Jeg vil gerne give en stor ros til den medarbejder, der var ude på servicebesøg i min lejlighed. Han var utrolig serviceminded, imødekommende og behagelig at have besøg af. Han arbejdede hurtig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi var ikke bekendt med at vores nuværende vandmåler var fejlmonteret, så da KESC bankede på og spurgte om han måtte komme ind om en halv time og rette en fejl blev vi noget overraskede. KESC havde go... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg havde fået en mail fra Brunata om et servicebesøg, der desværre var landet i uønsket post med det resultat, at jeg ikke var hjemme på tidspunktet. Kenneth (KESC) håndterede situationen langt bedre... Ver mais
A empresa respondeu
Tusind tak til CLML og MARC for opsætning af målere! I var virkelig imødekommende og hjælpsomme ift. at få datoerne for arbejdet til at gå op, og målerne er sat rigtig pænt op, selv om det ikke var n... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Brunata er en dansk familieejet virksomhed med mere end 100 års erfaring i at levere løsninger, der optimerer og formindsker boligers og bygningers energiforbrug. I dag er alle vores målere udstyret med fjernaflæsning, og vi har en bred vifte af forskellige løsninger inden for energidata, som sælges i mere end 15 lande. Det er vores mission at fremme bæredygtigt adfærd gennem energibesparelser og at levere retfærdig fordeling af udgifterne til vand, varme og el til beboerne baseret på præcise målinger af individuelt forbrug. Undersøgelser viser nemlig, at individuel måling og forbrugsafregning medvirker til bedre udnyttelse af ressourcerne, og kan medføre en besparelse på op til 40 % når forbrugerne er bevidste om deres egen forbrug.
Informações de contato
Vesterlundvej 14, 2730, Herlev, Dinamarca
- 77777000
- brunata@brunata.com
- www.brunata.dk
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Effektivt og hurtig arbejde
Der kom to smilende, imødekommende og venlige personer fra Brunata - som gjorde deres arbejde hurtigt og effektivt.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Mark
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores serviceteknikere, og at arbejdet blev udført både hurtigt og effektivt. Det er dejligt at vide, at deres venlige og imødekommende tilgang gjorde et positivt indtryk.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Rigtig god service
Jeg havde besøg af Kenneth (KESC) fra Brunata i forbindelse med nulstilling af vores vandmåler til individuelt vandforbrug.
Kenneth var venlig, imødekommende og arbejdede effektivt. Han tog sig tid til at svare på mine spørgsmål, og jeg havde en rigtig god oplevelse.
Tak for den gode service.
14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Vibe
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med besøget. Det betyder meget for os, at Kenneth oplevedes som venlig, imødekommende og effektiv, og at han tog sig tid til at besvare dine spørgsmål undervejs.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Urimelig opgørelse af forbrug i periode uden måler
Ifm. skift af målere i beboerforeningen Lystoften i Lyngby valgte Brunata at tage gamle målere ned inden de nye målere var sat op og aktiveret. Dette har medført en periode uden måler. For at beregne forbrug i perioden uden måler har Brunata selv valgt referenceperiode og har opgjort forbrug til at 40% højere end foregående år med deraf følgende ekstraregning for forbrugeren. Helt urimeligt at Brunatas dårligere tilgang til skift skal ligge forbrugeren til last. Hidtil har klage ikke medført korrektion.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Nis
Vi er ærgerlige over at høre, at du er utilfreds med opgørelsen af dit forbrug i forbindelse med målerskiftet.
Når der opstår en periode uden registreret måling, beregnes forbruget efter gældende regler og på baggrund af de oplysninger, der er tilgængelige for den pågældende ejendom. Vi forstår dog godt, at resultatet kan opleves som urimeligt, hvis det afviger væsentligt fra tidligere års forbrug.
Det er vigtigt for os at understrege, at Brunata ikke er et forsyningsselskab og ikke modtager betaling fra beboere. Afregningen sker via ejendommens administrator, og vi har ingen interesse i at udarbejde ukorrekte forbrugsregnskaber.
