Center Parcs NL Avaliações 

We had a VIP Cottage from 26 to 29th and comfort from 29 to 31 may in " het meerdal "
The VIP cottage on the first day was badly cleaned ! Our bedroom had bugs in it ( moth, beetle, spider and flies etc. ) big spiderweb on the ceiling, lots of dust on the lamps, even the shades were yellow.. not very good cleaning for VIP. To make things worse 4 out of 5 people in our fam. had backpain and problems sleeping, i actually tried to sleep on the sofa and that was more comfortable then the beds ! My wife and i have had many holidays in resorts, hotels and so many places and never had this problem !! The second cottage ( comfort cottage ) was cleaned well ! BUT again same problem with sleeping !! Beds/matrass were not good at all ! Did enjoy the showers ( in both VIP and Comfort ) and the bath/hottub in the VIP. Also Aqua Mundo was fun and the park itself ( nature and playgrounds and so on ) were good. But on the last day of our holiday they started playing Turkish music in the swimming pool ??!! I found that very weird to say the least !! Anyway we are happy to sleep in our own beds again and i do not know if we will come back again any time soon !

Tijdens ons verblijf bij Center Parcs De Eemhof ontdekten wij op de eerste avond een muis in onze cottage. Toen wij om hulp vroegen, kregen wij letterlijk te horen: "Mevrouw, ik ben zelf ook doodsbang voor muizen en ik heb smetvrees, dus ik ga absoluut niet komen."

Wij kregen geen passende oplossing en zijn uiteindelijk midden in de nacht met onze twee kinderen naar huis gereden. Achteraf werden excuses aangeboden en werd een terugbetaling toegezegd, maar na weken van uitstel en verschillende verhalen werd die belofte alsnog ingetrokken en willen ze alleen een voucher aanbieden, de we toch nooit meer zullen gebruiken. Dus ons geld is helaas weg.

Het gaat ons niet eens om de muis, maar om de manier waarop wij zijn behandeld. Geen hulp, geen verantwoordelijkheid en afspraken die niet worden nagekomen. Als klap op de vuurpijl werd ik ook nog geblokkeerd op Facebook nadat ik mijn ervaring onder hun berichten had gedeeld.

Voor ons nooit meer Center Parcs.

Wij hebben eind mei 2026 een week lang in centerparcs Village Nature Paris verbleven. Dit was ronduit slecht en absoluut niet zoals we van centerparcs gewend zijn. En we zijn er al veeeel vaker geweest. Het huisje was vies en de ratten liepen over het terras en dat was er niet maar 1… daarnaast is alles super ver lopen en het winkeltje is voor 80% leeg en wat er te verkrijgen is is zeer slechte kwaliteit. Openingstijden van restaurant kloppen niet.. voor een broodje halen in de ochtend sta je een uur in de rij.. de terrassen zijn ronduit smerig.. kluisje werkte niet in de vernieuwde cottage. Het was de hele week meer dan 30 graden maar het halve buitenzwembad was gesloten, binnen was het super druk en het zwembad was zeer slecht onderhouden en vies, veel glijbanen, maar de helft was dicht.. de glijbaan waar mijn zoon ( zowel a als b diploma ) af kon omdat die open was mocht hij niet af want hij was 2 cm te kort.. hele simpele glijbaan.. helft van de kluisjes in het zwembad werkt niet.. kortom wij komen hier niet meer terug en ik zou het ook niemand aanraden en dat terwijl we loyaliteits voordeel hebben waar je niks mee kan en geen voordeel meer mee blijkt te hebben zoals vroeger. Overal moet je extra voor betalen! Zo vaak centerparcs geweest en nu zeer aan het twijfelen of ik er überhaupt nog een keer heen ga.. jammer.. tijdens mijn verblijf meerder malen geprobeerd mijn klachten te melden maar er is niks met mijn klachten gedaan..

Na jaren trouwe klant te zijn geweest bij Center Parcs, zijn wij enorm teleurgesteld in de manier waarop er met vaste gasten wordt omgegaan.

Na onze boeking kwamen wij erachter dat wij ons loyaliteitsvoordeel voor early check-in kwijt waren. Dit voordeel hadden wij nota bene pas net verkregen en we hebben er slechts één keer gebruik van kunnen maken. Toen wij hierover contact opnamen, verwachtten wij op zijn minst enige coulance of een klantgerichte oplossing. In plaats daarvan kregen wij nul flexibiliteit, nul meedenken en vooral het gevoel dat trouwe klanten totaal niet belangrijk zijn zodra de boeking eenmaal binnen is.

