Wenn man sich wirklich sehr arg anstrengt und der Gewinn das einzige ist was zählt, dann bekommt man auch das beste Produkt kaputt. Anfangs war ich begeistert von Chefkoch und der Idee, dass jeder... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Seit kurzer Zeit muss man pauschal allen, wirklich allen Cookies zustimmen um Zugriff auf Rezepte zu bekommen. Wie es bei bezahlten Abo aussieht weis ich nicht. Für mich eine unübersichtliche Li... Ver mais
Ich hatte ein Problem mit meinem Account und konnte in der App am Smartphone keine Änderungen vornehmen. Auf meine Anfrage wurde unmittelbar geantwortet und mit der erteilten Hilfe konnte ich sofort... Ver mais
A empresa respondeu
Die Plattform selber ist schon klasse, aber ich durfte gerade auch erfahren, dass der Support auch absolut erstklassig ist. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung mit meinem... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Wir bei Chefkoch glauben, füreinander kochen und gemeinsam essen macht glücklicher. Als größte Food-Plattform Europas mit mehr als 350.000 Rezepten begeistern wir monatlich bis zu 22 Millionen Nutzer:innen. Unsere Rezepte sind einzigartig, sie erzählen Geschichten und Traditionen und sind von Nutzern:innen für Nutzer:innen eingestellt, millionenfach erprobt, bewertet und kommentiert. Chefkoch liefert das passende Rezept für gemeinsame Momente des Glücks. Alle Lieblingsrezepte können ganz einfach im persönlichen digitalen Kochbuch abgespeichert werden. So sind die Rezepte immer griffbereit. Jederzeit, an jedem Ort und für jeden Bedarf. Ergänzt wird das Rezeptangebot von Chefkoch von umfassenden kuratierten Inhalten. In unserem digitalen Magazinbereich und den Social-Media-Kanälen Pinterest, Instagram, Facebook, YouTube und TikTok begeistert Chefkoch die Nutzer:innen täglich mit inspirierenden Inhalten.
Informações de contato
Joseph-Schumpeter-Allee 33, 53227, Bonn, Alemanha
- support@chefkoch.de
- www.chefkoch.de
2,9
Bom
280 avaliações
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Respondeu a 27% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Sehr guter Kundensupport
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo Axel,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße
Das Chefkoch Support-Team
Es gab eine Zeit
Es gab eine Zeit, da hat man sich auf der Plattform lebhaft über Rezepte ausgetauscht.
Jetzt soll man dafür zahlen oder folgendes erlauben:
• Speichern von oder Zugriff auf Informationen auf einem Endgerät gem. § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Personalisierte Werbung und Inhalte, Messung von • Werbeleistung und der Performance von Inhalten, • Zielgruppenforschung sowie Entwicklung und Verbesserung von Angeboten
• Eigene Produkt- und Vertriebsentwicklung durch Datenanalyse und Nutzeransprache
• Angebotsübergreifende Verarbeitung von Daten durch Bertelsmann-Unternehmen für Analyse, Produktentwicklung, Messung, Werbung und Risikomanagement
• Anzeigen von Fremd- bzw. Drittinhalten
• Verwendung und Weitergabe von Identifiern (sofern ein solcher vorhanden ist) z.B. NetID
• Ausspielung von Push-Benachrichtigungen
• Erstreckung von Einwilligungen auf Geräte, Apps & Inhalte ohne grafische Benutzeroberfläche
• Generierung einer User-ID auf Basis gehashter Email-Adressen, z.B. für Facebook
Sportsfreunde sonst ist aber noch alles paletti bei Euch?!
Es gibt genug Orte im Netz, wo sich Freunde des Kochens treffen können, ohne von einem Bertelsmann-Lakeien belästigt zu werden.
Und tschüss Chefkoch.de ... ab in die Tonne.
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Bevor man an Rezepte zum nachsehen…
Bevor man an Rezepte zum nachsehen herankommt, alles sehr umstaendlich und zeitraubend.
Ich kreire jetzt meine eigenen Rezepte!
SCHADE UM MEINE ZEITVERGEUDUNG!!!
