Oldenburgische Landesbank AG - OLB Avaliações 4.678

Verhalten von Kunden Beratung ist sehr gut und bin ich sehr froh,dass ich habe entschieden über OLB

Sehr nettes Gespräch mit Herrn labuda
Kompetent

Wer als Degussa Bank Kunde zwangsweise in die OLB eingemeindet wurde, der fühlt sich in die Steinzeit versetzt. Lange Bearbeitungszeiten, Limitänderungen die erst nach 2 Tagen aktiviv werden, schlechte telefonische Erreichbarkeit. Aus diesem Grund werde ich zu einer anderen Bank wechseln.

Heute war ich bei der neuen Bank und wollte mich mit meinem eigenen Laptop in meine OLB Konten einloggen, aber es kam immer die Fehlermeldung "Login fehlgeschlagen, versuchen Sie es später". Das geht jetzt schon den ganzen Tag so. Eine Info, ob eine technische Störung vorliegt, oder mein Zugang gesperrt ist, gibt es nicht.

Die Antwort von OLB auf meine Bewertung wird wohl so lauten:

Sehr geehrte Herr XXXX
es tut uns leid zu hören, blabla, blabla, blabla. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten per E‑Mail an bewertungen(at)olb.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch...

Top immer wieder gern

Die Wartezeit, bis man mit einem Bankberater verbunden wurde, war angenehm kurz. Der Berater war sehr freundlich. - Was die Funktion der MasterCard angeht, so sind wir nicht ganz zufrieden. Die Bezahlung von Waren u. Leistungen im Internet war erst nach einer, wie wir finden, umständlichen Authentifikation möglich.

Sehr kurze Wartezeit am Telefon, Gespräch mit einem echten Menschen, sofortige Klärung meiner Fragen

Telf.Kontakt war i.O.
mein Anliegen zum OnlineBanking konnte
schnell geklärt werden.

Sehr freundlich und kompetent

Man bekommt immer einen erfahrenen Ansprechpartner. Dadurch wird das Anliegen schnell und zur Zufriedenheit gelöst.

Wir waren bei der OLB Lingen, bei Herrn Stallknecht, zur Beratung zur Finanzierung unseres geplanten Wohnhauses. Du Beratung war sehr professionell, persönlich, gut verständlich und von der Erstberatung bis zum Abschluss der Finanzierung ging es sehr schnell. Wir fühlen uns dort gut aufgehoben.

Erreichbarkeit in angemessener Wartezeit.
Kompetenter Service.

Ich bin sehr gut und zuvorkommend beraten worden. Frau von Hebel ist eine Top-Ansprechpartnerin und kümmert sich stets freundlich und hilfsbereit um die Kunden. Unbedingt weiter so!

Ja habe mit mitarbeiten telefoniert und und war alles beste

Bei Frau Michaela von Hebel fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Sehr zuvorkommend. Sehr nett , Sie hat mich auf Sachen angesprochen, die mir sehr geholfen haben, von denen ich nichts wusste eine exzellente Fachkraft das kann man nur immer wieder unterstreichen.

Ich bin über den Umgang der Oldenburgischen Landesbank mit meinem Girokonto äußerst enttäuscht.
Im November 2025 erhielt ich eine einmalige Nachricht im elektronischen Postfach meines Onlinebankings. Ohne weitere Erinnerung, Mahnung oder sonstige Vorwarnung wurde mein Girokonto Ende März 2026 nicht nur gesperrt, sondern vollständig gelöscht.
Seit diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugang mehr zu meinem Guthaben.
Am 02.04.2026 habe ich der Bank zusätzlich ein Einschreiben mit Rückschein geschickt und darin meine neue Bankverbindung mitgeteilt, auf die das Guthaben überwiesen werden kann. Damit ist der Bank seit diesem Datum bekannt, wohin mein Geld ausgezahlt werden soll.
Bis heute, 11.04.2026, habe ich jedoch weder eine Reaktion auf mein Einschreiben noch auf meine E-Mail-Beschwerde erhalten. Vor allem habe ich weiterhin keinen Zugriff auf mein eigenes Geld.
Gerade bei Themen rund um Kundengelder, Kontozugang und Kontoschließungen erwarte ich von einer Bank eine transparente Kommunikation und eine zeitnahe Klärung. Dass über mehrere Wochen keinerlei Rückmeldung erfolgt und ein Kunde ohne Zugriff auf sein Guthaben bleibt, halte ich für äußerst problematisch.
Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Bank massiv erschüttert. Ich hoffe sehr, dass sich die Angelegenheit kurzfristig klären lässt – eine solche Situation wünsche ich jedoch keinem anderen Kunden.
Interessanterweise bestätigen auch andere Erfahrungsberichte dieses Bild: Auf Finanzportalen wie Finanzfluss fällt die Bewertung der OLB derzeit ebenfalls eher kritisch aus. Nach meiner aktuellen Erfahrung kann ich diese Einschätzung leider nachvollziehen.
Sollte sich die Angelegenheit kurzfristig klären, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren oder ergänzen.
Ergänzung: Bald warte ich ein Monat auf mein Geld
Ergänzung vom 28.4.26: Nach einem Monat habe ich nun mein Geld natürlich auf ein neues Konto (nicht bei OLB) überwiesen bekommen. Den Erfolg verdanke ich aber meiner intensiven Bemühung, weniger der OLB. Eine fehlende Unterschrift habe ich zu verantworten. Aber in einer digitalen Welt erwarte ich Anderes.

Sehr nettes Gespräch und sehr kompetent die Dame am Telefon.

Der Mitarbeiter Herr Labuda hat sich Zeit genommen und das weitere Vorgehen gut und verständlich erklärt. Vielen Dank dafür.