Zojuist onbeschoft behandeld. Ik belde over een reservering. Wij hadden een mail gehad met een code voor gratis voorkeursligging deze kon ik niet verzilveren.....want ik had via verkeerde site geboekt... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Zojuist onbeschoft behandeld. Ik belde over een reservering. Wij hadden een mail gehad met een code voor gratis voorkeursligging deze kon ik niet verzilveren.....want ik had via verkeerde site geboekt... Ver mais
A empresa respondeu
Denk goed na wanneer je gaat boeken. In de herfst vakantie had ik een huisje geboekt voor 6 dagen voor 1548 euro, best prijzig toch. Ik had nog niet betaald en dacht dat dan de boeking niet gedaan was... Ver mais
A empresa respondeu
Onze jongste dochter van 6 heeft zich wel kostelijk geamuseerd. Onze oudste van 15 vond het saai overdag zwembad ben je zo uitgezwommen . Gelukkig was er wel elke avond amusement in de Market dome ma... Ver mais
A empresa respondeu
Het park is erg sfeervol en vooral de eetgelegenheden en aquamundo js erg gezellig. Ons huisje was wel heel vies en veel meubilair was kapot of beschadigd. Bij het afhalen van de bedden voor vertrek k... Ver mais
A empresa respondeu
Al meer dan 50 jaar is Center Parcs dé plek om nieuwe herinneringen te maken met je geliefden. Met compleet ingerichte cottages midden in de natuur, ons zwemparadijs Aqua Mundo, de overdekte tropische Market Dome en een groot scala aan indoor- en outdoor activiteiten is Center Parcs de ideale plek voor een onvergetelijke vakantie. En hoe divers ons aanbod ook is, het staat allemaal in dienst van die ene, universele behoefte: samenzijn. Al onze parken zijn gelegen midden in prachtige natuurgebieden, met cottages in het hart van het bos of aan de rand van het water. Onze parken zijn te vinden in allerlei verschillende natuurgebieden, van oeroude bossen tot strand en wintersportgebieden. Wist je dat onze parken voor 90% bestaan uit bos en water? Natuur en ruimte genoeg! Duurzaamheid ligt aan de basis van alles wat we doen bij Center Parcs. Dat betekent zorgvuldig omgaan met alle flora en fauna, aandacht schenken aan de mensen om ons heen en een fijne leefomgeving achterlaten voor volgende generaties. Dat doen we door middel van talrijke initiatieven en samenwerkingen. Onze missie is om de natuurlijke rijkdom te koesteren en goed te doen voor de mensen om ons heen. Dat zit nu eenmaal in onze natuur. Zodat je met een goed gevoel vakantie viert in onze parken.
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Afgelopen zondag aangekomen bij centerparcs het heijderbos. Huisje 536. Toen we de deur van het huisje opendeden roken we al een muffe/vieze geur. Wij zijn gewend om onze schoenen binnen uit te doen. Dus dat deden we ook. Dit hadden we beter niet kunnen doen. We plakten letterlijk aan de vloer vast. En niet op 1 plek maar door het hele huis heen. De vloer was zo ontzettend vies dat onze sokken binnen no-time gitzwart waren.
