Ventura Campers Avaliações 

Benjamin weigert pertinent (eind)verantwoordelijkheid te nemen voor zijn fouten en laat ons als vaste klant in de kou achter.
Toelichting: Sinds 5 jaar hebben wij een mooie Niesmann-Bischoff Flair camper. Deze is altijd in onderhoud geweest bij Benjamin/Ventura.
Contact met Benjamin was altijd goed: zakelijk en persoonlijk.
Waar ging het fout?
Benjamin heeft recent camper-onervaren monteurs in dienst genomen, waaronder een leerling-monteur. Deze liet hij zonder zijn toezicht/begeleiding en ook zonder zijn eindcontrole, aan onze best complexe camper sleutelen. (15 en 16 juni 2025) De stroom van de elektrische installatie werd daarbij niet uitgeschakeld. Volgens Niesmann-Bischoff experts een doodzonde,
Toen wij, na sluitingstijd, de camper weer ophaalden:
1) Bleek door piekspanningen (kortsluitingen) onze alarmsirene intern verkoold. Schade €200,-
2) Er bleek 2-3 liter koelvloeistof te weinig afgevuld in het systeem
3) Na de uitgevoerde kleine jaarbeurt aan de motor, bleken de koelwaterpomp en magneetkoppeling i.c.m. viscokoppeling fan defect. Op onze kosten € 1.394,98 vervangen.
4) Truma kachel: circulatiepomp (€ 345,64) en de printplaat (€ 335,11) kapot.
5) Koelkast printplaat kapot € 333,10
6) Opbrengst zonnepanelen max 50%. (€ 560)
7) Motor van onze TV schotel kapot.
8) Massaschakelaar gesmolten oiv piekspanningen.
9) APK keuring: door Benjamin geplaatste startaccu’s los in de bak: afgekeurd!
Natuurlijk heb ik deze feiten en gebreken per mail, (op 18 juli 2025) voorgelegd aan Benjamin. ‘Graag overleg’.
Geen reactie; op 4 augustus herhaalde oproep.
Op 26 januari 2026 (ruim 7 maanden later dus) eindelijk een reactie: Dag Atwil,

Ik erken dat ik hierin in gebreke ben gebleven en dat is niet netjes tegenover jullie als klant. Ik ging na je mail met conclusies ergens in de zomer flink in de weerstand en vervolgens heb ik het vermijdend laten liggen.
Geen duurzame oplossing van problemen, ik weet het, maar zo is het gegaan. Ik wil graag samen tot een fijne oplossing van de pijnpunten komen, heb je morgenmiddag gelegenheid hiervoor een belmoment te plannen?

Blij met zijn reactie, maar niet in staat om op dat moment te bellen, heb ik een alternatief moment voorgesteld, inclusief onze overlegpunten (zie hierboven) per mail.
Op 21 april eindelijk weer een reactie. Wederom ontwijkend:
Dag Atwil,

Door hoe je je mails formuleert kom ik tot de conclusie dat er geen enkel vertrouwen meer is. Een gesprek wat dan ontstaat is dan ook niet meer gericht is op herstel maar op voldoening en eigen gelijk (van beide kanten, dat erken ik gelijk).
Het lijkt me dan ook niet zinvol dit gesprek te voeren.
Ik wil nog wel één ding benoemen, en dat is dat je de camper hebt gekocht met een lijst aan problemen, en dat dit zo is gebleven. Dit betekent dat het een probleemcamper is, en dat kun je niet op welke garage dan ook schuiven.

Rest mij je om te vragen om je schadeclaim duidelijk te formuleren, zodat ik deze door kan zetten naar mijn verzekering. Een onafhankelijke expert zal dan vaststellen of de claim geaccepteerd wordt.

Mijn reactie per mail (samenvatting):
Het is niet erg dat mensen fouten maken; doe ik ook. Kan ik dan ook mee leven.
Het is wel onvolwassen als mensen/zakenlui geen enkele verantwoordelijkheid wensen te dragen voor hun fouten. De ‘schuld’ liever afschuiven op onze camper door hem als ‘probleemcamper’ aan te merken. Een camper die de afgelopen 5 jaar alleen bij Ventura in onderhoud is geweest……
Een volwassen aanpak zou inhouden dat je de ontstane en verklaarbare gevolgproblemen direct met ons als vaste klant zou afhandelen. En niet, wederom afschuivend en ontwijkend, aan ons vraagt om een claim op te stellen en in te dienen bij jouw verzekering. Jij bent tenslotte (eind)verantwoordelijk voor de problemen. Neem dan ook het initiatief om ze met ons op te lossen in plaats van ze te blijven ontlopen.
- Geen reactie
Mijn overall conclusie:
Als vaste klant voelen wij ons door Benjamin/Ventura, inclusief alle financiële gevolgen, volledig in de kou achtergelaten.

