Tout a été parfait : La commande , les délais, la conformité du produit, l’enlèvement de la commande, etc… Un petit détail me choque : qu’est-ce que des FEEDBACKS ? Pourquoi ne pas parler français... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Arrivée avec un problème à résoudre rapidement, je suis accueilli par une professionnelle qui examine,trouve une solution, et en moins de 10 Minutes , résoud le problème de pages numérotés mélangés,... Ver mais
A empresa respondeu
Personnel compétent, agréable et souriant. Magasin très bien tenu à Bourg en Bresse malgré le monde à cette veille de rentrée. Les caissières sont patientes même avec des clients qui sont en tort (l... Ver mais
A empresa respondeu
Achat d'une imprimante, en promo ce jour là la jeune vendeuse a été charmante. Arrivée chez moi, j'ai eu quelques difficultés pour l'installer, j'ai donc appeler le magasin le jeune homme qui m'a... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Escrito pela empresa
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informações de contato
75 rue Lépine, 1440, Viriat (Bourg en Bresse), RRA, França
- 04 74 24 60 05
Les bonnes affaires PRO
4,3
Excelente
302 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Bignon,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’efficacité de notre service et la qualité de l’accueil aient contribué à rendre votre visite agréable.
Votre satisfaction est une vraie motivation pour notre équipe.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
J'ai commandé en ligne une imprimante
J'ai commandé en ligne une imprimante, 2h après je la récupérai au magasin. Rapide, efficace. En plus, excellent rapport qualité prix.
18 de outubro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit déroulée rapidement et efficacement, et que vous soyez satisfaite du rapport qualité prix de votre imprimante.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Accueil sympathique et sérieux du conseiller.
Bonjour ,
Suite à l’achat d’un terminal de paiement , j’ai rencontré qques problèmes de mise en route et j’ai été très bien accueilli et conseillé toujours avec la même personne qui a su répondre à mes attentes. .. merci pour sa va patience et don professionnalisme .
28 de agosto de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Monsieur Deschamps,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagné lors de la mise en route de votre terminal de paiement.
Nos collaborateurs s’efforcent chaque jour d’apporter des conseils adaptés et un accueil de qualité.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les réponses attendues et que le professionnalisme de notre équipe ait été à la hauteur.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Rapidité traitement de ma commande en ligne
Commande passée en ligne, rapidité d'exécution, disponibilité en magasin en quelques minutes.
25 de setembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été traitée rapidement et disponible en magasin en quelques minutes.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service fluide et efficace.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
Peu serviable pour le client !!
Je suis venue au magasin spécialement le mercredi 21 pour acheter un modèle de trousse LEGAMI
Il y en avait 2 dans le magasin , mais pas celui que je voulais
A la caisse un jeune homme me dit " qu'elles sont toutes là ", donc il n'y a pas le modèle que je veux
Je rentre chez moi et ouvre le site de Bureau Vallée Viriat , je vois que vous avez du stock , je commande et je paye
La trousse m'attend le lendemain à 9h25
Je passe la prendre , un peu contrariée d'avoir dû me déplacer 2 fois !
Ce jeune homme ne sait pas comment consulter les stock ??
24 de setembro de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre visite en magasin n’ait pas permis de trouver immédiatement le modèle souhaité, malgré sa disponibilité en ligne.
Votre remarque sur la consultation des stocks est tout à fait pertinente et sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la formation et l’information en magasin.
Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera plus simplement et agréablement.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
La prise en charge a été rapide et très…
La prise en charge a été rapide et très efficace !
26 de agosto de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire encourageant.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre collaborateur a pu vous accompagner rapidement et efficacement.
Votre retour nous motive à poursuivre dans cette direction.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Délai dépassé et fournitures manquantes
Le delai de livraison a été dépassé de 5 jours (la livraison initiale était prévue le 23/08/2025 et la livraison officielle a été faite le jeudi 28/08/2025 alors que la commande a été faite mi-juillet !!
Manque 2 fournitures (agenda et lot de stylos) + erreur de feutres
16 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Hognon,
Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement désolé d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande.
Un tel délai de livraison, associé à des articles manquants et une erreur sur le contenu, ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Je vous invite à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Nous restons mobilisés pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Je vous souhaite une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande simple et rapide
Commande et réception rapide et simple aucune erreur dans la commande, le service drive efficace aussi
20 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Une équipe très professionnelle
Il manquait la moitié du colis, et quand j ai appelé pour le signaler, ils se sont plier en quatre pour le retrouver et je l ai reçu 2 jours après.. merci aux équipes de l entrepôt, ils sont très professionnels
15 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème lié aux produits manquants lors de la réception de votre commande.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
L attente à la caisse est longue alors…
L attente à la caisse est longue alors que d autres employés parlent ensemble et nous regardent au lieu de débloquer cette attente.
15 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'attente en caisse et à la qualité de nos services.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Service client réactif, exécution décevante (qui auraient pu gâcher un cadeau)
Le service téléphonique est excellent, cependant aucune de mes demandes n’a été respectée, ce qui aurait pu entraîner de nombreux problèmes. J’avais commandé un cadeau pour un ami et demandé expressément que mon nom n’apparaisse pas sur le colis, ce qui n’a pas été respecté. De plus, j’avais précisé que la facture ne devait surtout pas être incluse dans le colis, puisqu’il s’agissait d’un cadeau ; là encore, cette consigne n’a pas été suivie. J’ai pourtant appelé à plusieurs reprises pour confirmer tous ces points, mais cela n’a manifestement pas suffi.
16 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Taverdet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que vos consignes spécifiques concernant la livraison de votre commande n’aient pas été respectées, malgré vos appels. Ce manquement ne reflète pas le niveau d’exigence que nous nous imposons et nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu occasionner.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Josserand,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Prix très raisonnable et bon produit
Prix très raisonnable par rapport à la concurrence, un choix dans les produits et une livraison rapide.
14 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix compétitifs, notre sélection de produits satisfaisante, et que la livraison ait été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Livraison par Chronopost avec 1 jour de…
Livraison par Chronopost avec 1 jour de retard.
le suivi de Chronopost indiquait livré par contre le colis a été déposé dans un point relais.
Suite à notre réclamation à bureau vallée un appel téléphonique dans les 30 minutes et la recherche effectué du colis dans un point relais.
Bravo à bureau vallée.
13 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Monsieur Antonin,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement suite à votre réclamation et de vous avoir aidé à localiser votre colis malgré le retard de livraison.
Votre satisfaction est importante pour nous.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande passée sur le site
Commande passée sur le site pour etre retirée en magasin
Sur place, Commande non prête mais un vendeur l a immédiatement préparée, ça a ete rapide et il ne manquait rien
6 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Guidotti Gonin,
Merci pour votre message,
nous sommes ravis que notre collaborateur ait su réagir rapidement pour finaliser votre commande sur place.
Nous faisons le maximum pour que votre passage en magasin soit simple et efficace, même en cas d’imprévu.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Très bonne expérience et excellent prix…
Très bonne expérience et excellent prix convenable avec bonne qualité
3 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame Bernasconi,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Très bien!
Ma commande passée la veille était prête.
Vendeurs très sympa et professionnels
Merci!
2 de julho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis que la rapidité de préparation et l’accueil de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Expérience à renouveler
Commande passée sur le site, récupérée en magasin 24h après.
Très bien
23 de junho de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour Monsieur Arnaud,
Merci pour votre commentaire, il nous fait plaisir.
Nous sommes heureux que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin ait été fluide et satisfaisante.
Notre équipe s'engage chaque jour à vous proposer un service rapide et fiable.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Bonne expérience d'achat
22 de maio de 2025
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
_
Resposta da Bureau Vallée - Viriat (Bourg en Bresse)
Bonjour madame Badot,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.