Op de deuren zag je de vingerafdrukken van de vorige huurders nog zitten. De opgedroogde koffiespetters zaten op de plint van de keuken en het gasfornuis was vet en zat nog vol etensresten.
Voor onze zoon van 6 maanden klapte we het kinderbedje uit omdat we deze nu zeker niet op de grond zouden leggen. Echter was dit niet veel beter. Het bed zat onder het stof wat er wel al jaren leek te zitten. Zo’n hoge stofrand en zo vast dat het zat.
Ik besloot zelf het huisje schoon te gaan maken. Waarop ik eerst wilde gaan stofzuigen. Echter zat de stofzuigermond vol lange haren. Ik dacht dan pak ik de bezem maar ook deze zal vol met lange haren. Besloten de stofzuigermond schoon te maken en de stofzuiger te gebruiken. Na het stofzuigen heb ik op mijn hurken de vloer gedweild. Hierbij heb ik gebruik gemaakt van mijn eigen schoonmaak producten. Ik ben hier letterlijk 1,5 uur mee bezig geweest. In deze 1,5 uur heb ik de vloer 4 keer gedweild het bruin bleef van de vloer afkomen. Het rook hierna al een stuk frisser en we plakte niet meer vast aan de vloer.
Gelukkig kon mijn dochter van 2,5 jaar nu wel weer een beetje normaal spelen in een huisje die al iets schoner was.
De kitranden in de douchecabine zaten allemaal los en waren zeker aan vervanging toe.
Op het sierkussen op bed zat een lange zwarte haar.
De eerste nacht werden we opgegeten door de muggen. We hebben meer dan 14 muggen dood moeten maken omdat normaal slapen er niet meer bij was. De nachten die volgden hadden we precies hetzelfde probleem. Je kon je raam of deur eigenlijk nooit openzetten of je werd letterlijk opgegeten door de muggen. Wellicht is een hor voor de ramen en deuren een goed idee zodat je de ruimte wel kan luchten maar niet wordt opgegeten door de muggen.
Neem tegenwoordig naar een grote zak met geld mee. Het verblijf is niet goedkoop en al helemaal niet voor de hygiëne die je staat te wachten. Alles op het park kost geld. En niet zo’n beetje ook. De prijzen zijn absurd. De eerste avond gingen we eten bij het all you can eat concept. We betaalde hier €98,- voor 2 personen. Echter was de keuze zeer maar dan ook zeer beperkt. Het meeste eten was bij aankomst bij je tafel al niet meer warm. De beelden die je vooraf ziet op de tv in de hal is niet te vergelijken met wat je daar kunt eten.
De luieremmers op het park worden zelden tot niet geleegd. Ze zaten tot de nok toe vol. Als je de container opendeed om een luier weg te gooien kwam de stank en vliegen je tegemoet. Het vocht van de condens van de luiers droop letterlijk van de binnenkant van de deksel af.
Helaas was over het bed ook weinig positiefs te zeggen. Mijn man en ik zijn niet overdreven lang lees (173 cm en 184 cm) en onze voeten staken uit het bed. Het matras aan mijn kant was volledig doorgezakt.
We keken ontzettend uit naar onze vakantie met ons gezin maar het verblijf viel ontzettend tegen wat ons heeft doen besluiten 2,5 dag eerder naar huis te gaan.