Hvert år modtager vi oplysninger fra administrator om, hvor meget der er betalt til forsyningsselskabet, og det er dette beløb, vi fordeler mellem beboerne, baseret på de målinger, der er foretaget i ejendommen. Vi fastsætter ikke prisen for varme.
Hvis du har brug for mere afklaring, er du meget velkommen til at kontakte os igen på mail kundeservice@brunata.com.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Meget venlig og hurtig betjening af…
Meget venlig og hurtig betjening af Kenneth :) Klar anbefaling herfra!
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede en venlig og hurtig service. Vi er især glade for de pæne ord om Kenneth, som vi selvfølgelig giver videre.
Tak for anbefalingen.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Registrering af radiomålere efter…
Registrering af radiomålere efter nyindstallering ved Kenneth gik hurtigt og ledsaget af venligt informativ kommunikation
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at registreringen af de nye radiomålere forløb hurtigt og effektivt. Det betyder meget for os, at arbejdet blev ledsaget af venlig og informativ kommunikation.
Tak for de pæne ord om Kenneth.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Vi har haft slukket for varmen i flere…
Vi har haft slukket for varmen i flere måneder og alligevel kommer regnskab med enheder !! Det er helt hen i vejret korrupt firma!@
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Kristoffer
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med dit varmeregnskab. Hvis der er registreret forbrug, selvom du oplever, at varmen har været slukket i en længere periode, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere.
Der kan være flere årsager til, at der registreres enheder på et varmeregnskab, men uden at gennemgå de konkrete oplysninger kan vi desværre ikke vurdere årsagen i dit tilfælde.
Vi opfordrer dig derfor til at kontakte vores kundeservice på mail kundeservice@brunata.com med dine adresseoplysninger, så vi kan se nærmere på sagen og give dig en konkret forklaring.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Resposta da Brunata
Hej Kristin
Tusind tak for de 5 flotte stjerner.
Vi er glade for at høre, at du oplevede vores service som hurtig, venlig og effektiv. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Altid god service
Har lige haft besøg af Kenneth (servicetekniker), og han var lynhurtig og meget venlig. Har generelt kun haft gode oplevelser med Brunata.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Karoline
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du endnu engang har haft en god oplevelse med Brunata. Vi er især glade for, at Kenneths venlige og effektive service gjorde et positivt indtryk.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Perfekt
Alt gik fint og når jeg havde spørgsmål fik jeg forklaring. Kenneth er meget imødekommende og venlig.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Hanne
Tusind tak for dine positive ord.
Det glæder os at høre, at alt forløb godt, og at du fik svar på dine spørgsmål undervejs.
God information og service er vigtigt for os.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Udskiftning af sender på vandmåler
Har haft besøg af Kenneth (KESC) 14.7 for at udskifte en sender på en vandmåler.
Kenneth er høflig og venlig og udførte arbejdet hurtigt og uden problemer.
14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Niels
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med besøget, og at udskiftningen blev udført hurtigt og problemfrit.
Tak for de pæne ord om Kenneth. Vi giver gerne din ros videre til ham.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Ville ønske jeg kunne give 0 stjerner
Ville ønske jeg kunne give 0 stjerner. Efter skift af radiator går der flere måneder før de kontakter mig for at sætte ny måler op. så vurderer de selv at den gamle måler ikke vil virke længere, sætter en ny op og smider den med på regningen og tar 1 times betaling for noget der tager 10min. Og deres svar fra kundeservice? Det er normalt sådan man gør. Normalt!? Hvis det er den normal man arbejder med tror jeg bare at jeg springer over.
Derudover, selvom vi lavede aftalen for tidspunktet om, dukker de alligevel op til den oprindelige dag uden varsel. Jeg tør væde med at vi havde fået et gebyr, hvis vi ikke tilfældigvis havde været hjemme.
