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Do not interact with this company, totally unreliable. Will not ship to Norway because we are not in the EU, and then claims FedEx and UPS do not deliver to Norway, which they absolutely do!
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Nach langen Test ist einiges nicht in Ordnung. Zum einen die Bremsbeläge kann man vergessen. Sind zu laut und die Rückbremse hatte Luft im Schlauch. Beläge getauscht gegen China Beläge und super. Durch Tausch gegen das Display m5 und vernünftigen 30 ah Controller wesentlich mehr Leistung auch unten Rum. Wenn schon offen dann richtig. Vorher am Anfang vom Berg kaum Drehmoment. Jetzt super, da man am Display alles einstellen kann und natürlich der Controller viel mehr Leistung hat. Ich habe allerdings auch noch ein 52 Volt Akku spendiert von varstorm, so kostet das Bike zusammen ca 1400€ und ist immer noch günstig. Warum man das Bike auf 45 kmh bremst ist mir nicht klar. Wird auch daher am Berg auch unnötig nicht die volle Leistung abgeben. Der Motor ist das einzige wo man sagen kann das x20 hat 1500 Watt . Man muss allerdings am unteren Rahmen was ändern damit der neue Akku getauscht werden kann mit Halterung.
Bait and Switch — Order confirmed, inferior product proposed
I ordered the OTIDA X2 3000W Dual Battery (52V 60AH) on May 6, 2026 (Order #OTD1052). The order confirmation from OTIDA clearly specified the dual-battery configuration, with delivery to Italy. Payment of EUR 1,459.16 was processed immediately via American Express.
Two days later, I received an email from Burchda stating that "at the same price, we can only ship you the single-battery version" — citing my European location as justification.
This is factually incorrect and commercially dishonest. Their own documentation confirms they operate European distribution capacity and that the dual-battery configuration is logistically deliverable to Italy. The real issue is an internal pricing discrepancy of their own making, which they are attempting to resolve at the customer's expense after payment has been accepted.
This is a textbook Bait and Switch. I have initiated a formal fraud dispute with American Express and notified European consumer protection authorities.
I am still awaiting either fulfillment of the original order or a full refund of EUR 1,459.16 — the exact amount charged, including unauthorized currency conversion fees.
J’ai acheté un vélo auprès de ce vendeur, livré en France.
À la réception, le produit présentait déjà un défaut de conformité, notamment la présence de rouille visible sur plusieurs parties du vélo.
Malgré ce défaut initial, et après une utilisation normale, le moteur est tombé en panne après environ 1000 km, ce qui constitue une panne prématurée anormale pour ce type de produit.
J’ai contacté le vendeur en fournissant des preuves (photos et vidéo), mais celui-ci refuse de procéder au remboursement en invoquant des conditions de retour non applicables en cas de défaut de conformité.
Ce refus constitue un non-respect des obligations légales prévues par le Code de la consommation (articles L217-3 et suivants).
Habe das Ebike HC26 im Juli 2025 bezahlt. Warten bis heute auf eine positive Nachricht wann endlich geliefert wird, jeden Monat Neue Termine, aber nur wenn wir uns melden!! Es heißt dann immer die Ware liegt im Zoll oder beim Spediteur usw. so werden wir immer wieder vertröstet uns reichts!!
DO NOT BUY FROM THIS SELLER I PURCHASED A BIKE ON DISCOUNT ON AMAZON WHICH THEY CLAIMED WAS OUT OF STOCK AND TRIED TO GET ME TO REORDER OUTSIDE OF AMAZON. THEY ARE LIARS. AWAITING REFUND WHICH I WILL GET.
ATTENTION IL N'Y A AUCUN SAV PERSONNE AU TÉLÉPHONE C'EST UNE SOCIÉTÉ FANTOME
Ich habe ein e bike von der Marke Burchda über Ali Express gekauft leider habe ich so schlechte Erfahrungen über den Kundenservice der Akku ist defekt ich habe mehrmals das Kundenservice angeschrieben sie andworten nicht und der hintere Polster Sitz ist auch defekt l. Das Fahrrad ist erst 1 Monat alt. Dazu brauche ich dringend eine Versicherung für das Fahrrad weil das Fahrrad über 25kmh fâhrt und ich habe nicht mal einen Kaufvertrag garnichts wo mit ich das Fahrrad versichern kann. Ich schreibe jeden Tag burchda an sie andworten nicht obwohl sie meine Nachrichten lesen über Ali Express . Ich bitte um schnelle Handlung ich brauche eine Betriebserlaubnis und Rechnung. Fall id2053805982977600
Habe das Ebike RX80 im Juli bezahlt. Warte bis heute auf eine Nachricht wann endlich geliefert wird. Wurde mehrfach vertröstet. Nun will ich stornieren und dann soll ich auch noch 5% Stornogebühren bezahlen. Wenn dies bei zahlreichen Bestellungen passiert, muss man nicht unbedingt ausliefern, sondern verdient ja schon genug an den Stornogebühren.
Es geht damit los, dass offenbar Artikel verkauft werden, die aktuell gar nicht auf dem Lager in Polen sind. Zwischen Erstellung des Versandetiketts und erstem Scan von FedEx vergingen zwei Wochen. Als es endlich versendet wurde, war der versprochene Liefertermin schon 8 Tage überschritten.
Schlimmer in dem Zusammenhang, dass immer nur reagiert wurde und zwar in einer Art, in der ich mich als Kunde nicht ernstgenommen gefühlt habe. Ich weiß nicht, ob es eine KI war, auf jeden Fall war der Kontakt einfach nutzlos. Es wurde auch auf Chinesisch geantwortet und automatisch übersetzt.
Als ich über AliExpress einen Streitfall eröffnet habe, um mein Geld zu sichern, wurde ich dreist aufgefordert, den Streitfall zu schließen. Man würde mir dafür eine Überraschung ins Paket legen? Hä? Wie soll das gehen, wenn FedEx das Paket doch schon hat?
Zum Fahrrad selbst: es wird suggeriert, dass das Fahrrad im Straßenverkehr legal nutzbar ist. Das stimmt so nicht. Es fehlen etliche Reflektoren. Gerade jene in den Rädern sind bei Alufelgen schwer zu bekommen. Letztendlich habe ich mir Halterungen drucken lassen müssen, um die vorgeschriebenen 2x2 Reflektoren zu installieren. Außerdem ist eine Fahrradklingel Fehlanzeige.
Das gelieferte Zubehör ist vielleicht lieb gemeint, aber nutzlos.
Die Kontakte des Ladegeräts waren verbogen. Zum Glück hatte ich noch eins, ansonsten dauert Ersatz aus China eine kleine Ewigkeit.
Das Rad fährt sich gut, aber der Akkuverbrauch ist erheblich. 20 Ah klingt viel, aber bei Gegenwind kann man zusehen, wie die Ladeanzeige passt.
Ich habe nun ein anderes Rad gekauft. Es wird morgen aus Polen kommend geliefert, nachdem ich es gestern um 0 Uhr bestellt habe.
Der Anbieter hatte eine Woche Zeit für eine ernstzunehmende Entschuldigung. Aber es kamen nur Phrasen. Deshalb ist diese Bewertung in Summe nicht nur zutreffend, sondern auch fair.
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