Na ontvangst van retour beweert klantenservice dat ik een verkeerd paar schoenen heb teruggestuurd en betaalt de 104€ niet terug. Belangrijk detail: Waarom zou ik hen bewust een paar terugsturen dat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Assem was altijd een goed bedrijf. Helaas sinds de overname gaat er blijkbaar iets mis. Een zending is na ruim een week nog steeds niet geleverd (staat op vertraagd in mijn account terwijl er 3 paar o... Ver mais
A empresa respondeu
Ik koop niet veel online, eigenlijk alleen schoenen en een enkel kledingstuk. Ik vind het aanbod wel mooi, alleen te weinig grote maten in het kledingaanbod.
A empresa respondeu
Ik had deze zomer voor het eerst bij Assem besteld. Het bestelproces verliep soepel. In de doos zaten de drie bestelde items, allemaal keurig. Echter, er zat geen retourlabel in de doos en het re... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Al sinds 1910 bedienen wij klanten, die wij als gewaardeerde gasten ontvangen in onze winkels en op onze webshop, met hart en ziel. In al die jaren hebben wij al heel wat fijnproevers laten ervaren wat een goede pasvorm en de beste kwaliteit inhoudt.
Informações de contato
Ruigendijkweg 1, 4301RX, Zierikzee, Holanda
- 0111 - 78 81 09
- klantenservice@assem.nl
- www.assem.nl
2,8
Bom
415 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Gezellig en vriendelijk personeel
Gezellig en vriendelijk personeel. Prachtige collectie schoenen en de uitstraling van de winkel is een warm welkom.
2 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Jose,
Dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Heel goed geholpen in de winkel in Den…
Heel goed geholpen in de winkel in Den Bosch. Maar niet op voorraad in de winkel. Werd meteen besteld en de dag erna thuis geleverd. Jammer dat er geen winkel in Maastricht of omstreken is.
1 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi,
Dankjewel voor jouw 4-sterren review en de feedback over de locaties van onze winkels.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen en wij jou de gewenste service kunnen bieden!
Groetjes Anne | Assem
Snelle levering volgens afspraak
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Jane, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Assem is een schoenenwinkel die…
Assem is een schoenenwinkel die schoenen van verschillende merken verkoopt! Dat doen ze goed, wat je besteld hebt krijg je op korte termijn geleverd.
26 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi, dankjewel voor jouw 4-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Laarzen werden keurig op tijd geleverd
Laarzen werden keurig op tijd geleverd. Retourneren in de winkel was geen enkel probleem.
Keurig geld terug en uiterst vriendelijk geholpen met het uitzoeken van andere laarzen die aan mijn wensen voldeden. Deze draag ik dan ook met veel plezier.
26 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi , dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt en je alsnog een mooi paar hebt gevonden.
We hopen je snel weer te mogen ontvangen en wensen je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Heel vriendelijke jongedame heeft mij…
Heel vriendelijke jongedame heeft mij geholpen, fijn advies.
26 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Carin, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Goed geholpen
Goed geholpen, heerlijk zittende schoenen gekocht van Gabor.
25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Beloofde levertijden worden niet gehaald.
Mooie en duidelijke website met grote keuze uit veel mooie merken. Bij alle artikelen stond wanneer ik de bestelling kon verwachten. Een account aangemaakt en in 2 dagen 2 bestellingen gedaan. Bij de bestelling op vrijdag stond: Vóór 23.59 besteld, maandag in huis. Bij de bestelling op zondag stond: Vóór 23.59 besteld, maandag in huis.
Op maandag kreeg ik een mail van van den Assem dat -voor beide bestellingen- de beloofde verzenddatum helaas niet gehaald was en dat de artikelen binnen 1-2 werkdagen verstuurd zouden worden.
Uiteindelijk beide bestellingen op woensdag ontvangen.
Beide bestellingen goed en stevig verpakt.
Later las ik dat de beloofde levertijd vaak/vaker niet gehaald wordt. Minpuntje.
Daarom geen 5 maar 4 sterren: Gewoon doen wat je belooft.
