Jeg vil gerne give en stor ros til den medarbejder, der var ude på servicebesøg i min lejlighed. Han var utrolig serviceminded, imødekommende og behagelig at have besøg af. Han arbejdede hurtig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi var ikke bekendt med at vores nuværende vandmåler var fejlmonteret, så da KESC bankede på og spurgte om han måtte komme ind om en halv time og rette en fejl blev vi noget overraskede. KESC havde go... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg havde fået en mail fra Brunata om et servicebesøg, der desværre var landet i uønsket post med det resultat, at jeg ikke var hjemme på tidspunktet. Kenneth (KESC) håndterede situationen langt bedre... Ver mais
A empresa respondeu
Tusind tak til CLML og MARC for opsætning af målere! I var virkelig imødekommende og hjælpsomme ift. at få datoerne for arbejdet til at gå op, og målerne er sat rigtig pænt op, selv om det ikke var n... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Brunata er en dansk familieejet virksomhed med mere end 100 års erfaring i at levere løsninger, der optimerer og formindsker boligers og bygningers energiforbrug. I dag er alle vores målere udstyret med fjernaflæsning, og vi har en bred vifte af forskellige løsninger inden for energidata, som sælges i mere end 15 lande. Det er vores mission at fremme bæredygtigt adfærd gennem energibesparelser og at levere retfærdig fordeling af udgifterne til vand, varme og el til beboerne baseret på præcise målinger af individuelt forbrug. Undersøgelser viser nemlig, at individuel måling og forbrugsafregning medvirker til bedre udnyttelse af ressourcerne, og kan medføre en besparelse på op til 40 % når forbrugerne er bevidste om deres egen forbrug.
Informações de contato
Vesterlundvej 14, 2730, Herlev, Dinamarca
- 77777000
- brunata@brunata.com
- www.brunata.dk
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Serviceteknikerne Kenneth og René kom…
Serviceteknikerne Kenneth og René kom den 25. juni og udskiftede radiatormålerne. Hurtigt, effektivt og med et smil.
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Yvonne
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at udskiftningen af radiatormålerne forløb både hurtigt, effektivt og med et smil.
Du må have en skøn sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Fin service
Havde besøg af Brunata ved Kesc og Rol. Fin service. Pga mit hjemmearbejde var de imødekommende til at bytte besøgstidspunkt med en nabo, så jeg ikke blev forstyrret under et møde.
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Iben
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores serviceteknikere var fleksible og imødekommende i forhold til dit hjemmearbejde.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Professionelt arbejde.
Ejerforeningen har over to dage fået udskiftet 28 vand- og energimålere af Brunatas servicetekniker Kenneth.
Der viste sig her og der nogle udfordringer ifm. udskiftningen, og Kenneth håndterede dem professionelt.
Venlighed overfor beboerne og god kommunikation prægede forløbet.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej
Mange tak for din meget flotte anmeldelse.
Det er dejligt for at høre, at udskiftningen af målerne i jeres ejerforening forløb godt, og at Kenneth håndterede både opgaven og de udfordringer, der opstod, på professionel vis.
Det betyder meget for os, at både venlighed og god kommunikation over for beboerne har været en del af oplevelsen.
Tak for at dele oplevelsen.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Meget venlig og kompetent besøg Kenneth…
Meget venlig og kompetent besøg af Kenneth (KESC)
Hurtigt og effektivt
Senere behjælpelig med udendørs vandløb
Må gerne komme til et besøg igen
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Ingrid
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med besøget, og at Kenneth leverede en både venlig, kompetent og effektiv service.
Det er dejligt at høre, at han også kunne hjælpe efterfølgende
Du må have en fantastisk sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God service
Jeg havde besøg af Kenneth, som var dygtig, hurtig og venlig.
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Marianne
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at Kenneth leverede en dygtig, hurtig og venlig service.
Tak fordi du har valgt at dele din oplevelse her.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Kennet var meget venlig og meddelsom
Kennet var meget venlig og meddelsom, mens han gjorde sit arbede med udskiftning af varmemåler.
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Sven-Erik
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med udskiftningen af varmemåleren, og at Kenneth leverede en venlig og informativ service under besøget.
Tak fordi du gav dig tid til at dele.
Rigtig god sommer.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hurtig og god montering af vandmåler.
