BIANCO.com Avaliações 2.658

Hurtigt levering, men ikke okay at det ene par ikke var med, uden nogen forklaring. Efter en del undersøgelse fandt jeg ud af de var udsolgt.

Die Bezahlung war dank PayPal sehr einfach. Die Lieferung kam ebenfalls sehr schnell.

Hadde 1 retur - veldig grei ordning.
Håper refusjonen går like greit.

Jeg har nu været igennem 6 par sko - ALLE med svære fejl på.
Jeg har prøvet at sende retur og bestille nogle nye, men Bianco sender blot de sko jeg allerede har reklameret over, til mig på en ny ordre.
Der er INTET telefonnummer til kundeservice og de kan/vil ikke hjælpe med at sørge for skoene bliver tjekket gennem for fejl inden de bliver sendt.
Det er under alt kritik. Ikke engang Bestseller har et telefonnummer til Bianco. Det er SÅ frustrerende når man bare gerne vil have en vare uden fejl på!!!

I spent 130 euro on the Bianna Knee high boots which I was totally in love with. After wearing them a few times the sole collapsed into the platform. They are completely unwearable and I am so disappointed as I had planned to wear them on my trip to New York and had to then buy new boots from another brand which left me out of pocket before my trip. Super disappointing, shoes should last longer than a few months, this is not SHEIN or Primark, I bought these as I assumed the quality would be good. What a waste of money.

Perfect service! Thank you

Post Nord kom til at sende min bestilte pakke retur til leverandøren, men Bianco fik sendt en ny pakke, med samme vare, pænt hurtigt. Fin service fra Bianco hele vejen igennem.

Horrible experience ordering with Bianco. I ordered espadrilles with them, however their shipping company Bestseller sent me a cheap cardigan from Vero Moda instead. It's the same tracking code so 100% they made a mistake and sent me something from the wrong brand. I am trying to contact Bianco and Beststeller for a couple of weeks now: by phone they just hang up after some seconds and by e-mail I am only getting automatic responses asking if 'my problem has already been fixed'. Which of course it has not been. It's impossible to get a real person to help me and to get my actual order. I do not recommend this company.

Bestilte et par støvler i str. 38, men får dem desværre sendt i str. 37. Jeg har forgæves forsøgt at få fat på kundeservice både via mail og Facebook, men har intet svar fået tilbage. Jeg skulle have brugt skoene her i weekenden, så det er virkelig irriterende.
Synes simpelthen det er virkelig elendig kundeservice, at svartiden er SÅ lang og at der ligeledes intet tlf. er som man kan ringe på i tilfælde som dette.

Elendig service!

Jeg har bestilt 2 par sko fra bianco, og vælger så at annullere ordren dagen efter hvilket bliver bekræftet.

Alligevel bliver skoene og afsendt og pengene trukket for ordren.

Simpelthen så elendigt og uprofessionelt.

Den dårligste service ever
Har købt et par sandaler fra Woden, de forhandles ikke mere i butikken, skriver til kundeservice og jeg må rykke for svar og får så at vide at de ikke forhandler dem mere men pengene kan returnere, hører stadig intet
Ringer x flere til kundeservice men tlf ringer og ringer ingen tager tlf
Skriver gentagne mail og intet svar tilbage
Virkelig dårlig service 🙄

Bianco lover 10% rabat ved første ordre ved at Signe op. Det kan bare ikke gennemskues hvordan man får rabatten

Har hermed droppet at handle med dem! Man får tåbelige ubrugelige svar fra jeres computer.

Købte et par sorte læderstøvler, som allerede gik i stykker efter kun 2 uger og bunden var ved at falde af.. Havde virkelig forventet at et par læderstøvler til 1000kr ville holde mere end én sæson.. i det mindste bare vinteren ud, men nej.
Da jeg bor i Aalborg måtte jeg vente yderligere en måned med at klage, da de var købt i Randers, så havde altså haft dem i 1,5 måned. Blev mødt af en ung ekspedient, der ikke rigtig anede hvad hun skulle gøre. Hun endte med at efterlade dem til chefen dagen efter, og jeg ringede dagen efter og blev mødt af en sur mand der sagde, at han da selv godt lige kunne lime dem.
Da de så bliver hentet er de sjasket ind i hvad der ligner en tilfældig lim fra skuffen.
Dette bliver påpeget og forsøgt pudset væk af personale, men der er stadig tydelige spor i læderet…
Nu yderligere en måned senere er hele bunden af støvlen ved at falde af IGEN… Næsten lige til at smide ud.

