Excellente experience, retour extrêmement rapide et détaillé. Un ton toujours hyper agréable malgré mes demandes lourdes . Rien à dire. Nous avons même eu l'occasion d'être reçus par Chiara pour voi... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Je collabore avec Chiara Colombini depuis plusieurs années dans le cadre de mes projets pour mes clients, et je suis toujours ravie de cette collaboration. Les sélections proposées sont constamment r... Ver mais
Le colis n’a pas été remis à la bonne personne et livré dans l’immeuble alors que j’avais choisi un relais colis. Tout est bien qui finit bien car j’ai retrouvé la beauté de ces appliques. Elles sont... Ver mais
Expérience client très satisfaisante. Bon produit, j’ai posé des questions techniques sur les dimensions précises j’ai eu la réponse en qq jours, le temps que la fiche technique soit récupérée. Je ne... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
The best in contemporary design delivered direct to your door. Contemporary furniture, modern lighting and home decor.
Informações de contato
18 rue au Bouët, 78490, Les Mesnuls, França
- 0185770172
- contact@chiaracolombini.com
- www.chiaracolombini.com
4,5
Excelente
546 avaliações
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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 85% das avaliações negativas
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Achat appliques
La livraison a été rapide et s'est très bien déroulé. Nous sommes très satisfaits du produit (appliques) qui correspond aux images et à notre attente.
2 de setembro de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Chère Solène,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour.
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans encombre et que les appliques vous plaisent.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Tout était dans les délais
Tout était dans les délais. Les lampes sont très belles
22 de agosto de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Bonjour,
Merci pour votre message et au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Service impeccable, je vous en remercie
Une pièce de mon lampadaire etait cassée, je viens d’être livré
19 de agosto de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Chère Isabelle,
Nous sommes heureux de savoir que la pièce de votre lampadaire vous est bien parvenue et que tout est désormais complet.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre luminaire, et restons à votre entière disposition pour tout autre accompagnement.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Très déçu !
Très déçu !
J'ai acheté 3 appliques sur le site de Chiara Colombini.
Je me suis rendu compte (par la suite malheureusement) que Chiara ne faisait que distribuer ces produits, et à un tarif 22% plus cher que son concurrent LampTwist.
Conclusion: comparez et achetez ailleurs !
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Chère Madame,
Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur la boutique Chiara Colombini.
Bien à vous,
Chiara Colombini
Expédition super rapide
Expédition super rapide, produit conforme et bien emballé.
Merci.
24 de julho de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Excellent purchasing experience
It was a very pleasant and smooth experience. The product arrived in perfect condition and the customer service is beyond professional.
Very happy new customer here.
Will be purchasing again.
Rinnovare Studio, Dominican Republic.
11 de julho de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Dear Daniel,
Thank you so much for your kind words !
We’re thrilled to hear that you had such a pleasant experience with us and that your product arrived in perfect condition. Your satisfaction means the world to our team.
We look forward to assisting you again in the future.
Best regards,
Chiara Colombini
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre service vous a donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Commande parfaite
L'ensemble du suivi commercial de notre commande a été parfait. La livraison s'est également très bien déroulée.
Nous sommes ravis des produits commandés et des services de la société Chiara Colombini.
Nous ne manquerons pas de passer commande pour de nouveaux projets.
19 de julho de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Cher Julien,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que le suivi, la livraison et nos pièces aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de collaborer à nouveau sur vos prochains projets.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
j'ai appelé car j'avais besoin de toute…
j'ai appelé car j'avais besoin de toute urgence d'une partie de la commande, ils me l'ont scindé en 2 et envoyé le lendemain.
10 de julho de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Chère Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions qui satisfassent nos clients.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans les temps, et espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Chère Valérie,
Un grand merci pour votre message, qui nous touche beaucoup. Votre satisfaction est au cœur de notre travail.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Livraison en temps et en heure mais…
Livraison en temps et en heure mais produits ne correspondent pas à la commande !!
28 de junho de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur dans votre commande. Il s'agit d’un incident exceptionnel, lié à un échange involontaire entre deux colis similaires préparés en même temps par un nouveau membre dans notre équipe. Nous assumons pleinement cette confusion, et avons tout mis en œuvre dès que vous nous l’avez signalée pour corriger la situation dans les meilleurs délais.
Comme indiqué dans notre e-mail, un enlèvement UPS est déjà planifié à votre adresse, et le retour est bien entendu pris en charge par notre boutique. Nous avons également réservé pour vous le bon modèle, qui vous sera réexpédié dès réception de notre stock, à l'adresse la plus confortable pour vous.
