j'ai acheté via leur site d'occasions un Z8 et un Zoom 70-200.. La communication avec le vendeur du magasin dédié aux ventes en ligne a été parfaite. Le colis parfaitement protégé pour éviter tout pro... Ver mais
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Dans un premier j'avais passé une commande puis après réflexion j'ai souhaité y renoncer. Le service client a répondu rapidement à ma demande de rétractation. Pas mal de possibilités de paiement pouv... Ver mais
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Un objectif 70/300 pour CANON 700 commandé et payé depuis le 21.02.2022 et soit disant livré sous 15 jours. 1 mois et demi plus tard, toujours rien et aucune perspective de livraison. Inutile d'avoir... Ver mais
Suite à une annonce sur le bon coin pour un objectif Pentax 150-450 d'occasion en bon état et à un prix très honnête ( objet assez rare et cher en général), après un échange technique, le vendeur prof... Ver mais
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Je me suis rendue au afin d'acheter un…
Je me suis rendue au Camara Roubaix grand rue afin d'acheter un film 600 pour mon Polaroid 636.
J'ai indiqué que je l'avais acheté chez Emaüs et qu'il avait été contrôlé avant la vente comme tout les articles de ce type dans cette association de notre cher regretté Saint Labbé Pierre .
Le vendeur m'a proposé généreusement de mon monter la péllicule le Polaroid.
Il a ouvert la pellicule et retiré l'insert noir de manière très vigoureuses m'indiquant qu'il fallait l'enlever et l'a mis dans mon appareil derrière son comptoir, j'en est été surprise mais je lui ai fait confiance. Je précise de que vendeur a gardé soigneusement l'emballage et la première photos est a peine sortie.
Puis je suis retourne et j'ai redemandé une seconde pellicule film et j'ai constaté qu'il était écrit : Do not remove this darkslide, raison pour laquelle il avait du la retirer avec force. Mon appareil n'était plus fonctionnel après ses manipulations. J'ai du réclamé mes tickets de caisse (j'avais payé en liquide) et j'ai demandé que le vendeur inscrive qu'il avait inséré la première pellicule.
Je précise que ce magasin propose des appreil instantané.
Achats d'occasion
Je suis passé 2 fois par des magasins camara occasion pour acheter mes objectifs,
Professionnel, à l'écoute et super service après-vente lorsque l'un des 2 objectifs n'était pas totalement fonctionnel.
Encore merci pour votre expertise et vos conseils
Commande boitier Fuji + Objectif…
Quand on commande un boitier Fuji + Obj 16-80 par Internet le 30.06.2022 avec un délai de 1 à 4 semaines et que l'on vous dit que si le délai n'était pas respecté votre compte ne serait pas débité .....c'est faux, car je viens d'être débité de 1 608 € le 31 juillet 2022 et je n'ai toujours pas le matériel.
Je n'en veux pas du tout au Magasin Camara de St Etienne qui va se renseigner et je connais le Gérant Jean Christophe qui est un vrai professionnel !
Mais Camara France , vous êtes en dessous de tout
et mon prochain objectif fixe que je souhaitais acquérir, je l'achèterai ailleurs.
Commercialement, j'aurais accepté que vous me donniez l'évolution de ma commande, le problème est que vous n'avez rien à faire de vos clients .....
Très déçu des délais beaucoup trop long…
Très déçu des délais beaucoup trop long de plus mail disant que ma commande et arriver hors pas arrivé du tout à éviter
patience, patience...
J'ai acheté il y a 3 semaines, sur le site du Festival de l'Oiseau de St Valery, une paire de jumelles qui devait m'être livrée par le magasin Camara de Lille. La personne qui m'a vendu les jumelles à St Valery m'a donné son numéro de téléphone mais ne répond jamais. Quant au magasin de Lille, il est difficile de l'avoir au téléphone ; il faut être patient !
Très mauvais service client
A fuir absolument.
J'ai acheté un objectif Canon dans le magasin Camara Photo an Oriant de Lorient mais je souhaitais faire un retour du produit car j'ai été mal conseillé. Ils m'ont dit que le produit était abîmé avec une rayure imaginaire et la boîte d'emballage déchiré. Imcompetent et désagréable.
Tres mauvais commerciaux
Un objectif 70/300 pour CANON 700 commandé et payé depuis le 21.02.2022 et soit disant livré sous 15 jours. 1 mois et demi plus tard, toujours rien et aucune perspective de livraison. Inutile d'avoir des plateformes clinquantes si l'on est dans l'incapacité de tenir ses engagements
Petite consolation, le commerçant local fait le maximum pour satisfaire sa clientèle.
Une entreprise honnête
Avec le COVID-19 et les soucis de transporteurs… Il peut y avoir des perturbations, ceux-ci ne peuvent être imputé directement à Camara.net
J'ai eu affaire à une équipe rapide, efficace et honnête --> orienté solution ! Je recommande vivement.
Je suis très déçu je devais recevoir …
Je suis très déçu je devais recevoir mon colis le 15 décembre mais toujours rien reçu et en plus c'était un cadeaux de Noël pour ma grand mère elle a été très déçu
Nettoyage de capteur
J'ai porté mon appareil photo pour un nettoyage de capteur, à la boutique Camara de Marseille, ils l'ont gardé 24h, et ça m'a couté 50 €. Lorsque, je l'ai repris j'ai pris des photos et les taches étaient toujours présentes. je pense, que la photo de contrôle ne sortait pas de mon appareil. je ne suis pas retourné, car ça ne servait à rien, ils allaient , de toutes façons retomber sur leurs 4 pattes.
Hier, je suis allé , au magasin Camara, de Marvejols (48). L'opération du nettoyage, s'est faite en un quart d'heure, devant moi, avec des bonnes explications, de la part du sympathique photographe, les taches ont disparues et cela m'a couté 10 € !
Une boutique physique 2.0
Je n'ai pas commandé sur le site mais acheté une optique (Sony 135mm 1.8) à la boutique physique du vieux Lille. Le personnel passionné et impliqué a été plus qu'excellent ! Merci encore à Audrey et à son accueil ! Continuez comme ça, on a besoin de vous ! Merci ;)
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