Så fine støvler, så ærger mig virkelig over at kvaliteten er så ringe. Skuffende.

Veldig misfornøyd!
Bestilte flere par sko på tilbud, fikk e-post med bekreftelse på bestilling, siden på at varme ble sendt og så plutselig kom det e-post om at jeg hadde sendt tilbake varen og skulke få refusjon på det jeg hadde betalt, men ikke på frakt… Mottok aldri pakken. His posten står det at de venter på å motta pakken fra leverandør. Som plaster på såret får jeg 10% på neste bestilling, kommer aldri til å bestille noe herfra igjen. Utrolig skuffet!

Utrolig misfornøyd!! Bestilte 2 par sko på tilbud, får mail at varen er pakka og regning på det. Dagen etter kom mailen med at orderen er kansellert og grunnen dems er fordi de har gjort en feil. Som plaster på såret får jeg 10% på neste bestilling.

Kommer aldri til å bestille noe herfra igjen😊

Bestilte masse sko, både gratis og til 50,- og 150,-, totalt rundt 600,-, på 3 ordrer.

Men nå vet jeg ingenting om hva som kommer, eller om noe kommer i det hele tatt. Posten har 5 forhåndsmeldinger og 2 krav om å returnere sending. Jeg har fått mail om at 2 ordre er sendt, og så at de er kansellert. Siste ordre vet jeg ingenting om.

Dette var fryktelig kjipt. Gledet meg så over gode tilbud. Nå føler jeg meg bare lurt.. Bruker tid, penger og skryter til andre venner. Føles ikke lengre som en seriøs bedrift.

Var d. 10/11 om formiddagen i bianco butikken i Rødovre centrum.
Jeg finder et par støvler som jeg synes er fine, salgsassistenten finder min størrelse frem. Det var det sidste par der var tilbage.
Der er halv pris på dem så jeg beslutter mig for at købe dem. Salgsassistenten tilbyder mig et mersalg, ved at få støvlerne imprægneret i deres maskine for 29 kr., som jeg takker ja til og køber derfor støvler og imprægnering for lige under 900 kr. og der er de 50% trukket fra.
Da de 45 sekunder er overstået inde i maskinen, sker der desværre en fejl og maskinen driller, og der kommer derefter nogen pletter på de støvler jeg lige har købt. Hun oplyser mig om dette aldrig er sket før og hun er rigtig ked af at støvlerne jeg lige har købt faktisk har fået en overflade fejl pludselig.

Hun prøver alt, også at rense dem osv. der var jo ikke flere på lager, så det var ikke muligt for mig at få et nyt par hellere.

Jeg spørger derefter om hun har mulighed for at sætte dem yderligere ned, da jeg godt kan leve med det der er sket, men føler stadig det kun er fair, da produktet nu har en fejl.

Hun forklare at hun desværre ikke må tage den beslutning selv, men hun ville prøve at ringe til sin chef. Det ender med at jeg får støvlerne til 500 kr (nedsat fra 1900) og hun siger selv jeg self. også får pengene tilbage for imprægneringen.

En rigtig trist fejl der skete med imprægnerings maskinen, men som jo slet ikke var salgsassistentens skyld, og som bare gjorde et fantastisk arbejde og lavede et godt mersalg.
Synes hun håndterede situationen så flot! Og generelt var hele købs processen en god oplevelse. Dejligt at se en virksomhed træner sit personale til altid at yde den bedste kundeservice lige meget hvad. Kæmpe ros til den unge pige, for at gøre alt hvad hun kunne for at sørge for jeg som kunde, gik glad ud af butikken.

Godt tilbud og hurtig levering. 100% tilfreds

Midt i Corona-tiden har jeg simpelthen oplevet verdens bedste service af Vi fra Biancos Insta-shop, hvor det er muligt at handle, mens butikkerne holder lukket. Vi (og hendes team) har givet mig den bedste service, jeg nogensinde har oplevet! Besvarelse af beskeder i sene aftentimer i weekenden samt afsendelse af ordre på en søndag, hvor jeg modtog allerede tirsdagen efter. Det ene par støvler i min ordre passede desværre ikke, hvor der med det samme blev fundet en løsning! ALT godt herfra - jeg har fået bedre service end man overhovedet kan forvente. Tak!!

Bianco com oplyser mig at blive medlem i kluben til 1 kr. I Randers, butiks assistenten oplyser mig dette chefen bekræftede det også. Først nu opdager jeg de havde trukket 99 kr fra min konto!! Hvordan og hvorfor det?