Habe Eckfliesen bestellt, von denen 1/3 Beschädigt ankam. Das Geld für die beschädigten Fliesen wurde fairerweise erstattet. Bei Neubestellung wurde behauptet das die Fliesen gerade nicht auf Vorrat s... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ottima esperienza con CeramicStore.eu. Sono molto soddisfatto del mio acquisto: i prodotti sono arrivati esattamente come li speravo, ben fatti, eleganti e di ottima qualità. Ho acquistato il soffione... Ver mais
Ordine andato a buon fine in pochi giorni. Il prodotto (saliscendi doccia) ricevuto corrisponde perfettamente alla descrizione e il prezzo era tra i più convenienti a paragone di altri store online. L... Ver mais
Company is not responding in a timely matter on messages sent by whatsapp and email. After an automatic reply generated by AI on my first whatsapp message one week ago, no follow-up and response on an... Ver mais
3,8
Muito Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 25% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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È una truffa…
Non mi hanno mai inviato l'articolo acquistato, non mi hanno rimborsato, non hanno risposto ai solleciti dell'avvocato procederò con una denuncia.....statene alla larga è una truffa
18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CeramicStore
Gentile cliente, innanzitutto la ringrazio per la recensione, tuttavia ci tengo a precisarle che questo non è la nostra pagina recensioni ufficiale
infatti se verifica non ci sono i nostri dati fiscali. La nostra pagina ufficiale è questa: https://www.trstd.com/it-it/reviews/ceramicstore.eu
Riguardco la sua problematica, ci dispiace leggere che non ha ricevuto il rimborso in quanto non siamo soliti trattenere il denaro dei clienti.
Le chiedo pertanto di mandare una mail al nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica e a risolvere la sua problematica.
Non comprate
Non comprate. Ho annullato l'ordine ma ho dovuto rivolgermi a PayPal per il rimborso. Pessimo venditore. State alla larga
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CeramicStore
Gentile cliente, innanzitutto la ringrazio per la recensione, tuttavia ci tengo a precisarle che questo non è la nostra pagina recensioni ufficiale
infatti se verifica non ci sono i nostri dati fiscali. La nostra pagina ufficiale è questa: https://www.trstd.com/it-it/reviews/ceramicstore.eu
Riguardco la sua problematica, ci dispiace leggere che non ha ricevuto il rimborso in quanto non siamo soliti trattenere il denaro dei clienti.
Le chiedo pertanto di mandare una mail al nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica e a risolvere la sua problematica.
Puzza di truffa
Se potessi dare meno di una stella lo farei. Ho acquistato due piatti doccia il 10 Novembre, dopo una settimana ancora non erano stati spediti e sono stata contattata via Whatsapp per comunicarmi che uno dei due piatti era rotto e che avrei dovuto attendere 3 settimane. Quindi ho annullato l'ordine e ad oggi (17 gennaio) nonostante i vari solleciti, non mi hanno ancora restituito i soldi.
17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CeramicStore
Gentile cliente, innanzitutto la ringrazio per la recensione, tuttavia ci tengo a precisarle che questo non è la nostra pagina recensioni ufficiale
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Pessimi
Pessimi . Ordinato un prodotto che dava disponibile dopo più di un mese e 20 email pago 25 euro per un prodotto simile arrivato incompleto rispetto al primo.
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CeramicStore
Gentile cliente, innanzitutto la ringrazio per la recensione, tuttavia ci tengo a precisarle che questo non è la nostra pagina recensioni ufficiale
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Azienda di truffatori da evitare
Ho acquistato da loro sanitari e accessori per una ristrutturazione . Con la scusa che il fornitore non consegnava a loro il materiale hanno sempre rimandato l'invio,fino a quando dopo 2 mesi che aspettavo ho disdetto l'ordine e chiesto il rimborso. Da quel momento sono spariti non rispondono alle telefonate né alle email. Sto procedendo con tutela legale e chiederò anche i danni che mi hanno causato.
6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CeramicStore
Gentile cliente, innanzitutto la ringrazio per la recensione, tuttavia ci tengo a precisarle che questo non è la nostra pagina recensioni ufficiale
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Le auguro una buona giornata.
Azienda inaffidabile
Azienda inaffidabile.
Il 18/10 avevo ordinato un lavabo con consegna in 3/5gg (dichiarata dal sito). Fatalità per mancata disponibilità a magazzino e difficoltà infinite per reperirlo, al 28/10 mi propongo l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso in 15gg lavorativi(107,01€).
Ad oggi nessun rimborso ricevuto e dopo 2 mail di sollecito e 3 telefonate non ho ancora ricevuto alcuna risposta...
Una vergogna, non fidatevi di questa azienda, delusione totale.
