J'ai passé une commande pendant les soldes. Celle-ci est annulée sans que j'en sois informée. La raison invoquée est une rupture de stock du produit commandé. Je parviens à obtenir un échange pour u... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Très bonne expérience dans la boutique de Lyon Jacobin. J’ai passé plus d’une heure aujourd’hui à choisir un canapé, de longues, très longues hésitations… tout cela avec une patience exemplaire de... Ver mais
A empresa respondeu
dans notre gîte de vacances loué à la semaine, le chien d'un vacancier a déchiqueté la housse du canapé clic clac. après quelques recherche, je choisis celui de la Camif, un peu plus cher, mais avec... Ver mais
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La Camif oublie de prendre en compte la prestation de montage que nous avons pourtant payé 180 euros, dans les consignes transmises au transporteur qu’elle a mandaté. C’est à nous client de... Ver mais
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Camif est une marque de mobilier, literie et déco qui allie style et éco-conception pour changer le monde de l'intérieur ! Sur camif.fr, découvrez une offre pensée pour accompagner votre quotidien, 100% fabriquée en France ou en Europe.
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- * 70% des produits fabriqués en France * Plus de 800 meubles en bois issus de forêts gérées durablement * 30 jours pour changer d'avis * Livraison gratuite (à partir de 39€) * Paiement en 3 x Sans frais
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Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par Camif, hors frais de livraison (en cas de livraison spécifique entraînant un coût supplémentaire lors de votre commande), et en fonction de votre mode de paiement.
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10 Rue de l’Angélique, Parc d’activités de l’Ebaupin, 79000, Bessines, França
- 05 49 79 98 88
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impeccable
28 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous.
Belle journée ! ❄️
Nina, de chez Camif.
produits qualitatifs bien qu’on peu chers
Les produits sont un peu chers mais la qualité est au rendez-vous. De vraies soldes durant la période seraient appréciées.
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre souhait de voir des soldes plus avantageuses : votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer nos offres.
Belle journée, et une belle année ❄️
Nina, de chez Camif
Tout a été parfait
Tout a été parfait, rapport qualité prix au top, livraison rapide. Nous avons déjà prévu de recommander par la suite!
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que le rapport qualité‑prix comme la rapidité de livraison vous aient convaincus.
Quel plaisir de savoir que vous prévoyez déjà de recommander chez nous !
Belle année et belle journée ❄️
Nina, de chez Camif.
Très bon avis
Colis très bien empaqueté, livraison rapide, aucun problème
Cliente depuis 45 ans, jamais déçue. Très bon service de la Camif. Tous les produits sont de qualité.
28 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance depuis 45 ans !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et de notre service. Votre retour sur la qualité, la rapidité de livraison et le soin apporté à nos colis nous touche beaucoup.
Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps !
Belle année et belle journée ❄️
Nina, de chez Camif.
Excellent commerçant
Local et avec le moins d'impact environnemental quand c'est possible, prix très corrects, excellente approche du commerce
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre démarche locale et respectueuse de l’environnement vous plaise.
Belle année et belle journée à vous ❄️
Nina, de chez Camif.
Produit de mauvaise qualité delais de…
Produit de mauvaise qualité delais de 15 jours pour un produit en stock
Pour des produits fabriquer en france je pense que cela ne met pas la france en valeur
Désolé j'ai des photos pour le prouvé
12 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis.
Pour information, nous vous avons répondu par e‑mail le 16/12, mais nous n’avons pas eu de retour de votre part. Je vous invite à y répondre afin que nous puissions traiter votre dossier et trouver une solution.
Bonne journée.
Nina, de chez Camif.
Bonne qualité et livraison au top
Bonne qualité et livraison ai top
23 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Belles fêtes de fin d'année 🎄
Nina, de chez Camif.
Produits de trés bonne qualités mais…
Produits de trés bonne qualités mais quelques difficultés rencontrés avec le site de livraison.
Commande trés retardée, du fait d'un produit abîmé, donc renvoi et plus d'un mois de retard pour recevoir la commande suivante. La Camif n'a pas fait l'effort d'un geste commerciale, pour les nuisances subies.
12 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et désolés pour le retard lié à la livraison. Votre remarque concernant l’absence de geste commercial a été transmise à nos équipes. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Belles fêtes de fin d'année 🎄
Nina, de chez Camif.
Quelle déception : Camif et le transporteur pas à la hauteur
Pour ne pas passer par IKEA, je décide d’être cliente responsable et d’acheter à la CAMIF, un lit pour loger mon fils à Noël. Malgré une commande début décembre et un rendez-vous confirmé pour le 19 novembre entre 8:30 et 10:30 je reçois un appel du transporteur C CHEZ VOUS le matin du 19 décembre pour me dire « vous ne serez pas livrée, nous n’avons pas reçu les produits ». Sans plus d’explication ou d’espoir d’avoir ce lit avant Noel. Et ce matin 22 décembre, on m’informe que je serai livrée le 2 janvier. Aucun effort pour accélérer la livraison. Quelle déception.
Je suis furieuse
22 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le report de votre livraison et le manque d’informations rencontré. Nous comprenons votre déception, d’autant plus pour un achat prévu pour Noël.
Je vous remercie de votre compréhension.
Nina, de chez Camif.
Canapés velours
J’ai commandé deux canapés velours fabriqués en France, ils sont de très belles qualité et très esthétiques. La livraison était également très bien organisée.
1 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux canapés en velours fabriqués en France vous donnent entière satisfaction. Leur qualité et leur esthétique sont des points essentiels pour nous, et savoir qu’ils répondent à vos attentes est une vraie récompense.
Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Belles fêtes de fin d'année ! 🎄
Nina, de chez Camif.
Une honte!!!
Une honte!!!! Commande passée le 01 décembre, livraison promise entre le 8 et le 15 décembre…. Annoncée désormais le 26/12….. j’ai des clients à loger, qui ont signé une réservation avec moi? Où est le respect de l’engagement contractuel!!! Publicité mensongère…. Le service client s’en moque et c’est à nous d’appeler nous-mêmes le transporteur!!! La dame du service client ne comprend pas la phrase « c’est votre fournisseur », elle me dit: « madame c’est un livreur pas un fournisseur… » voilà voilà voilà …. La commande a été transmise au-dit livreur avec des faux délais… et moi j’ai des gens qui arrivent aujourd’hui et qui vont dormir sur un matelas de 140 que j’ai récupéré dans l’urgence… et que je ne vais pas faire payer, du coup….., voilà le préjudice… et la déception pour ces personnes et pour moi-même… aucune considération, aucune proposition pour régler ce problème… j’avais choisi Camif pour le sérieux et le respect des délais, c’est un fiasco!!!!!
*** suite à ce message et à la réponse ci-dessous reçue et publiée par Nina de Camif, j’ai rappelé le service client pour connaître les « solutions » que Camif disait avoir à me proposer… la solution c’est un remboursement de 59,90€!!!! Incroyable…. Pour un achat de 2000€ non reçu… et un préjudice à hauteur de 140€ par nuit et par chambre. Le délai n’est pas contractuel m’a t’on dit… sur le récépissé de commande il était indiqué « entre le 8 et le 15 inclus »… ce qui me semble assez précis pour un délai indicatif… bref… DGCCRF et protection juridique… moi je voulais juste qu’on me propose des solutions: lits de remplacement, camionnette de location pour aller les chercher, mais rien… j’ai acheté des lits, pas un billet de 50€… je suis écœurée… en conclusion cette réponse si empathique et bienveillante du service client ressemble plus à une posture spéciale « réseaux sociaux » plutôt qu’à une vraie réponse d’un service client digne de ce nom. Pour dire « je suis désolée », autant se contenter d’un répondeur téléphonique.
15 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard et les conséquences importantes que cela a eues sur votre activité. Le délai annoncé n’a pas été respecté, et le manque de clarté dans les informations fournies n’est pas acceptable.
Votre dossier est bien suivi afin de garantir la livraison à la nouvelle date, et nous faisons le point avec notre transporteur pour comprendre ce dysfonctionnement.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Nina, de chez Camif.
Achat d'un matelas
Achat d'un matelas, après un mois d'utilisation, il est totalement affaissé au centre.
Et là, le problème avec le support, 7 semaines que j'ai ouvert une demande pour la prise en garantie / remboursement / changement, et il n'y a toujours rien de fait.
