boesner Avaliações 81

Lieferung verzögert sich. obwohl Eilbestellung. echt ätzend!

Bei Boesner (Schweiz) bestellte ich erneut an sich schwer zu beschaffende bestimmte Produkte Leim und Verdünner. Die Lieferung erfolgte wieder tadellos zu meiner vollen Zufriedenheit.

Ich habe bei Boesner als Österreichische Kundschaft bestellt und das Packet zu einem zwischhändler nach DE liefern lassen, da eine Lieferung nach AT nicht möglich ist.
1) Hat die Lieferung fast 2 Wochen getrauert.
Ich habe auf Rechnung bestellt, da die Rechnung wohl untergegangen sein muss, habe ich sämtliche e-Mails geschrieben und keine Antwort bekommen.
Irgendwann bekam ich vom Inkasso eine e-Mail von 100€ (Bestellwert war 30€)
War total schockiert 🤯 & fand es eine bodenlose Frechheit.
Nach unzähligen E-Mails mit dem Inkasso musste ich die 100€ zahlen da sie behauptet haben, mir Mahnung geschickt zu haben, was aber nicht so war, weil sie meine Adresse ja von AT nicht hatten ( sondern nur die vom zwischen Händler)
Finger weg
Da ist der 1 Stern sogar Zuviel

Très bon site avec de très bons produits !
Je l'aime autant que "Le géant Des beaux Art".
L'emballage chez Boesner est très bien soigné aussi (pleins de petits confettis de papiers pour protéger mes feuilles mises sous plastique, j'ai un peu rigolé, c'est pour faire des batailles avec mes amis autant de confettis? Haha. Chez LGDBA c'était une carton plat par contre avec un emballage plastique également, pour information)
Je vais recommander en priorité chez Boesner car ils ont été plus rapides !
Et que je suis une impatiente.
+++

So far - my favorite art store. The store in Prenzlauer Berg is always neatly organised + friendly staff.

Anfragen zu Öffnungszeiten u. Lagerbestand werden überhaupt nicht beantwortet via Mail, per Telefon auch kein Erfolg...Was die Internet Seite betrifft, so wird man nicht fündig, da man nur jede zweite Seite anklicken kann im Seitenverlauf, man sieht so nur die Hälfte. Ausserdem lädt die Seite auch schlecht, was unnötig Zeit raubt...Alles in Allem sehr unpraktisch, kann ich drauf verzichten und mache meine Grosseinkäufe zukünftig wo anders! Das Personal ist zwar nicht unfreundlich, jedoch kennt es sich nicht im aus, z.B. wenn es um Vergoldungsarten und deren benötigtes Zubehör geht. Auch in Sachen Malerei sehr dürftige Hilfestellung. Mir ist unbegreiflich, wie diese Firma es sich leisten kann auf gute Kunden zu verzichten jedoch sie derart vergrault!? Kundenfreundlich und Kompetenz ist das sicher nicht.

Kunde seit über 20 Jahre und die haben im Vergleich mit anderen Unternehmen nicht nur 3-5% Marge, sondern über 100% und fast ein Monopol. Daher ist es ihnen egal, ob Ware erst in 10Tagen geliefert werden. Ich hoffe es gibt eines Tages mal eine Konkurrenz.

Große Auswahl an Artikeln und freundliches Personal.

Délais de livraison exceptionnels !
Produits de qualité et le plus, non négligeable, les emballages sont soignés et les produits bien protégés.

Pire site. Arnaque. Commande faite, deux semaines d'attente, toujours rien.
J'envoie une réclame par email. Une semaine d'attente, pas de réponse. J'appelle, la femme me dis d'un ton condescendant que mon panier est vide et qu'ils peuvent pas faire la commande .... Par contre encaisser mon argent et se payer ma tronche ça elle peut !
Toujours pas résolu !!!! Je leur ai donné par téléphone mais toujours rien de reçu !!!!
Escroquerie !!!

Ne jamais commander sur ce site. Arnaque !

EDIT 06/11/20 : colis enfin reçu ! Première et dernière commande sur ce site.

ich liebe den laden, das sortiment, einfach alles.

As always, it really depends which employee you will meet at your shopping trip when you at one of their many locations across europe, so you can not really judge that part, but you can judge what they got on their shelf´s, it is just overwhelming at first, and you really have to bring some time to discover all the Art products, colors, canvas, brushes, you name it and they have a lot to offer.
About their price´s, well of course art material is not cheap, so it is more in the middle and upper level area, but they store all the big brands, so you will rarely miss something, they even got a Super Sculpey generic product from Faber wich is very close to the original.
I shop there at least 2-3 times a month´s mostly in the Munchwillen store or the Zurich location, booth are very good, and offer free parking space for their customer´s which is a big plus if you know the traffic situation in Swiss.

I can recommend Boesner for sure.

Ich bin professionelle Künstlerin und kaufe häufig bei Boesner ein. Leider sind immer weniger von den langjährigen und erfahrenen Mitarbeitern da, die einen immer hervorragend beraten haben! Stattdessen viele sehr junge neue Mitarbeiter, zwar sehr nett, doch leider erhält man keine gute fachliche Beratung mehr. Ich bitte sie ihre neuen Mitarbeiter fachlich mehr zu schulen, das erwarte ich von einem Profi-Geschäft.

Très contente de ce site .

Envois rapide des articles , qui sont selon moi de bonne qualité.

J approuve.

Purée je m'arrange pour passer en semaine pour éviter la foule. Vendeurs incompétents . Genre c'est pas moi. Le préposé ne peut faire que le truc maison c'est à dire il va lire ce qui est affiché en rayon. Il y a deux clients avant moi. 25 mn par client. Comment gagnent ils leur vie? Mystère.

Ich habe einen Zeichentisch (Platte aus Glas) bestellt. Dieser Zeichentisch wurde sehr schnell (mit Liefertermin) geliefert. Er war sehr gut und sicher verpackt - Zustand perfekt. Ich hatte keine zusätzlichen Kosten für diese Lieferung. Morgen baue ich alles zusammen und dann kann ich mit großer Freude loslegen. Auch mit den vorherigen Lieferungen bin ich sehr zufrieden. Ich werde immer wieder gerne bei boesner bestellen,

When I order what is described as a roll of canvas I expect a roll now a unmanigably large badly folded load of canvas that you have to fully unwrap the full 10 metres to use it . Also obsessed with charging for delivery even on large orders

Achat de 2 châssis 160X120cm Henry soit disant qualité professionnelle. Mal tendu, coins avec des plis,voilé ( une seule croix), même pas au niveau qualité étude.Bref inexposable! Service client lamentable, réponse inadapté limite arrogante.Pas sérieux. A fuir.

Le livreur DPD ne respecte pas les adresses indiquées.
Ma commande d'il y a 10 jours n'est toujours pas arrivée et Boesner me demande 10 € de frais supplémentaire pour renvoyer le colis.
Seront-ils lire une adresse et livrer dans les délais ?

Apart of their lie, they was deliver the order from border with Luxembourg to Luxembourg city (30 min drive) almost 2 weeks.
Was order for over 500 euros plus 35 eur delivery extra.
With no tracking number and compliance that shipping company can't reach me, that is address incorrect, they must charge me for shipping again for retry delivery.
Finally at 1 moment nobody knew where is the order.