24 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo Gesine,
danke für deinen Kommentar.
So ganz verstehen wir deinen Kritikpunkt nicht. Über 380.00 Rezepte stehen kostenfrei und ohne Anmeldung auf www.chefkoch.de zur Verfügung. Eventuell hast du ein PLUS-Rezept erwischt, welches nur mit PLUS-Abonnement genutzt werden kann?
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, sollte etwas nicht funktionieren.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Sehr rasche Hilfe vom Kundenservice
Auf Anfrage zu Problemen mit gespeicherten Rezepten wurde mir vom Kundenservice sehr rasch geholfen! Super!
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo Consumer,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Mein Zugangsproplem wurde umgehend…
Mein Zugangsproplem wurde umgehend erledigt. Die Beantwortung war sehr schnell
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Liebe Renate,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
CE Support Team top
Hatte durch ein update auf meinem Handy Probleme die Rezeptseite weiterhin aufzurufen. Das Chefkoch Support Team hat mir noch am gleichen Tag geantwortet und weitergeholfen
15 de agosto de 2025
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Resposta da Chefkoch.de
Liebe Betsy,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Mir wurde mehrmals unterstellt
Mir wurde mehrmals unterstellt, das Bild meines Gerichts sei gefälscht. War es aber nicht. Ohne jeden Filter. Somit konnte ich mein Gericht nicht hochladen.
Mich kotzt die Seite einfach nur noch an. Man fügt durch Glück ein Gericht hinzu, aber auch diese normale Funktion muss man erst einmal suchen!!!
Die Suchfunktion ist auch schlecht! Bindet einfach eine KI ein. So schwer ist es nicht. Ihr wollt Geld für bessere Gerichte? Bringt erst mal euren Standardscheiß in Ordnung!
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo unzufriedener User,
danke für deinen Kommentar.
Wir wischen dann mal durch und bringen unseren Standardscheiß in Ordnung.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Super Kundenservice
Tolle App. Nutze diese schon sehr lange und der Kundenservice ist schnell und zuverlässig. Danke nochmal 🙂
14 de agosto de 2025
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Resposta da Chefkoch.de
Liebe Gabriela,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Rezepte sind gut nachzukochen
Rezepte sind gut nachzukochen, braten, backen.
Service sehr freundlich und schnell.
12 de agosto de 2025
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Resposta da Chefkoch.de
Hallo Ivi,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration sowie viele tolle Rezepte zum Nachkochen mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Die App ist Müll
Die App ist Müll. Die Suchfunktion ist unmöglich. Und auf dem Handy ist die ganze Seite mit Werbung zugepflastert, dass für das eig Rezept nur noch ein kleines Guckloch in der Mitte übrigbleibt. Ich rate dringend von der App ab
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo Petra,
danke für deinen Kommentar.
Wir wissen nur nicht, ob deine Ausführungen hilfreich sind. Warum ist die App Müll? Was ist an der Suchfunktion unmöglich? Und ist es wirklich so, dass nur ein winziges Guckloch für das Rezept übrig bleibt?
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, wir gehen auf sachliche Kritik auch ein.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Einfach & Schnell
Schnelle Beantwortung meiner Supportanfrage per Mail.
Grund in einem Rezept fehlte die Info zur Backformgröße. Schnell wurde mir Bescheid gegeben und zeitgleich das Rezept auf der Plattform angepasst.
30 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo André,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns, dass wir auch dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu,
Das Chefkoch Support-Team
…exzellenter Kundenservice
…exzellenter Kundenservice! sehr schnelle Antworten im Interesse des Kunden!
29 de julho de 2025
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Resposta da Chefkoch.de
Liebe/r Y.S.,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns, dass wir auch dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu,
Das Chefkoch Support-Team
Rezepte okay, Handhabung App unmöglich
Eigentlich gute Rezepte. Aber alle paar Wochen ist plötzlich wieder alles Gespeicherte weg und man muss sich neu anmelden, was dann auch nicht bzw. nur mit großem Aufwand funktioniert (Support kontaktieren, Hin- und Herschreiben, sich ärgern....). Vielleicht soll der Leidensdruck so erhöht werden, damit man auf ein kostenpflichtiges Abo einsteigt.
