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3,9
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Mijn tijdelijk esthetisch plaatje met 1 voortand snel verloren, enorme domme move! Weer in de praktijk aangekomen om het plaatje opnieuw te laten maken kreeg ik te horen, dat zij het nieuwe plaatje onder coulance gingen maken. Ik wist niet wat ik hoorde. Dit anno 2024. Wat enorm servicegericht, geweldig. Personeel (Jeroen) dacht en adviseerde mij goed.
Vriendelijk, professioneel en snel prothese gerepareerd.
Eind 2019 een prothese laten vervangen via het Barnevelds Tandtechnisch Laboratorium,amper een half jaar later raakt er een tand los zonder duidelijke rede, het was me al wel opgevallen dat enkele tanden wat slordig verlijmd waren.
De losse tand wilde men niet in ontvangst nemen de prothese werd verder gerepareerd.
Tot mijn verrassing kreeg ik maanden later een rekening van mijn ziekenkosten verzekering.
Ik was eigenlijk in veronderstelling dat een gebrek aan een prothese op zon korte termijn onder een bepaalde garantie regeling zou vallen of iets dergelijks.
Toen ik verder zocht kwam ik ook tot de ontdekking dat men geen overeenkomst had met mijn zorgverzekering (het Zilverenkruis) en tandarts daar waar men dit in het verleden wel had, hiervoor was ik ook al enige malen bij hen geweest voor kleinere zaken.
Ik heb het Barnevelds Tandtechnisch Laboratorium toen schriftelijk om opheldering gevraagd,onder andere betreffende garantie termijnen en het niet melden van het ontbreken van een overeenkomst met het Zilveren kruis en tandarts, maar men neemt niet de moeite te antwoorden.
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