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Palle
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med monteringen af din vandmåler, og at alt forløb hurtigt og tilfredsstillende.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super i møde kommende informerende og…
Super i møde kommende informerende og løsnings orienteret
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Susan
Tak for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du har modtaget imødekommende, informativ og løsningsorienteret service.
Tak fordi du delte det her.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
God oplevelse
En rigtig god oplevelse med dem. Det hele kørte smooth og var nemme at kommunikere med. Vi havde Kenneth (KESC) og René (ROL) ude, som også var gode og effektive.
God oplevelse
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Anna
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at I havde en god oplevelse, og at hele forløbet fungerede nemt og smidigt. Det er vigtigt for os, at kommunikationen er klar, og at arbejdet bliver udført effektivt.
Vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele din oplevelse her.
Rigtig god weekend til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Underlige anmeldelser, troværdigt?
Umulige at få fat i, ingen kunservice - de lægger på, når man ringer til dem! Men hvorfor overhovedet lave en anmeldelse? Kan man stole på anmeldelser på denne hjemmeside, hvor virksomheden har adgang? Jeg er nok ikke den eneste som undrer mig, for anmeldelsen af deres app på Play Store, hvor virksomheden ikke har adgang viser, at teknologi har de bestemt ikke styr på.
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Anette
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre om din oplevelse med at komme i kontakt med os, det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi har i denne uge fået etablere et nyt telefonsystem, hvilket desværre har medført udfordringer med tilgængeligheden i en periode.
Du er meget velkommen til at kontakte os igen, vi vil gerne sikre, at du får den hjælp, du har brug for.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Hurtig, høflig og kompetent skift af vand/varme-målere
Hurtig, høflig og kompetent skift af vand/varme-målere. Kenneth og René var super søde og dygtige!
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du oplevede udskiftningen af vand- og varmemålere som både hurtigt, høfligt og kompetent. Det er lige præcis den service, vi stræber efter at levere.
Vi giver din ros videre til Kenneth og René, de vil helt sikkert sætte stor pris på det.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Brunatas serviceteknikker skiftede…
Brunatas serviceteknikker skiftede vores varmemåler på radiatorerne samt varmtvands og koldbrandmålerne i vores ejerforening i NV. Arbejdet blev udført proffesionelt med overskud og god formidling af teknikkerne Kenneth og René. Arbejdet blev udført i samarbejde med Hertz Varmeregnskab, som også kan anbefales.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Philip
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med udskiftningen af målerne i jeres ejerforening.
Det betyder meget for os, at arbejdet blev oplevet som både professionelt og veludført.
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen her.
Rigtig god weekend.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Tak for rigtig god service
Tak for rigtig god service, fleksibilitet og venlighed ifm udskiftning af mine radiator- og vandmålere i min lejlighed.
Både sekretæren jeg kontaktede hos Brunata ift. at få aftalt en tid der passede ind i mit program samt de to dygtige serviceteknikere: Kenneth - KESC og René - ROL, som dels imødekom mit ønske for tidsplan og dels tog sig af udskiftningen meget professionelt og serviceminded og med godt humør til trods for virkelig gamle ‘installationer’ og andre udfordringer i ejendommen.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Cathrine
Tusind tak for din flotte anmeldelse, det betyder meget for os.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både planlægningen og selve besøget.
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen her.
Rigtig skøn dag til dig.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Brunata udbedrer ikke skader forårsaget af deres medarbejdere.
I min bygning overgår vi nu til fjernaflæste målere, så Brunata kom ud og skiftede målerne på mine to radiatorer.
Den ene var fin, men på den anden havde teknikeren skabt et stort mærke, hvor lakeringen på radiatoren var ridset helt væk og der endda var små indhak i radiatorens metal.
Jeg skrev til Brunatas kundeservice, vedhæftede billeder og sagde, at jeg da regner med de vil udbedre fejlen.
Min radiator er knap 2 år gammel og nu har den en stor grim plet uden lakering.
Udover det æstetiske, så er radiatoren nu også mindre modstandsdygtig overfor rust.
Kundeservice skrev tilbage til mig med følgende:
"Brunata er ikke ansvarlig for skader eller tab, der opstår som følge af udskiftning eller demontering af målere og sensorer, hvorved utætheder, ridser, mærker, overfladiske og visuelle forringelser eller kosmetiske skader opstår."
Dette vil sige, at Brunatamedarbejdere under et servicebesøg kan beskadige kundens radiator uden nogen pligt til at rette op på fejlen. Endda UTÆTHEDER i radiatoren forårsaget af deres medarbejdere har de ikke pligt til at udbedre.
