Bilderwelten Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir hatten bei Bilderwelten uns einen neuen Briefkasten bestellt. Dieser kam sehr gut verpackt nach kurzer Zeit bei uns an. Der Briefkasten entspricht voll unseren Erwartungen .Gute Qualität zu einen... Ver mais

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Qualitativ ist das Bild sehr hochwertig und entspricht der Abbildung. Die Zustellung mit der Spedition hat auf die Minute genau geklappt und ich bin alles in allem begeistert. Das Bild hatte allerding... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider waren wir mit der ersten Bestellung in ihrem Hause nicht zufrieden ! Die Ware war beschädigt und somit nicht der Qualität entsprechend wie gedacht oder erwünscht . Die Reklamation lief zwar... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr guter Kundenservice. Briefkasten in Sehr guter Qualität und ein tolles Design ( Briefkasten Deutsche Post) ein absoluter Hingucker. Schnelle Lieferung und gut verpackt.

Detalhes da empresa

  1. Loja de decoração de design de interiores

Escrito pela empresa

Seit 2006 verwandelt Bilderwelten Wohnräume in persönliche Lieblingsorte. Mit über 120.000 Produkten, mehr als 1,5 Millionen zufriedenen Kundinnen und Kunden sowie kostenlosem Versand innerhalb Deutschlands bieten wir eine große Auswahl an Wand- und Wohndekoration für jeden Stil. Bei uns bestellen Sie bequem und sicher mit verschiedenen Zahlungsarten wie PayPal, Amazon Pay, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Vorkasse. Zusätzlich profitieren Sie bei jeder Bestellung vom Käuferschutz sowie von einem 14-tägigen Widerrufsrecht. Für schnelle Hilfe, Fragen zu Ihrer Bestellung oder Kontaktmöglichkeiten besuchen Sie bitte unsere FAQ- und Kontaktseite: www.bilderwelten.de/kontakt Widerruf oder Reklamation können Sie online einreichen unter: www.bilderwelten.de/widerruf-reklamation Rücksendeadresse: Apalis Home GmbH Freiberger Straße 69–71 Innenhof 01159 Dresden Deutschland Wichtiger Hinweis: Über Trustpilot können wir leider keinen direkten Kundenservice leisten. Damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen können, benötigen wir Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse. Schreiben Sie uns bitte an: shop@bilderwelten.de


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279 avaliações

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Respondeu a 77% das avaliações negativas

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87 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scam! Kein Kundenservice

Absolut nicht zu empfehlen. Uns wurden 2 verschiedene Folien geliefert, obwohl wir nur 1 Muster bestellt hatten. Dann waren sie abgebildeten Fliesen nicht einmal kompatibel. Kundenservice hat auf wochenlanges Nachfragen per Email kein einziges Mal reagiert. Mussten also die Hälfte wegschmeißen.
Die Qualität für das Geld ist außerdem objektiv miserabel. Jetzt wissen wir, es gibt bessere Produkte!

4 de janeiro de 2024
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Schlechter Kundenservice und Qualität

Das gelieferte Leinwandbild war von minderwertiger Qualität. Die Rückseite der Leinwand war ausgefranst und die Aufhängung schief. Anstatt mir eine Erstattung oder Gutschein anzubieten, erhielt ich wie auf einem Bazar immer andere prozentuale Erstattungsangebote in lächerlicher Höhe oder wahlweise Tipps, wie ich den Schaden beheben könne. Wenn ich etwas bestelle, will ich es in einwandfreiem Zustand erhalten.

13 de fevereiro de 2024
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Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice, für laienhaft gemachte schlechte Qualität auch noch abgehobene Preise.
Webseite hält nicht,was dort versprochen wird.
Nicht zu empfehlen.

5 de fevereiro de 2024
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100 mails geschrieben aber keine…

100 mails geschrieben aber keine reaktion. Kleber meines badezimmerunterschrankes ist schon beim aufbauen abgegangen da nur geklebt. Füsse fehlten furs aufbauen. Schrank steht nun halb aufgebaut da aber bekomme keine abhilfe .telefonisch nicht erreichbar. 30 min warteschleife ohne erfolg.

24 de janeiro de 2024
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Abzocke

Ware ist farblich nicht wie auf deren Homepage dargestellt geliefert worden. Auf meine Reklamation hin erfolgt keine Reaktion. Finger weg von dieser Firma.

5 de fevereiro de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unseriöses Unternehmen.

Unseriöses Unternehmen.
Bei Komplikationen nicht ansprechbar, 1h in der Warteschleife, dann habe ich aufgelegt.
Keine konstruktiver Emailkontakt.
Ware deutlich verpixelt und längst nicht so leuchtend und scharf wie auf der Webseite veranschaulicht.
Ich kann nur abraten.

2 de fevereiro de 2024
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Leinwandbild

Ich habe ein großes Leinwandbild 180x120m bestellt. Die Qualität des Drucks ist gut. Die Leinwand ist so dünn, dass man die Latten zur Stabilisierung des Rahmens stark durch das Bild durchscheinen sieht. Da der Kaufpreis ziemlich hoch war habe ich um ein Entgegenkommen im Preis gebeten und Fotos zugesandt.Einem Preisnachlass wurde leider nicht nachgekommen , aufgrund des großen Mangels empfinde ich dies als sehr kundenunfreundlich. Eine komplette Rücksendung ( Kosten zu meinen Lasten) wurde angeboten. Ich hoffe auf diesem Wege noch auf ein entsprechendes Angebot....

