Jeg vil gerne give en stor ros til den medarbejder, der var ude på servicebesøg i min lejlighed. Han var utrolig serviceminded, imødekommende og behagelig at have besøg af. Han arbejdede hurtig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Kesc var effektiv og dygtig. Han gik rettet op på nogle fejl på målerne og skiftet det det der skulle til. Han var service minded og rar som person. Kenneth må være en gevinst for virksomheden. Tak... Ver mais
A empresa respondeu
Vi var ikke bekendt med at vores nuværende vandmåler var fejlmonteret, så da KESC bankede på og spurgte om han måtte komme ind om en halv time og rette en fejl blev vi noget overraskede. KESC havde go... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg havde fået en mail fra Brunata om et servicebesøg, der desværre var landet i uønsket post med det resultat, at jeg ikke var hjemme på tidspunktet. Kenneth (KESC) håndterede situationen langt bedre... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Brunata er en dansk familieejet virksomhed med mere end 100 års erfaring i at levere løsninger, der optimerer og formindsker boligers og bygningers energiforbrug. I dag er alle vores målere udstyret med fjernaflæsning, og vi har en bred vifte af forskellige løsninger inden for energidata, som sælges i mere end 15 lande. Det er vores mission at fremme bæredygtigt adfærd gennem energibesparelser og at levere retfærdig fordeling af udgifterne til vand, varme og el til beboerne baseret på præcise målinger af individuelt forbrug. Undersøgelser viser nemlig, at individuel måling og forbrugsafregning medvirker til bedre udnyttelse af ressourcerne, og kan medføre en besparelse på op til 40 % når forbrugerne er bevidste om deres egen forbrug.
Informações de contato
Vesterlundvej 14, 2730, Herlev, Dinamarca
- 77777000
- brunata@brunata.com
- www.brunata.dk
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fin service
Fin service.
Havde ikke forstået, atI skulle komme, da informationen var røget i mit spamfilter.
Så godt jeg var hjemme.
Kenneths service var helt fin.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Susanne
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at Kenneth leverede fin service, og at besøget forløb godt, selvom informationen desværre var endt i dit spamfilter.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super flinke fyre
Super flinke fyre som kom og skiftet mine vand målere.
Gly+sth
Vi havde virkelig hyggelig snak mens der blev arbejdet også efter 👍👍👍
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Jimmy
Vi er rigtig glade for at høre, at serviceteknikerne leverede en god service, og at I havde en hyggelig snak både under og efter arbejdet.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Skulle have en tekniker på besøg i dag
Skulle have en tekniker på besøg i dag. Tog en fridag så jeg kunne være hjemme i det tidsrum. Ingen kom øv. Ringer til jeres service afdeling , men ingen forklaring hvorfor der ikke kom nogen, eller hvorfor tiden ikke blev aflyst. Men en sød medarbejder alligevel som prøvede og finde ud af det.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at teknikeren ikke dukkede op som aftalt, det er naturligvis meget frustrerende, især når du har afsat tid til besøget. Det burde selvfølgelig også have været aflyst ordenligt, hvis aftalen ikke kunne overholdes, hvis dette ikke er sket, så beklager vi meget.
Vi er glade for, at du fik hjælp af en imødekommende medarbejder, som forsøgte at finde en forklaring.
Din tilbagemelding tages alvorligt og bruges i vores arbejde med at sikre bedre koordinering og information fremover.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Fin og effektiv service af Kenneth!
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Thomas
Tusind tak for de fem flotte stjerner.
Vi er glade for at høre, at du oplevede fin og effektiv service fra Kenneth.
Tak fordi du delte oplevelsen her.
Rigtig god tirsdag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super god service
Hej
Havde besøg af Robert.
Han skulle skifte vores vandmåler.
Vores hund åd ham ikke, så han må være en god montør😁
Der gik ikke 7 minutter, så sagde han farvel og tak.
Det var sku' hurtigt.
Vh. Ulrich M.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Ulrich
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at Robert leverede en hurtig og god service, og at besøget forløb problemfrit.
Tak fordi du har valgt at dele din oplevelse.
Rigtig god dag til dig og hunden.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Utrolig imødekommende
Jeg havde spørgsmål ang. besøg til min lejlighed, jeg fik den nødvendige hjælp af en utrolig imødekommende operatør, som var utrolig behjælpelig og meget behagelig at tale med.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Brian
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for, og at vores medarbejder var imødekommende, behjælpelig og behagelig at tale med.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God service
Dejligt teknikeren fik klaret opgaven og besøget var planlagt og udført i det tidsrum som var lovet
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Rita
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fik god service og at besøget blev gennemført inden for det aftalte tidsrum.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Jeg er dybt utilfreds med min oplevelse…
DER ER NYT I SAGEN:
-------------------------------------------------
Brunata stod også for Varmen. Så der er både afslutningsgebyr på Vand (750 kr) og på Varme (750 kr.). Det er 1.500 kr. for håndtering af... ja... Ved ikke hvad de laver...
Jeg vil tænke mig ekstra godt om inden jeg laver aftaler med Brunata.
-------------------------------------------------
Jeg er dybt utilfreds med min oplevelse med Brunata.
Jeg har modtaget et forbrugsregnskab for varme, hvor jeg bliver opkrævet 741,25 kr. i “særskilt afregning i forbindelse med flytning”, selvom mit registrerede varmeforbrug i perioden er 0.
Det virker helt ulogisk at blive opkrævet et så stort beløb, når der ikke er registreret noget forbrug. Derudover fremgår det ikke tydeligt i regnskabet, hvad beløbet præcist dækker over, eller hvordan det er beregnet.
Som kunde forventer jeg:
En gennemsigtig og forståelig opgørelse
En forklaring på gebyrer og beregninger
At man ikke opkræves store beløb uden tydelig dokumentation
Jeg har svært ved at forstå, hvordan en regning på over 700 kr. kan retfærdiggøres ved et forbrug på 0. Det efterlader et indtryk af en meget lidt gennemsigtig praksis.
Jeg håber, Brunata vil forklare denne opkrævning og gøre deres afregninger mere transparente fremover.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med dit forbrugsregnskab. Det er helt forståeligt, at gebyret virker ulogisk, når dit registrerede varmeforbrug er 0, og at det skaber frustration, når formålet ikke fremgår tydeligt.
For at skabe større klarhed vil vi gerne oplyse, at flyttegebyret ikke afhænger af selve forbruget, men dækker de administrative processer, der ligger uden for den almindelige regnskabstermin, herunder registrering af fraflytningsdata, ekstra aflæsning, ekstraordinær beregning af perioden m.m.
Vi beklager, hvis dette ikke har stået tydeligt i dit regnskab, og vi tager din feedback med videre i arbejdet med at sikre større gennemsigtighed.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super arbejde.👍👍
Både Kesc og Loja optrådte professionelt og venligt. De får alle stjerner. 👍👍👍
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Mogens
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at KESC og LOJA leverede professionel og venlig service.
Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse.
Du må have en fantastisk weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Resposta da Brunata
Hej Kenneth
Tusind tak for de flotte stjerner.
Det glæder os at høre, at du oplevede god, hurtig og effektiv service.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Har opgjort varme- og vandregnskab for…
Har opgjort varme- og vandregnskab for min tidligere udlejer. Først ringer jeg til Brunata for at forhøre om mit forbrug som lå markant over normen. Derefter får jeg at vide af Brunata, at jeg skal gøre indsigelse hos min udlejer. Da min udlejer Ambo Ejendomsservice tager fat i Brunata i forbindelse med sag i huslejenævnet, har Brunata vendt om på tallerkenen og siger herefter, at målerne fungerer korrekt og at en "professionel" har foretaget opmålingerne. Misvisende adfærd for Brunata og vil derfor bestemt ikke anbefale dem for fremtiden.
1 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Simon
Vi er ærgerlige over at høre, at du har oplevet uoverensstemmelser i informationerne omkring din varme- og vandopgørelse.
Det er naturligvis beklageligt, hvis forløbet har virket uklart eller skabt usikkerhed for dig.
Vi tager din feedback alvorligt, og den indgår i vores arbejde med at sikre tydelig kommunikation og en ensartet håndtering af henvendelser, både til beboere og administrationer.
Tak fordi du delte din erfaring.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super god service og kompetente og søde…
Super god service og kompetente og søde medarbejdere
25 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Kirsten
Tusind tak for dine positive ord.
Det er skønt at høre, at du oplevede super god service og blev mødt af kompetente og søde medarbejdere.
Du må have en dejlig dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Haft besøg af Brunatas…
Haft besøg af Brunatas serviceteknikerne, KESC og LOJA. De var flinke til at besvare og forklare, og alt så fint ud, da jeg kom hjem.
God oplevelse 😊
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Astrid
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores serviceteknikere KESC og LOJA både besvarede og forklarede tingene grundigt.
Du må have en skøn dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Det hele forgik stille og roligt og…
Det hele forgik stille og roligt og indenfor det aftalte tidspunkt.
God oplevelse.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at forløbet foregik stille og roligt og inden for det aftalte tidspunkt.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Rigtig god onsdag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Sød og venlig hjælp
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Det er skønt at høre, at du oplevede sød og venlig hjælp.
Tak fordi du delte din oplevelse her.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Han var rolig inde ved vores borgere…
Han var rolig inde ved vores borgere der er udfrodet med demens. Omhyggelig med udførelsen
26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Karsten
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at besøget blev håndteret roligt og med omtanke, særligt i denne situation.
Vi sætter stor pris på dine positive ord.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Jeg fik checket og fixet vandmålere af…
Jeg fik checket og fixet vandmålere af Kenneth (KESC) som var super professionel og behagelig at snakke med. Det tog næsten ingen tid og jeg fik også et par tips med på vejen 👍
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Frederik
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det er skønt at høre, at Kenneth leverede en professionel og behagelig service, og at opgaven blev løst hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse her.
Rigtig god onsdag til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Rigtig god kundeservice
God hjælp og brugbar vejledning ved kundeservice.
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Yilmaz
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede rigtig god kundeservice med både god hjælp og brugbar vejledning.
Mange tak fordi du delte din oplevelse.
Du ønskes en god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Meget fin service
Kenneth var her til tiden. Kenneth gav en god orientering om, hvad der var problemet.
23 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Ib
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede rigtig god service. Vi er glade for, at Kenneth kom til tiden og gav en klar og hjælpsom orientering om problemet.
Tak fordi du har valgt at dele din oplevelse.
Rigtig god eftermiddag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God service
God information. Søde teknikere. Ingen problem at afdækning omkring vandmåleren skulle afmonteres.
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Vibeke
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service, tydelig information og søde serviceteknikere.
Tusind tak fordi du delte din oplevelse her.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.