Arredodacasa Avaliações 

Pessima esperienza, pacco mai pervenuto, al pari del rimborso richiesto...servizio clienti is a joke!

Ho effettuato un ordine a novembre, pagando un extra per la consegna rapida. Il pacco non è mai arrivato. Ho contattato il servizio clienti più volte e ogni volta mi veniva detto che la consegna era posticipata per problemi con il fornitore. Dopo due mesi di attesa, ho chiesto il rimborso. Mi è stato detto che sarebbe stato elaborato entro 14 giorni, ma ad oggi 15 esimo giorno (lavorativo) non ho ricevuto nulla. Ho richiesto la ricevuta del rimborso, mai pervenuta. Ho perso tempo chiamando ogni giorno senza ottenere una soluzione. Ora procederò per vie legali. Evitate questo negozio!

Ho acquistato un mobiletto scarpiera. L’ordine e la consegna sono andati bene. Il servizio clienti risponde velocemente alle domande via wattsup. La merce e’ arrivata intatta anche se abbiamo atteso una settimana in più. Il montaggio non è dei più semplici e per i non esperti non è una cosa banale.

Articoli eccellenti, assistenza cordiale ed efficiente e spedizioni velocissime....
Real Top Seller!!
Consigliatissimo!!
A+++

Comprato un letto da 500€.
Consegna effettuata alla rinfusa, lasciando la merce in mezzo la strada. Informazioni di spedizioni ricevute tramite whatsapp dopo settimane dal acquisto.
Merce arrivata rovinata e sbagliata

Prodotti di qualità.
Disponibilità a risolvere qualsiasi inconveniente nella rapidità.
Ho acquistato le porte da interno e la porta blindata da esterno . A dire meravigliosi articoli nonché solidi è poco . Tornerò di certo a fare acquisti su arredo da casa

Ordine effettuato 7 giugno 24 con spedizione metà luglio…pagamento anticipato con bonifico bancario..3 mesi di continui solleciti, chiamate, scuse, pec con diffida ad adempiere in 15 gg..oggi 01/10/24 dopo averci detto venerdì che il mobile era arrivato e che ce lo avrebbero spedito, ci comunicano che procederanno con il rimborso. Mi auguro che sia così,
Altrimenti procederemo per vie legali. EVITATE di acquistare su Arredo da casa.

Bellissima porta tutto ok,la persona che risponde al telefono gentile

Ho acquistato un tavolo allungabile dal loro sito. Il tavolo è perfetto, ma oltre a questo una nota di merito aggiuntiva va alla cortesia e puntualitá del centro assistenza, capace di rispondere prontamente ad ogni dubbio e di ottimo supporto. Consigliatissimo

Prezzi competitivi, ottima qualità! Grazie

Raramente lascio recensioni, ma ho acquistato un pannello paravento e sono rimasto piacevolmente colpito dalla cura e l attezione del vendirore in ogni minima parte dell ordine.
Sono stato seguito e accompagnato dall acquisto la spiegazione e la descrizione, fino alla data d arrivo dell ordine. Uno degli acuisti online più piacevoli mai avuti.
Il pannello è arrivato con una cura maniacale ed è stupendo. altri 1000 di questi venditori.
10 con lode. grazie.

Ho ordinato il salotto con il caminetto e prima di farlo ho chiesto quanto tempo ci vorrebbe su cui mi è stato detto che sono 20 giorni compreso la consegna.Il 15.03.24 faccio l'ordine pagando tutto (non fatelo mai! fatelo con il contrassegno !).Il 26.04.24 ho iniziato a innervosirmi e ovviamente loro rispondevano quando volevano. Alla fine mi è stata consegnata la merce su una pedana il 14.05.24....beh, sono voluti 2 mesi invece di 20 giorni e non è tutto! Il corriere che scelgono loro è davvero inaffidabile e poco professionale. Abbiamo fissato la consegna per il 13.05.24 entro le 12.00 e per questo motivo hanno anche trattenuto la merce al deposito per 2 giorni e alla fine il 13.05.24 gli chiamo alle 11.45(anzi sono riuscita a parlare ) e gli chiedo dov'è la merce visto anche che tra 15 minuti vado al lavoro e cosa mi rispondono - AUGURI....Mi sono incavolata tantissimo chiedendo dove sta la merce su cosa mi è stato detto con grande maleducazione che non è uscita dal magazzino e NON MI HANNO NEANCHE AVVISATO! Avevo preso il permesso per la mattina, avevo pagato €200 per portare la merce a casa, perció ho perso un botto di soldi così.
Metto 1 stella perché mi era arrivato il cammino danneggiato e l'azienda mi ha ordinato nuovo che mi devono consegnare domani (visto che è lo stesso corriere che quando mi ha chiamato ha fissato l'appuntamento così- le consegnato la merce tra martedì e merce, va bene? E tutto molto sbrigativo, ovviamente ho risposto che non va assolutamente bene visto che devo prendere il giorno e mi devono dare un giorno....Manco la fascia oraria mi hanno detto....). Mai più!