31 de janeiro de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keine Reaktion mehr

Tapete erhalten und wegen Nichtgefallen auf eigene Kosten zurückgeschickt. Eine automatische Antwort erhielt ich, man würde sich um die Erstattung kümmern, wenn die Ware geprüft worden sei. Seitdem kein Mucks mehr, Emails werden ignoriert und man hängt vergeblich stundenlang in einer Warteschleife. Einfach abtauchen und den Kunden so hänge zu lassen ist so was von schäbig. Nie wieder bestellt ich hier!

30 de janeiro de 2024
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Super Service, kann ich nur empfehlen

Ich hatte ein kleines Problem mit meiner bestellten Tapete.
Ohne viel Aufwand habe ich eine neue erhalten, es wurde sofort geantwortet und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

17 de janeiro de 2024
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logotipo da Bilderwelten

Resposta da Bilderwelten

Das freut uns. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

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Defektes Produkt wird ignoriert

Im November haben wir zwei Magnetwände bestellt, wovon eine defekt ankam. Zeitnah haben wir per Online-Plattform eine Meldung gemacht, jedoch nichts gehört. Ende Dezember haben wir nochmals eine Meldung gemacht und wieder keine Rückmeldung erhalten. Danach haben wir es telefonisch versucht, jedoch waren wir vergebens zwei Mal eine halbe Stunde in der Warteschleife. Daher haben wir vor zwei Wochen per Mail um eine rasche Rückmeldung gebeten, was wieder ignoriert wurde. Dies ist sehr enttäuschend. Wir haben für eine defektes Produkt viel Geld bezahlt und nun scheint es fast so, als würde Bilderwelten nicht mehr existieren. Hier würde ich nie wieder etwas bestellen.

26 de janeiro de 2024
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Es war eine total unkomplizierte…

Es war eine total unkomplizierte Bestellung.
Der Wandteppich ist heute angekommen und entspricht voll meiner Erwartungen.
Er hat überhaupt nicht gerochen o.ä .
Ich würde ( und werde) immer wieder bei Bilderwelten bestellen.

13 de janeiro de 2024
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logotipo da Bilderwelten

Resposta da Bilderwelten

Wie schön. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

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Nach lange Warten, hat sich alles geklärt

Ich musste lang warten, durch eine Kollegin, die gekündigt hat und ihre Fälle nicht bearbeitet hat oder nicht weiter gegeben hatte. Aber die Firma hat sich super verhalten und sich entschuldigt dafür und meine defekte Wahre ganz erstattet.
Ich bin dankbar.

14 de dezembro de 2023
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Ich habe eine Möbelfolie bestellt

Ich habe eine Möbelfolie bestellt. Eine halbe Stunde später fand ich etwas Besseres und versuchte zu stornieren. schickte eine Mail. Trotzdem wurde das Paket nach ein paar Tagen zu mir geschickt. Ich versuchte es per Telefon zu stoppen, hing aber eine Stunde in der Warteschleife, bevor ich aufgab. Als das Paket kam, verweigerte ich die Annahme. Tage später erhielt ich eine Mail, das meine Stornierung leider zu spät gelesen wurde, ib ich retournieren wolle? Ich schrieb, das ich die Annahme verweigert habe und mein Geld zurück wolle. Keine Antwort. Heute eine Mail, das das Paket zurück gekommen sei, wohin sie es nun schicken sollen... Traurig aber immer häufiger Praxis. Warteschleifen, niemand der Mails rechtzeitig bearbeitet. Nicht gut für die Umwelt, das Pakete unnötig verschickt werden, weil die Logistik nicht funktioniert. Ich hänge übrigens gerade schon wieder in der Bilderwelt Warteschleife...

15 de dezembro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vorbildlicher Kundenservice bei "bilderwelten"

Mein bestelltes und gerahmtes Leinwandbild kam leider beschädigt an.
Die linke Leiste des Bilderrahmens war an der oberen und der unteren Ecke beschädigt, es war Holz abgesplittert.
Ich habe die Beschädigung zeitnah mit einem Foto der Beschädigung an "bilderwelten.de" gemailt.
Nach kurzer Zeit teilte Herr Voigt von "bilderwelten" mir mit, dass ich ein neues Bild als Ersatzlieferung für den Schaden zugesandt bekomme.
Außerdem wurde auf eine Rücksendung des beschädigten Bildes verzichtet.
Das nenne ich einen hervorragenden und beispielhaften Kundenservice.
Nochmals herzlichen Dank dafür !

5 de janeiro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein toller Shop mit jeder Menge Ideen

Ein toller Shop mit jeder Menge Ideen. Wir haben Wandtatoos, Fensterfolien und Raumteiler ausprobiert und sind mit allem zufrieden. Endlich mal nicht Standard, sondern kreative Alternativen.
Ein kleiner Fehler in einer Lieferung kam vor und wurde von dem netten Kundenservice behoben. Alles wunderbar. Hier kaufen wir gern wieder!

4 de janeiro de 2024
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

lila, statt rosa...

Es sollte ein Sonnenuntergang in zartem rosa von Monika Strigel sein, leider ist der untere Abschnitt (der Sand am Strand) lila und passt nun überhaupt nicht zum Ambiente. Dummerweise hatte ich auch noch zwei davon bestellt. Schade, ich hatte mich so darauf gefreut...

29 de dezembro de 2023
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Finger weg

Finger weg! Niemals dort bestellen!
Irgendeine Ware kommt zwar an, diese ist aber minderwertig und falsch! Reklamation oder Widerruf sind nicht möglich! Diese angebliche Firma ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen!

8 de dezembro de 2023
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