Clivet Avaliações 

Esperienza complessivamente negativa con l'assistenza Clivet. Il mio impianto è ibrido, quindi non posso attribuire la totalità dei problemi al singolo brand in sé, ma il livello di assistenza ricevuto è stato un problema reale: nel tempo abbiamo parlato con diverse persone in momenti diversi, senza che i problemi venissero mai davvero risolti alla radice.

Come ciliegina, il centro assistenza a cui siamo stati indirizzati da Clivet stessa (Quaseo sas) non ha fatto altro che aggiungere ulteriori mesi di interventi senza esito, per un costo complessivo di quasi € 6.000, con l'impianto ancora oggi non funzionante.

Do una stella perché il servizio di post vendita e di assistenza è scandaloso! Siamo al 22 settembre e sono 2 mesi e mezzo che sto chiedendo i filtri da sostituire. Come mi è venuto in mente di scegliere questa marca?! Maledetto l'impiantista che mi ha convinto! Non voglio neanche immaginare cosa potrebbe accadere se dovessi avere un problema serio. Non comprate nulla da questi incapaci!

A giugno il mio condizionatore Clivet, ancora in garanzia, decide semplicemente di non accendersi.

Chiamo l’assistenza.
Richiamo l’assistenza.
Sollecito l’assistenza.
Poi richiamo, perché evidentemente avevo preso gusto.

Passa giugno. Passa luglio. Arriva agosto.

Del tecnico, invece, nessuna notizia. Probabilmente sta arrivando da molto lontano. A piedi. Controvento.

Nel frattempo in quella casa viveva mia nonna, 88 anni. Con il caldo di quest’estate la situazione è diventata purtroppo drammatica e mia nonna non ce l’ha fatta.

Il giorno del funerale, viste le temperature dentro casa, le pompe funebri ci hanno sconsigliato di lasciare lì la bara. Al momento del funerale, per le temperature in casa, le pompe funebri ci hanno addirittura sconsigliato di lasciare lì la bara. Abbiamo quindi dovuto spostarla e, mentre la portavamo giù per le scale, mio zio è caduto e si è rotto il femore.
Adesso è ricoverato in ospedale, in attesa di essere operato.
E qui la storia raggiunge quel livello di perfezione narrativa che personalmente avrei preferito evitare.
Entro nella sua stanza.

Guardo la parete.

C’è un condizionatore.

Clivet.

Non funziona.

A quel punto ho avuto quasi la sensazione di incontrare un vecchio conoscente.

Anche lì, naturalmente, si attende assistenza.

Ormai il logo Clivet nella mia famiglia provoca lo stesso effetto della musica dello squalo nei film: appena compare, sai che sta per succedere qualcosa.

Comunque continuiamo ad aspettare.

D’altra parte siamo soltanto ad agosto e la prima segnalazione risale a giugno.

Con un po’ di fortuna, quando arriverà il tecnico non servirà più nemmeno accendere il condizionatore.

Magari fuori nevicherà.

E finalmente potrò dire che il problema si è risolto.

Naturalmente da solo.

Parlare con clivet è sempre molto difficile. Cmq mi hanno assegnato l'assistenza Quaseo, da contattare io ovviamente...Sono venuti per ben due volte, limitandosi ogni volta a dire che bisognava solo sfogare l'aria dal tubicino del condizionatore. Purtroppo, a causa dei tempi di accensione e spegnimento dell'impianto, non ho potuto verificare subito il funzionamento.
​L'anno successivo, ai primi controlli, il condizionatore continuava a non funzionare. Ho fatto uscire altri idraulici e tutti hanno confermato la stessa cosa: si trattava di un difetto del macchinario. L'assistenza iniziale non ha mai voluto ammettere il problema né risolverlo in garanzia.
​Risultato? Garanzia scaduta e un condizionatore nuovo praticamente mai usato. Ora mi ritrovo a doverlo sostituire perché la riparazione costerebbe troppo. Una TOTALE ASSENZA DI ASSISTENZA. Un centro serio non si sarebbe trincerato dietro una scadenza ne ad una mia email in cui sottolineo che non ero soddisfatto dall'intervento, per cui mi hanno invitato a rivolgermi ad altro centro! Qst non è professionalità!!!!!!!

Metto una stella perchè manca il simbolo della cacca. Ho sia vmc che pompa di calore clivet da pochi mesi: si rompe qualcosa ogni mese ed è davvero assurdo. In particolare l’app è la terza volta che si scollega ed è quindi impossibile l’utilizzo. Fuggite da questa societá.

⭐☆☆☆☆ (0/5)

If I could give this Clivet fan coil system zero stars, I would.

From day one, it has been a constant source of frustration. The cooling performance is inconsistent, rooms take forever to reach the set temperature, and some never seem to get there at all. The controls are confusing, and making simple adjustments feels far more complicated than it should be.