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo Gertrude,
danke für deinen Kommentar.
Wir versuchen, unsere Webseite und die Apps auf dem neuesten Stand zu halten, technisch und auch der Sicherheit wegen. Einige Updates der Apps sind tiefgreifender, sodass ein neues Anmelden in der App erforderlich wird. Prinzipiell ist es auch einfach, sich dann erneut mit der gewählten E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort anzumelden.
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, sollte etwas nicht funktionieren.
Übrigens ist es unerheblich, ob ein Abonnement abgeschlossen wird: Die Sicherheit aller Benutzer ist uns wichtig. Auch mit Abonnement würdest du dich ab und an neu anmelden müssen.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Schnelle Hilfe vom Support erhalten.
Leider muss man ein Abo bezahlen, um auf jahrelang gespeicherte Rezepte zurückgreifen. Echt traurig. Wie gut, dass ich mir viele Rezepte ausgedruckt habe. Muss mir jetzt erst recht jedes Rezept ausdrucken. Nicht gerade umweltfreundlich, aber wird ja dazu gezwungen. Auf meine Nachfrage hat man mir sehr nett erklärt, wie ich meine Rezepte doch kostenlos einsehen kann. Es hat sich zwar einiges geändert in der App, aber dank der schnellen Hilfe finde ich mich wieder zurecht.
25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo Alex,
danke für deinen Kommentar.
Es stimmt nicht, dass man für den Zugriff auf die gespeicherten Rezepte ein Abonnement abschließen soll.
Es gibt aktuell zwei Abonnements: das PUR-Abonnement für die reine Werbefreiheit und das PLUS-Abonnement für Werbefreiheit und zusätzliche Features.
Grundsätzlich ist das Kochbuch und somit das Speichern von Rezepten und das anschießende Aufrufen dieser kostenfrei. Einzige Ausnahme: besondere PLUS-Rezepte, die auch als solche gekennzeichnet sind.
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, besonders wenn es um das Benutzerkonto und das Kochbuch geht.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Chefkoch - Plus
Ich bin schon seit 2015 bei Chefkoch als nicht zahlendes Mitglied angemeldet.
Ich weiß, dass auch so eine Web-Seite Geld verdienen muss - aber dass man in letzter Zeit so massivst auf ein Abo gedrängt wird finde ich schlichtweg unverschämt. Die meisten Rezepte (jedenfalls die wo ich suchte) sind nur noch über PLUS einsehbar.
Ich überlege ob ich mich nicht ganz abmelde. Jedes Jahr einen Beitrag ist mir schlichtweg zu teuer. Bei einem einmaligen Betrag würde ich es mir überlegen. Mich persönlich hat die ganz Werbung nicht gestört - und über Werbebeiträge kommt immens viel Geld rein.
Schade - es war mal eine tolle Seite. Aber naja.... der Kommerz halt.
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Liebe Regina,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir verstehen, dass du unglücklich bist mit der Situation. Es ist immer eine Gratwanderung: Zum Einen ist der Betrieb von Chefkoch mit Kosten verbunden, zum Anderen möchten wir den Zugang zu unserer Dienstleistung so einfach wie möglich gestalten. Ein Abonnement mit Zusatzfunktionen hilft uns, unseren Nutzern spannende Neuerungen zu bieten, denn nur eine Tabelle mit Rezepten würde heute niemanden mehr beeindrucken.
Die PLUS-Rezepte (etwa 3000 Rezepte von insgesamt 380.000, also knapp 0,1 Prozent) sind Rezepte aus Magazinen und Kochbücher, die einzeln betrachtet ein Vielfaches kosten würden (ein Kochbuch kostet in der Regel zwischen 15 und 35 Euro).
Aktuell gäbe es das PLUS-Abonnement für 29,99 € pro Jahr. Das sind 2,49 € pro Monat. Für den Betrag bekommt man heute nur noch selten die sprichwörtliche Tasse Kaffee. Oder mehr als zwei Kochbücher.
