Circet France Avaliações 640

Tout avait l'air de s'être bien passé ... et puis j'ai regarder la "prise de la fibre " pour aller jusqu'au décodeur le lendemain matin ...
Et la mauvaise surprise : un peu de colle ( qui n'a pas tenu évidement sur de l'enduit plâtré" et laisse comme ça... ( photos si nécessaire... ni fait ni à faire !!) Très décevant... car sinon très "sympathique" et même 20euros de pourboire comme quoi ... très déçu de cette fin de travail bâclé et " caché"

Travaux bâclés : fibre coupée suite à leur passage mercredi. Aucun service client, aucune réponse aux mails, silence radio total. Une entreprise qui dégrade les installations existantes sans prendre ses responsabilités. À fuir.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins
Pire société que j ai pu voir de ma vie
Les techniciens internet prennent leur travail par dessus la jambe , ne sont pas fiables , vous disent qu ils vont revenir ( je les attends encore )
On téléphone à leur soit disant chef qui dit qu il va en référé au N+1
Société à fuir
Ils n y connaissent rien en internet
Ne mérite pas de travailler

Circet, sous-traitant pour orange, - déjà pas très bien noté - envoie des sous-traitants de sous-traitants. 3 interventions pour un raccordement fibre !!!!

Des interventions avortées par manque de matériel, des RDV non honorés, des effets dîlatoires sous de faux prétextes ce prestataire pour Orange est incompétent dès qu'une intervention est un peu technique.

La politique de CIRCET en plein hiver pour un changement de compteur de gaz (qui fonctionnait bien sûr): vous n êtes pas présent car déplacement pro donc au lieu de laisser ouvert et proposer un autre rdv on vient on ferme la vanne de gaz et on vous prévient pas ni par mail ni par mot dans la boîte aux lettres.

Bilan j ai cru que c était la chaudière en panne donc j ai du payer l intervention d un technicien pour rien pour au final découvrir que ces incompetents avaient cette politique.
1 semaine a 13 degrés dans l appartement et pas d eau chaude.
Vous êtes scandaleux !

8 fois que les rdv ne sont pas honorés ! Et pas prévenu bien sûr ! 3 semaines que ça dure et qu'on doit être à leur disposition ! Le dédommagement ils s’en foutent puisque c’est avec orange qu'il faut voir encore après !!! Honteux !!!

Cela fait plus de sept fois que cette société de guignols ne respecte pas les rendez-vous et ne me préviennent même pas

HELP ‼️Ste Circet France ‼️
Je Demande la remise en état de ma ligne ADSL.
L’erreur faite par votre techniciens doit être réparée.
il a « utiliser en aiguille » le câble ADSL pour installer la fibre ‼️de ce fait le câble ADSL a totalement été retiré de son fourreau « ce qui est interdit » !

Historique :
il s’agit d’une ligne pour une personne de 96 ans, handicapée, veuve, vivant seule.
Son unique lien au quotidien est sa ligne téléphonique !
‼️De plus sa Téléassistance est reliée directement à la ligne téléphonique ! et n’est donc plus active ‼️‼️‼️

Là, il y a Non Assistance à Personne en Danger ‼️
C’est extrêmement GRAVE.

Suite intervention :
les 1 & 2/12/25 à (Sainte Euphémie 01) Pour installation fibre ‼️et Après 2 jrs de travaux, « aucune connexion »‼️
et pour cause ! Suite contact SFR : il s’avère que La fibre est impossible a ce jour sur site. (Cherchez l’Erreur)
En conséquence Reconnecter l’ADSL IMMÉDIATEMENT, est donc impossible, câble absent !

Le 29/01/26, et après 2 mois de palabres, la chose est complètement « Lunaire » ‼️

SFR et Orange se renvoient la balle pour installer à nouveau un câble ADSL. Un manque de coordination indigne !!
La faute incombant à Circet France.
(Dont j’apprends le nom aujourd’hui) !

J’ai contacté rapidement le technicien Circet France (venu seul), j’avais « par chance son 06 », l’ayant assisté.. un manque de matériel criant ! Celui-ci m’informe semble-t-il.. ne plus être en lien avec SFR ⁉️

« Circet France » J’attends par retour votre contact pour une intervention rapide, et la remise en place d’un câble ADSL, afin de réparer votre erreur.

il y a Plus qu’URGENCE.
Salutations.

Pire société possible.... Nous sommes en panne d'internet depuis le 4 novembre. Il y a eu 7 rdv de technicien non honorés et des fois sans prévenir. Actuellement, le 23 janvier, toujours pas vu de technicien. Aujourd'hui encore à 11h il nous promet de venir (le rdv était à 9h de base). A 15h en appelant l'entreprise elle m'annonce qu'il est annulé. Et ose me dire "Madame c'est chacun son tour"...et veut nous proposer un autre rdv la semaine d'après en disant "c'est toujours pas sûr à 100% qu'ils viennent"... Je pourrais en écrire un livre. Manque de professionnalisme total...

Circet, une boîte qui soutient les mauvais éléments qui font ami-ami avec le chef et qui "vire" sans indemnités les éléments qui font leur taf.
Si je faisais état des pratiques de cette boîte..... les clients seraient désagréablement surpris !
Bref .....

