Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Alles in Ordnung, soweit schon mal vorweg: die Ware kam pünktlich an und entsprach genau der Beschreibung. Leider eignet sich der Laufschuh (Adidas evo SL) nicht für meine Einlagen, so dass ich ihn r... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Der bestellte Kühlschrank kam innerhalb 8 Tagen obwohl die Lieferzeit mit 2 Wochen angegeben war. Da waren wir sehr begeistert! Wir bekamen während der Woche den Lieferzeitpunkt angekündigt. Dann... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe BAUR Versand zum ersten Mal genutzt, nachdem mir ein Angebot online angezeigt wurde. Die Anmeldung auf der Website war unkompliziert und schnell erledigt. Auch der Bestellvorgang lief rei... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ich bin seit langem schon bei Baue Kunde und war bisher immer zufrieden mit Bauer. Selbst meine letzte Bestellung kam sogar schneller, als ich dachte und selbst wenn es Probleme gab, hat man bei Bauer... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados
  2. Loja de Móveis
  3. Joalheria

Informação fornecida por fontes externas variadas

BAUR Versand - Ihr Shop um Mode, Kleidung, Schuhe und Möbel online zu kaufen. Auf Rechnung und in Raten bestellbar! 10 Euro Gutschein für ersten Einkauf!


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

16 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ich bin enttäuscht

ich bin schon lange kunde bei bauer ich habe immer pünklich bezahlt aber jetzt ist schluß habe heute eine bestellung auggegeben die ratenzahlung wurde abgelent ich habe den kundenservice telefonisch kontaktiert und wollte wissen warun die hat mich nicht richtig versanden dann ist meine rate nicht gutgeschieben worden ich weis nur das ich mein konto ausgleiche und werde dann nie wider da was bestellen der service ist da gleich 0 ich habe mir den artikel wo anders besorkt und freue mich schon auf nächster woche wenn ich ihn habe weil bei bauer nie wider .

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Liebe Kundin, lieber Kunde, ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Es ist sehr schade, dass Sie Ihren Wunschartikel nun bei einem anderen Anbieter bestellt haben. Wenn ich noch etwas für Sie tun kann, melden Sie sich bitte unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Kirstin vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Eine gute Frage.....wie soll ich BAUR…

Eine gute Frage.....wie soll ich BAUR bewerten.....
Meine Erfahrung kann ich gerne preisgeben. Ich habe vor ein paar Wochen ein kleinen Hängeschrank bestellt. Emails bekommen mit der Bestätigung und eine Lieferzeit von 6 Wochen. Jetzt ist warten angesagt.....
Das kann ich leider nur bewerten!

16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Fehlendes Montagematerial

Bei einer Bestellung von 2 Stühlen fehlten bei einem davon die Schrauben zur Endmontage. Da ich die Stühle dringend brauchte, habe ich mir entsprechende Schrauben für 10€ im Baumarkt besorgt.

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir leid, dass Ihre Stühle nicht einwandfrei geliefert wurden. Natürlich werden wir uns an den zusätzlichen Kosten beteiligen. Bitte melden Sie sich, mit Angabe Ihrer Kundennummer, unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Kirstin vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Betrugsversuch

Betrugsversuch
Trotz 5 Mails keine Rücktahlung über paypal.

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie die Rückzahlung noch nicht erhalten haben. Ich möchte Ihnen hier gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Rita vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Habe mich auf mein Paket gefreut

Habe mich auf mein Paket gefreut, aber habe den Inhalt wieder zurückgeschickt-leider.Alles hat gepaßt, aber das Material war nicht so meins. Werde es demnächst nochmal versuchen. Danke!30.3.2026

30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, schade, dass Siemit der Ware nicht zufrieden sind. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Rita vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waschmaschine auf Raten

Ich habe eine Waschmaschine auf Raten bestellt wurde auch genehmigt ware wurde an Hermes Spedition übergeben habe termin bestätigt usw und dann kam auf einmal die Nachricht per mail können kein kauf auf Rechnung sowie auf Raten anbieten! Ware sollte heute kommen bei Hermes angerufen und die Nachricht erhalten das baur eine mail an die geschrieben hat ware darf nicht ausgeliefert werden ich bin stink sauer weil allein durch die AGBs sind die mit dem Versand der ware einen Vertrag eingegangen! Auf Emails wird nicht mehr reagiert finde es eine bodenlose Frechheit ich kann den Laden nicht empfehlen gibt nur Ärger und stress mit denen! Selbst der Stern ist zuviel normal verdienen die garnichts

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass Sie die Waschmaschine nicht erhalten haben. Gerne schaue ich mir das genauer an. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Rita vom BAUR Service-Team.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Keine Benachrichtigung über Versand und Zustellung

Leider verschickt BAUR weder eine Benachrichtigung, dass die Ware verschickt wurde noch eine Zustellbenachrichtigung. Hermes ebenfalls nicht. Bei größeren Bestellungen wie einer Matratze ist das echt blöd - die Ware steht dann schon mal über Nacht draußen vor der Tür.
Den Status kann man zwar jederzeit über das Kundenkonto einsehen, aber wer guckt da schon ständig rein? Das sollte im Service drin sein.

26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da BAUR

Resposta de BAUR

Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass es Grund zur Kritik über den Lieferservice gibt. Gerne schaue ich mir das genauer an. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Christine vom BAUR Service-Team.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais