Cantus Bahn Avaliações 87

Man kann sich definitiv nicht auf diese Bahn verlassen. Wirklich seit Jahren das schlimmste was ich jemals erlebt habe! Wenn Sie nicht zu viel Zeit mitbringen wollen, nehmen sie das Auto.

Für die freundliche und hilfsbereite Zugbegleiterin (12) auf der Fahrt von Bebra nach Kassel-Wilhelmshöhe am 21.04.23 ca.12.00 Uhr.

Züge sind permanent überfüllt, auch außerhalb von Stoßzeiten.
Die Strecke Göttingen-Kassel und zurück ist wirklich eine Katastrophe. Bis Eichenberg stehen zwei Wagen zur Verfügung, ab Eichenberg bis Kassel nur noch einer. Das ist für die Menge an Fahrgästen einfach nicht haltbar. Regelmäßig sind alle Sitzplätze belegt und die Gänge stehen mit Fahrgästen voll, teilweise so, dass man sich nicht mehr bewegen kann. Cantus versagt schon seit Jahren auf dieser Strecke und doch gibt es leider keine Alternative, mit Ausnahme des IC(E)s, der als Monatskarte leider deutlich teurer ist. Über die Toiletten möchte ich erst gar nicht sprechen… Cantus sollte sich mal ein Beispiel an den Kapazitäten des Metronoms nehmen und nicht jahrelang abkassieren aber keine Verbesserungen durchführen…

Unfreundliches Personal - oft Verspätung- Preise werden monatlich teuer - dreckige Toiletten - häufige Automaten Störungen - Automat schluckt Geld - überfüllte Mülleimer - fährt oft zu früh ab…..

Als allererstes möchte ich sagen ich fahre gerne Zug und kann auch Verspätungen akzeptieren. Was ich nicht verstehe sind die unterschiedlichen Vorgehensweisen der Ticketkontrolleure. Ich bin vor einiger Zeit noch mit dem Jobticket zwischen Göttingen und Kassel gefahren täglich. Es kam da natürlich öfter vor das junge Leute oder Schüler entweder ihr Fahrkarte nicht dabei hatten oder nicht wussten, das diese auch zu entwerten sind. Da sind Schüler dabei, die eigentlich wissen, dass sie ihre Fahrkarte benötigen, haben sie jedoch vergessen. Hier wird generell ein Auge zu gedrückt, Gott sei Dank, Auch bei anderen drückt man ein Auge seitens der Kontrolleure wenn es heißt bei jungen Leuten seien es Deutsche/ Ausländer, hier hat man Verständnis, wenn jemand sagt: ich fahre kein Zug oder selten und ich wusste nicht, das ich mein Ticket entwerten muss.“ ich habe dies des Öfteren selber mitbekommen durch meine tägliche Fahrt mit dem Zug.
Ich selber mache auch Werbung mit der Bahn zu fahren in meiner Familie und im Freundes und Bekanntenkreis. Einige überlegen öfter mit der Bahn zu fahren und sich die BahnCard zu besorgen. Nun kommt der Clou. Nach meiner Werbetrommel überlegt meine Tochter einfach mal mit der Bahn zu fahren ( hier cantus von Hann. Münden nach Göttingen ). Holt sich ein Ticket und sitzt im Zug. Die Kontrolleurin kommt und fragt nach dem Ausweis. Meine Tochter zeigt diesen. Aussage der Ticketkontrolleurin: „dieser Schein ist ungültig“ Meine Tochter bekommt große Augen und erkundigt sich warum ? Darauf die kurze Antwort : „ Das Ticket wurde nicht entwertet, dies sei wie ein nicht gekauftes Ticket und führt zu einer höheren Gebühr. „ Meine Tochter daraufhin: : Oh das tut mir leid, ich wusste dies nicht. Ich fahre sonst nicht mit der Bahn..“ Die Antwort kam prompt: „ wer es glaubt wird selig, so sind die Vorschriften nun mal. „ Die Fahrt war am 05.11.2022. der Brief kam am 25.11.2022 Gebühr 65,00 Euro trotz Ticket Zahlungsfrist: 30.11.2022. daraufhin haben wir bei Cantus angerufen und nachgefragt, ob diese Regelung generell so streng ausgelegt wird. Hier wurde dies bestätigt und die Kontrolle und Vorschriften ausf. Erläutert. Auf meinen Hinweis mit meinen Erfahrungen, das viele Kontrolleure oft ein Auge zudrücken auch bei denen die gar kein Ticket dabei haben wird nicht darauf eingegangen und dies zu zahlen sei. Es ist hier leider kein Entgegenkommen auch nicht bei so vielen anderen Ausnahmen die gemacht werden . Sehr Schade und hat mit Kundenservice nichts zu tun. Eins steht fest: Meine Tochter fährt so schnell nicht mehr mit dem Zug und ob ich das Zugfahren gerade bei jungen Leuten weiter empfehlen werde sehen sie an den Sternen, die ich vergeben habe, hierfür gäbe es eigentlich gar keinen. Wenn Eltern ihre Kinder und Jugendliche mit dem Zug fahren lassen und so etwas passiert sollen sie sich in jedem Fall den Namen aufschreiben. Nur so kann man vielleicht etwas gegen die unterschiedliche Vorgehensweise unternehmen.