Wij komen al jaren bij Center Parcs en hebben altijd met plezier geboekt, maar deze ervaring laat vooral zien hoe weinig loyaliteit blijkbaar waard is. Een organisatie die klanten aan zich wil binden met voordelen, maar diezelfde voordelen zonder enige redelijke oplossing laat vervallen, begrijpt klanttevredenheid kennelijk niet.

Voor ons is dit dan ook de laatste keer Center Parcs. Niet vanwege het verblijf zelf, maar vanwege de manier waarop er met trouwe klanten wordt omgegaan. Erg jammer, maar dit voelt als een duidelijk signaal dat onze jarenlange loyaliteit niets betekent.

Wir waren über Christihimmelfahrt im CP. Die Unterkunft (premium) war in Ordnung. Wir hatte ein abgelegen stehendes Haus und einen Teich vor der Terrasse.
Leider sind durch die Terrasse ständig fremde Menschen gelaufen.

*Positives*:
- eine schöne Anlage mit Aktivitäten für innen und draußen.
- ⁠viele Mitarbeiter sprechen Deutsch und sind freundlich und hilfsbereit.
- ⁠viele Aktivitäten für Kinder
- ⁠Check in am Vorabend war unkompliziert genauso wie die Ankunft im Park am späten Abend.
- ⁠das Haus hat alles, was man braucht, nur die Tassen waren uns viel zu klein, größere Tassen wären schöner gewesen.das Vorhandensein einer Spülmaschine und eines Staubsaugers war sehr hilfreich.
Wir hatten auch zwei Toiletten, was bei vier Personen von Vorteil ist.
Auch wenn man seine Karten für Aktivitäten vergessen hatte, konnten die Mitarbeiter an der Hausnummer sehen, was alles gebucht wurde.

*Negatives*
was unseren Urlaub sehr getrübt hat, war Folgendes:
* wir hatten ein Arrangement gebucht für sehr viel Geld für zwei Tage. Kinder durften umsonst mitessen. Dass es ein Abendbuffet sein soll, ist uns entgangen und das konnten wir am Eingang zum Restaurant nicht einschätzen.
Als wir einen Tisch reservieren wollten, sind wir in ein Restaurant gegangen und haben erklärt, dass wir ein Arrangement haben und dort gerne essen würden.
Bei der Tischreservierung haben wir mehrmals gesagt, dass wir ein Arrangement gebucht haben. DIE MITARBEITER KÖNNEN AN DER COTAGENUMMER/ CHIP SEHEN, was gebucht wurde.
Als wir im Restaurant ankamen, sagten wir unsere Hausnummer und dass wir ein Arrangement gebucht haben.
Wir wurden zu unserem Tisch geführt.
Am Tisch sagten wir erneut, dass wir eine Buchung haben. Auf meine Nachfrage wurde uns gesagt, dass wir Vorspeise, Hauptgang und Dessert bestellen dürfen.
Als wir mit Abendessen fertig waren, wurden wir zu einer üppigen Rechnung gebeten.
Auf unsere Nachfragen sagte man uns, dass das Arrangement, welches wir gebucht haben, in ihrem Local keine Gültigkeit besitzt, sondern in einem Restaurant nebenan.
Hier stellt sich mir die Frage WIESO, WIESO
hat man uns das nicht bereits bei der Tischreservierung gesagt?
Wir kamen uns sehr ver… vor. Die Rechnung war heftig.
Wir haben bezahlt, denn etwas zu klären hatte keinen Sinn.
- alle Aktivitäten sind sehr teuer, genauso wie der Market Dome.
- ⁠Ich musste das Geschirr erst sauber machen, denn es waren Essensreste dran und die Spülmaschine war an den Innenwänden dreckig.
- ⁠hinter der Heizug war es auch dreckig.
- ⁠die Nachtregelung der Heizung war zu diesem Zeitpunkt sehr unglücklich. Gerettet haben uns warme Decken
- ⁠Barzahlung fast unmöglich, zu 95% wurde nach einer Karte gefragt

Door omstandigheden kon het weekendje weg van mijn ouders niet doorgaan.
Klantenservice gebeld en super goed geholpen door Liesbeth, ze konden omboeken naar een andere datum binnen de 21 dagen.

Bedankt Liesbeth👏👏👏

Wij hadden een heel leuk weekje weg gepland met 4 vriendinnen (allemaal 16), wij kregen een dag van tevoren pas te horen dat wij niet meer in het park mochten verblijven omdat we blijkbaar te jong zijn om te boeken, wij hebben in januari geboekt en het is nu eind mei veel te laat aangegeven dus! Heel slechte service en werkt zeker niet mee. Ik kom nooit meer bij center parcs!!!

