Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prima verblijf gehad in Riemst, huis voorzien van alle luxe en comfort. Grote comfortabele slaapkamers, ook de woonkamer, keuken en natuurlijk de wellness niet te vergeten. Waren hier met 8 volwassene... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Komplikationslose und schnelle Buchung, es wurde über jeden Schritt ausführlich informiert, bei Fragen wurde einem schnell geholfen. Rundum zufrieden

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir haben über Casapilot gebucht und sind rundum sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war sehr gut. Aus privaten Gründen musste ich den Buchungstermin verschieben. Eine kurze Email und das "Pro... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Via Casapilot een vakantiehuis geboekt in de Belgische Ardennen en echt niets te klagen. Goede website waar je makkelijk kunt filteren, en de woning was top kwaliteit: schoon, goed onderhouden en p... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Aluguel para férias

Escrito pela empresa

Casapilot was founded in 2010 by Dusty Kukenheim and his partner Sandro Kleis, with the vision of creating a holiday accommodation agency that met their own high standards of quality, well-being and service. After purchasing their first holiday home, they realized that there was no high-end agency on the market and decided to fill the gap with Casapilot. Our Mission At Casapilot, we are dedicated to providing unforgettable holiday experiences, focused on luxury and well-being. Every property on our website has been carefully selected and inspected by us, guaranteeing impeccable quality and exclusive services. We maintain privileged relationships with the owners, enabling us to offer unique and prestigious properties. Our offer Our diversified catalog includes : Holiday homes: For holidays with family or friends in enchanting settings. Villas: Spacious, luxurious properties for memorable holidays. Fincas : Traditional homes offering charm and authenticity. Luxury suites: Ideal for couples seeking privacy and refinement. Our Destinations Casapilot offers you a variety of popular destinations: The Belgian Ardennes, with their verdant landscapes and soothing atmosphere. The Côte d'Azur, famous for its sunny beaches and glamour. Ibiza and Majorca, Spanish islands renowned for their natural beauty and festive atmosphere. Flanders and the Netherlands, offering unique experiences combining tradition and modernity. Conclusion Casapilot is more than just a vacation rental agency; it's an invitation to discover exceptional places and experience precious moments in dream properties. Join us for a luxurious vacation experience, focused on well-being and personalized service. With Casapilot, every stay becomes an unforgettable experience.


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

146 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 42% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super mooie en goed ingerichte woning!

Vlotte afhandeling van reservatie, betaling en ook terugbetaling van de waarborg.De woning waar we verbleven was heel mooi ingericht met meer dan voldoende uitrusting. Super ingerichte keuken, slaapkamers en salon. Ook het moderne, verwarmd zwembad met jacuzzi en sauna was een meerwaarde. Alles was top, we hebben een heerlijke week gehad.

22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Beste,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat fijn om te lezen dat alles – van reservatie tot verblijf – naar wens is verlopen.

We zijn blij dat u genoten hebt van de woning en de wellnessfaciliteiten, en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snelle reacties en aardige mensen

Snelle reacties en aardige mensen. Fijn aanbod qua huizen.

5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Beste Bart,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en het aanbod van huizen.

Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Faites attention

Faites attention. Très décevant. Nous n'avons pas revu notre caution et ni le propriétaire ni casapilot est réactif. Depuis mai nous sommes derrière mais aucun signe de leur part. Ce n'est pas professionnel.

15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Bonjour Madame Moons,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Chez Casapilot, nous accordons une grande importance à la transparence et au traitement équitable de chaque dossier.

Après vérification, nous confirmons que votre dossier a été traité conformément à nos procédures et clôturé depuis plusieurs semaines.

Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour.

Cordialement,
L’équipe Casapilot

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Betrug

Hallo,
Habe eine Bewertung über eine Unterkunft abgegeben, die absolut ungenügend ist. Diese Bewertung wurde gelöscht. Nur noch positive Bewertung von der Unterkunft vorhanden. Betrug am Kunden

22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Sehr geehrter Herr Isakow,

wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Casapilot steht für Transparenz und Qualität – wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und prüfen sie nach klar definierten Richtlinien.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casapilot-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oplichters boeking bestaat niet bij…grote oplichters

Oplichters boeking bestaat niet bij aankomst

5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Beste Leon,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij nemen dergelijke meldingen zeer serieus en controleren elke reservering zorgvuldig om misverstanden te vermijden.

