Carpisa Avaliações 

Compro da sempre da carpisa. Mi sono sempre trovata bene con i loro prodotti, purtroppo c’è sempre un primo intoppo, ho acquistato una borsa apparentemente difettosa il servizio clienti in pochi giorni ha risolto il problema e mi hanno cambiato la borsa! Efficientissimi.

Ich habe den Rucksack als Geschenk für meinen Mann gekauft. Er hätte sich eigentlich perfekt als Handgepäck für den Urlaub geeignet, aber leider ist der Rucksack von sehr schlechter Qualität und für diesen Preis eine echte Enttäuschung.
Er behält seine Form nicht, ist kaum belastbar und ist schon bei der zweiten Nutzung gerissen.

Mai più acquisterò !
Acquisto fatto il 20/03/26, probabilmente smarrito dal corriere in quanto non l'ho ancora ricevuto; ed è impossibile, dopo vari solleciti, avere informazioni in merito. un'esperienza pessima!

A seguito vs risposta:
Chiaro che io non abbia più lo scontrino. La valigia è stata venduta molto ben oltre il 2020 se non 2022 addirittura.
Ciò detto, è una buona valigia in quanto a fattura in generale ma non è accettabile che non abbia le rotelline del tsa rendendo inutile l'utilizzo della stessa "in sicurezza". Ma poi, quando avete dismesso, non ci avete pensato che magari occorreva dare la possibilità di inserire appunti il TSA meccanico? Inoltre non c'è possibilità di inserire un lucchetto... e poi il display del peso è andato a farsi benedire con 1 solo viaggio in aereo e considerate che avevo fatto imballare la valigia in aeroporto. Mi spiace, io ho spesso comprato da voi per me e per tanti regali e continuerò a farlo MA ciò non toglie che questa sia stata una vendita scorretta per un articolo che avevate dismesso. Qui sta quanto non vi fa affatto onore come azienda e come vendita. Cordialmente, saluto

Mi e stata venduta una valigia con combinazione bluetooth... Peccato che ho scoperto che già quando me l'hanno venduta nel negozio di Benevento dei Sanniti, l'app che gestisce il codice non era più attiva! Purtroppo l'ho utilizzata molto tempo dopo per viaggiare in aereo. Non esistono le rotelle. Come accidenti la apro ora se non ho le chiavi????? Io le avrò anche dimenticate dentro la valigia ma Carpisa e le commesse sono davvero una "sola" cioè una bidonata e anche molto scorrette. Ti fanno pagare una valigia falsamente tech a prezzo pieno e non ti avvisano che la parte tech è bella che andata. VERGOGNATEVI!

Ho acquistato uno zaino che a prezzo pieno a quasi 50 euro dopo tre giorni si è rotta il bottone .lo riportato e me lo anno ricambiato colore diverso purtroppo.Dopo 15giorni che ho ripreso il nuovo si è rotto allo stesso punto assurdo.oggi lo riporterò e vedremmo cosa mi diranno comunque mai più carpisa .!!! Andata cambiato zaino ma ovviamente ho dovuto aggiungere i soldi perché i saldi non cerano più

Ho acquistato 2 zainetti in saldo e sono super soddisfatta!
Confezionati in modo impeccabile sono arrivati perfetti con corriere,e ancora più belli dal vivo che sul sito, li uso quotidianamente e sicuramente continuerò ad acquistare!

Ero molto titubante viste le molte recensioni negative, invece per me è stato tutto perfetto: spedizione arrivata nei tempi previsti e la merce era quella che avevo ordinato.
ho fatto l'acquisto durante i saldi in marzo 2026 con la formula 3+1 gratis

Mercoledì ho portato la mia valigia misura L in GOTECH,al negozio di via Etnea 160 a Catania ,per fare constatare il danno che in aeroporto avevano arrecato al mio prodotto. Hanno distrutto il carrello e ammaccato l’angolo in modo significativo. La signora Valentina, la responsabile del negozio, senza battere ciglio , mi ha cambiato il carrello senza addebitarmi nessun costo Mi è stato fatto un favore, perché il danno è stato procurato da terzi . Mentre x l’ammaccatura dovrò farla rientrare sperando ,riscaldando la parte. Cosa dire, la signora Valentina è stata veramente squisita e non mi resta che ringraziarla per la sua professionalità.

Ho avuto un problema con un portamonete che non è stato consegnato, ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto subito dicendo che non era più disponibile e che provvedevano ad effettuare il rimborso. Gentilissimi ed efficientissimi.

Ordinato online tra i saldi ed ero preoccupata viste le recensioni. Il pacco è arrivato oggi come previsto con gli articoli scelti eccetto due di cui ho avuto subito rimborso.

Premetto che do 1 stella perchè zero non si può dare. Non sono una cliente abituale di Carpisa, non avevo mai comprato né nei negozi fisici né online ma a Natale dell'anno scorso ho deciso di acquistare un regalino per una persona e ho comprato una borsina online. La borsa ci ha messo un po' ad arrivare ma per fortuna l'avevo ordinata con un bel po' di anticipo. Poco prima delle feste ho avuto una discussione con la persona che doveva ricevere il regalo e ho deciso di non darglielo. Ho chiesto il reso che è stato accettato. E qui iniziano i problemi. Carpisa non mi ha mandato nessuna mail con modalità di reso ed eventuale etichetta da applicare al pacco (che tra l'altro non avevo nemmeno aperto). Ho scritto più e più volte al servizio clienti senza risultato. Dopo qualche mese è arrivata una mail nella quale mi si davano delle confuse istruzioni per contattare un corriere per il ritiro. Dopo aver contattato il corriere si è generata come per magia anche l'etichetta. Il corriere è passato e ha ritirato. Dopo un bel po' di giorni ho ricevuto via mail la nota di accredito dei soldi che però non ho più visto entrare nella mia carta di credito. Ieri ho scritto di nuovo al servizio clienti senza naturalmente avere risposta. Sconsiglio vivamente di acquistare online da questa azienda che ritengo sia davvero incapace di gestire le vendite e-commerce. Io mai più e, visto l'accaduto, credo non acquisterò nemmeno nei negozi reali.