14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med både sagsforløbet og kommunikationen omkring udskiftningen af din måler.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og bruger den til at gøre os endnu bedre fremadrettet.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Flink og rar gut
Flink og rar gut, ( Kenneth/kesc ) hurtig service, med sans for orden..!!
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Kenneth, og at du oplevede både hurtig service og sans for orden.
Vi giver gerne din ros videre til Kenneth.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Flink og serviceorienteret gut.
Flink og serviceorienteret gut.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Jakob
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores servicetekniker. Venlig og serviceorienteret betjening er noget, vi sætter stor pris på at kunne levere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hurtig og venlig service fra Kenneth…
Hurtig og venlig service fra Kenneth (KESC) som skiftede defekt måler på under 5 minutter :)
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Oliver
Tusind tak for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os at høre, at du oplevede, at din måler blev skiftet hurtigt og problemfrit.
Tak for de pæne ord, dem giver vi videre til Kenneth.
Rigtig skøn sommer til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
5 stjerner til Kenneth (KESC)
Kenneth (KESC) skulle skifte en fugtberegner og kom smilende med god energi. Troede sådan noget ville tage lidt tid, men så var han færdig med det vuns. Ved ikke noget som helst om brunata, men 5 STJERNER TIL KENNETH!🌞🌞🌞🌞🌞
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Emma
Tusind tak for din skønne anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at Kenneth gjorde besøget til en positiv oplevelse med både godt humør og effektiv service.
Det er altid dejligt, når en opgave bliver klaret hurtigt og professionelt.
Vi sender helt sikkert dine 5 stjerner videre til Kenneth, det vil han sætte stor pris på.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Top klasse besøg
Bedre folk i branchen kan jeg ikke forestille mig findes.
Tak til Kenneth (KESC) og René (ROL) som hurtigt og professionelt udskiftede mine målere.
De kom og de gik med den bedste karma.
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Michael
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde så god en oplevelse med Kenneth og René. Vi stræber altid efter at levere en professionel og effektiv service, og det er dejligt at vide, at deres indsats gjorde et positivt indtryk.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse her.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hurtigt klaret og så spurgte han mig…
Hurtigt klaret og så spurgte han mig om, om jeg boede ud til gavlen som jeg gør for så ville jeg få rabat på varmeregningen så det ville han indrapporterer får det tror jeg ikke at nogen af de andre der har aflæst min målere har gjort så god service til ham.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Arne
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med besøget.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Effektivt
Effektivt. Kom inden for den aftalte tid. Hurtig og nem udskiftning af varmemålere. Flinkt personale.
Tak til Kenneth (krav) og René (til)
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Anne
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at udskiftningen af varmemålerne forløb hurtigt, nemt og som aftalt. Det er dejligt at vide, at du havde en god oplevelse med vores personale.
Tak for de pæne ord om Kenneth og René.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Alletiders!
Tusind tak til CLML og MARC for opsætning af målere! I var virkelig imødekommende og hjælpsomme ift. at få datoerne for arbejdet til at gå op, og målerne er sat rigtig pænt op, selv om det ikke var nemt med radiatorer og rør af ældre dato. TAK!
Også tak til RAKJ for forarbejdet med gennemgang af mulighederne hos Brunata, herunder gennemgang af priser mv.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Astrid
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med hele forløbet, fra den indledende rådgivning til den endelige opsætning af målerne.
Vi sætter stor pris på din anerkendelse af både fleksibiliteten i planlægningen og det udførte arbejde.
Tak for din tillid til Brunata og for de pæne ord. Det betyder meget for os.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hvis alle firmaer havde så effektive og…
Hvis alle firmaer havde så effektive og kompetente medarbejdere ville verden se helt anderledes ud. Robert var ikke bare venlig også kompetent og så effektiv at jeg ikke nåede at byde en kold sodavand.
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Lea
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord om Robert.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede både høj faglighed, effektivitet og god service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det sætter vi stor pris på.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.