Buchpark Avaliações 74

Super Kundenservice , da kann sich rebuy echt ein Stück davon abschneiden. Werde nur noch hier bestellen. Super ! super ! Echt, vielen dank

Excellent seller. Perfect communication. There was a small problem with some of the delivered items, but the seller promptly solved the issue.

an excellent book,well packed, fast shipment and easy delivery,thank you.reza ,danmark

No reply on Kontaktform, they don't respect EU regulation to be able to send back part of my command.

Schneller Versand des Artikels, super Kommunikation

Ich habe über Booklooker bei Buchpark zwei gebrauchte Bücher bestellt und war sehr überrascht über die rasche Bearbeitung sowie Versand.
Donnerstag bestellt, Freitag im Briefkasten - Wahnsinn!

Auch der Kundenservice ist sehr gut. Schnelle und freundliche Rückmeldung.
Kontaktiert habe ich Buchpark, da im ersten Päckchen nur eins der beiden Bücher drin war. Da ich auch nur eine Sendungsverfolgung erhalten hatte, ging ich davon aus, dass das zweite evtl vergessen wurde, es kam allerdings einen Tag später an.

Mir wurde mitgeteilt, dass es aus einem anderen Lager versendet wurde und daher beides separat kam.

Zustand der Bücher genau wie beschrieben, und faire Preise.

Gerne wieder :)

Finger weg von diesem Shop.
Wer sich viel Ärger ersparen möchte, sollte diesen Shop meiden. Ich habe ein Fachbuch in der aktuellen Auflage bestellt. Geliefert wurde mir die Vorgängerversion. Auf meine Reklamation kam ewig keine Rückmeldung. Jetzt geht es über PayPal Käuferschutz.

Ein stetig besser werdendes Sortiment, schneller Versand, dazu ein freundlicher, hilfreicher und auch kulanter Kundenservice.

DHL hatte mein Paket woanders hingeschickt ohne mich Bescheid zu geben. Ich habe dann bei eBay an Buchpark geschrieben, ob sie mir helfen konnten.
Paula Drachmann war so nett und hat innerhalb von einem Tag mein Paket für mich gefunden und mir Beschied gegeben, wo ich es finden konnte.

Mehrere Schallplatten in einer Rabattaktion bestellt. Der Rabatt war allerdings das einzig positiv zu Erwähnende.

Im Vinyl-Versand hat der Laden leider keine Erfahrung, Folge waren seamsplits überall.

Zudem bei einer LP eine Falschlieferung, CD anstatt LP (obwohl LP_record angegeben).

Auf Anfrage via Kontaktformular über die Homepage leider keinerlei Rückmeldung, bei der Telefonnummer geht nur die Mailbox dran....drauf gesprochen, aber auch hier sieht sich niemand veranlasst zu antworten.

Gerade über PayPal einen Fall aufgemacht, mal schauen was hier raus kommt....ansonsten geht die Lastschrift halt komplett zurück.

Schneller Versand und das Lieferproblem wurde vom freundlichen Kundenservice umgehend gelöst. Vielen Dank!

Freundlich, schnell und unkompliziert

Ein als „gut“ angebotenes gebrauchtes Buch ist nicht mal als akzeptabel einzustufen; eine Frechheit sowas für 8 Euro zu verkaufen

Ich habe eine Box für eine Krimiwanderung bestellt. Diese war nicht vollständig. Ich habe daraufhin den Kundenservice per E-Mail kontaktiert- auf beide Mail habe ich keine Rückmeldung bekommen. Zusätzlich war die Box nicht besonders gut erhalten.

Ehrlich gesagt habe ich so etwas bisher nicht erlebt. Wie kann man Kunden so einen Müll zu schicken? Ich spreche hier nicht von kleinen Dellen oder Kratzer im Steelbook oder mal ne eingedrückte Ecke am Mediabook. Hier bekommt man komplett zerstörte Ware. Und als Krönung wurde versucht stümperhaft mit Tesa-Film zu flicken. Unglaublich.

Bisher mit dem Zustand der Medien zumeist zufrieden, gab es diesmal Anlass zur Reklamation.
Zunächst erfolgte auf meine Mail keine Reaktion, dann aber nach Fristsetzung und angekündigtem Einschalten des Paypal-Käuferschutzprogramms kam Bewegung in die Angelegenheit und es wurde in sehr kurzer Zeit ein Rücksendelabel zugesandt und dann der Kaufpreis erstattet. Geht doch....
Schade, dass das nicht gleich so möglich sein kann, oder besser, die Kontrolle vor Warenauslieferung optimiert wird.

Mir wurde ein "gutes" Buch zugeschickt, was allerdings dem Zustand "akzeptabel" entspricht. Auf meine E-Mail und Nachricht über das Kontaktformular erhalte ich keine Antwort, obwohl auf der Internetseite steht, dass die Mails mehrfach täglich gecheckt werden.

Habe mehrere Bücher als Hardcover bestellt. Einige wurden aber als Softcover geliefert und ein Buch war sogar so stark beschädigt, dass es dabei ist auseinanderzufallen.

Ich habe mich wie in den FAQ beschrieben an den Support gewendet, und warte nun seit 2 Wochen auf eine Reaktion.

🇫🇷 Expérience très décevante. Après mon achat, je n’ai reçu qu’un numéro de suivi DHL qui n’a jamais été mis à jour, même encore aujourd’hui. Le vendeur n’a répondu à mes messages qu’après l’ouverture d’un litige. J’ai ensuite dû contacter moi-même DHL et le service postal belge pour obtenir des informations sur l’envoi.

Le livre relié, qui est un exemplaire collector, est finalement arrivé, mais envoyé dans une simple enveloppe, sans protection rigide. Résultat : jaquette déchirée à la réception. Pour un objet de collection et au vu des frais de port élevés, cet emballage est totalement inadapté.

Après avoir signalé le dommage, le vendeur n’a plus donné de réponse et a clôturé le litige sans traiter le problème du livre endommagé.

En consultant ensuite les avis sur Trustpilot et eBay, j’ai constaté que ces problèmes (suivi inexistant, absence de réponse hors litige, emballage insuffisant et livre déchiré, frais de port élevés) sont récurrents. Le vendeur répond rapidement aux avis positifs mais ignore les avis négatifs.

C’est la première fois en 15 ans d’achats sur eBay que je rencontre une si mauvaise expérience avec un vendeur professionnel. Je ne recommande absolument pas.

🇬🇧 Very disappointing experience. After my purchase, I only received a DHL tracking number which has never been updated, even to this day. The seller only replied after I opened a dispute. I then had to contact DHL and the Belgian postal service myself to locate the parcel.

The hardcover collector book eventually arrived, but it was shipped in a simple envelope with no rigid protection. As a result, the dust jacket was torn on arrival. For a collectible item and considering the high shipping costs, this packaging is completely inadequate.

After reporting the damage, the seller stopped responding and closed the dispute without addressing the issue of the damaged book.

I later checked reviews on Trustpilot and eBay and found that these issues (no tracking updates, lack of response unless a dispute is opened, poor packaging, high shipping costs) are recurrent. The seller replies quickly to positive reviews but ignores negative ones.

This is the first time in 15 years of buying on eBay that I have had such a bad experience with a professional seller. I do not recommend this seller at all.