Bob's Elektro Avaliações 

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Sehr freundliches und kompetentes Team, hatte verzweifelt nach einem 45er Geschirrspüler gesucht. Beim Einzelhandel gab es überall Wartezeiten von bis zu 6 Monate. Habe nach meiner Bestellung innerhal... Ver mais

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Produkt wie beschrieben gut verpackt geliefert. Funktioniert einwandfrei. Liefertermin wurde durch die Spedition (Schenker DB) in die Länge gezogen. Auch die vorangekündigte Benachrichtigung per E-... Ver mais

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Die Maschine hat zwar erst kein Wasser gezogen, aber die Monteurin ist direkt am nächsten Arbeitstag noch einmal gekommen, um das Problem zu beheben. Ihr Fehler war, zu glauben, auf einen Probelauf ve... Ver mais

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sehr guter Kundendienst nach der Bestellung, sofortiger Liefertermin und zusätzliche telefonische Rückfrage ob denn der Termin passt Lieferdienst ausgezeichnet betrifft Kauf einer Waschmaschine

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Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Equipamentos Elétricos
  2. Fornecedor de Cafeteiras
  3. Loja de Churrasqueiras
  4. Loja de utensílios de cozinha
  5. Loja de refrigeradores
  6. Loja de máquinas de lavar e secadoras

Escrito pela empresa

Bob's-Elektro ist ein klassischer, mittelständischer Elektrofachhandel mit großem Ladengeschäft in Hamburg. Unsere gut ausgebildeten Fachverkäufer beraten Sie umfassend telefonisch oder vorort. Bob's bietet tolle Angebote für Markengeräte wie Miele, Liebherr, Siemens, Bosch, SMEG, Jura u.v.m. Zudem haben wir einen Onlineshop und verbinden so das Angebot mit Top-Online-Preisen mit Beratung und Service im Fachhandel!


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Excelente

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202 avaliações

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Bin sehr zufrieden

Lieferzeiten wurde gehalten und die Ware in top Zustand.

10 de outubro de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Danke für Ihre Bewertung und schöne Grüße aus Hamburg. Ihr Team von Bobselektro.de

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Freundlicher Kontakt

24 de agosto de 2023
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Danke für Ihren Einkauf bei Bobselektro.de und schöne Grüße aus Hamburg

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Lieferung des Geschirrspülers sehr gut

Lieferung des Geschirrspülers sehr gut.
Die digitale Terminabsprache mit der Spedition DB Schenker hat super funktioniert.
Der extra bestellte Besteckkorb, der leider nicht bei der Lieferung des Geschirrspülers dabei war, wurde zügig nachgeliefert.
Hierzu ist auch positiv der Kundenservice hervor zuheben.
Jedoch habe ich hierzu eine Anmerkung: Wenn es möglich ist, keinen Versand mehr per DPD! Das hat nämlich wieder klasse NICHT funktioniert und ich musste der Lieferung von DPD wieder hinterher rennen, weil DPD nicht in der Lage ist, Pakete zu zustellen!

29 de agosto de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Danke für Ihre Bewertung. Und sorry für die Probleme mit DPD, denn normalerweise funktioniert die Zustellung dort relatov gut, aber anscheinend nicht in allen Gebieten. Ihr Team von Bobselektro.de

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Guter Preis - schlechte Lieferung

Der Preis war konkurrenzlos. Leider hat sich dann bei der Auslieferung gezeigt, warum. Obwohl für Demontage und Entsorgung des Altgerätes sowie Anschluss des Neugerätes gezahlt wurde, fand alles drei nicht statt. Begründung: Es sei aus den AGB ersichtlich, dass das Altgerät (Waschmaschine) bereits von den Anschlüssen getrennt sein müsse, damit die anderen Punkte erfolgen könnten. Für einen Laien nicht nachvollziehbar! Nachdem das Altgerät (ohne Fachwissen) von den Anschlüssen getrennt wurde, wäre eine Durchführung der anderen Punkte möglich gewesen. Allerdings nur gegen Entrichtung einer horrenden Anfahrtspauschale und eines sehr hohen Stundensatzes.
Fazit: Hier wird über - laut AGB "vereinbarte" - Sonderbedingungen die Erbringung von gebuchten Leistungen verweigert. Rechnet man diese wiederum auf den Preis obendrauf, verschwindet der Preisvorteil. Dazu kommt noch der Ärger. Insgesamt nur bedingt empfehlenswert!

24 de agosto de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Werter Kunde. Bitte entschulidgen Sie, dass der zusätzliche Lieferservice bei der Spedition Rhenus nicht geklappt hat wie erwartet. Passend werden wir da auch unsere Kommunikation genau überarbeiten, damit alle wissen, was gebucht wurde und vorallem was in dem jeweiligen Service alles enthalten ist bzw. was nicht. Sorry. Ihr Team von Bobselektro.de

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Abzocke

Ich habe mir eine Waschmaschine bestellt und satte 75€ für das "Service-Plus" Paket bezahlt, damit diese zum Aufstellungsort geliefert wird. Als wenn das nicht schon teuer genug wäre, musste ich noch den Spediteuren unverschämte 30€ in Bar zahlen, weil es sich angeblich, um einen "Wunschtermin" handelte. Davon war allerdings in keiner Email oder Rechnung die Rede. Eine Unverschämtheit.