Ho acquistato 2 porte il 23 marzo 2024, una blindata per l'ingresso e una da interno.
Dopo 30 gg. lavorativi (nelle tempistiche concordate) mi chiama il corriere che si rifiuta di scaricarle all'indirizzo dichiarato in acquisto, ma le porta a 30 km di distanza dove è più comodo a lui. Ovviamente avrei potuto rifiutare, ma avendone seriamente bisogno mi organizzo con un amico e gli vado io incontro con un furgone. La confezione è integra e quindi non mi preoccupo più di tanto. Apro il pacco e la porta blindata è totalmente graffiata su un lato in quanto lo strato che doveva separare le due porte era stato messo in modo parziale. La qualità della porta è davvero modesta in quanto a vista molto accattivante, ma al tatto sembra internamente vuota e leggerissima.
Il problema più grande, sorprendentemente, è stato però la porta d'interno che si presenta senza nessuna istruzione al montaggio, senza nessun tipo di asola e/o predisposizione al montaggio. Le cerniere sono di tipo asiatico e non c'è traccia di come doverle montare e la porta, una volta montata, non si chiude affatto. Inoltre manca una chiave (il box è da due chiavi, ma è stranamente presente solamente una) e la porta ha diversi difetti di costruzione (spazio da vetro a "legno" di 1 cm, alcuni angoli rovinati). Ho iniziato un lungo calvario di telefonate e messaggi e dopo 2 mesi mi "concedono" un rimborso di € 40,00 (imbarazzato io per loro).
Malgrado le ipotetiche scuse che la società inventerà sotto la mia recensione, se vi volete bene (salvando tempo e soldi) non acquistate mai da loro.

Molta gentilezza. Sul prodotto possono migliorare alcuni piccoli dettagli, quali la mancanza di tasselli per le viti che fissano le cerniere e gli ammortizzatori che aiutano l'apertura porte che ho trovato abbastanza scadenti. Per il resto i mobili sono arrivati ben imballati e integri. Per il prezzo pagato sono soddisfatto.

Ho fatto un ordine e pagato il 26.04.24, consegna prevista 11.05.24, non rispondono più al telefono, né per chat né per mail. Credo che abbiano chiuso e che io abbia perso i soldi. Aggiornamento : mi hanno poi risposto, promessa di evasione ordine in pochi giorni. Speriamo.. Ulteriore aggiornamento : ok, alla fine l'ordine è stato consegnato stamattina

Ho comprato una porta blindata. A parte attesa più lunga del previsto la merce è arrivata, ottime condizioni. Ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliato!

Un po' di tempo fa ho acquistato un portoncino blindato, e mi è arrivato con disegno sul pannello, diverso da come era esposto nella foto. La cosa più spiacevole è che l ' assistenza continuava a ripetermi che il disegno era uguale e che io mi sbagliavo! Ho lasciato perdere perché non era una cosa gravissima. Comunque sono queste piccole cose che ti fanno capire se un' azienda è attenta alle esigenze dei propri clienti. Da allora non ho mai più comprato in quel sito.

Ho acquistato un mobile da ingresso lo scorso novembre.
Premetto che la qualità del prodotto è di buona fattura, ma il servizio offerto in termini di customer service e spedizioni è stato davvero pessimo.
Mai ricevuto comunicazione di conferma d’acquisto, impossibilità di registrazione al sito per via di problematiche legate ad alcuni domini (mai risolti!) ed inoltre le informazioni ricevute attraverso whatsapp sono risultate inadeguate e approssimative.
Spedizione arrivata con ritardo rispetto ai termini previsti.

Staff efficiente e cordiale, hanno saputo risponde a tutte le mie richieste e consigliarmi sulla scelta del prodotto migliore. Quello che ho apprezzato particolarmente è stata proprio l'assistenza continua anche tramite Whatsapp. I tempi di consegna sono buoni e il montaggio è facile e intuitivo seguendo le istruzioni. Grazie!

Ho acquistato un mobile ingresso rovere. Tutto ok