Resposta da Center Parcs NL
Met heel veel tegenzin plaats ik dit bericht, omdat ik het enorm flauw vind om een bedrijf publiekelijk aan te pakken, maar…..
als een gerenommeerd bedrijf, zoals Centerparcs simpelweg na 6 weken nog niet reageert op een hele duidelijke, onderbouwde en vervelende klacht, wat moet je dan? Blijkbaar vinden ze het niet belangrijk, of hopen ze dat de klacht uit zichtzelf verdwijnt, maar dit kan toch niet het niveau van “klantenservice” zijn? Onze klacht bevat zelfs een risico op legionella, maar ook dat doet bij Centerparcs geen alarmbellen afgaan.
#centerparcs #capdailette #klacht #geenreactie #alles-was-kapot-en-vies #legionella
Afgelopen Juli 2026 zijn we verbleven op Centerparcs Lac d’Ailette en daar ging het helemaal mis. Het is een erg duur verblijf, en dan mag je verwachten dat je krijgt wat je boekt, en dat de prijs-kwaliteitverhouding prima is. Op het park hadden ze geen oplossing, aangezien men volledig volgeboekt was, maar hieronder een kleine opsomming. Natuurlijk is er meer, maar dat heeft Centerparcs reeds allemaal ontvangen.
Advies: Boek hier niet als je waar voor je geld wilt krijgen en verwacht ook zeker niet een nette behandeling van je klacht!
• Premium New Eden geboekt, een nieuw gerenoveerde cottage. Deze bestaat helemaal niet op dit park, dus een “premium” cottage gekregen uit de jaren 70.
• Bubbelbad stonk zeer langdurig naar rotte eieren, dat betekend dat er lang stilstaand water in de leidingen zit en dus is er een risico op legionella! Bad/Douche niet kunnen gebruiken.
• Voordeur: beschadigd en niet onderhouden, hek naast de voordeur afgebroken en ligt gewoon op de grond ernaast (“Welkom in uw Premium Cottage”)
• Douche 2e badkamer: douchekop houder kapot, waardoor deze niet kan hangen boven je hoofd en het douchegordijn was bruin-smerig en vies
• Douche wasbak: kapot, afvoer kan niet open. Hendeltje is kapot.
• Steunpilaren Veranda: allemaal helemaal verrot en afgetakeld. Zover dat het gewoon onduidelijk is of het gevaarlijk aan het worden is. Elke paal is rot!
• Vlonder Veranda: schroeven steken eruit, waardoor je met blote voeten je tenen openhaalt.
• Meubilair Veranda: allemaal onder de vogelpoep, ingebrande (gesmolten) plek in de tafel en daarnaast volledig vies, niet schoongemaakt.
• Buitenruimte niet schoongemaakt: Overal bij veranda en buitendeur liggen nog de sigarettenpeuken.
• Koelkast heeft zoveel ijsvorming dat er een plas water lag.
• Servies en bestek: alle glazen hadden vlekken en lipafdrukken, niet schoongemaakt. Borden waren nog nat en de snijplank zat nog onder de broodkruimels.
• Koffieapparaat: cupje van de vorige bewoner zat er nog in...
• Skatepark: het beloofde skatepark op de website, leuk voor de kinderen: Gesloten en afgezet met rood-wit lint, en geen enkel signaal dat er iets mee ging gebeuren.
• Voetbalveld: het beloofde voetbalveld voor onze voetballende kinderen… bestaat niet meer. Omgebouwd naar een commerciële Pony weide, om mooi tegen flinke betaling een rondje te rijden.
Beste Centerparcs, fouten kunnen gebeuren, maar accepteer die als een fatsoenlijk bedrijf en geef je klanten gewoon netjes en relatief snel een reactie/antwoord. Nu raak je klanten kwijt in plaats van dat je fans wint.

