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bitiba.de Avaliações 3.077

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Pet Shop
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Produkte, tolle Preise. Das Abosystem ist wirklich Gold wert und spart soviel Zeit- und das mit voller Flexibilität! Besser geht es nicht. Ich bin seit Jahren ein zufriedener Kunde. Der K... Ver mais

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Schneller und gut verpackter Versand, guter Preis und freundlicher Kundenservice. Hatte einen Gutschein der nicht funktionierte und bekam innerhalb kurzer Zeit einen Ersatz per Mail.

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Günstiges Futter, auch in größeren Mengen. Große Auswahl. Schnelle Lieferung. Großer Shop. Die Möglichkeit, ein Futterabo abzuschließen, rundet das Einkaufserlebnis für mich ab.

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Die Bestellung per App ist sehr einfach. Super Sortiment, günstige Preise und Angebote. Meine Abo's lassen sich leicht verwalten. Immer schnelle Lieferung. Verpackung auch sehr gut. Immer auf... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Pet Shop

Escrito pela empresa

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4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

3 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 92% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Nicht mehr zufrieden

Leider muss ich die Bewertung negativ anpassen.. .. riverty lehnt zahlen auf Rechnung für einen Betrag um die 250 ab obwohl ich bevor es auf Riverty umgestellt wurde oft über 400 Euro auf Rechnung gekauft und immer bezahlt habe.. so kann man es natürlich auch machen und jahrelange Kunden strafen und vergraulen.. ich kaufe dann ab jetzt woanders.. habe ich nicht nötig sowas.. kommt man sich ja vor wie ein verbrecher.. und tschüss 👋🏻
Ist mir zu blöde sowas.. behaltet es und werdet glücklich.. man ist plötzlich nicht mehr gut genug für den Shop und deine Tiere auch nicht..

Update:

Habe woanders bestellt mit Echtzeit Schufa Auskunft und es ohne Probleme auf Rechnung erhalten!

Auch die KI auf google hat mir versichert das der neue Zahlungsanbieter den bitiba jetzt benutzt sicherlich nicht auf Fakten basierend abgelehnt hat sondern einfach willkürlich obwohl ich ein treuer Kunde war..

Die Umsätze werden der mit der Zeit einbrechen da kein normaler Mensch sich das bieten lässt ..

14 de março de 2026
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Resposta de bitiba.de

Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, als langjähriger Kunde nicht mehr willkommen zu sein. Nichts liegt uns ferner als das. Im Gegenteil schätzen wir Ihre Treue. Riverty ist ein etablierter und weit verbreiteter Anbieter für Rechnungszahlung, der unter sehr strengen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen arbeitet.
Die Entscheidung über eine Freigabe einer Zahlung auf Rechnung erfolgt automatisiert durch Riverty und wir darauf keinen Einfluss.
Eine Ablehnung kann viele verschiedene Gründe haben und auf verschiedensten Faktoren basieren und bedeutet daher keine Bewertung Ihrer Person oder Ihrer bisherigen Kundentreue.
Gleichzeitig können wir Ihnen versichern, dass keinerlei personenbezogene Daten an Riverty übermittelt werden, wenn Sie diese nicht selbst im Zahlungsprozess angeben.
Vielleicht möchten Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen oder eine unserer vielen anderen Zahlungsarten nutzen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein sehr zuverlässiger Partner

Ich bin ein treuer Kunde und ich bin äußerst zufrieden mit den Kundenservice. Immer eine schnelle Lösung parat und sehr kulante Lösung. Ich mag die Abo. Ich kann sie flexibel gestalten und es fällt das Schleppen weg. Danke für euren Service

13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gute Preise, schlechte Verpackung

Ich bestelle schon seit Jahren bei Bitiba. Die Preise sind gut, wer mehr kauft, bekommt 5% Rabatt. Alles wunderbar. Aber was mich stört ist, die Art der Verpackung. Lose Dosen werden einfach in den Karton gelegt und so sind sie immer und fast alle verbeult. Die Antwort lautete dann dass sie trotzdem genießbar seien und es keine gesundheitlichen Bedenken gäbe. Mag ja sein aber es wäre sinnvoller, die Dinge vernünftig zu verpacken.

9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de bitiba.de

Hallo E.H.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und Angeboten zufrieden sind.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zur Verpackung sehr gut. Natürlich sollten die Produkte nicht nur sicher, sondern auch unbeschädigt bei Ihnen ankommen.
Ihre Rückmeldung zur Verpackung der Dosen nehmen wir sehr ernst und geben diese gerne an unser Lager- und Versandteam weiter.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich hab schon sehr oft bei Bitiba…

Ich hab schon sehr oft bei Bitiba online bestellt und war bis jetzt auch immer zufrieden. Plötzlich soll ich eine andere Lieferadresse angeben, da an meine Adresse nicht geliefert werden kann. Kundenservice konnte mir auch nicht helfen. Einfach lächerlich sowas. Werde dann in Zukunft woanders bestellen.

7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de bitiba.de

Hallo Dagmar Skoda,
damit Ihr Anliegen detailliert geprüft und korrekt bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, die E-Mail, die Sie über Trustpilot erhalten haben, zu prüfen und darauf zu antworten.
Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten, kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team

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