Assem Avaliações 

Nice personeel, very helpful and kind

Wordt altijd prima geholpen!

Een vd weinige bedrijven die doen wat ze beloven. Vandaag besteld, morgen in huis.Dat vind ik knap! Heb al n paar keer iets besteld. Eventueel retourneren is geen probleem en gaat heel gemakkelijk. Een hele fijne webshop die ik regelmatig bezoek.

Schoenen besteld vanuit de sale.
Nadien heb ik een mail gekregen dat de schoenen er niet meer waren, ik vroeg om een andere kleur omdat deze ook nog beschikbaar waren. Vervolgens kreeg ik als antwoord dat deze uit de collectie zijn gehaald omdat hij bij een kwaliteitscontrole niet aan de voorwaarden voldeed. 1 maand later zijn deze nog steeds te koop..
Ik heb hier mijn gedachten bij 🤨
Wel netjes mijn geld terug gekregen hoor.

Op zoek naar mooie feestelijke schoenen voor een bruiloft. Op de site makkelijk zoeken, goede info. Besteld, dag later in huis

Snelle levering, goeie service
Goeie site

gewoon goed, op tijd geleverd, netjes verpakt

Klantenservice gebeld ivm misverstand, was goed en snel bereikbaar. Probleem voorgelegd aan Maud die eea snel en perfect heeft opgelost. Had elk bedrijf maar een Maud in dienst...................

Ik kom graag bij de Shoe Club op de Meent.
Vind het heerlijk als ik er zelf op m’n gemak tussen mag struinen en proberen. En als ik hulp nodig heb staan ze altijd voor je klaar.
Vind het een fijne winkel met een mooi collectie en slaag er regelmatig.

Bestelling heel snel en netjes ontvangen. Helaas was de schoen te klein dus retour gestuurd. Binnen twee dagen was het geld teruggestort op mijn rekening. Top service.

Geweldig assortiment op een gemakkelijke, intuïtieve web shop/site. Goede prijzen en goed verpakt snel in huis!

Ik had een laars ontvangen met een zwarte veeg erop.
Contact opgenomen met klantenservice en direct antwoord terug. De bestelling retour gestuurd en steeds goed contact over de voortgang en snel mijn geld retour.

De site is overzichtelijk, veel keuzes van top merken.. en makkelijk te bestellen en betalen…

Had nog een kortingsbon van 119 euro, nadat ik wat retour had gestuurd. Kortingsboncode werkte niet. Contact gezocht via klantenservice. Ik zou wat mogen bestellen. Als ik het dan zou doorgeven met het ordernummer, dan zouden ze netjes het bedrag van de kortingsbon naar me overmaken per bankoverschrijving. Netjes gedaan, nu 1 maand en 4 herinnering mails verder. En geen enkele reactie. Slechte service en voelt onbetrouwbaar.

Als reactie op de reactie van vandaag van van der Assem;
E-mails zijn wel gewoon naar het juiste emailadres gegaan. Met hetzelfde emailadres ben ik vanmorgen door jullie zelf benaderd. Heb jullie op 10,16,23,28 januari gemaild.

Net een reactie gehad. Vanwege de review op Trustpilot en het geld is inmiddels ook al naar mij overgemaakt. Afgehandeld dus!

Ik maak er twee sterren van ipv 1

Goede communicatie, kreeg netjes een mailtje dat de bestelling wat later was. Verder een makkelijke en overzichtelijke webshop! Jammer dat de schoendoos in een hele grote verpakking zat ( konden nog een paar schoendozen bij ) die had wat kleiner gekund

Ik ben vooral tevreden over de klantenservice.
Een vrolijke dame aan de telefoon gehad.
Gemak om een retourzending te doen. Geen stickers printen en het vaak omslachtige gedoe.
Snel de aankoopsom op mijn rekening gestort.

Good service. Perfect order. Except that I paid for next day delivery and my shipment has in fact been shipped 3 days later

Waardeloos bedrijf! Bestelling geplaatst op 13 jan voor EUR 358,8 (!!!), omdat er met alle schoenen wel wat was (rare pasvorm, rits laarsjes werkten niet naar behoren etc.) de hele bestelling op 15 jan retourgestuurd op de wijze zoals Assem zegt het te doen: het pakket afgeven bij DHL en zeggen dat het naar Assem terug moet. Ik heb netjes mijn verzendbewijs ontvangen. Ik hoor vervolgens helemaal niets van Assem over mijn retourzending. Ik heb intussen 2 x gemaild, ik hoor niets, ik bel op maandag 27 jan. en krijg te horen dat als mijn retour woe. 29 jan. nog niet verwerkt is, ik weer moet bellen. Dus de 29e weer gebeld want ik heb nog altijd niets gehoord. Krijg ik doodleuk te horen dat mijn pakket zoek is geraakt en er een onderzoek wordt opgestart bij DHL. Op mijn vraag wat er gebeurt als mijn pakket niet gevonden wordt krijg ik te horen dat Assem alleen verantwoordelijk is voor de heenzending en ik dan dus mijn geld kwijt bent. Bestel hier niet! Ik heb besteld voor 358,80!!!