Resposta da Center Parcs NL
Ontbijtje lijkt op kabouter ontbijt 14,95 Euro! Ei erbij 2,35 erbij Onbijt: alles kabouter formaat, kleinste tosti ooit en sap ook. Pod Port Zelande was ok al misten we de tv heel erg (tv Digitenne KPN bij ons, deed het niet door geen signaal vanwege bomen zei receptie). Chinees gehaald in Renesse want prijzen te duur+kabouter formaat (slechte combi). Cocktails kant en klaar van Aldi gaan we voortaan ook zelf meenemen want jullie prijzen jezelf de markt uit... Wakker worden Center Parcs! (komen er al 30 jaar).

Resposta da Center Parcs NL
Wir wurden von Mücken komplett zerstochen. An den Wänden der Unterkunft waren überall tote Mücken von den Bewohnern davor. Da sah alles ziemlich ekelig aus. Durch den ganzen Center Parc zogen sich künstliche Seen, was ja schön aussehen soll . Überall keine Seen und Teiche zu haben, zieht aber auch Mücken an. Die Fenster hatten keinen Mückenschurz und durch die undichten Wände kamen die Mücken auch durch geschlossene Fenster durch.
Vieze huis maar wel duur. Raad niemand aan.

Resposta da Center Parcs NL
Schandalig dat als je al meer als 25 keer bent geweest en voor meer als 5K bonnen heb gekocht geen friends meer bent. Echt Schandalig!! En niemand die je ook tegemoet wil komen of kan helpen.

Resposta da Center Parcs NL
Kaartjes voor aquamundo kosten €33, met die prijs mag je wel service verwachten. Wij hadden per ongeluk tickets voor 15:00 gekocht ipv 13:00 maar kwamen hier pas achter bij de balie. Er was geen mogelijkheid om naar binnen te gaan, en we moesten 2 uur lang wachten. Belachelijk dat ze je niet willen helpen en maar gewoon uren laten wachten.

Resposta da Center Parcs NL
So naar Mohammed van de klantenservice, echt een topper

Resposta da Center Parcs NL
Zeer slechte bereikbaarheid. Ik heb Center Parcs inmiddels twee keer gebeld en beide keren sta je ongeveer een half uur in de wachtrij, zonder dat er uiteindelijk wordt opgenomen. Dit is echt niet normaal voor een organisatie als Center Parcs.
Als klant wil je gewoon iemand kunnen spreken wanneer je een vraag of probleem hebt. Twee keer lang wachten en niemand aan de lijn krijgen is ronduit waardeloos. Hopelijk wordt hier iets aan gedaan.

Resposta da Center Parcs NL
Unser Aufenthalt im Center Parcs Port Zélande vom 10. August bis zum 17. August 2026 hat unsere Erwartungen in jeglicher Hinsicht enttäuscht. Für die aufgerufenen Preise ist dieses Resort weder in puncto Service noch hinsichtlich der Unterkünfte und Anlagen zeitgemäß oder akzeptabel. 📉
Besonders schockierend und absolut inakzeptabel sind die Zustände im parkeigenen Streichelzoo: 🐐⚠️
Die Wasserversorgung der Ziegen war vor Ort unzureichend; in der dortigen Tränke befand sich kein frisches Wasser, und den Tieren stand lediglich getrocknetes Stroh zur Verfügung. 💧
Aufgrund dieser offensichtlichen Unterversorgung und massiven Vernachlässigung hungern die Tiere sichtlich und springen Besucher beim Betreten des Geheges gierig an. 🌾
Der gesundheitliche beziehungsweise optische Zustand der weiblichen Ziegen war besorgniserregend und ließ auf eine Vernachlässigung der artgerechten Haltung schließen.
Obwohl wir diesen gravierenden Missstand direkt bei unserer Ankunft beziehungsweise während des Aufenthalts bei der Rezeption gemeldet haben und uns eine Überprüfung zugesichert wurde, ist bis zum Abreisetag absolut nichts passiert. Da hier offenkundig weggesehen wird, behalten wir uns weitere Schritte vor. 🛑
Auch abseits des Tierwohls konnte der Park auf ganzer Linie nicht überzeugen:
Die Internetverbindung via WLAN war im gesamten Bereich durchgehend unzuverlässig und mangelhaft. 📶
Die bereitgestellten Fernsehgeräte in den Unterkünften entsprachen keineswegs modernen Standards und boten keine Smart-TV-Funktionen. 📺
Das Preis-Leistungs-Verhältnis steht hier in keinem Verhältnis. Wir können diesen Park absolut nicht weiterempfehlen und werden von zukünftigen Buchungen absehen. ❌
Het is dat 0 sterren niet mogelijk is, maar wij gaan nooit van ons leven nog naar Center Parcs. We betaalden een astronomisch bedrag van 3100 euro voor een weekje Parc Allgau. Voor dat geld moet je je auto 200 kilometer verderop parkeren. Het enige vervoermiddel dat is toegestaan bij je huisje is een golfkarretje dat je voor 300 euro per week kunt huren. Je krijgt een niet al te schoon huisje dus de eerste dag ben je bezig met schoonmaak. Of je moet bestek en glazen met de sporen van de vorige bewoners smakelijk vinden. Wij hadden ook het geluk om buren te hebben die keiharde muziek aan hadden staan buiten. Blijkbaar is dat allemaal toegestaan op dit park en wil de receptie je niet helpen om dit op te lossen. Dan zwijg ik nog over de horeca, dat zou een aparte review waard zijn maar helaas kun je geen negatief aantal sterren geven.