Le seul message que j'ai du service client, c'est que leur fournisseur ne leur répond pas.
3 de novembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour monsieur,
Je vous remercie pour votre avis.
Le fournisseur a bien accepté le dossier SAV. Notre équipe vous en a informé en date du 4/12, en indiquant que vous aviez un avoir pour effectuer une nouvelle commande ou en demander le remboursement.
N'hésitez pas à nous recontacter pour faire le point.
Belle journée. 🎄
Nina, de chez Camif.
Très satisfait et j’apprécie l’effort…
Très satisfait et j’apprécie l’effort sur le sourcing des produits
14 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience, et votre appréciation sur notre démarche de sourcing responsable nous touche particulièrement.
Belles fêtes de fin d'année. 🎄
Nina, de chez Camif.
Peut mieux faire
Je consulte régulièrement le catalogue Camif en ligne dont les produits étaient autrefois de grande qualité et originaux. Tout a bien changé. Exemple : impossible de trouver des lignes de fauteuils qui combinent à la fois fermeté, durabilité ( 35 mg de mousse haute résilience par exemple) et des housses déhoussables, anti tâches ou lavables et des couleurs un peu plus audacieuses que les tristes gris, beige, bleu dont les fabricants nous saturent les yeux depuis des années. Les gammes proposées semblent toujours mesquines. Dommage...
9 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre attente concernant la qualité, la variété et l’originalité des produits. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes afin d’améliorer nos gammes. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés pour trouver un produit qui corresponde à vos critères.
Bonne journée.
Nina, de chez Camif.
Première commande et dernière.
Première commande et dernière.
J'ai renvoyer le produit car l'oreiller est noté moelleux sur le site, j'ai reçu un oreiller dur comme de la pierre.
La camif a estimé qu'il était taché sans me montrer de preuve et ne m'a donc pas rembourser l'article a 52 euros !
Arnaque il me demande encore 9 euros si je veux le récupérer !
J'ai déjà payer les frais de retour a ma charge
Je pensais que c'était un site sérieux !!!
Quelle honte !
A fuir
20 de novembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, l’article retourné a été utilisé et présentait des traces, ce qui ne permet pas de le remettre en vente. Conformément à nos conditions générales, nous ne pouvons donc accepter le retour ni procéder au remboursement.
Si vous souhaitez récupérer votre oreiller, il reste disponible moyennant les frais de réexpédition indiqués.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Nina, de chez Camif.
superbes produits
superbes produits, grande qualité , service bien assuré
7 de dezembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Merci infiniment pour votre avis si positif ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et notre service. Nous espérons vous accompagner encore longtemps.
Tres deçue
Livraison de commande non respectée, reportée plusieurs fois, et nouvelle date annoncée à la dernière minute après avoir attendu toute la journée pour rien. A ce jour, toujours pas livré.
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CAMIF
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et regrettons que les délais annoncés n’aient pas été respectés.
Nos équipes font leur maximum pour assurer les livraisons dans les temps, mais il arrive que des imprévus logistiques entraînent des reports. Nous suivons votre dossier de près et vous tiendrons informé dès que la livraison sera confirmée.
Merci pour votre patience et votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Bonne journée.
Nina, de chez Camif.
Très bon conseiller au téléphone !
30 de novembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour.
Un grand merci pour votre retour 😊
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que notre conseiller a pu vous aider avec attention et efficacité. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service humain et à l’écoute, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie ❤️
À très bientôt, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau !
Nina, de chez Camif.
commande facile d acces.
commande facile d acces.
livraison rapide
7 de novembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour.
Merci pour votre super retour ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et rapide, c’est exactement ce que nous visons pour nos clients !
On a hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande !
Belle journée 🌨️
Nina, de chez Camif.
Service client et transport incompétents
Commande expédiée par Relais colis, annoncée comme livrée bien que jamais reçue. Le transporteur et le service client et transport de la CAMIF sont incapables de régler le problème. A fuir absolument .
26 de novembro de 2025
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Resposta da CAMIF
Bonjour Madame,
Je vous confirme que votre dossier est bien suivi et en cours auprès du service logistique de Camif.
L'équipe repasse sur votre dossier demain. Vous aurez un retour par mail par la suite.
Je vous remercie de votre compréhension.
Nina, de chez Camif.
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