Cirroparcel Avaliações 

Société immonde pas professionnelles du tout service client 0 livraison 0 compréhension 0!!!!!!!!

Colis livré aujourd'hui, livré c'est un grand mot, c'est moi qui a du aller au camion le chercher
Cette société avant livrer vous demande des instructions de livraison, qu'ils ne respectent pas. Le livreur vous appelle pour aller chercher le colis car soit disant il n'a pas les accès, pendant ce temps il est assis sur son camion et il a le culot de me rappeler pour me dire qu'il m'attends toujours..IL se trouve qu'il n'était pas a la bonne adresse mais a coté et c'est moi qui est venu.

Comment à l'heure actuelle avec les GPS peut-on encore se tromper de localisation ??? Comment ne peut-on pas savoir lire un simple nom sur une boîte aux lettres pour confirmer qu'on est au bon endroit ?? Comme les autres clients , la livraison s'est mal passé puisque mes 2 colis ont été livré chez qqn d'autre, j'ai bien indiqué toutes les informations sur leur "formulaire d'informations" en ligne et mon numéro de téléphone pour leur faciliter la tâche et bien non , je reçois un mail qui indique une livraison en main propre ...ce n'est pas chez moi et ensuite sur les belles photos de preuve qu'ils envoient , on voit que le livreur a poser les colis derrière le portail des gens donc pas du tout de "livraison en main propre", ce sont des menteurs !! sinon je pense bien que la personne leur aurait dit que ce n'était pas le bon endroit. On voit bien sur la photo un beau numéro 41 en gros à côté de mes colis , mais alors de quelle rue , quelle ville ??? Bref je leur ai envoyé 3 photos de mon adresse et attend désormais la relivraison en espérant que mes colis seront "récupérables" !!

Colis non reçu !
Impossible de les joindre par appel et aucunes réponses par mail !
À éviter absolument !

Ce sont des voleurs : le livreur à pris une photo du colis à côté de ma boîte aux lettres et a marqué le colis comme livré, je suis descendue dès réception du message et ma boîte était vide. J'ai envoyé un message sur leur site et je n'ai toujours pas de réponse. Ceci s'est passé il y a 10 jours. Cette entreprise n'est pas sérieuse, choisissez Mondial relais, ils sont plus sérieux et honnêtes. FUYEZ cette entreprise !

Colis livré ailleurs! avec de photos d'une entrée d'immeuble inconnu. J'ai envoyé les photos de ma boîte aux lettres avec mon adresse et mon nom bien indiqués. Rien, j'attends une réponse encore... Ils ont volé mon colis! Honteux!!!

Le livreur a bien pris deux photos de mes colis (vu les photos c'est dans son camion) le colis est noté livré rien réceptionné d'autant plus que j'étais présente au domicile j'aurais du voir le livreur.
Appel au service je tombe sur une dame très désagréable et non poli et je suis toujours en attente de mon colis car personne ne sait où il est passé.

Montpellier Juin 2025 : Colis volé par le livreur. A ce jour , colis non reçu physiquement , il ont pris une photos devant la boite au lettres, mais n'on pas déposer le colis.Aucun serieux

Très mauvaise expérience avec un livreur. Il s’est permis de me crier dessus au téléphone parce que je n’étais pas chez moi au moment de la livraison (j’étais au travail). Je venais de déménager, je ne connais pas encore mes voisins donc je ne pouvais pas lui demander de leur laisser le colis. Il s’est montré agressif et impoli, refusant même de laisser le colis au-dessus de la boîte aux lettres en prétextant qu’il n’avait pas de badge. Je n’ai jamais été traitée de cette façon par un livreur. Si ce travail ne lui convient pas, qu’il en change au lieu de parler ainsi aux clients. Inacceptable.

on ne peut jooindre personne pas de colis livre

livraison toujours pas reçu et de plus aucune trace où se trouve mon colis....
Très déçu et de plus je me suis pris a l’avance pour avoir mon colis en temps et en heure mais malheureusement ça n’a pas été le cas.

Ou est mon colis qui devait être livré le 22 juin ? Service clients inexistant pas de réponse au téléphone ni par mail. Trois mails de fait et rien. Impossible de se déplacer le centre de tri le lieu est tenu secret ! Ils ont trop peur de la foule qui pourrait venir faire un scandale.

Très mauvais. A éviter. Pas de mise à jour du suivi de colis. Délais livraison non respectés. Pas la peine de les appeler car sa vous raccroche au nez.