Wij hopen dat dit snel kon worden opgelost en wensen u het beste voor uw toekomstige reizen.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Niet proper

We hadden een klein huisje voor 2 personen en 1 hond gehuurd in Erezeé. Toen we aankwamen dachten we oh wat leuk. Tot we beter gingen kijken. Het was er vuil. Overal lag veel stof. Lampen, boven op de kasten, boven op de ijskast. Micro vol vet. Weinig kookpotten. In de badkamer was het putje van de douche heel heel vuil, het zat vol haar. Onder de antislipmat was het ook zeker niet proper. De vloer was niet stabiel. Deurklink van de voordeur was kapot. Poortje voor binnen te komen, werkte niet goed. In de tuin was het gras niet afgereden, niet onderhouden. Er lagen doornstruiken tussen, niet goed voor de hond zijn pootjes. En er lag nog kaka van de vorige huurders. Volgens mij was er gewoon bijna niets gepoetst.

14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Beste Mariella,

Wat jammer om te lezen dat uw verblijf niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij begrijpen dat netheid en onderhoud erg belangrijk zijn voor een aangenaam verblijf.

Uw opmerkingen worden meegenomen in onze kwaliteitscontrole zodat dit in de toekomst vermeden kan worden.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prima contact

Prima contact, snelle reserveringsmogelijkheden, goede en snelle beantwoording van vragen en uitgebreid aanbod

12 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Seit Jahren ein zuverlässiger Partner

Wir buchen seit Jahren über casapilot.
Immer ein freundlicher Kontakt und zuverlässig in der Kommunikation.
Dieses Jahr gab es eine kleine Unstimmigkeit hinsichtlich der Preisgestaltung. Das konnte aber geklärt werden.
Ein empfehlenswerter Partner

30 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dubbele boeking, voor garantie is casapilot met vakantie

We hebben een half jaar geleden een huisje geboekt via casapilot. Nu blijkt een week voor vertrek een dubbele boeking te staan waardoor onze boeking is geannuleerd. In de tussentijd zijn de prijzen flink gestegen en we moeten voor het voorgestelde alternatief maar zelf het verschil bij betalen.
Ook de optie een ander weekend later in het jaar gaan is ons voorgehouden, niet rekening houdende dat mensen vrij hebben gevraagd en dit weekend hebben gereserveerd.

Al met al slechte service en oplossing.

28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Beste Fab,

Het spijt ons te horen dat uw reservering niet volgens plan is verlopen. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker vlak voor vertrek.

Wij doen steeds ons best om in zulke uitzonderlijke situaties een passende oplossing te vinden in overleg met zowel de gasten als de eigenaars.

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prachtige luxe locatie en verbeterpunten

Prachtige luxe locatie. Wij waren met 4 gezinnen en 7 kinderen. Iedereen heeft enorm genoten. De kinderen waren niet uit de whirlpool weg te slaan. Alles klopte 100%. Alleen de communicatie moet beter. Zo dachten we via de website van Casapilot 1 huis te huren maar het bleken 2 zelfstandige huizen te zijn (site ENNENHOF). Elk met een eigen whirlpool maar we mochten er maar 1 gebruiken. We dachten dat we de huizen heel netjes hadden achtergelaten maar kregen van de eigenaars onverwacht zeer negatieve kritiek. Hun regels en voorwaarden waren ons noch vooraf noch tijdens het verblijf bekendgemaakt. Kennelijk lagen die ergens in een multomap. Jammer maar het bedierf de pret niet want we hadden hier een fantastisch weekend. ENNENHOF is een absolute aanrader!

22 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Déception

Une location de vacances qui s’est mal finie à cause d’un service décevant

17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles Top.

Alles Top.
Unterkunft, Kommunikation, Abwicklung, Kontakt vor Ort.

Danke

20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Lieber Marc,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback 🤗
Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren, und sagen: gerne wieder!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooi huis, prachtig uitzicht

Met de familie hier het pinksterweekend doorgebracht. Wat een mooi huis met een prachtig uitzicht. Wij hadden niet echt mooi weer, maar omdat het zwembad verwarmd was hebben we toch elke dag kunnen zwemmen!

6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Beste Maaike,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie 😊
Wat fijn dat u ondanks het minder goede weer zo genoten heeft van het huis, het uitzicht én het verwarmde zwembad. Klinkt als een geslaagd pinksterweekend! We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van een mooie vakantiewoning.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service 5*

Sehr guter und stets freundlicher Service vor und nach der Buchung.
Gerne wieder, wir fühlten uns gut betreut!

9 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Liebe Evelyn,
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung 🤗
Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau so soll es sein. Schön, dass alles rundgelaufen ist. Gerne jederzeit wieder!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldig

In één woord 'Geweldig'. Wat een prachtig huis in een prachtige omgeving. En de verhuurders, supervriendelijk en behulpzaam waar nodig. Echt een aanrader.

20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Casapilot

Resposta da Casapilot

Beste,
Wat fijn om te horen, bedankt voor uw mooie recensie ☺️
Wat geweldig dat u zo genoten heeft van het verblijf en de vriendelijke ontvangst door de verhuurders. We geven uw complimenten graag aan hen door. Fijn dat alles naar wens was – en bedankt voor de aanrader!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais