Telkens wanneer ik boeken bestel online, merk ik sowieso imperfecties op omdat het meestal niet goed verpakt word. Ik heb echt weinig betaald voor de boeken bij boekenkraam, en moest echt al zoeken ac... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Hele slechte klantenservice. Drie boeken besteld waarvan 1 flink beschadigd ipv licht beschadigd. Mag ik tegen eigen kosten retour sturen. Hier ben ik het natuurlijk niet mee eens. Dit aangegeven en g... Ver mais
Tot nu toe was ik redelijk positief over Boekenkraam.nl Boeken waren soms zelfs in nieuwstaat of heel licht beschadigd. Helaas is de laatste bestelling anders. Hardcover stripboeken fors gedeukt... Ver mais
Ik kan me voorstellen dat boekenkraam.nl ideaal is, als alles goed gaat. Ik heb helaas ondervonden dat wanneer er iets mis gaat (wat kan gebeuren), ze niet goed weten hoe ze goede service kunnen verle... Ver mais
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Mijn kookbijbel was letterlijk LICHT …
Mijn kookbijbel was letterlijk LICHT beschadigd. Ik moest hem bij het licht houden om de beschadeging te vinden. Jullie hebben er een nieuwe klant bij!!
Goede levering maar hoge verzendkosten
Jammer dat de verzendkosten naar België zo hoog zijn. Alleen de moeite om daar te bestellen als je veel besteld. Die bestelling wordt dan wel correct en goed afgeleverd.
Waar zat nou die schade dan?
Ik heb 2 boeken gekocht. Die voor €9,99 verkocht werden i.v.m. een kleine beschadiging. Ik heb beide boeken zorgvuldig bekeren maar ik kan gewoon geen schade ontdekken. Dus ik ben er erg blij mee.
De bestelprocedure was eenvoudig en ik had de boeken de volgende dag in huis. En dat voor maar €2,95 aan verzendkosten.
Hier ga ik vaker bestellen.
Super snel, punt gaaf en geweldige prijzen
Ik zou boekenkraam.nl aan iedereen willen aanbevelen! Ik ben via bol.com op hun eigen site terecht gekomen. Hier heb ik 4 boeken besteld, allemaal in de staat 'licht beschadigd'. Al na 1 dag had ik de boeken in huis! En de lichte beschadiging? Ik heb op 1 boek een vlekje kunnen ontdekken, maar alles ziet er perfect en ongelezen uit! Ik ben dol blij met de snelheid, perfecte staat en mooie prijzen van deze boeken! Ik ga hier zeker nog meer bestellen ^^
Perfecte service, goede boeken in uitstekende staat
Het boek dat ik had besteld was in uitstekende staat, hoewel er op de website stond dat het 'licht beschadigd' was. Er zaten een paar kleine krasjes op die niet erg opvielen en daardoor kon ik het mooi als cadeautje weggeven. Het was ook nog eens de volgende dag binnen. Fantastisch concept en goede service. Ik zou Boekenkraam van harte aanbevelen.
Geweldig, problemen worden super opgelost !
Heb een tijdje geleden zes boeken besteld, waarvan één boek een aantal losse bladzijdes had, en scheef gedrukt was.
Heb meteen een mail gestuurd, met de vraag of er een oplossing was.
Kreeg binnen 3 dagen een mail terug, met excuses en de mededeling dat ik het geld van het boek teruggestort zou krijgen, wat ook binnen een week gebeurde.
Een aantal dagen later kreeg ik nog een pakketje van ze binnen, hetzelfde boek maar dan in nieuwstaat ! Helemaal top !
Hoe betrouwbaar is betrouwbaar ?
Al eerder heb ik (tot mijn tevredenheid) via Bol.com een boek besteld bij de Boekenkraam.
Ik bestelde nu (vlgs dezelfde procedure) opnieuw een boek bij de Boekenkraam, die bij mijn eerste bestelling als BETROUWBAAR op mij overgekomen is.
Zojuist ontvang ik het bericht dat mijn bestelling EENZIJDIG en ZONDER OPGAAF VAN REDENEN is geannuleerd !
Te meer omdat dit een cadeau is voor een verjaardag ben ik bijzonder teleurgesteld in deze eenzijdige actie van De Boekenkraam.
Perfecte service, super boeken en scherpe prijzen
eerste bestelling bij de boekenkraam, doordat er een enorm aanbod is en de prijzen erg scherp zijn een mooie selectie samengesteld om te bestellen. Deze betaald en daarna nog even gaan neuzen door de grote collectie. Zie ik nog meer mooie boeken, contact gehad en de twee bestellingen kunnen combineren. Snelle reacties op mijn e-mails en zeer correcte afhandeling. Een echte aanrader!
Snelle levering, goede kwaliteit
Niets op aan te merken; de bestelde boeken zijn vaak in betere staat dan geadverteerd en al binnen 2 werkdagen in huis.
binnen 4 dagen boeken binnen in perfecte staat.
Ik heb dinsdag 6 boeken besteld bij boekenkraam.nl. Via de site kon ik het proces volgen en toen ik zag dat de boeken verzonden waren heb ik gemaild om de track en trace code en krijg die binnen een paar uur toegemaild. Vanmiddag (vrijdag) de boeken binnen gekregen. Hoewel op de site staat dat de boeken kleine beschadigingen kunnen hebben waren de mijne allen in perfecte staat, en voor een klein prijsje natuurlijk! Ik ben erg tevreden over boekenkraam.nl
Fijne service
Ik bestel al minstens 5 jaar boeken bij de boekenkraam, en heb er al meer dan 60 ontvangen. Ik heb 1 keer eerder een probleem met een boek gehad waar 50 pagina's uit misten. Ik kreeg meteen mijn geld terug. Nu heb ik voor de 2e keer een probleem, het boek viel uit elkaar elkaar. Ik had de volgende dag meteen antwoord op mijn klacht en ik mocht kiezen of ik een nieuw boek wilde of mijn geld terug.
Ik ben erg tevreden over deze snelle service.
Matig, geen reactie op emails en telefonisch niet te pakken te krijgen
Heb een bestelling geplaatst. De bestelling laat geen ruimte over om een ander afleveradres dan je eigen woonadres op te geven.
Na bestelling wordt niet gereageerd op emails met het verzoek om het afleveradres te wijzigen, noch kan er met iemand telefonisch gesproken worden.
En als je een bericht achterlaat wordt je niet terug gebeld.
Toch jammer als je pakketje naar Italia gaat, ipv naar Nederland......
Hier bestel ik dus niet meer. Misschien fijne prijzen, maar voor service moet je toch bij bol.com zijn.
lupodanaro@hotmail.com
Goede Service - lage prijs
Zeer fijne boekenwinkel. Doordat boeken ligt beschadigd zijn betaal je een minimale prijs. Boeken zijn echt minimaal beschadigd. Service is perfect. Na een boek te hebben ontvangen waar losse vormen bij horen en waar er een aantal van ontbraken werd direct een nieuw boek toegestuurd.
Verzendkosten zijn minimaal en soms ook gratis.
Helaas is het aanbod niet erg groot.
snel geleverd en veel titels op voorraad
ga ik vaker bestellen
Marion
Volgende dag mijn boek thuis!
In tegenstelling tot de selexyz had ik mijn boek de volgende dag in huis. Dat maakt het voor mij gewoon een top winkel!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