Normalerweise wäre eine Minus-5-Sterne-Bewertung angebracht. Seit Wochen(!) sind auf der Strecke Kassel-Fulda-Kassel sämtliche(!) Toiletten außer Betrieb. Was für ein armseliges Unternehmen!

Am 6.8.22 wollten wir unsere Reise nach Prag antreten. Sie ist gescheitert am Lokführer, der uns hätte um 9 Uhr 27 von Hünfeld nach Fulda bringen sollen. Wir rannten mit unseren Rädern zum hinteren Waggon, da in der Mitte großer Andrang war. Er schloss vor unserer Nase die Tür und fuhr ohne uns. Die nötigen Umbuchungen und Hotelabsagen bzw. Neubuchungen kosteten uns 400 Euro, einen ganzen Urlaubstag und viele Nerven. Unnötig, es gab keine Zeitnot und hinten genügend Plätze. Es ging um Sekunden.

Ich habe den Schaffner sehr nett begrüßt, als er außerhalb des Zuges den Platz im Ort wechselte. Ich habe einen Scherz gemacht und würde sofort auf das Übelste beleidigt. Leider scheint das kein Einzelfall zu sein.

Toiletten in 75% nicht nutzbar!
Auf einer Hin- und Rückfahrt von Fulda nach Eisenach (jeweils Umsteigen in Bebra) waren die Toiletten von 4 Teilstrecken nur 1 mal in Betrieb. 2 mal war die Toilette gesperrt/nicht in Betrieb, 1 mal war die Toilette geschlossen ohne Schild oder weiteren Hinweis.
Klar, das ich die Cantus Bahn vermeiden werde, soweit es geht...

Mit Abstand der letzte Laden. Pendle leider täglich und annähernd jeden Tag Verspätung. Die Schaffner unfreundlich. Man ist kaum eingestiegen und schon wird man nach einer Karte gefragt. Sitzplätze oft nicht vorhanden. Veraltete züge, schlecht klimatisiert, Steckdosen Mangelware und dafür insgesamt viel zu teuer !!!

Zugteilung ohne Ansage, Abellio konnte das auch so und die sind verschwunden. Ihr Amateure..geht besser singen statt Bahn zu fahren, da koennt Ihr Eurem Namen vielleicht Ehre machen

Fährt zwar Pünktlich auf der Strecke Fulda- Kassel - Fulda aber leider ein Eldorado für Schwarzfahrer da keine Kontrollen durchgeführt werden. Ebenfalls ein Manko: hier tragen viele keine Masken (wegen fehlender Kontrollen) und wenn man die Personen freundlich anspricht sind diese überwiegend frech und agressiv.