21 de dezembro de 2025
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Resposta da CeramicStore
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Le auguro una buona giornata.
Une mauvaise expérience
Une mauvaise expérience. Nous passons commande pour du carrelage, avec une livraison à 103 euros... Je pose ma journée de travail pour recevoir mon colis, j'attends toute une journée sans nouvelle pour au final ne pas être livrée, rebelote le lendemain, et le surlendemain. Arrive le week-end, le poseur me demande où est le carrelage, impossible pour lui de faire son travail sans le matériel... Encore des journées de perdue sur le chantier. Enfin, on me donne un jour de livraison (nous sommes à +5 j du jour initial.) je récupère mon colis, impossible de l'ouvrir devant le transporteur car très pressé. Je l'ouvre chez moi, et là, des carreaux sont cassés... De plus, je me rends compte que la couleur sur le site n'est pas la même que celle reçu... Je souhaite donc retourner mon produit, et bien les frais sont à ma charge et je dois me débrouiller pour trouver un transporteur etc. ... Peut-être dois-je les rameners moi-même en Espagne ?
Heureusement que la personne que j'ai eu au téléphone au début été agréable, en tout cas, je suis toujours dans l'attente d'un arrangement.
8 de dezembro de 2025
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Le auguro una buona giornata.
Mai rimborsato, soldi rubati.
Il 25/10/2025 ho acquistato un prodotto che poi è risultato non disponibile. Ho chiesto l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Ad oggi, 14/12/2025 devo essere ancora rimborsato.
Servizio clienti inesistente. Pessimo e-commerce, pessime persone..
25 de outubro de 2025
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Resposta da CeramicStore
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Le auguro una buona giornata.
Sono due mesi che aspetto la consegna…
Sono due mesi che aspetto la consegna di una vasca da bagno, al telefono è impossibile contattarli e tramite email rispondono sempre che sono in attesa di ricevere la merce dal fornitore, sui dati di consegna sul loro sito le indicazioni danno sempre 4-5 giorni lavorativi dall'ordine, peccato che pagamento e ordine risalgano a inizio ottobre e al 10/12 (data odierna) non ho ricevuto ancora nulla.
Chiederò tramite email la restituzione di quanto pagato.
10 de dezembro de 2025
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Resposta da CeramicStore
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Consegna di materiale errato e mancato…
Consegna di materiale errato e mancato rimborso come da accordi
7 de setembro de 2025
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Le auguro una buona giornata.
La mia esperienza positivissima con Ceramicstore
Non possiedo il numero di fattura, sono cose che perdo facilmente, anche nei documenti online.
Tuttavia, ho ritirato articoli che amo profondamente e che arricchiscono il mio senso della bellezza.
Mi capita di scrivere recensioni cattivissime, sempre con correttezza.
Qui, non ho che lodi.
Grazie.
23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Pienamente soddisfatta!
Spedizione puntuale. Prodotto di qualità ad un prezzo conveniente.
Pienamente soddisfatta!
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Tutto perfetto
Tutto perfetto, il prodotto era come mi aspettavo, fornitore consigliato
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Azienda seria
Azienda seria e prodotto come pubblicizzato. Spedizione veloce assistenza celere.
5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Pessima esperienza
Ho ordinato il 23/10 un lavabo descritto color “terracotta”e ricevuto il 29/10. Ho subito avviato il reso in quanto il colore non corrispondeva a quello descritto. Il 06/11 Bartolini conferma il reso. Ricevo una comunicazione da parte del negozio per mail solo il 13/11 in cui mi viene specificato che il lavandino ha raggiunto il loro magazzino il 07/11 e che avrebbero fatto il reso entro 14 giorni. Ad oggi nonostante abbia avviato la procedura di rimborso anche con Klarna (metodo di pagamento usato) e stia scrivendo ripetute email a Ceramic Store, nessuno mi ha più dato notizie o fatto rimborsi. Sono spariti nel nulla, non raggiungibili né telefonicamente né per mail e del reso non se ne è vista neanche l’ombra. MAI PIÙ
3 de dezembro de 2025
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Resposta da CeramicStore
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Le auguro una buona giornata.
Assolutamente da evitare
Ho aver ricevuto il mio ordine con un mese di ritardo, rallentando di due settimane i lavori in casa. Peccato che nell’ordine mancava un pezzo, la signora con una maleducazione senza precedenti mi ha accusato di aver già ritirato questo soffione ( come se io collezionassi soffioni da doccia per hobby)
Morale mi ritrovo a dover ripagare per un nuovo soffione e per un nuovo Intervento dell’idraulico.
Da evitare
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
non mi e stato possibile fare il reso…
non mi e stato possibile fare il reso perche l'acquisto è stato effettuato come azienda...prima volta in tanti anni di acquisti on line.
25 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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