NON acquistate niente on line!!! Confermo quanto hanno scritto altre persone, in pratica mettono gli articoli a caso nel pacco e poi quando il cliente si lamenta loro se ne fregano altamente. Ho acquistato 4 articoli recentemente ma uno era del colore sbagliato e anche la lettera stampata sopra non era quella che avevo scelto! In pratica ne hanno preso uno a caso e buttato dentro. Adesso dicono che posso fare il reso gratuito... (vorrei vedere se mi mandano l'etichetta...io penso proprio di no) e poi dovrei rifare l'ordine pagando le spese di spedizione che sono più del costo stesso dell'oggetto! Rischiando che sbaglino nuovamente! Anche no!!! Era la prima e sarà anche l'ultima volta che faccio un ordine!

Prodotti decenti

In data 28/12/2025 ore 13,10, ho restituito tre scontrini regalo per un totale di euro 53,85, che mi è stato confermato dalla cassiera. Ho successivamente acquistato merce per un importo totale di 50,90€.
Secondo il calcolo corretto, avrei dovuto ricevere un buono per la differenza euro 2,95 ma invece la cassiera mi ha chiesto un pagamento di 2,95€, che ho erroneamente pagato. A fronte di quanto descritto, risulta evidente che sono stati addebitati euro 2,95 anziché darmi il rimborso di tale cifra.
di tale cifra. Nonostante abbia spiegato la situazione direttamente al negozio, mi è stato comunicato che non sarà possibile ottenere alcun rimborso.
Ho contattato il servizio clienti per 3 VOLTE, ma non mi hanno mai risposto. Esperienza COMPLETAMENTE NEGATIVA

Mi rispondono in data 13 maggio, ossia circa 6 mesi dopo il fatto avvenuto nel negozio, come segue:

''Gentile Cliente,
siamo estremamente spiacenti per quanto segnalato e comprendiamo il disagio legato alla situazione descritta.
Provvederemo ad approfondire quanto accaduto affinché situazioni simili non si ripetano.
Desideriamo tuttavia precisare che, dai controlli effettuati, al nostro Servizio Clienti risulta una sola segnalazione da parte Sua, alla quale è stato fornito riscontro entro 24 ore dalla ricezione.
Restiamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti e La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.

Cordiali saluti''

Faccio presente che in realtà non ho ricevuto nessuna risposta dopo 24 ore come asseriscono loro.
Però mi dicono che faranno degli approfondimenti
(dopo 6 mesi dall'accaduto???)
Mah, vedremo come andrà a finire

Ho effettuato un ordine di 12 articoli in data 24/02/26 e il pacco è arrivato con fattura per 8 articoli, perché gli altri non erano disponibili in magazzino. Non è la prima volta che succede.

Inoltre, mi è stato addebitato 1,22 euro per la spedizione (anche se l’importo superava i 50 euro). La loro risposta è stata che il sistema ha applicato automaticamente il costo perché nel pacco era presente un regalo, anche se il regalo faceva parte della promozione 3+1.

Sono rimasta molto delusa dal loro atteggiamento nei confronti del cliente.

Carpisa pessima esperienza. Ho acquistato ben 2 prodotti rispettivamente il 23 e il 25 febbraio 2026. Per ben 2 volte mi hanno annullato l'ordine, nonostante la disponibilità era di 5 prodotti
Servizio clienti pessimo.
Da evitare assolutamente
Inefficienti fino alla fine

Buongiorno stamattina siamo entrati nel negozio Carpisa di Serravalle Scrivia per vedere i prodotti in saldo e grazie ai consigli della commessa Rossana che ci ha seguito in maniera ottima,e competente abbiamo acquistato vari articoli .Soddisfatti
torneremo sicuramente

Dopo le numerose recensioni negative lette, devo ammettere che mi ero piuttosto preoccupata. Tuttavia, ho avuto modo di ricredermi.
Domenica ho acquistato sul sito online una borsetta e proprio oggi mi è arrivata, intatta, ben imballata e nei tempi previsti. Anche il servizio di consegna devo dire che è stato abbastanza efficiente.

Fatto 2 ordini, per entrambi non mi è stato spedito un articolo. Cosa ben peggiore è che nel secondo ordine hanno inserito una borsa di colore diverso da quello da me scelto. Certo, può capire. Come risolve Carpisa? Io devo fare il reso della borsa sbagliata e posso riacquistare quella del colore che preferisco, ovviamente ripagando le spese di spedizione 5,50 euro! Per un loro errore loro risolvono così. Vediamo ora come andrà il reso... Bravissimi a perdere i clienti.

El lunes día 16 de febrero me llegó a casa la mochila de equipaje que pedí, pero no cumple con lo que busco. Estoy desesperada poniéndome en contacto con esta empresa para que me faciliten la etiqueta para poder devolverlo. Es imposible, tras tres emails a la dirección que ponen no he obtenido respuesta. No estoy entendiendo nada, van a pasar los 14 días y sin poder realizar la gestión. ¿Alguien podría ayudarme?