Wat een top 👍service heeft dit bedrijf. De distributieriem en waterpomp en alle spanrollen en multisnaar, aircosnaar vervangen. En ook het gas laten afpersen.
Er werd zeer nauwkeurig en vakkundig gewerkt door de monteur mijn petje af. En al het overige personeel en eigenaar zijn echt vakmensen.
Dus al met al een mooi en net bedrijf waar je gerust je camper kunt laten repareren.
Niets is te veel en voor een mooie prijs. 👍👍👍
Met vriendelijke groet,
R de Prins.

We hadden een camper gekocht bij Camper Gallery Apledoorn.
Na ons eerste 'uitprobeer weekend' begaf het 12 volt het systeem het.
In opdracht van Camper Gallery heeft Ventura in no-time een nieuwe installatie ingebouwd.

Dat we 4 dagen later dan gepland op onze bestemming aankwamen zijn we snel vergeten, dankzij de superservice van Benjamin en zijn mensen.
Dank Ventura en natuurlijk Camper Gallery (zie review)
Hartelijke groet vanuit een warm en zonnig Benidorm.
Teun en Riet Bruin

Bij Ventura een maxxfan en de komplete gasinstallatie laten plaatsen oktober 2022, zeer netjes afgewerkt en volgens een goede gas installateur in Spanje was deze zeer vakkundig aangelegd.
Daarom hulde aan Benjamin en zijn team.
Mocht u een goede en vakkundige garage en installateur nodig hebben van harte aanbevolen.
Ga zo door.

Pas een elektrische fietsen drager laten plaatsen bij Ventura. Netjes afgewerkt en goede uitleg gehad. Laat hier ook mijn camper keuren en beurten geven. Is altijd perfect in orde en oprijd klaar. En met een probleem staan ze altijd voor je klaar. Voor mij een dikke tien aan service en vriendelijk heid

Zeer tevreden over opbouw zonnepanelen en inbouw usb-oplader plus omvormer.

Camper geboekt voor periode van een week buiten het seizoen.
bevestiging ontvangen waarna we op de aanbetalingsfactuur wachten. Op de site is de week keurig ingevuld als reservering.
Dag later krijgen we een mail met “aanvullende voorwaarden laag seizoen”. Moest de camper voor 4 weken huren. Bij kortere periode was huur voor 4 weken.
Deze voorwaarden staan nergens op de site vermeld en zijn ook onaanvaardbaar.
Na het terug sturen van een mail niets meer gehoord... 🤨

In oktober 2014 hebben wij bij Ventura Campers een camper gehuurd. We waren volslagen leek hierin en zijn enorm geinformeerd en geholpen door Benjamin. Hij neemt rustig de tijd voor je om alle vragen te beantwoorden. Altijd bereikbaar zowel voor als tijdens en na de vakantie. De camper top en heeft ons overal naar toegebracht. Heerlijk om in te rijden en om je vakantie in door te brengen. Het is ons zeer goed bevallen. We hebben meteen geboekt voor het volgend jaar 2015!

Wij hebben in september 2013 een camper gehuurd bij Ventura Campers. Via internet dit jonge bedrijf gevonden. Op de website zijn alleen maar goede ervaringen te vinden.

De 2 persoons camper die wij huurden was voorzien van alle luxe en ruimte, ook de inventaris is compleet. De afhandeling van de reis was perfect. Van boeking tot het ophalen met een duidelijke uitleg (eigenaar Benjamin is erg behulpzaam en betrokken). Onderweg geen problemen gehad met de nieuwe camper en prachtig door Normandie getrokken. Het lekkere weer hielp ons ook een handje moet ik zeggen. De reis op zich met de camper was zeker voor herhaling vatbaar!

Wat Ventura Campers betreft, de eigenaar doet er alles aan om je een goed gevoel te geven. Telefoonnummers waar we dag en nacht op mochten bellen bij problemen en er word goed de tijd genomen voor de uitleg van de camper. Het instructieboekje met foto's wat we van tevoren per email aangeleverd krege was ook duidelijk. Van harte aanbevolen!