assistenza negativa (inesistente)ed è gia la seconda volta ,consiglio non aquistare online in quanto non ti vengon incontro ,non rispondono ad alcune domande ,(come robot),chiudono la chat senza prea... Ver mais
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Disgraceful experience buying directly. I have emailed, filled out the form, written to them directly via DM, and tried to call multiple times with nobody picking up the phone. One time a lady picked... Ver mais
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Adrine aux Galeries Lafayette de Paris s’est très bien occupé de nous. Elle a réussi à trouver la paire souhaitée , dans la pointure en un temps record. Elle a également joué le jeu pour garder l’effe... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Espressione di eleganza contemporanea, le calzature di lusso Aquazzura sono diventate iconiche sin dal loro debutto nel 2012. Realizzate a mano in Italia con una particolare attenzione alla comodità e alla vestibilità del prodotto, le creazioni di Edgardo Osorio uniscono artigianalità e design innovativo, dettagli sofisticati e colori brillanti.
Informações de contato
Itália
- www.aquazzura.com
1,8
Ruim
68 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 85% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Extremely rude customer service team…
Extremely rude customer service team who treat you like your ‘scum’ on their shoes, give out to you for having an accent (neutral London accent!) give no clarity whatsoever and leave you fuming with no resolution. They deserve to be fired, and will damage the Aquazzura brand in the long run.
I was ordering over 5k worth of shoes and ended up coming off a call in tears. 90% of answers being “I don’t know” which isn’t good enough. Would recommend you stick to jimmy choo or any other brand
29 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Very bad quality
Very bad quality. The leather comes loose from the heel after wearing the shoe for 30 minutes
30 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Horrible shoes
Horrible shoes. I purchased seven pairs because I thought they are elegant and lady like shoes. I normally wear 9.5 but sales person told me to purchase 10. I trusted them and their guidance. Shoes are beautiful but fit is complete crap!! Spent over $8,000 in shoes to find out size 40 my heal pops out of shoes when walking. They told me to wear with heal grip and all kinds of BS still doesn’t help 😔 They will not return any of them 😡😡 I have at least six pairs never worn and two worn twice. Will never buy from them again. Just disappointed all around. No customer service just happier to stick it to you.
18 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Extremely bad customer service
Extremely bad customer service. The shoes that I ordered online have been stuck in customs for more than 10 days, I sent several emails and got no clear answer. Asked for a refund, no answer is sight. Such a shame for such pricy shoes…
25 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Complicated return service
Beautiful shoes. Return service made so complicated that seems to make it very difficult to return an item.
21 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Awful customer service
Awful customer service. Returning items is easy in theory but not in practice.
No replies to several emails. To avoid
1 de março de 2021
Avaliação não solicitada
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