Dybt kritisabelt!
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Noël
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at udskiftningen af dine målere ikke har levet op til dine forventninger og der kom skade på din radiator. Vi kan se, at sagen er blevet gennemgået, og som tidligere oplyst har vi desværre ikke mulighed for at dække denne type skader, hvilket også fremgå af vores salgs- og leveringsbetingelser.
Vi håber, at vi fremover kan give dig mere positive oplevelser.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Robert var flink og effektiv.
Robert var flink og effektiv.
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Heidi
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at Robert leverede en hurtig og effektiv indsats. Den ros giver vi selvfølgelig videre.
Du må have en skøn dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Forfærdelig oplevelse med Brunata.
Jeg gjorde indsigelse mod varmeregnskab, hvor mit registrerede varmeforbrug var steget markant i forhold til tidligere år og samtidig lå ca. 124 % over gennemsnittet for sammenlignelige lejligheder.
I den forbindelse bad jeg om en konkret redegørelse for beregningsgrundlaget, herunder dokumentation for de skønsmæssige beregninger og en forklaring på den markante afvigelse.
Det svar, jeg modtog, besvarede ikke de centrale spørgsmål. Tværtimod fremgik det af svaret, at der indgik både en defekt måler og en måler, som ikke kunne aflæses og derfor var blevet beregnet skønsmæssigt. Alligevel blev der ikke fremlagt dokumentation for, hvordan det omtvistede forbrug var fastsat.
Jeg anmodede efterfølgende om yderligere dokumentation og uddybning. Disse henvendelser er ikke blevet besvaret, og mine konkrete spørgsmål står fortsat ubesvarede.
Det mest kritisable er efter min opfattelse ikke selve uenigheden om regnskabet, men den manglende gennemsigtighed og den manglende vilje til at besvare relevante og saglige spørgsmål om et regnskab, som har væsentlig økonomisk betydning for os.
Når en virksomhed foretager eller accepterer skønsmæssige beregninger, bør den som minimum kunne redegøre for grundlaget. Det har jeg ikke oplevet i denne sag.
Det mindste i kunne gøre her, var og svare på mit retursvar. Så kunne jeg måske forstå hvorfor mit varmeforbrug er over det dobbelte i forhold til andre lejligheder i foreningen.
4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Niklas
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis du ikke har fået ordentlig svar på dine spørgsmål, det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende.
Vi forstår, at både afvigelsen i forbrug og de skønsmæssige beregninger kræver en klar forklaring, og vi vil meget gerne gennemgå sagen med dig.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på tlf.: 77 77 70 00, så vi kan følge ordentligt op.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Resposta da Brunata
Hej Christine
Tusind tak for din anmeldelse og de fem flotte stjerner.
Det glæder os at høre, at du oplevede god service, og at Kenneth leverede en venlig og imødekommende indsats. Den ros giver vi selvfølgelig videre.
Rigtig god tirsdag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Vel udført arbejde af Kenneth og René
Vores andelsforening har i dag haft besøg af Kenneth(KESC) og René(ROL) ifm skift af målere på alle vores radiatorer og registrering af vores nye vandmålere. Kenneth og René er søde, imødekommende, grundige, meget effektive. Ligeledes super kommunikation før og under besøget. Tak for det. Alt forløb så fint og godt.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Gitte
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at besøget fra Kenneth og René forløb så godt, og at I oplevede dem som søde, imødekommende, grundige og effektive.
Det er også dejligt at høre, at kommunikationen både før og under besøget fungerede godt.
Vi sætter stor pris på dine positive ord.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Fantastisk service
Fantastisk service, grundige, venlig og hjælpsom, højeste anbefaling af Team Kenneth
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Christine
Tusind tak for din flotte anmeldelse og anbefaling.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede fantastisk service, og at Team Kenneth leverede en grundig, venlig og hjælpsom indsats.
Rigtig god weekend,
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
Super service fra Shylo fra Brunata ved…
Super service fra Shylo fra Brunata ved udskiftning af vores vandmåler 😊👍🏻
27 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Brunata
Hej Karsten
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det er skønt at høre, at Shylo leverede super service i forbindelse med udskiftningen af jeres vandmåler.
Tak fordi du delte din oplevelse her.
Du ønskes en god aften.
Bedste hilsner
Brunatas Kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.