Resposta da Center Parcs NL
Selve steder var super hyggeligt, flot natur, men når man så finder ud af der render rotter rundt på vores terrasse, både dag og nat, og man så går op i receptionen og de lover der vil komme nogen at se på det, men nej intet sker! Når de nu ved der render rotter rundt, hvorfor er der så ikke opsat fælder rundt omkring! Den dårlige service, og manglede forståelse gør at det nok er sidste gang jeg vil benytte center parcs generelt!
Teleurstellende VIP-ervaring – en een €8,56 blikje Red Bull als kers op de taart
Wij hebben ongeveer €421 betaald voor twee nachten in een VIP-accommodatie op De Eemhof. Daar mag je naar onze mening best wat van verwachten. Helaas viel het verblijf op meerdere punten flink tegen.
De staat van de jacuzzi, staat van de tuin, de bezorging van het ontbijt, het beheer van de dranken en de onduidelijke informatie rondom ons verblijf voldeden niet aan wat wij van een VIP-verblijf verwachten. Juist omdat je voor dit type verblijf extra betaalt, vonden wij dit erg teleurstellend.
Een detail dat misschien klein lijkt, maar voor ons symbool stond voor de hele ervaring: een blikje Red Bull kostte €8,56. 🤦🏻♀️ Dat bedrag op zichzelf is niet het grootste probleem, maar wanneer je vervolgens op meerdere punten teleurgesteld bent in een verblijf van €421, draagt ook zoiets bij aan het gevoel dat de prijs en kwaliteit totaal niet in verhouding staan.
We hebben hierover een klacht ingediend en vervolgens ongeveer anderhalve maand op een reactie moeten wachten. Uiteindelijk kregen we €40 tegoed aangeboden voor een volgend verblijf.
Na opnieuw contact hierover te hebben opgenomen, bleef Center Parcs bij dit aanbod. Wij vinden dit geen passende compensatie. Zeker niet omdat deze ervaring er juist voor heeft gezorgd dat wij niet van plan zijn om nogmaals bij Center Parcs te boeken.
Het voelt dan ook nogal vreemd om als oplossing een tegoedbon voor een volgend verblijf te krijgen.
Wat ons betreft had er meer erkenning mogen zijn voor de combinatie van de tegenvallende VIP-ervaring, de prijs die we ervoor hebben betaald en de lange wachttijd op een reactie.
Voor ons helaas geen herhaling. €421 betaald, €40 tegoed aangeboden en een ervaring waar we vooral met teleurstelling op terugkijken.
Jammer Center Parcs. Wij hadden er echt meer van verwacht.

Resposta da Center Parcs NL
Op de huttenheugte geweest eerste huisje muizenkeutels in broodmandje en keukenkastjes.. kregen een upgrade naar viphuisje bleek daar bij afstaand stuk plafond vol muizenkeutels te zitten. Er bungelde een muizenkeutel in een spinnewebje boven de eettafel en hele sporen van keutels door het gehele huisje. Ik hoorde ze savonds in de muren/plafond. We waren trouwe klanten omdat onze zoon met autisme graag steeds hetzelfde heeft en van zwemmen houdt. De onrust van het verhuizen en continu vieze huisjes wat gevaarlijk is vd gezondheid plus ook nog tot overmaat van ramp kakkerlakken in het zwembad waar je eet en in de marketdome, zorgde voor veel stress en verdriet. Wij besloten dan ook vroegtijdig onze zuurverdiende enige vakantie in het jaar af te breken omwille van de gezondheid. De receptie bood een tegoedbon maar wij willen geld vergoed. Toen raadde ze aan een officiele klacht in te dienen met goede kans op vergoeding, maar cp hoofdkantoor komt met minachtende mails terug lijkt wel ai gegenereerd weinig menselijke empathie en een nog kleinere tegoed bon. Jammer dat cp zo omgaat met gasten. Ik zou graag de nvwa eens inlichten en bij verschillende parken langs laten gaan. Het is wachten op schadeclaims met het gebrek aan hygiene

