Auto Europe Belgium Avaliações 

Veel keuze en een duidelijke omschrijving van het inhoudelijke (type, verzekering, ophaalplaatsen, e.d.)

Eerlijke prijs
Overzichtelijk site
We zijn vol van verwachting
10 maanden op voorand geboekt

A la prise en charge du vehicule sur le parking la personne preposser de la société DOLLAR n a pas voulu faire l état du vehicule il m a dit que j était assurer pour tout et il est parti en voiture. J ai constater le soir que la carte assurance était valable jusqu'au au 30 juin. J ai téléphoner au loueur qui regroupe 3 societe( hertz,avis dollar) et il m a repondu que les vehicule était de toute facon assurer et il a raccrocher. La voiture a des eraflures sur le pare choc arriere gauche,vitre arrière droit qui descend et qui remonte et cale doit tirer dessous pour la fermer,planche arriere du Hayon qui a une corde de levage arracher société a déconseiller si je pouvais je mettrai 0 étoile je le ferai en Belgique Hertz es très serieux ici a trappani 0.

Duidelijke richtlijnen, eenvoudig!

het boeken verloopt steeds vlot, wij boeken al jaren via autoeurope en hebben steeds een positieve ervaring met de boeking, betaling en verdere afhandelingen daarna.
de prijs is ook steeds goed en de service vlot.

In het verleden al goede ervaringen gehad met Auto Europe, maar hebben nu de herstelling van een band van de huurauto zelf dienen te betalen en de auto wegens medische reden één dag eerder ingeleverd zonder dat er tot op heden op de op 03/06/2024 ingediende schadeclaim en restitutieaanvraag is gereageerd, ook niet met een ontvangstbevestiging. Wij wachten daarom nu nog even af vooraleer verdere commentaar te geven.
Ondanks op 19/06 en 26/06/2024 verzonden herinneringen tot op heden 02/07/2024 nog steeds geen enkele reactie mogen ontvangen.
Op 18/07/2024 bericht gekregen van Auto Europe dat kost van zelf betaalde herstelling van lekke band zou worden gestort op de rekening. Blijft nu nog de aangevraagde restitutie (pro rata) van de 1 dag eerder ingeleverde huurauto over.
Het is de eerste keer dat wij tijdens onze vakantie een beetje tegenslag hebben gehad en door de aangegane breakdown dekking hiervoor een beroep hebben gedaan op Auto Europe.
Intussen zijn wij door hen volledig vergoed geworden voor de geleden schade en het nadeel, dus eerlijke service van Auto Europe naar de klant toe. Top.

Comme d'habitude toujours des prix très compétitifs

Een hele lange file voor de papieren/ ophalen van de wagen. Eén uur gewacht. Zou het niet mogelijk zijn indien alles op voorhand gereserveerd werd om deze wachttijd korter te maken ? Ook bij het terugbrengen van de wagen was er een probleem daar de parking moest vrijblijven voor de speciale topconferentie en moesten we 4 km verder gaan parkeren en vervolgens met de shuttle bus terug naar de luchthaven. Gelukkig was er iemand aanwezig van Sicily by car die heel vriendelijk en behulpzaam was. Misschien de mensen toch even verwittigen op voorhand indien de wagen op een andere plaats moet teruggebracht worden.

Site clair et précis dans la présentation des offres ensuite réservation rapide et efficace.

Autoeurope is duidelijk en correct, maar de verhuurder Buddy rekende extra kosten aan die hij pas melde na het afhalen ervan van mijn kaart. Ik had nochtans duidelijk gezegd in zijn moedertaal dat ik geen extra's wilde.

Je suis satisfait de la présentation des offres de prix. On va dire que rapport/qualité prix est correct. Les conditions de locations sont complètes

Mooie prijs - vlotte afhandeling on line boeking

oke in orde bij reservatie

Alles werkt uit de kunst, zeer interessante prijzen maar je moet regelmatig terug naar de website en de prijzen kijken want die kunnen veranderen in je voordeel.
Hier zou Auto Europe het gemakkelijker kunnen maken voor de klant door zelf de klant aan te schrijven met de betere prijzen.

The booking -and payment-went fine, but that was the only thing. However, when flight to the US SN 501 on 10 May was first delayed by 4 hours and ultimately cancelled, there was no way I could reach autoeurope to inform them. I called their numbers and once they said " the rules for cancellation are 48h in advance", later on there were no replies either on the regular number on the website, nor on the socalled emergency number. It took some searching for an email address. I sent 3 emails asking them to reschedule the pick-up because of the plane's delayed arrival. However NO REPLY!
CUSTOMER SERVICE NON EXISTANT. IT IS THE WORST RENTAL AGENCY I HAVE EVER USED!

J'ai trouvé la bonne offre au bon prix.

Bonjour. Nous avons été fort surpris de devoir signer les documents au comptoir de l’aéroport et non à la remise du véhicule. Personne n’a fait de constat du véhicule qui présente plusieurs dégâts. On nous a juste donné les clés et indiqué le numéro de parking ou trouver le véhicule. Nous nous attendons donc demain à ce qu’on nous fasse remarquer que le véhicule présente plusieurs dégâts. Heureusement, nous avons pris des photos avant de prendre possession du véhicule. Nous espérons que la remise du véhicule se passera bien. Nous vous reviendrons en cas de problème.
Finalement tout s’est très bien passé. Nous avons montré les photos que nous avions prises lors de la prise en possession du véhicule et le préposé bien sympathique en a pris acte et nous a signalé que la caution était libérée.

Les informations sont claires et votre réponse précise pour demande d'éclaircissement.
Mon attention a bien été attirée sur les préparatifs et précautions nécessaires (documents, paiement) lors de la prise du véhicule.
Le traitement de la franchise entre les options proposées n'est pas évidente dans le descriptif sommaire pour un nouveau client, il faut se référer à l'annexe plus complète.

Boek al jaren via Auto Europe... zonder problemen. Elk tarief klaar en duidelijk uitgelegd. Ik kies ook telkens voor de meest volledige dekking... hoop er dan geen gebruik van te moeten maken..