Organisatie is echt heel slecht, er wordt een dag van te voren gebeld met het nieuws dat het geannuleerd moet worden. echt schandalig.

Wat een verschil met center parcs van paar jaar terug !
Achterlijke boekingsprijzen
Achterlijke prijzen voor het eten
Achterlijke vernieuwingen
Allemaal bedacht door ....met stropdas zeker een zonder center parcs gevoel duidelijk op geen enkel gebied weet waar die mee bezig is !
Center parcs zou eens met gasten in gesprek moeten gaan hoe zij center parcs beleven
Blijkbaar gaat het om de stropdas en het geld en niet om het concept

Personeel is onbeschoft en zwaar ongemotiveerd.

Fantastisch verblijf gehad op de Eemhof! Het is omgevlogen de midweek want wat was het personeel allemaal vriendelijk en meelevend na het verlies van mijn lieve bouvier Menno die ze allemaal hebben gekend omdat ik vaste gast ben op dit park waar ik mij zo thuis voel. Mede door het vriendelijke personeel en de mooie faciliteiten op het park. De Vip cottage was uitstekend en van alle comfort voorzien. De restaurants waren heel goed en ik ben blij met de vernieuwde menu’s en buffet. Ik verheug mij nu al op mijn verblijf in september. Heel graag tot een volgende keer!

Al vele dagen contact proberen te krijgen met een medewerker ivm een nieuwe boeking alle keren minimaal 10 minuten gewacht op het laatst maar opgehangen...
Dir dus 10 tallen keren geprobeerd.

Aquamundo

Ik kom hier al jaren en ben in jaren nog nooit zo teleurgesteld en boos geweest als nu, zo ongelofelijk slecht personeel, vooral de floormanager. Vals beschuldigd van zogenaamd vrouwen aanranden waar wij enorm van zijn geschrokken want dit gaat verder dan alleen een beschuldiging. Verder smaakt het eten naar Chernobyl en kunnen de mensen achter de kassa niet een correct een bestelling afnemen. Ronduit een slechte voorziening en kom hier dan ook niet want je verwachtingen worden hier absoluut niet waargemaakt.

Wij waren weg gestuurd van het park omdat ze zijden dat wij iemand hadden aangerand ja dat is iets wat nooit is gebeurd en wij vroegen om camera beelden die wouden ze niet geven.En het personeel/bad meesters waren niet heel aardig, en het eten was taai en slecht smaakte naar karton. En wij moesten 40 Minuten wachten op het eten voor dat je kan bestellen.

Heel slecht niet normaal de beveiliger met v tje (zelf op geplakt of gemaakt) die mag echt het zieke huis wat een psychopaat en hij zegt tegen ons dat we mensen hebben betast maar we zaten gewoon te eten nooit meer naar aqua mundo Valkenswaard de zogenaamde “lifeguards” waren ook slecht geen aanrader

Ten eerste start ik al met een lager cijfer omdat ik in 3x termijnen via Klarna wilde betalen maar dit niet kon. De klantenservice zei dat dit nog 'verwerkt' moest worden en na 2x terugbellen kreeg ik te horen dat in 3x betalen nooit een optie was en dus ben ik voorgelogen.

Over mijn ervaring in het park zelf (Kempervennen):
- Het personeel op het park is echt top. Zeer behulpzaam en vriendelijk (10/10).
- Het eten is echt heel 'standaard' maar wel erg duur. Geen goede prijs/kwaliteit verhouding.
- 10 uur het huisje uit is wel erg vroeg.
- Leuk aanbod qua activiteiten

Verder wil ik mijn grootste klacht hier ook weer even kwijt. Op de kinderboerderij rennen alle kinderen achter de kleine schaapjes en geitjes. Mensen pakken die dieren zomaar op terwijl je ziet ze zeer gestrest zijn. Center Parcs moet hier een medewerker bijzetten die hierop controleert. Na een klacht van mijn vrouw bij de receptie kwam er gelukkig wel een medewerker maar het was toen al gebeurd. Je kunt er gewoon niet op vertrouwen dat mensen goed met de dieren omgaat en daarom hou ik Center Parcs wel verantwoordelijk als er niemand bijstaat.

Al met al is het altijd een leuk park, wel aan de dure kant. Ik ben vooral nog boos over hoe de boeking verliep maar op het park is het altijd prima.

