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I bought a Herman Miller Embody by contacting them via e-mail after reviewing their catalogue, they are super helpful; in fact - when I had some major issues with my own country's customs, they even assisted me with the return and re-shipping to another country, all after they've already received their full payment. I was very concerned at first but shortly after I felt relieved since I knew the seller was ready to support me through the entire ordeal. No other office furniture vendor that I know of has such patience and diligence for customer satisfaction. Thank you once again for all your support CIAT Design!

Servizio ottimo, disponibilità squisita, alta affidabilità. Consiglio vivamente, Jose è stata veramente professionale. Grazie CIAT

BUONA MA CARA NEI PREZZI DEGLI ARTICOLI
ALCUNI DAVVERO MOLTO CARI

molto benfatto

Prodotto buono e senza brutte sorprese, di marca Campeggi (basta con la roba tutta cinese!), ad un prezzo ragionevole, velocità nella consegna (metà dei tempi indicati, tragitto Napoli-Piemonte). Unico neo, il trasportatore avrebbe potuto ritirare subito il bancale in legno, che invece devo smaltire (il mio appartamento è al piano rialzato e dista tre metri dallo sponda di carico, bastava un attimo e il camion era vuoto). So che tale ritiro non è previsto dalla condizioni di consegna (alle volte, però, date le circostanze, con un piccolo sforzo si ottiene un grande risultato), quindi ho messo cinque stelle piene.
In ogni caso, vale la pena di dare un'occhiata al settore "Pronta Consegna" del sito, perché è conveniente.

Ho ricevuto il materiale ordinato imballato perfettamente e nei tempi prestabiliti. Sono stato avvisato per tempo del tappe del pacco e della consegna. Davvero un ottimo servizio.

personale cordiale ed efficente, spedizione curata e veloce

Esperienza positiva servizio rapido spedizione veloce Perfetto

Gentili, puntuali, la spedizione è stata organizzata secondo le mie esigenze e l’acquisto mi ha soddisfatta pienamente perché, pur essendo oggetti in esposizione, sono perfetti.

Pessimo. Ho fatto un acquisto che è arrivato mesi dopo rispetto il previsto. Inoltre, non sono stata informata di nulla: ho dovuto insistere con email per capire cosa stesse succedendo, senza mai ottenere risposte precise o tracciamenti del pacco per capire dove fosse. Considerando il prezzo mi aspetto maggiore cura.

La coerenza tra i dati di informazione arrivo merce l'immagine e la colorazione che ho visto su internet, ha coinciso tutto con la realtà, molto precisi un e-commerce davvero valido

L'oggetto corrispondeva esattamente a quello atteso e ordinato, arrivato integro, ben confezionato e imballato.
La consegna da parte del corriere (MBE con SDA/Poste Italiane) è stata un vero disastro, con una serie di errori ripetiti da parte dello stesso corriere e gran perdite di tempo. Peccato

Purtroppo ho avuto la sfortuna di affidarmi a questa azienda, e ho avuto solo un incubo da allora in avanti. Ho eseguito ben due ordini per oltre 10.000 euro di materiale,
Il primo ordine riguarda un divano letto. L'unica domanda che mi è stata fatta prima di concordare (a pagamento) una consegna al piano con assicurazione full risk è stato se il divano passasse nell'ascensore. Ho risposto "forse, se a pezzi".
L'azienda ha cercato di prendermi, dopo avere pagato la consegna nonostante la pubblicizzino come gratuita (falso), 850 euro per una autoscala paventata come necessaria. Partiamo dal fatto che IL DIVANO È PASSATO SENZA ALCUNA AUTOSCALA QUINDI SONO SOLO MENZOGNE. Questo è ormai un fatto accettato. L'azienda, dopo mesi di liti con avvocati, non ha mai ammesso nulla. Servizio al cliente zero, disponibilità zero. Ho dovuto assumere io una mia azienda di consegne per fare quello che loro si erano impegnati a fare. Ho raggiunto un accordo transattivo per la disperazione, hanno dovuto almeno rimborsarmi il costo della consegna. Sappiate questo, si impegnano per un servizio che non fanno, e si rifiutano anche di fronte a dati oggettivi quali perizie, foto e misurazioni di adempiere ai loro contratti. Dopo quasi tre mesi di controversia legale hanno consegnato il divano con danni evidenti già al l'imballo (ora proseguito con avvocato)
Consiglio di stare alla larga da un commerciante che non assiste il cliente, dichiara menzogne su menzogne e non fa quello che deve fare per contratto.
Ci hanno fatto passare tre mesi da incubo. Quello che leggete nella risposta è una menzogna integrale, ma ormai questo è dimostrato da documenti su documenti e per quello, alla fine, si sono convinti a rimborsare quello che avevano preso per una consegna che non hanno fatto.

Aggiornamento: sul primo ordine è successo l'incredibile, cioè che alla verifica delle misure da parte di altra impresa, incaricata dal mio avvocato, si è scoperto che il divano assolutamente passava senza necessità di autoscala, pertanto anche la loro unica difesa era... Inconsistente! Pretendevano 850 euro per una autoscala non necessaria, perché il loro "corriere specializzato" rifiutava di fare una cosa "straordinaria" quale... Alzare il collo! La cosa ha dell'incredibile.
Forti delle loro ragioni, sono andati avanti finché non è stata notificata la diffida ad adempiere. Di fronte all'inevitabile, pur senza ammettere alcuna responsabilità (sia mai), hanno offerto di rimborsare quasi 350 di trasporto che avevano addebitato. Il mio trasportatore farà così quello che non avevano mai fatto loro, trasportarlo RIGOROSAMENTE SENZA AUTOSCALA.
Hanno anche tentato di farmi togliere questa recensione veritiera, ma ancora in Italia si può fare!
Per concludere:
- Consegna pubblicizzata come gratuita (ingannevole) e fatta pagare
- chiesti 850 euro per autoscala NON NECESSARIA (il divano è passato senza necessità alcuna perché lo stabile ha un androne amplissimo)
- divano arrivato già danneggiato
- assistenza al cliente zero, solo menzogne e basta, non tenevano neanche i contatti con l'azienda che avevano incaricato loro
- prima data accettata subito, consegna già concordata in abbondante ritardo, quelle che leggete sono menzogne per cui mai si sono scusati nonostante siano contraddetto da documenti scritti.
Mai vista una tale incompetenza e malafede.
Mai più.

Tavolino arrivato imballato benissimo

Il servizio molto buono, peccato i tempi di consegna non mi aspettavo 4 settimane lavorative.. Nel complesso devo dire buono

Cortesia , rapidità e facilità nel confermare ordine e pagamento,
Consegna espresso impeccabile

Ho ordinato un tavolo ed una scrivania. Per il tavolo ho avuto qualche problema per i tempi di installazione ma devo dire che l’azienda è sempre presente fino alla fine. I prodotti che tratta sono di qualità eccellente ma i prezzi sono sempre competitivi

ottimi prodotti consegna nei tempi mi ritengo soddisfatto

Ho atteso un po’ che arrivasse il mio ordine, ma appena arrivato hanno provveduto immediatamente ad inviarlo con un imballo impeccabile

Ho acquistato una Kartell Bourgie. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato, nei tempi previsti. Ho contattato l'azienda, disponibile, precisa, corretta. Consiglio gli acquisti