Nachdem ich jetzt immer nur das bekomme was ich bestellt und gleich bezahlt habe, läuft es gut. Teilweise günstigere Angebote als MDM, nur der Versand nervt weil immer nur eine Münze versendet wird.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Schlechte Kontaktmöglichkeit, wenn man aus einer Anfrage noch einmal hinaus muß um etwas zu prüfen muß man von vorne Anfangen. Zahlungs Möglichkeiten geändert ohne Kundennzu informieren. Gerald Wo... Ver mais
A empresa respondeu
Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... Ver mais
A empresa respondeu
Sehr freundlicher Kundenservice. Preis/Leistung sind optimal & es erfolgte bis jetzt immer eine schnelle Lieferung nach der Bestellung. Mir wurde auch schnell geholfen bei der Suche bestimmter A... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre BTN Münzen
Escrito pela empresa
Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengeführtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine über 30‑jährige Erfolgsgeschichte zurück. Bereits seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit Münzen, Medaillen sowie ausgewählten Edelmetallprodukten spezialisiert und zählt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.
Unter der Marke BTN Münzen steht das Unternehmen seit jeher für Seriosität, Transparenz und Qualität. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfältig kuratierten Produktauswahl – von klassischen Sammlermünzen über moderne Ausgaben bis hin zu limitierten Prägungen. Jede Münze wird mit großer Fachkenntnis ausgewählt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.
Ein zentrales Qualitätsmerkmal von BTN ist die langjährige Erfahrung und das tiefe Verständnis für den Münzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des Münzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlässiger Versand gehören selbstverständlich dazu.
Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen Rücksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestätigen diesen Anspruch.
BTN Münzen steht für einen professionellen, zeitgemäßen Münzhandel, der Leidenschaft für Numismatik mit kaufmännischer Verlässlichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.
Informações de contato
An der Waage 1, 38527, Meine, Alemanha
- 05304/906030
- info@btn-muenzen.de
- www.btn-muenzen.de
BTN Münzen – seit 1993 vertrauensvoll
4,2
Muito Bom
223 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 77% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zwei Kritikpunkte, sonst gut
Es gibt zwei Kritikpunkte:
a) Ich habe bereits mehrfach darum gebeten, meine Münzen OHNE Berge an Papierwerbung zugesendet zu bekommen. Das ist Umweltverschmutzung par excellence, denn ich werfe das alles einfach weg. Geht aber angeblich aus logistischen Gründen nicht.
b) Ich mag es nicht, wenn mit der Bestellung einer Münze / eines Münzensatzes immer gleich ein Abo verbunden wird. Natürlich sende ich sofort konsequent zurück, aber ich habe damit Aufwand. Schöner wäre es, wenn ich beim Bestellen auswählen könnte, ob ich diese Münze EINMALIG oder als ABO haben möchte. Mein Eindruck ist, dass man hier auf die Trägheit der Besteller setzt ... sie werden die Folgelieferungen schon nehmen.
Ansonsten bin ich mit der Pünktlichkeit der Lieferung zufrieden, auch wenn ich (60 Jahre) den Prozess gerne digitaler hätte (z.B. Rechnung per Mail als PDF).
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Immer Alles korrekt gelöst
14 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Ehrliches Münzhaus
sehr Zuverlässig und Ehrlich
Nach meiner Erfahrung wird hier niemand über den
Tisch gezogen
Danke
21 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Good, fast service!
BTN provides good, fast service for my coin requirements.
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Zuverlässige Lieferung
Alles pünktlich und zu voller Zufriedenheit gelaufen. Einfache und komfortable Möglichkeit zur Rücksendung bei Nichtgefallen.
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Meine Bewertung
Sind zügig am Telefon, nett und höflich. Versand klappt hervorragend
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
ich bin sehrfroh sie zu haben bin immer…
ich bin sehrfroh sie zu haben bin immer auf den neusten Stand
Was ich nicht verseten kann bei der Lieferung der Chemnitz Münze mus meine Frau Marion Feder
2Euro mehr bezahlen wie ich
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Zuverlässigkeit
Zuverlässige Lieferung der bestellten Münzen. Unkomplizierte Retouren.
Guter telefonischer Service.
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
----------
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Unseriöse Machenschaften
Versenden unbestellte Münzen trotz gerichtlichem Urteil gegen sie.
Entweder soll man die Münzen bei Nichtgefallen zurücksenden oder sie bezahlen. Das heisst, datenschutzrechtlich ist das ebenfalls bedenklich, da man der Verwendung der Adresse für Werbezwecke nicht zustimmt.
Der Verbraucherschutz ist informiert.
Deutlich erkennbar, dass es dabei darauf hinauslaufen soll, dass die Ware entweder behalten und bezahlt wird oder zurückgesendet wird (per beigefügtem Brief ohne Versicherung), dort aber dann nie ankommt (Resultat wäre dann eine Zahlungsaufforderung und weiteres).
Unseriös und sehr fragwürdig, ob das nicht sogar die einzige Intention hinter diesem Unternehmen ist.
20 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da BTN Münzen
Hallo Jenny Kan,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Leider müssen wir dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt vehement widersprechen. Wir versenden keine unbestellte Ware an unsere Kunden. Eventuell haben Sie ein Startprodukt zu einer Kollektion erworben, sodass Sie im Rahmen der Kollektion weitere Münzen zur Ansicht zugesendet bekommen haben. Diese können Sie bei Nichtgefallen kostenlos über den beigelegten Rücksendeumschlag an uns zurücksenden. Möchten Sie die Kollektion pausieren oder beenden, können Sie dies ganz einfach und ohne Angabe von Gründen in unserem Kundendienst per E-Mail an service@btn-muenzen.de oder per Telefon unter 05304/906030 tun.
Startprodukte einer Kollektion sind von uns deutlich als diese gekennzeichnet. Im Onlineshop finden Sie diese Hinweise auf der Produktdetailseite und während des Bestellprozesses. Ebenfalls möchten wir auf die vielen positiven Kundenbewertungen aufmerksam machen, welche mit unserem Service und auch mit unseren Kollektionen sehr zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Sehr guter Anbieter
Gutes Angebot, schneller Versand, jederzeit Rückgabe problemlos.
25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
BTN mit ansprechendem Geschäftsgebaren
Meine Bestellungen werden jeweils zeitnah bearbeitet. Zu den Münzen gibt es informative Beschreibungen mit Hintergrundinformationen.
Habe gelegentlich auch Kontakt zum Service-Team und erhalte von dort immer freundliche Rückantworten.
14 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Faire Preise
Faire Preise, schnelle Lieferung
Auch Rücksendungen werden schnell bearbeitet
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Gute Erfahrungen!
13 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Kundenbetreung
Schnelle Reaktion auf E-Mails und Schreiben mit konkreten Antworten auf Fragen.
Netter Kontakt.
Problemlose Abwicklung von Bestellungen und deren Lieferung.
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen…
Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit BTN gemacht. Ich werde auch weiterhin dort Münzen kaufen.
17 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Zuverlässigkeit
Gute Erreichbarkeit, wenn mal etwas schief läuft.
Guter Service
25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Münzen sind in qualitativ sehr gut
Münzen sind in qualitativ sehr gut, Versandkosten sind ab und zu kostenlos. Es währe schön, wenn es mehr Angebote geben würde.
25 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Bei BTN kauft man gut ein
Bei BTN kauft man 0gut ein. Ohne Probleme klappt auch eine mögliche Rücksendung.
Einfach nur super.
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.