Bob's Elektro Avaliações 

Nach der Bestellung im Webshop wollte ich doch lieber einen anderen Artikel. Die telefonische Änderung der Bestellung gestaltete sich völlig unkompliziert und die Sendung wurde umgehend ausgeliefert.

Top-Preis für Markenware!
Schneller Versand!
Vielen Dank!

Hat alles reibungslos geklappt

Alles bestens gelaufen, gerne wieder

Sehr schnell und zuverlässig. Preisleistung hat auch gut gepasst. Würde gerne wieder beim Bob bestellen.

Alles bestens, schnelle Lieferung, top Ware!

Ich habe einen Bosch-Backofen bei Bobs Elektronik über Check24 gekauft. Bei der Bestellung wurde die Lieferung zuerst am Sa. 27.03.21 "beim Bestellauftrag angegeben worden" und der Backofen wurde dann ohne jegliche Liefervereinbarung, obwohl das bereits bei der Bestellung benannt wurde" Per Email oder Telefon", geliefert worden und zwar einfach vor der Haustür in freien abgeladen, ohne mich vorher zu informieren. Ich bin über Nachbarn über die Lieferung in Kenntnis gesetzt worden. Ich versuchte daraufhin die Firma Bobs Elektronik zu kontaktieren und zu fragen, warum ihr Lieferant bzw. die Spedition ohne Terminvereinbarung, den Backofen ohne meine Zustimmung an Nachbarn liefern dürfte. Firma Bobs Elektronik hatte keine Begründung benennen können außer sich für das Sachverhalt der Spedition zu entschuldigen. Meine Bitte den Backofen wieder abholen zu lassen, wurde zwar akzeptiert aber ich sollte für den Rückversand bezahlen. Die Firma Bobs Elektronik wollte dann den Backofen auf meine Kosten abholen und ihn wieder an einem anderen Termin liefern lassen. Ich sollte aber den Backofen bis zur Abholung in die Wohnung transportieren, damit das Gerät nicht über die Nacht vor der Haustür des Mehrfamilienhauses in freien steht. Soweit zur Kompromissbereitschaft der Firma Bobs Elektronik. Ich sollte also meine Beschwerde schriftlich nachreichen, damit sie dann entscheiden, ob die Rücksendekosten von Firma Bobs Elektronik übernommen wird oder nicht. Ich habe meine absolute Unzufriedenheit in meinem Telefonat mit Herr G, der Teilinhaber der Firma Bobs Elektronik geäußert, und dass ich die Firma Bobs Elektronik sehr schlecht bewerten werde und die Reaktion von Her. G. war also seine Gleichgültigkeit mit den Worten “ das können Sie machen“ Zitat! Es mag sein, dass der Fehler seitens Spedition gewesen ist aber ich als Endkunde möchte die Ware ordentlich, wie bei der Bestellung besprochen wurde persönlich im Empfang nehmen und die nicht einfach vor der Haustür in freien vor Briefkasten gestellt zu bekommen „nach dem Moto stirb oder friss“ und eine formelle Entschuldigung zu hören. Daher kann ich die Firma Bobs Elektronik, was ihr Service betrifft sehr Mangelhaft und ich werde nächstes Mal meine benötigte Geräte auf keinem Fall bei Bobs Elektronik bestellen. Unfreundliches Service am Telefon auch mit Teilinhaber der Firma also kein einfaches Personal! Anscheinend ist der Firma unwichtig, ob seine Kunden mit ihrem Service zufrieden sind oder nicht Hauptsache verkaufen" das ist mein Eindruck nach dem Gespräch mit Bobs Elektronik Mitarbeiter"! Sie waren sogar nicht bereit den Fehler einzusehen und die Ware auf Ihre Kosten wieder zurück zu nehmen, stattdessen wurde ich mit den Rücksendekosten und Ausfüllen vom Papierkram bzw. Formularen bedroht.

Underpromising and overdelivering!
Laut Website hatte der Kühlschrank eine Lieferzeit von 10-12 Werktagen. Kaum hatte ich jedoch bestellt, konnte ich das Gerät bereits glücklich in Empfang nehmen. Zwischen Bestellung und Bereitstellung lagen nur drei Werktage. Das war eine tolle Überraschung – danke schön dafür!
Die Kommunikation mit Bob's Elektro war außerdem sehr angenehm und präzise.

Schnelle Lieferung, Ware Top, bin sehr zufrieden

Sehr schnelle Lieferung, alles in Ordnung. Danke.

Der Kauf kam wegen eines Irrtums meinerseits nicht zustande. Die Abwicklung war jederzeit professionell und schnell.

Hallo
Am 19. November 2020 einen Kühlschrank bestellt und heute 27-01-2021 geliefert.
Die Fluggesellschaft hat eine halbe Stunde vor ihrer Ankunft angerufen. Der Kühlschrank wird zur Hintertür geliefert.
Klasse!!

Aufgrund von Corona war die Lieferung so spät.

Während Abschluss des Einkaufs (Ware im Warenkorb, alle Daten eingegeben, Paypal bestätigt) und kurz bevor man den Kauf final abschließt (Button „kaufen“ o.ä.), springt der Preis um. Hätte ich nicht noch einmal alles geprüft, hätte ich für den Artikel gut 40€ bzw. ca. 27% mehr bezahlt, als vorab angegeben. So habe ich GsD noch abbrechen können. In meinen Augen unseriös und Abzocke. Ein Stern ist hier meines Erachtens nach immer noch zu viel.

Alles super geklappt. Gerne wieder

Bestellt. Schneller geliefert als versprochen. Ware top. Empfehlenswert 👍

Alles perfekt-
Kommunikation und Lieferung - DANKE

Dieser Shop ist leider garnicht zu empfehlen. Wir haben ein Kühlschrank für 1000 Euro gekauft. Das Gerät kam ohne sichtbaren Fehler an. Unser Küchenbauer haben das Gerät dann auf unsere Kosten eingebaut. Am nächsten Tag dann das böse Erwachen. Alle Lebensmittel kaputt da der Kühlschrank nicht kühlte. Dann ging das Dilemma erst los. Hierbei möchte ich betonen das ich wegen Medikamente welche kühl gelagert sein müssen darauf angewiesen bin. Ich bin seit über eine Woche ohne Kühlschrank ohne Rückantwort von Bobs Elektro, vielmehr verweisen sie auf Fehler von anderen. Angeblich haben diese keine Antwort von beko bekommen, ich hatte diese am gleichen Tag. Also hat meine Reklamation mit wichtigem Grund keine Wichtigkeit......
Service, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, geschweige denn Gewährleistung ist hier nicht zu finden. Am Besten gleich den Rechtsanwalt einschalten. Außer Lügen und Vertröstungen kommt nichts.

Danke Herr Grimm für ihre Antwort. Das sehen Sie so, ich als Kunde leider anders. Weiter haben wir die Entsorgung an der Backe inklusive der Kosten für Einbau, Ausbau und wieder Einbau.

auf schriftliche Anfrage nach Ersatzteilen für eine KitchenAid Maschine wird nicht geantwortet. Erst auf telefonische Anfrage erfährt man, dass die Anfrage zwar eingegangen ist, man aber nicht helfen könne. Man wird einfach an den Großhändler/Importeur verwiesen. Eine Referenznummer kann ich auch nicht angeben, weil ich nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhalten habe.
Absolut nicht kundenfreundlich.....

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While shipping and delivery of a washing machine from Hamburg to Italy went without any problem, still there was an electronic failure after a while. That's the point where you can notice the reliability of the company you are dealing with. So I use this path to express my gratitude for their excellent help.