Resposta da Center Parcs NL
Wir waren mit 5 Personen, davon zwei Kinder (5, 11 Jahre), eine Woche lang im Center Parc Limburgse Peel.
Unser Comfort-Ferienhaus (7 Pers., 80 qm) mit Terrasse, war auf dem Fußboden komplett schmutzig. Unsere Socken waren jeden Tag schwarz unter den Füßen.
Unter den Betten und in den Regalschränken lag überall Staub, die Bäder waren halbherzig geputzt.
Dass es in den Häusern sehr schmutzig ist, habe ich auch von anderen im Park gehört.
Leider war das Essensangebot im Grand Café/Restaurant mäßig und völlig überteuert. Beispielsweise bestand der Cesar Salad vor allem aus einem kleinen Hügel mit Salat, ein paar Croutons und am Boden etwas Dressing. Davon wäre kein Spatz satt geworden. Er kostete 20 Euro!!
Auch das Frühstücksbüffet ist mit den Angeboten, die wir aus drei deutschen Center Parcs kennen, nicht vergleichbar. Die Auswahl und das Angebot waren im Vergleich dazu sehr klein und bescheiden. Wir wissen aber nicht, ob es in den Niederlanden überall so ist.
Es gab: Eine Sorte Scheibenkäse, einen Teller mit Stückchen von Camembert, Putenbrustaufschnitt, Salami. Gurke, Tomate. Eine Schüssel bunter Obstsalat, eine mit Naturjoghurt, eine mit Früchtequark.
An der Müslibar: Cornflakes, Haferknuspermüsli, Haferflocken, Rosinen, Haselnüsse, Sonneblumenkerne.
Zwei Sorten Marmelade, Schokoaufstrich aus Tüten, der meinen Kids nicht schmeckte, bunte Streusel, Schokostreusel.
Cocktailtomaten mit Käse überbacken, Rührei, Speck, kleine Würstchen. Pancakes (schmeckten nach Pappe), harte Eier.
Helle und dunkle Brötchen, Croissants, helles und Vollkorntoast, Knäckebrot, Reiswaffeln, belgische Waffeln.
Der Kaffee war lecker und kam aus Vollautomaten. Hafermilch wurde auf Anfrage im Supermarkt gekauft.
Verschiedene Säfte und Joghurtdrinks.
Der Service im Frühstücksbereich war nett, im Restaurant eher schlecht.
Lecker waren die Pommes und Burger aus der Frittenbar. Allerdings musste man dort etwa 30 Minuten warten, bis die Bestellung fertig war.
Die Kinderanimateurinnen war super lieb und hilfsbereit. Das Angebot okay.
Wir haben gemacht: Stoff bemalen (Shirts, Kappen, Taschen), Schatztruhe basteln, Stofftier erstellen, Hüpfburgfestival, Greifvogelschau, Kettcar fahren, Safariauto fahren.
Toll war das Aquamundo, das beiden Kids sehr gut gefiel.
Was mich gewundert hat: Dass es in dem PArc ein Lasertag-Outdoor-Bereich gab, in dem geschossen wurde (ich denke, dass so etwas kein Kinderangebot sein sollte).
Auch das Gamecenter (Glücksspiele) finde ich unangemessen, kenne es aber auch aus deutschen Parcs. Da kam hinzu, dass wir etliche Punkte gesammelt hatten, und am Tag unserer Abreise kein Personal verfügbar war, sodass wir sie nicht einlösen konnten ...
Was schön war: Im Market Dome war ein kleines Bachband, in dem viele Fische/Kois schwammen, die bei den Kids beliebt waren. Die beiden Papageien hingegen taten mir leid, weil sie so wenig Platz hatten.
Er was een hittegolf en we hadden in de week voorafgaand aan ons verblijf contact gezocht met de vraag of het huisje met deze temperaturen wel leefbaar is. Mijn zorgen werden gebagatelliseerd. We hebben zelf nieuwe ventilatoren, zwembad, waterslang en veel ijs met koelbox gekocht on zelf extra voorzieningen te regelen. Dit was echter niet genoeg: het huisje was bij aankomst 36 graden. Dit was niet leefbaar. Snachts heeft mijn zoon doorgebracht onder de koude douche, ik had enorm hoofdpijn en misselijk. Ook mij wat oudere schoonouders hadden een zeer onprettige nacht. Om ergere medische problemen te voorkomen hebben we ervoor moeten kiezen om het huisje al naar 1 nacht te verlaten. Hierover direct klachten ingediend, maar zelfs nu, meer dan 6 weken na de eerste klachten. Heeft center Parcs nog steeds geen contact met mij opgenomen. Ze hebben wme wel gebeld vanuit een andere afdeling, ze konden mijn zoekopdrachten online zien en vroegen zich af of het gelukt was met een nieuwe boeking. Ik wil helemaal niet opnieuw boeken, ik wil contact service en geld terug. Wat een enorme teleurstelling dat het park zich niet beter kon voorbereiden op de situatie (ik had best willen can cellen omdat het niet te doen was maar daar wouden ze niets van weten, was echt niet nodig). En een teleurstelling dat ze ook achteraf niet de moeite nemen om goede service te bieden en contact te zoeken. Het is nu g maar de graag of de 1500 euro die we betaald hebben voor 'vip huisje met alle voorzieningen' nog terugkomt...