Eerste keer centerparcs kempervennen nooit meer !! Te duur voor wat je krijgt. Veel activiteiten tegen extra betaling! Prijzen van drankjes en eten is duur. Het avondbuffet ondermaats qua keuze en variëteit en kwaliteit. Onvriendelijk personeel. Al er een probleem zich voordoet, dan helpen ze je niet verder & moet je het zelf oplossen terwijl jezelf wel de klant bent. Aquamundo is leuk, maar heel druk. We waren er op maandag in aquamundo wat normaal iets rustiger is, totdat er 4 klassen aankwamen met kinderen. Dat is geen leuke ervaring! We hadden de VIP cottage was gemiddeld proper als je niet op de details let. Het brubbelbad lieten we volop lopen, de jets zetten we aan & er kwam heel veel vuiligheid uit. Dan ben je er wel klaar mee. Normaal schrijven we niet snel negatieve reviews, maar dit was echt niet oké.

Heel slecht geworden, Jaren met plezier gegaan. We zitten al vanaf september 2025 te wachten op een eerlijke behandeling. Ze laten ons gewoon zitten en laten niets meer weten. Annulerings en extra verzekering afgesloten ivm risico ziekte. Ruim 400 betaald voor nog maar 1 nacht. Geen enkele teruggave van die verzekering. gewoon een leugen die verzekeringen, maar wel recht op hebben.. Ze proberen het op een andere boeg te gooien met de sleuten die pas veel later gevonden is uit de bak bij de uitgang. Vreselijk park als je zo jezelf promoot als familiepark en gaan zo met de mensen in werkelijkheid om. We zijn gewoon bestolen

Ik heb via de website van Center Parcs een verblijf geboekt tijdens het Jera On Air, omdat hiervoor speciale arrangementen en aanbiedingen werden aangeboden.

Na het afronden van de betaling bleek echter dat er een fout in het boekingssysteem zat: de reservering bevatte plots één verblijfsdag minder dan tijdens het boeken werd weergegeven. Na telefonisch contact met de klantenservice werd bevestigd dat dit inderdaad een fout op de website was. De medewerkster gaf aan dat de boeking kosteloos geannuleerd zou worden en dat het volledige bedrag binnen uiterlijk 14 werkdagen zou worden teruggestort. Vervolgens hebben we samen telefonisch een nieuwe boeking gemaakt die wél correct was.

Fouten kunnen gebeuren, dus in eerste instantie had ik daar begrip voor. Helaas is het probleem daarna alleen maar groter geworden. De oorspronkelijke boeking dateert van 12 april en tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Inmiddels heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice, omdat contact via e-mail of een werkend contactformulier blijkbaar niet mogelijk is. Dat kan alleen als je boekingsnummers bij Center Parcs bekend zijn, helaas zijn digitaal deze boekingen niet bekend. Wel via CP-App maar niet voor de klantenservice. Heel vreemd. Iedere keer wordt mij verteld dat ze bij de klantenservice geen machtiging hebben om in het systeem mee te kijken en dus mijn gegevens noteren. Tijdens de gesprekken met de klantenservice kreeg ik daarbij ook telkens tegenstrijdige informatie. Beide boekingen zouden “niet bekend” zijn in het systeem, waardoor medewerkers aangeven niets voor mij te kunnen betekenen. De ander zag het wel…beetje opvallend. Er zijn meerdere keren toezeggingen gedaan dat ik zou worden teruggebeld of dat er contact opgenomen zou worden, maar vervolgens hoor ik niets meer. Afgelopen vrijdag zou ik het geld terugkrijgen. Dat is natuurlijk niet gebeurd.

Ondanks het opnieuw doorgeven van betaalgegevens, reserveringsnummers en alle relevante informatie blijft een oplossing uit en ontvang ik geen enkele schriftelijke bevestiging of inhoudelijke reactie. Dat maakt het bijzonder lastig om het probleem op een normale manier op te lossen.

Ik vind het erg teleurstellend dat een grote organisatie als Center Parcs op deze manier omgaat met klanten en terugbetalingen. Inmiddels zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn geld terug te krijgen. Gelukkig zijn we met een leuk tv programma bezig zodat er nog enige vorm van rechtvaardigheid is. T.b.c.

Zwarte schimmel achter de bedden ( iemand kwam langs om iets op 1 plek te spuiten, de rest werd ongemoeid gelaten) we kregen een fles wijn en een plak chocola. Terwijl mijn dochter een zeer moeijlijke zwangerschap doormaakt en in de schimmelbende mocht proberen te slapen.
Achter de bedden lagen dode vliegen, de keuken zat vol met mieren, de keuken zat ook vol met opgedroogd pannenkoekenbeslag, de douche stinkt naar schimmel, enz.