Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
Ho acquistato piastrelle Atlas Concorde confidando nella reputazione del marchio, ma a seguito della posa sono emerse criticità evidenti che hanno compromesso il risultato finale.
L’azienda ha gestito la segnalazione in modo puramente formale, limitandosi a richiamare verifiche di laboratorio su campioni, senza alcuna reale valutazione del problema riscontrato nell’applicazione concreta del prodotto.
Nessuna assunzione di responsabilità, nessuna soluzione proposta, nessuna attenzione verso il cliente finale che ha sostenuto costi importanti di acquisto e posa.
Ritengo inaccettabile che un’azienda di questo livello si trinceri dietro la conformità teorica del materiale, ignorando completamente il disagio reale e documentato del cliente.