Resposta da Center Parcs NL
Het personeel van de snackbar in aqua mundo is bizar. Het personeel kijkt je niet eens aan als je een bestelling wilt doen van 2 softijsjes.
Op een gegeven moment gevraagd of ik wat kan bestellen waarop ze zei ‘dat gaat nu niet, dat moet bij het bord’ uiteindelijk heeft ze wel de bestelling alsnog op kunnen nemen.
Het personeel is alleen maar met zichzelf bezig, grapjes met elkaar, hard op schreeuwen en zelfs dansen toen ik voor de tweede keer aan de toonbank stond voor een zakje chips. Na 5 minuten aangekeken te hebben, toch maar weggelopen..

Resposta da Center Parcs NL
Wir haben unseren Aufenthalt mit gemischten Gefühlen erlebt.
Erst einmal das Positive: Die Buchung war wirklich super einfach und unkompliziert. Durch den Frühbucherrabatt und zusätzliches Guthaben hat sich das Ganze auch finanziell gelohnt. Die Anreise war ebenfalls top organisiert – da gibt es wirklich nichts zu meckern.
Für Kinder wird hier unglaublich viel geboten. Greifvogelshows, Kinderschminken, Tattoos und viele weitere Aktivitäten… da wird einem definitiv nicht langweilig. Das Angebot ist wirklich klasse.
Was uns allerdings ziemlich überrascht hat: Fast alles kostet extra. Wirklich an jeder Ecke kommt noch etwas dazu. Selbst Trampolinspringen ist nur gegen Bezahlung möglich. Klar, man weiß, dass Freizeitangebote Geld kosten, aber hier hatten wir schon das Gefühl, dass wirklich jede Kleinigkeit zusätzlich berechnet wird.
Unser größter Kritikpunkt ist aber ganz klar die Sauberkeit.
Als wir angekommen sind, dachten wir erst: Wow, echt schön! Modern eingerichtet, freundlich und auf den ersten Blick wirklich ein tolles Hotelzimmer. Aber je länger wir hier waren, desto mehr fiel uns auf.
Im Badezimmer haben wir mittlerweile einen deutlichen Befall kleiner Fliegen bzw. Mücken rund um das Waschbecken und den Überlauf. Außerdem riecht das Bad und besonders die Dusche stark nach Abwasser.
Dazu kommt der Staub. Aus Spaß haben wir irgendwann mal mit einem feuchten Babytuch über verschiedene Flächen gewischt (unter anderem über dem Bett) Die Tücher waren teilweise schwarz!! Überall lagen große Staubflusen und man hatte einfach nicht das Gefühl, dass hier vor unserer Anreise jemals gründlich gereinigt wurde. Die Fotos können wir unserer Bewertung leider nicht hinzufügen. Mängel der Rezeption gemeldet. Fotos gezeigt.
Ein weiterer Punkt: Im Sommer ist das Zimmer nachts extrem warm. Es gibt keine Klimaanlage und auch keine Fliegengitter. Macht man das Fenster auf, hat man innerhalb kürzester Zeit Mücken im Zimmer. Lässt man es zu, schläft man bei ziemlicher Hitze. Beides ist nicht wirklich angenehm.
Auch die Zimmer sind leider sehr hellhörig. Türen werden ständig zugeknallt und viele Gäste nehmen wenig Rücksicht. Dafür kann das Hotel natürlich nur bedingt etwas, aber erholsam schlafen war dadurch nicht immer möglich.
Was wir dagegen wirklich loben möchten, ist das Personal. Alle Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und wir konnten uns problemlos auf Deutsch verständigen.
Unser Fazit: Das Freizeitangebot ist wirklich toll und gerade für Kinder gibt es hier jede Menge zu entdecken. Genau deshalb fällt uns die Bewertung auch nicht leicht.
Würden wir wiederkommen? Ehrlich gesagt wissen wir es aktuell nicht. Wenn die Sauberkeit deutlich besser wäre, auf jeden Fall. So hinterlässt der Aufenthalt leider einen faden Beigeschmack.
Wer über Staub und kleinere Hygienemängel hinwegsehen kann, wird hier wahrscheinlich einen schönen Urlaub verbringen. Wer allerdings erwartet, ein wirklich sauberes Hotelzimmer zu beziehen, könnte (so wie wir) enttäuscht sein.
Wir waren hier:
Center Parc Het Heijderbos
Vom 29. Juli bis zum 02. August 2026
Een vip huisje geboekt op limburgse peel. Helemaal klaar voor de vip beleving.Bij aankomst kwam ons de hondenlucht al tegemoet. Heel veel spinnenwebben,viese deuren, viese putjes en roosters. Onder de bedden ook erg smerig. Receptie gebeld er kwamen twee schoonmakers, de meneer spoot wat roomspray en maakte het toilet schoon met schoonmaakmiddel. Gedurende de dagen kwamen we steeds meer tegen, smeriger kopjes, tuintafel vol brandgaten, deuren onder de handtasten, mieren die uit het plafond van de slaapkamer kwamen. Muizen keutels. Naar de receptie geweest met foto s en filmpjes ,het enige wat ze konden doen was nog een keer schoonmakers sturen of gratis bowlen. Hier ging ik niet mee akkoord en het advies was om online een klacht in te dienen. Dit gelijk gedaan, als reactie kregen we 160 euro tegoedbon voor een volgend verblijf. 4 keer terug gemaild dat we hier niet mee akkoord gaan,en gewoon een deel van ons geld terug willen. Hier word geen gehoor aangegeven.
We gaan al 20 jaar naar center parcs en heb nog nooit zoiets meegemaakt.
Vind dit hele slechte service

Resposta da Center Parcs NL
Al meer dan 30 jaar komen we bij centerparcs voor een weekend of midweek , en zijn daardoor friends geworden ! Maar door omstandigheden zijn we nu 2 jaar niet kunnen gaan en vervallen alle friends voordelen. Zeer jammer dit en ga voor andere parken kijken die wel meedenken voor hun bezoekers
Klantenservice gebeld , en uitgelegd, wat een waardeloos gesprek , zo staat het in het systeem en verder kunnen we niks doen !! Geen behoefte meer om nog ooit een boeking te doen bij centerparcs.

Resposta da Center Parcs NL
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.