Chez Chiara Colombini, nous avons à cœur d’offrir une expérience client irréprochable. Nous mettons tout en œuvre pour que ce type d'erreur reste une exception. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance très prochainement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Très bon produits et services
Très bon produits et services !
Toujours disponibles par mail et téléphone si besoin.
Je recommande !
24 de junho de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Chère Vanessa,
Un grand merci pour ces mots si encourageants, et qui nous touchent beaucoup, car votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Très déçu de ma commande
Très déçu de ma commande : achat d’une suspension à plus de 200 euros et elle est fournie sans ampoule ! Et c’est une ampoule avec une fiche compliquée à trouver ..
Aucune info avant la commande
Je ne recommande pas
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons cependant à préciser – avec toute la transparence qui nous tient à cœur – que l’absence d’ampoule est bien mentionnée sur notre fiche produit. Ce choix permet à chacun de personnaliser l’ambiance lumineuse selon ses envies : lumière chaude ou froide, usage dans un salon, une cuisine ou une chambre… c’est un détail qui fait toute la différence, et qui mérite d’être adapté à chaque intérieur.
Le culot G9, bien qu’un peu moins familier que d’autres formats, est aujourd’hui largement répandu. On en trouve dans tous les magasins de bricolage, bien sûr, mais aussi dans la plupart des supermarchés, au rayon ampoules.
Nous restons cependant entièrement disponibles pour vous conseiller, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire : nous serons ravis de vous accompagner.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Livraison partielle
Beaux produits mais un mois après la livraison d'une partie de notre commande, nous attendons toujours le reliquat.
La section message du site ne semble pas fonctionner vu l'absence de réponse.
28 de abril de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Cher Monsieur,
Toutes nos excuses pour le retard avec la livraison des dernières appliques Nuvol et pour les soucis que vous avez rencontrés en termes de communication. Nous vous contactons dès lundi matin pour trouver une solution.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Les délais indiqués sur la confirmation…
Les délais indiqués sur la confirmation de commande ne sont pas respectés et je n'ai reçu aucun mail m'informant du délais supplémentaire. C'est en vous contactant par téléphone que j'obtiens de nouvelles informations qui de nouveau ne sont pas respectées.
D'autre part nous venons de recevoir un lampadaire dont il manque une partie des pièces: base et électrification.
En tant qu'architecte nous travaillons avec vous depuis de nombreuses années et je constate dernièrement une dégradation de vos services :(
18 de março de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Bonjour Flora,
Toutes nos excuses pour le retard avec le lampadaire Kolumno de Simone et Marcel. Les luminaires Simone et Marcel sont fabriqués artisanalement, en petites séries et il peut parfois y avoir des retards dûs à des pénuries de matériaux (ici Simone et Marcel ont subi des retards dans l'approvisionnement de l'albâtre).
Nous n'avons pas été informés que des pièces manquaient à votre commande. Pouvez-vous nous envoyer un email à notre service client avec une photo de ce que vous avez reçu ? Nous nous chargerons de solutionner votre demande dès réception.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
tres bonne experience
tres belle piece achetee pour un client. très bon service client et livraison rapide
23 de maio de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Chère Pauline,
Merci pour votre retour chaleureux.
La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous servir à nouveau bientôt,
Chiara Colombini
Excellente première experience.
Excellente première experience.
Service professionnel très efficace.
Livraison rapide et produits de grande qualité.
14 de maio de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Chère Pamela,
Merci beaucoup pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service irréprochable et votre message est un bel encouragement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets.
Bien cordialement,
Chiara Colombini
Commande livrée très rapidement avec un…
Commande livrée très rapidement avec un emballage très sérieux
Je recommande vivement
12 de maio de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Cher Franck,
Merci pour votre retour.
Nous attachons une importance tout particulière à la livraison rapide de nos produits en stock, et à l'emballage de ceux-ci, gage de leur arrivée dans un état impeccable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Bien à vous
Chiara Colombini
Prachtige lampen
Prachtige lampen, geeft subtiel licht. Goede kwaliteit en een zeer origineel ontwerp. I love it!
12 de maio de 2025
Resposta da CHIARA COLOMBINI
Thank you very much Liesbeth for your warm feedback regarding our products.
We work everyday to find new products to have a unique selection, and put lots of efforts into our customers's satisfaction. Best regards, Chiara Colombini
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