29 de agosto de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Sorry, aber Ihre Bewertung mit 1* ist für uns nicht nachvollziehbar. Sie haben eine tolle Constructa Waschmaschine zum Aktionspreis bestellt und bekommen. Weiterhin ist der 2-Mann Lieferservice bis in die Wohnung mit Entsorgung der kompletten Verpackung fair und wurde klar kommuniziert bzw. so von Ihnen auch gebucht. Dass Sie weiterhin bei der Spedition Rhenus eine kostenpflichtige Eingrenzung des Termins gebucht haben (auf die Kosten weist die Onlineseite der Spedition klar hin; fallen z.b. an für Samstagslieferungen oder starke Lieferzeiteinschränkungen), war in Ihre Entscheidung und kein Zwang. Somit finde ich "Beschwerde" nicht nachvollziehbar und unfair. Alle Kosten werden in jedem Schritt klar angegegeben und konnten von Ihnen ausgewählt werden. Ihr Team von Bobselektro.de

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Alles lief wie erwartet

Alles lief wie erwartet. Und ihr ward echt fix! Danke!

6 de julho de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Danke für diese tolle Bewertung. Ihr Team von Bobselektro.de

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Niemals hier bestellen

Niemals hier bestellen! Man bekommt die Ware nicht, und den Betrag bekommt man erst nach Tagen!

5 de junho de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Hiermit möchten wir uns noch einmal für den Preisfehler bei uns entschulidgen. Und schade, dass Sie kein Verständnis hatten, dass bei einem Angebot für einen 1600,- €-teuren Backofen für 7,- € etwas falsch sein kann. Und Ihre Zahlung wurde direkt am nächsten Tage zur Rückbuung eingegeben, allerdings benötigte PayPal als Dienstleister 2 Werktage nach dem Wochenende dafür. Ihr Team von Bobselektro.de

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Schnelle Lieferung meines Klimagerätes

Schnelle Lieferung meines Klimagerätes, insgesamt reibungsloser Ablauf und sehr gute und zeitnahe Kommunikation!

20 de abril de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Danke für Ihre Bewertung und dann einen entspannten Sommer für Sie. Ihr Team von Bobselektro.de

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Guter Service und zuverlässig

Wir haben schnell gefunden, was wir suchten. Einfacher Bestellvorgang, Lieferung wie angekündigt. Alles prima und gerne wieder.

15 de maio de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Danke für die Bewertung und dann wünschen wir lange Spass an ihrem Kühlschrank. Ihr Team von Bobselektro.de

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I bought Liebherr Chest Freezer fom…

I bought Liebherr Chest Freezer fom Bob's April / 2023.This was more than an excellent experience for me. I got an offer very quickly after my first contact to them and the delivery came very fast and as agreed detail by detail to my cottage in Finland. The sales people were very professional, kind and helpfull all the time. I am so happy with my new freezer. I will make deals with Bob's also in the future although the freight costs are quite high (my Liebherr model was not available in Finland).

10 de maio de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Thank you Marja, it's great that we were able to help you and that the Liebherr chest can now do its job in Finland. Thank you for shopping at Bobselektro.de

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Alles prima

Ich fand es sehr gut, dass ich mich als Kunde Sehr wohl gefühlt habe. Sei es bei der Bestellung, Kontaktaufnahme vor der Lieferung, bei der Lieferung und mit dem Gerät an sich. Ich wurde über alles informiert und nicht im Stich gelassen.
Vielen lieben Dank euch

19 de março de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Danke für die 5* und Ihren Einkauf bei Bobselektro.de - es war uns eine Freude!

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Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, Lieferung pünktlich und wirklich super bis zum Aufstellort. Altgeräte Entsorgung problemlos. Alles super.

29 de janeiro de 2023
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Resposta da Bob's Elektro

Das freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Danke und vielleicht bis zum nächsten Elektrogerät. Ihr Team von Bobselektro.de

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Erstklassiger Shop, kann ich nur empfehlen!

Erstklassiger Shop. Schneller Versand. Super Ware. Ein Einkaufserlebnis, das nicht besser sein könnte.

3 de dezembro de 2022
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Resposta da Bob's Elektro

Danke in die Schweiz, das freut uns zu hören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Bobselektro.de

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Onlinehandel wie im Bilderbuch

Onlinehandel wie im Bilderbuch. Gerne wieder!

19 de dezembro de 2022
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Resposta da Bob's Elektro

Das freut uns doch. 1000 Dank. Ihr Team von Bobselektro.de

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Kann Bob's Elektro empfehlen

Ich musste lange auf meine Waschmaschine warten, aber was lange währt, wird gut :-) . Ich wurde per Mail informiert, dass sich der Liefertermin nach hinten verschiebt. Die Maschine landete dann endlich heil in der 5. Etage bei mir und tut seitdem ihre Dienste. Es war zudem der einzige Händler, der die gewünschte Waschmaschine im Angebot hatte. Dankeschön!

29 de novembro de 2022
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Resposta da Bob's Elektro

Hallo und danke für die Bewertung. Schön dass trotz der aktuell längeren Lieferzeiten alles zu Ihrer Zufreidenheid geklappt hat. Danke für den Einkauf sagt Ihr Team von Bobselektro.de

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Endlich Backen und Braten

Produkt wie beschrieben gut verpackt geliefert. Funktioniert einwandfrei.
Liefertermin wurde durch die Spedition (Schenker DB) in die Länge gezogen. Auch die vorangekündigte Benachrichtigung per E-Mail bekam die Spedition nicht hin. So war es ehr Glück, dass jemand zu Hause war und die Lieferung in Empfang nehmen konnte.
Die Kommunikation hierzu über BOB war jedoch einwandfrei und hilfreich.

13 de novembro de 2022
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Danke für Ihre Bewertung und sorry, dass die Avsieruing bei Schenker nicht einwandfrei geklappt hat. Wir habe das bei der Spedition reklamiert, damit das in Zukunft nicht mehr passiert. Ihr Team von Bobseleketro.de

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