Un technicien envoyé par orange prévenu la veille.
Le bémol c’est que je n’ai pas signé de contrat chez Orange suite à un soucis de contrat.Donc prévenu le technicien qui gère l’intervention pour le passage de la fibre.
Bref le technicien passe et veux absolument me raccorder sans avoir la box en insistant. Il veux ensuite que je lui signe un document .Je refuse n’ayant rien demandé .
Je travaillais sur internet 5 minutes avant son passage.Après son départ plus d’internet ,plus de télé,plus de téléphone,plus possible de me connecter à Verisure , plus de télésurveillance.
J’appelle free qui me confirme que je suis déconnecté.
4 jours d’attente.Je suis un indépendant qui a absolument besoin d’internet.
C’est inadmissible un tel comportement car il s’est déplacer pour rien .Enfin rien si ,car je n’ai plus rien.
Je fait passer un huissier quand le technicien de chez free interviendra
pour contrôler le raccordement.
Je serais présent.

Je prend note de cette façon de travailler.
J’ai rappeler au téléphone le technicien qui ne se souvenait pas qu’il était technicien pour la société en question.

Où est-ce un concours de circonstance ?
Vraiment je n’ai pas de chance.Surtout que je n’ai rien demandé.
Nous verrons cela rapidement.
C’est vraiment invraisemblable.
Dans qu’elle société sommes-nous.
Je souhaite mes meilleurs vœux à ce technicien.Pour moi l’année commence mal .Pas de chance.Ou peut être une mauvaise année.

Intervention du 07 au 09 janvier résidence à Marseille dans le 09eme arrondissement. Coupure internet dans tout l'immeuble puis aucune vérification palier par palier si toutes les connexions refonctionnent. Nada !!!! Rien ! Aujourd'hui aucune connexion. Un SMS envoyé à un responsable de l'équipe via l'affiche sur la porte d'entrée. Mais ce fameux numéro de portable appartiendrait à un retraité d'une autre region. Il reçoit des tonnes et des tonnes de messages de gens mécontents chaque jour. Franchement on nous prend pour des imbéciles.
Vraiment je suis énervée car certains travaillent à domicile et se retrouvent bloqué.
J'attends une éventuelle réponse par mail puisque jai rempli un formulaire de réclamation via leur site. Ainsi un week-end entier sans connexion. Merci !!!!!!

Lamentable. Une première intervention qui n’a pu aboutir à cause de l’accès au boîtier compliqué, une deuxième intervention ou le technicien n’a même pas fini d’arriver, il m’a raccroché au nez, et aujourd’hui le pompon, le jeune arrive sans la moindre idée de ce qu’il a à accomplir. Donc c’est à moi qu’il demande ce qu’il doit faire… Mais bien sûr qu’à 67 ans, je suis au courant du travail d’un technicien de chez Circet. Soit n’est pas équipé soit il a refusé de chercher, comme un technicien qui était venu une fois et qui sur son téléphone avait un plan de toutes les installations. Là, aucune velléité, il aurait fallu qu’il ait juste à brancher un fil sur un boîtier, visiblement il n’avait pas l’intention d’en faire davantage ni les capacités. À force de prendre du personnel au rabais,qu’on ne forme pas et qu’on ne paye pas, je pense qu’un jour ça aura des limites, et d’ailleurs elles pointent le bout de leur nez.

Intervention prévue aujourd’hui. Plage horaire de 5h, et pourtant le technicien ne vient même pas, ni ne laisse de message pour prévenir. Ce qui ne les empêche pas de vous rappeler à l’heure du dîner pour prendre un nouveau rdv, sans même s’excuser.
On est au niveau zéro du service donc, si vous le pouvez, à fuir !

Une catastrophe : 4 lapins, Panne depuis le 21 décembre. C'est une honte, les "techniciens" ne viennent pas, personne n'arrive à les contacter. Faut se contenter d'un "je comprends", "désolé" et un rien à f*** caché.
si on pouvait mettre 0 étoile, ça aurait été ma note. NUL ! Orange pitié, changez de prestataire.

Franchement circet c'est une boîte a déconseiller surtout celui de Villepinte incompétent les cadres qui sortent ensemble la direction qui ne fais que mentir c'est une boîte a banir du réseau téléphonique jusqu'à présent j'attends mon solde de tous compte

Edit : aucun technicien ne s’est présenté malgré 7 rdv
Edit : Encore et toujours reporté, je suis actuellement en attente du 7ème rendez vous . Une honte .
Edit : installation encore reportée.
En attente du 4ème rdv pour être branché à la fibre ... ca sera la surprise..
Un coup c’est annulé, un coup on ne sait pas pourquoi le technicien n'est pas venu, car on ne nous préviens même pas .

Malgré des plages horaires demandées de 7h où l'on reste bloqué chez soi, les techniciens arrivent en retard ou comme aujourd'hui ne viennent pas du tout sans que personne ne prévienne.
Plage horaire modifiée alors qu'elle est déjà entamée
Multiplication des RDV car avancée des travaux à pas de fourmis
Le technicien peut arriver en n'ayant pas le bon objet du RDV et alors il ne peut rien faire...

Un arbre est tombé et a arraché ma ligne le 24.12, un technicien est passé le samedi 27.12 : "c'est haut et dangereux, la nacelle n'est pas disponible, je repasse lundi". Alors qu'EDF a réparé en 30min avec une échelle et les poseurs de fibre avait fait
aussi avec une échelle......!!!! Pas motivé le gars... Lundi 29.12, personne, pas de message ni rien, j'appelle Orange qui me disent avoir prévu d'intervenir le mercredi 31.12... Top le SAV avec ce sous traitant
Edit : 31.12, personne n'est venu, encore une fois, malgré qu'Orange m'est confirmé le rdv. Intervention de nouveau prévu ce 02 janvier d'après Orange. De nouveau personne et je dois encore attendre le 05.01 !!! Deja 2 jours de perdu a attendre pour rien... Je vous ai déjà contacté, ca n'a rien amélioré...!!!