Meine Tochter war Ende November mit Cantus ohne gültigen Fahrticket unterwegs. Die Strafe habe ich sofort überwiesen. Ende Dezember habe ich eine Zahlungsforderung bekommen. Habe versucht drei Tage anzurufen. Ohne Erfolg. Dann habe ich EMAIL geschrieben. Die Antwort lautete, dass das Geld nicht angekommen ist. Die wollten gar nicht prüfen, ob das Geld da ist. Also müsste ich zu Bank fahren und Zahlungsnachweis ausdrucken. Nach langen hin und her, endlich ist die Nachricht, dass die es prüfen. Und ich warte wieder schon seit drei Tagen auf die Nachricht. Falls meine Tochter noch mal erwischt wird (obwohl sie das Geld immer bekommt, aber blödes Alter 15 Jahre) tue ich nicht mehr bezahlen und warte auf die Forderung, weil solche kommt sowieso und den Anderen empfehle ich dasselbe.
Deswegen nur ein Stern.

Als Studentin in Thüringen und Inhaberin einer Thoska-Karte, kann ich leider nicht mit dieser Zuggesellschaft fahren. Das kam für mich völlig unerwartet, da die Information am Bahnhof mir nichts davon gesagt hatte, obwohl ich extra nochmal gefragt hatte. Ich musste leider im Zug nachzahlen. Ich hätte gerne mehr Punkte gegeben, da die Zugbegleiterin sehr nett war... Aber ich war so schockiert und enttäuscht, dass ich so viel Geld Zahlen musste trotz meine Thoska-Karte...

Ich bewerte Cantus Verkehrsgesellschaft mbH mit schlechteste Note was es überhaupt gibt, also in diesem Fall mit einem Stern * und empfähle niemandem mit CAN Züge zu fahren. Grund dafür sieht ihr unten. Alle Inhaber des Studentenausweiß Thoska in Thüringen aufgepasst! Falle für thüringische Studenten - obwohl diese Zuggeselschaft durch Thüringen auch fährt und eigentlich mit Thoskaausweiß Studenten auch kostenlos mitfahren sollten, erkennt diese Geselchaft unser thüringische Semesterticket nicht und stellt höhe Straffen! Mein Fall war so: ich wollte von Eisenach nach Rüsselsheim fahren und da Fahrt mit CAN-Zug (Cantus Bahn) mit Umwege par Euro billiger als direkte ICE-Verbindung war und weil Haltestelle Gerstungen letzte thüringische Ort war, habe ich volgenden Ticket über Bahn,de gebucht: Gerstungen - Rüsselsheim. Nach dem Buchung habe ich gemerkt, dass ich wenn auch Eisenach-Rüsselsheim gebucht hätte, hätte ich genau das gleiche Summe bezahlt aber ich habe an meine Thoska gehofft, daher buchte ich Gerstungen-Rüsselsheim. Meine Aussprachen waren: 1) ich hatte gedacht, dass Strecke Eisenach-Gerstungen mit meine Thoska abgedeckt wurde. 2) wenn ich auch Eisenach-Rüsselsheim gebucht hätte, hätte ich genau das gleiche Summe gezahlt (hab sogar screenshots gezeigt, wo beide Ticket (Eisenach-Rüsselsheim und Gerstungen-Rüsselsheim) genau das Gleiche kostete. 3) Gerstungen ist die 5. Haltestelle von Eisenach. Ich fuhr aber mit CAN-Zug weiter bis Fulda (dann weiter mit ICE) also für die Stecke Gerstungen-Fulda (10 Haltestellen) für die oben genannte Zug-Geselschaft hatte ich gültiges Ticket und das wurde gar nicht berücksichtigt um Straffkosten eventuell zu reduzieren. 4) ich habe im Zug Visa-Zahlung für fehlende Strecke angeboten, sie könnten das nicht annehmen. Also, das letzte Essensgeld musste ich an diese Zug Geselschaft zahlen. Daher meine schlechte Bewertung an euch und mit viele Liebe wünsche ich euch, dass zuckünftig eure Transportgeselschaft genauso fair behandelt wird wie fair ihr zu mir wart!