Chicco.com Avaliações 195

Fanno veramente schifo ho acquistato lo scalda biberon l’indomani averlo comprato lo metto in funzione e in macchina non va chiedo assistenza e ancora dopo 2 mesi mi prendono scuse che non so usarlo io! Cioè per 36€ di scalda biberon fanno schifo veramente!

Bought a stroller that is clearly defective, have reached out to Chicco on their website help form and Facebook and am being ignored. Poor quality product with absent customer service.

Nos vendieron un carrito defectuoso y la solución que nos han dado es que lo mandemos nosotros al servicio técnico, dejándonos sin carrito para el bebé durante los días que el servicio técnico considere oportuno. No compréis productos de esta marca, el servicio técnico es penoso

Ho acquistato un passeggino Chicco trolley me leggero, maledico quel giorno che l’ho fatto… pessimo pessimo pessimo, non girano le ruote avanti, vanno ognuna nel verso opposta all altra e quindi si blocca. Ho provato ad invertirle, ma il risultato nn cambia.. pessimissimo

Used chicco spares....really expensive P&P, send wrong thing and then unresponsive on email. Phone number for company doesn't connect to person..just machine.

Ils ont mis 7 semaines à rembourser un siège auto . Ils vous baladent, vous disent que votre colis s’est perdu chez le transporteur etc etc etc . Entreprise malhonnête .

We bought a next2me dream crib second hand and need a replacement mattress which is a different size to the normal chicco. It originally said coming into stock end of May, now it still says June which is over two weeks ago. They won't reply to confirm or or when the product is coming into stock. Be careful of you're buying a Dream crib as it's a waste of money so far because you can't get a new mattress for it.

Commande d'un siège auto sur leur site le 4 juin, montant débité sur mon compte le 5/06 mais aucun suivi derrière. J'ai reçu un vague email me disant que ma commande était prise en compte mais aucune nouvelle depuis lors et aucune réponse du service client contacté par email pour avoir des infos. C'est tout simplement scandaleux.

Items are great but if something needs returned YOU have to pay Shipping. NOT GOOD

Customer service is appalling I’ve tried to contact them via email, the contact is section online & instagram.
I am no further on than when I initially made contact with them 3 weeks ago.
Won’t be buying any more of their products.

@chicco I am surprised at the poor #customerservice by this so called “great company”. The product I bought thinking would be a amazing product has turned out to be subpar and my several attempts to reach out for a warranty claim has yielded to no result. #disappointed

@chicco I am surprised at the poor #customerservice by this so called “great company”. The product I bought thinking would be a amazing product has turned out to be subpar and my several attempts to reach out for a warranty claim has yielded to no result. #disappointed

Au moment de l achat on me avait proposé 30 euros de réduction qui ne m ont jamais été remboursé. Ils font tout pour trouver une excuse pour ne pas vous rembourser. Si c est pour faire de la publicité mensongère qu il arrête c est stupide je n achèterai plus cette marque

Actuellement en litige avec chicco pour 2 colis non livrés (pour une valeur de presque 400€!!!), le sav me fournit des documents en italien à signer que je suis incapable de comprendre.. en attente de documents en français que je puisse comprendre avant signature.
Le site propose de belles promos mais grande arnaque : notre argent est perdu, procédure de litige ultra désavantageuse pour le client (puisque documents incompréhensibles par lui) et nous sommes bon pour redépenser la même somme ailleurs pour avoir les articles pour l'arrivée de bébé :(
A fuir !!!!!

J'ai participé à une offre de remboursement de 70 euros pour l'achat d'une poussette trio qui m'a coûté près de 500 euros. Remboursement promis dans les 4 à 6 semaines en participant à l'offre. Résultat, nous sommes 3 mois après, aucun remboursement malgré mes multiples relances....la marque Chicco se cache derrière la société qui s'occupe des offres de remboursement pour nous répondre qu'elle ne peut rien faire à part relancer ladite société externe.....une vraie arnaque !!!

Ordered an item which never arrived despite the extortionate £7 postage for a small, light object. I had to contact them 3 days after it was due to be delivered to find out they weren't going to deliver it at all and its been returned to the depot. I did get an immediate refund so that's something u suppose......but ZERO apology. The customer service is utterly diabolical.

A quoi sert le Service Client Chicco?
Réponse : A RIEN
Des soucis avec un cododo acheté via une plateforme autre que leur site et ils ne veulent rien savoir. Ce qui n'est absolument pas normal car pourtant c'est leur marque, donc quand ont l'achètent ils prennent leurs parts...La tout va bien!!!
En gros chez eux le client doit se demerder....C'est bien la dernière fois que j'achète un produit de cette "marque"...

Excellent customer service from Dilan Nallanathan. Mattress was damaged by courier, Dilan responded to my email very promptly and offered replacement/ refund. Matter completely resolved very quickly. Thank you.

Grosse arnaque chez chicco le coup du 1+1 le remboursement du 2ème jouet. Vraiment déçu et en colère 😡. Je l'ai partagé avec mon entourage et maintenant avec vous

Chicco m'avait assuré au moment d'acheter que la poussette était eligible à un remboursement.
4 mois et une tonne de paperasse plus tard, j'abandonne les démarches. Leur mauvaise foi et leurs pratiques déloyales ont eu raison de ma motivation.
Que fait la DGCCRF ??