Übrigens: Wäre Werbung so lohnend, wie du glaubst, würden wir davon deutlich weniger ausspielen.
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu,
Das Chefkoch Support-Team
Super kundenfreundlich
Ich wollte Chefkoch Plus ausprobieren und habe es aber leider nicht genutzt. Ich dachte eigentlich, dass ich das Probeabo storniert hätte, was wohl leider nicht der Fall war. Als ich die Rechnung und Abbuchung bekam, habe ich das Abo zum frühstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Innerhalb 10 Minuten hatte ich eine Antwort und das Geld zurückerhalten. Das hätte ich überhaupt nicht erwartet und Werte dies daher als äußerst kundenfreundlich.
9 de julho de 2025
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Resposta da Chefkoch.de
Liebe Christine,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns, dass wir auch dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch - auch ohne Abonnement!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu,
Das Chefkoch Support-Team
Fehler unverzüglich behoben
Ein von mir gemeldetes Fehlerbild an bzw mit der App wurde vom Support unverzüglich analysiert und der Fehler innerhalb von wenigen Minuten behoben.
1 de julho de 2025
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Resposta da Chefkoch.de
Liebe Christa,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns, dass wir auch dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu,
Das Chefkoch Support-Team
Resposta da Chefkoch.de
Hallo Filip,
danke für deinen Beitrag.
Nur mal so als Gedankenstütze: Das Bereitstellen von Webseite und App setzt zumindest einen Server voraus. Das Abrufen von Rezepten verursacht Datenverkehr, der nicht kostenfrei ist. Dann brauchst du noch ein paar Menschen, die neue Rezepte einpflegen und überhaupt die Infrastruktur pflegen und weiterentwickeln. Dann brauchst du noch sowas wie Support und etwas Marketing, ein bisschen Content ist auch nicht verkehrt. Und da all diese Menschen (uns vom Support eingeschlossen) nicht von Luft und Liebe alleine leben können, muss irgendwo ein bisschen Geld herkommen. Entweder über die Werbeausspielungen oder, für Menschen, die uns unterstützen möchten, ohne Werbung sehen zu müssen, per Abo. Wir sind nicht geldgeil, wir möchten nur unsere Brötchen bezahlen können.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Kündigung wird erschwert.
Wow - die Kündigung über Stripe war nicht über Eure Website vernünftig zu finden. Dass ich bei Stripe kündigen muss, wurde erst durch Google klar.
Kein Streaming-Dienst o. a. Anbieter, den ich kenne, hat heute eine so schlechte Struktur.
Jaja, eigentlich einfach... Klugsch... mit eigentlich, aber keine genaue Auskunft. In der App über Einstellungen, dann Abo kündigen, dann jederzeit im web kündigen. Dann klicke ich web an und komme zu den FAQ, wo ich wieder suchen muss und nicht direkt kündigen kann.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo 12345 O.,
danke für deine Bewertung.
Eigentlich sollte die Kündigung ziemlich einfach via App und Webseite möglich sein. Zur Not gibt es den Kundendienst (support@chefkoch.de), über den man mit einer formlosen E-Mail auch kündigen kann.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Seite kann mit Kritik nicht umgehen
Hab das erstmal ein Rezept schlecht bewertet mit konstruktiver Kritik (es war halt echt schlecht). Und was passiert, Bewertung wird gelöscht. Was für ein Witz an Seite. Sollten sich schämen.
27 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Chefkoch.de
Hallo Chris,
danke für deinen Kommentar.
Prinzipiell werden Kommentare nur dann gelöscht, wenn sie gegen die Netiquette verstoßen oder am Thema vorbeischießen. Ansonsten können wir mit Kritik gut umgehen. Vielleicht hast du aber auch den Ersteller des Rezeptes mit deiner Kritik getroffen, und dieser hat sich dann an uns gewandt. In dem Fall müssen wir Kommentare entfernen (da gibt es so ein paar Regeln...).
Wenn das dein einziger Kritikpunkt an unser Seite ist, sind wir ja eigentlich doch ganz gut unterwegs. Ansonsten kannst du dich jederzeit über support@chefkoch.de an uns wenden.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
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