Exactement comme j'ai déjà lu dans d'autres avis. Concernant mon expérience, certains livreurs notent : "adresse incorrecte ou introuvable" alors qu'ils m'ont souvent livré des colis. Ils ont le téléphone noté sur le colis, pourquoi ils ne m'appellent pas s'ils ne trouvent pas ? Pour les réclamations, il faut s'armer de patience et lorsque quelqu'un décroche 9 fois sur 10 on à faire avec une personne mal gracieuse si on ne vous renvoie pas ch*** parfois. Enfin bref, j'ai repris mon bon vieux mode de livraison en point relais qui a réouvert près de chez moi et je ne veux plus à avoir à faire avec ce transporteur malhonnête qui est CIRRO parcel. À cause d'un erreur j'ai encore une livraison à venir avec eux, mais c'est bien la dernière. Je ne vais pas leur faire de la pub et vais bien me charger d'expliquer autour de moi que c'est à ses risques et périls que d'accepter des livraisons par eux. Honte à eux.

Colis annoncé depuis 15 jours sur leur plateforme et depuis pas de nouvelles. Ne répondent pas aux e-mails et sont désagréables quand par miracle on arrive à les avoir au téléphone. Mon colis doit être dans le garage d'un des salariés de cette entreprise totalement foireuse qui se moque des ses clients. A éviter d'urgence.

Première expérience avec ce transporteur et dommage qu'on ne puisse pas mettre Zéro étoile !! Moi qui reçoit environ 3 colis par semaine, je n'ai jamais vu ça ! Colis annoncé en livraison pour le lundi 24 sans mention de plage horaire ..donc coincée chez moi toute la journée pour attendre le livreur... je le vois finalement arriver à 20h, faire demi tour sous mes yeux et repartir sans s'arrêter devant les boites à lettres .. et tout de suite après un message "livraison impossible, destinataire pas là" !! J'appelle le service client le lendemain matin qui écoute à peine ma requête et insiste juste sur le fait que la livraison se fera dans la journée. Ok, j'attends ...nouvelle journée coincée à la maison pour rien : je n'ai eu aucunes nouvelles, ni du livreur , ni du colis ! J'ai prévenu mon fournisseur que je ne commanderai plus jamais rien chez lui s'il continuait à travailler avec ce nouveau transporteur. Je n'ai jamais vu un tel manque de respect de un tel mépris de la part d'une service de livraison !!!!! à Fuiiiiiiiiiiirrrrr absolument

Cela ne mérite même pas une étoile, société pas très fiable à croire que les livreurs sont payer pour voler les colis ! Le livreur prend bien la photo pour prouver qu’il a laisser le colis et fini par s’en aller avec. J’ai essayer de contacter le service client qui ne peux pas t’aider et confirme que le colis a été livré dans ma boîte à lettres. À un moment donner faut arrêter de prendre les gens pour des jambons le colis n’a pas été livré un point c’est tout !

Pire expérience de livraison de toute ma vie ! Le livreur vient une première fois et me délivrer le mauvais colis. Le lendemain, il revient, afin de procéder à l'échange, mais en fait il reprend seulement le colis qu'il m'a donné la veille, me promettant de revenir le lendemain pour me donner MON colis. Beaucoup d'aller retours, quand même... Enfin non, puisqu'il n'est jamais revenu. Il a cessé de répondre a mes SMS et à mes appels. J'ai son numéro en ma possession, toutes les preuves qu'il a commis une erreur et ne m'a jamais livré, mais tout le monde s'en fiche royalement ! J'ai pu être remboursée par le vendeur, mais le service client de Cirro est juste déplorable, on vous balade sans cesse. Je pense qu'ils devraient tomber pour associations de malfaiteurs, tout le monde est complice de ce petit manège, c'est scandaleux. J'espère que le livreur était ravi de garder pour lui une nuisette et une paire de rideaux pour un total d'à peine 20€. La honte.

Service catastrophique. Je n’ai jamais reçu ma commande. Selon le site je n’étais pas présente à mon domicile lors des 4 tentatives de livraison, alors que j’étais bel et bien présente. De plus le service client est injoignable que ce soit pas mail ou par téléphone.

HONTEUX.A FUIR.INCOMPETENT.
Ce sont des personnes malhonnêtes.service client qui vous raccroche aux nez, c'est inadmissible.Ils ne sont même pas capable de liver les colis dans les bonnes boites aux lettres.