18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Mar, dankjewel voor jouw 4-sterren review en de feedback omtrent de levertijden.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Waar blijft mijn geld?!
Sneller de geretourneerde artikelen verwerken.
De van te voren gedane betalingen zijn na 20 dagen nog niet retour.
Grove schande hoe zij werken.
Bestel er niet online!!!!
29 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Miriam, Bedankt voor het delen van jouw review. Het spijt me te horen dat we je niet naar wens hebben geholpen.
Ik zie dat je op 26 oktober contact hebt gehad met mijn collega en dat wij het alvast voor je hebben opgelost. Mocht je hierover nog vragen hebben da horen wij het graag.
Groetjes Anne | Assem
Veel keus, snel bezorgd.
Prima site, veel keus. Ik zocht hartjes schoenen vanwege moeilijke voeten. Ook daarin best veel keus.
Snel bezorgd.
17 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Aggy, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Professionele medewerkster Met heel veel geduld van de…
Met heel veel geduld van de medewerkster (zij bleef meedenken en aanslepen) de juist passende schoenen gevonden voor mijn voeten
18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Elly, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Mooie collectie
Mooie collectie, veel keuze. Site heeft duidelijke foto's en bevat relevante informatie. Snelle levering met diverse verzendopties. Retourzending bleek met het mijn adresetiket mogelijk te zijn. Heb ik nog wel even gecheckt bij de klantenservice. Tip: vertel op de site daar iets over. Over mijn retourzending: de gympen van Paul Green vielen ruimer dan op de site aangegeven. "Vallen op maat" klopt dus niet. Scheelt tenminste een halve maat. De kleur (goud) neigde meer naar zilver. Beschrijving zou eerder: zilver met lichte goudglans moeten zijn. Normaal gesproken ben ik 100% tevreden. Deze keer iets minder, vandaar 4 sterren ipv 5
7 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Berry, dankjewel voor jouw 4-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt en waarderen de feedback en hopen hierin in de toekomst nog meer verbeteringen te maken.
Groetjes Anne | Assem
Zeer slechte ervaring!
In de winkel laarzen met 2 vlekjes. Via de winkel nieuw stel besteld en betaald. Toch retour gestuurd en wacht nu al 3 weken op mijn geld. Eerst was het pakket zoek geraakt in eigen magazijn. Onderzoek PostNL gestart door klantenservice. Vervolgens foute invoer terugbetaling. Verzoek gedaan voor spoedbetaling. Dit is ook afgewezen. Moet gewoon maar blijven wachten. GA ECHT NOOIT MEER IETS BESTELLEN HIER!
10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi, bedankt voor het delen van jouw review. Het spijt me te horen dat we je niet naar wens hebben geholpen.
Mocht het nog niet opgelost zijn dan wil ik je vragen om ons een mail te sturen t.a.v. Anne. Dan kijk ik graag met je mee.
Groetjes Anne | Assem.
Goede kwaliteit en service
Goede kwaliteit en service. Snelle levering. Al jaren tevreden 😊
10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Jilles, dankjewel voor jouw 5-sterren review. Wat fijn dat je graag bij ons shopt.
Groetjes Anne | Omoda
Ik ben een tevreden klant
Als ik jou was zou ik al me schoenen hier kopen.
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Paulos, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
snel geleverd en goed product
snel geleverd en goed product. Tevreden klant
7 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Cisca, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Mooie webshop grote collectie en snelle…
Mooie webshop grote collectie en snelle levering
7 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Margriet, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Netjes geholpen.
Netjes geholpen.
Bericht gestuurd toen mijn bestelling binnen was. Alles verliep volgens afspraak
19 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Mooi assortiment
Mooi assortiment, goede kwaliteit.
Vriendelijke verkoopsters.
5 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Piet, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Positief
Ik herken me niet in de negatieve beoordelingen. Ik bestel niet heel vaak bij Assem, maar alles wat ik tot nu toe heb gekocht werd vlot geleverd en er was geen enkel probleem. Het bestellen ging makkelijk, de bezorging met DHL ook, goed verpakt. Tot nu toe prima.
26 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Assem
Hi Marjan, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.