The system runs, but that doesn’t necessarily mean it’s doing its job. Between the uneven temperatures, constant tweaking, and lack of confidence that it’s actually cooling efficiently, it’s been a disappointing experience. For a premium-priced product, I expected reliability, comfort, and ease of use—not endless troubleshooting.

I wouldn’t recommend this system based on my experience. There are plenty of competitors that offer better performance, better controls, and far less frustration.

Buongiorno clivet da evitare.. giusto..richiesta assistenza .. bisogna anticipare centinaia di euro...per adeguare due fili un ora di lavoro ..pagato più di trecento euro .. incredibile....non ho parole... Consumo energetico da paura.... assistenza .. ai voglia a venire ..nonostante siano cari come l oro

I recently had a Clivet heat pump and air conditioning system installed, and I couldn't be happier with both. They're incredibly easy to control and operate, making daily life so much more comfortable. The support from Ultimate Renewables and Clivet was outstanding, and a special thanks to the RF Renewables team for their excellent installation work. They were friendly, professional, and tidy—truly a pleasure to work with. I wholeheartedly recommend their services to anyone looking for reliable, high-quality climate control solutions. Thanks to everyone involved for making this such a positive experience!

Diane & Simon @ Boston, Lincolnshire, UK

Dunque, questa è una recensione complicata, che vorrei fosse oggettiva. Sono stato possessore di due ElfoPack acquistati poco dopo la presentazione ufficiale, ormai 11 anni fa: macchine futuristiche e strepitose, ma maledettamente complesse, con una serie di malfunzionamenti che mi hanno portato a spendere non poco in ricambi. Alla fine ho sostituito entrambe le macchine con Vertical Stack Innova, ben d’altro livello (in positivo), dato che Clivet non ha mai dato risposta in merito alla disponibilità di pezzi di ricambio trascorsi i 10 anni di vita della macchina. Parere invece positivo sugli Swan, pdc per acs, che paiono “eterni”, senza necessità di alcuna manutenzione per molti anni. Alla fine dunque direi certamente l’azienda un’ottima realtà, nonostante l’ultima “partnership” con Midea che - dal mio punto di vista - non ha affatto migliorato la competitività in fatto di posizionamento in prodotti di alto livello tecnico e tecnologico (e i proprietari di tali impianti sono stati pertanto abbandonati a loro stessi).

La peggior azienda nel campo del condizionamento e della ventilazione meccanica controllata. Assistenza imbarazzante e macchine con continui problemi. Acquistate altro e ne risparmierete in salute.

Probabilmente la peggior esperienza che abbia mai avuto con un’azienda in tutta la mia vita.

Nel 2022 ho installato un impianto Clivet per riscaldamento e raffreddamento domestico e da allora è stato un incubo continuo fatto di malfunzionamenti, appuntamenti rimandati, attese infinite e problemi mai risolti definitivamente.

Il caso più assurdo riguarda il ventilatore/fan coil all’ingresso di casa: dal 2023 al 2026 si è guastato emettendo un rumore continuo per BEN 5 VOLTE. Ogni volta veniva fissato un intervento dopo settimane o addirittura mesi di attesa, spesso senza risolvere davvero il problema. In un caso ho dovuto convivere per oltre un mese con un rumore incessante anche di notte.

Oltre a questo:
- temperature completamente fuori controllo in casa (27-29 gradi senza motivo)
- raffreddamento che non funziona correttamente
- sensori malfunzionanti
- display che esplodono di notte emettendo forti rumori
- odori strani dall’impianto
- componenti da sostituire mai arrivati nei tempi previsti

La parte peggiore è l’assistenza: tempi lentissimi, comunicazione frustrante e problemi ricorrenti sugli stessi identici componenti anno dopo anno.

L’episodio più surreale? Nel 2024 mi è stato detto che il mio ufficio raggiungeva 27 gradi per colpa dei monitor del PC, nonostante il problema sparisse completamente mettendo l’impianto in modalità raffreddamento.

Dopo 4 anni posso dire con assoluta sincerità che non consiglierei Clivet a nessuno. Un impianto del genere dovrebbe portare comfort in casa, non stress continuo e interventi tecnici ogni pochi mesi.

Da evitare nella maniera più assoluta!

Satisfait du produit

Merci pour l'installation au sein de notre société

Ho acquistato un macchinario da circa 5.000 € per il mio ristorante, che è stato installato fronte strada senza rispettare la corretta distanza dal muro. Questo errore di installazione ha causato fin da subito un malfunzionamento della macchina.

Per riuscire a utilizzarla ero costretto a uscire in sala con un bastone per spostare manualmente le alette che direzionano l’aria, una soluzione assurda per un’attrezzatura nuova e professionale. Nonostante le segnalazioni, l’azienda si è dimostrata poco disponibile e per nulla collaborativa nel cercare di risolvere il problema.

A mio parere si è trattato di un servizio poco professionale: molta attenzione alla vendita, ma nessun reale supporto dopo l’installazione.

Personalmente non mi sento di consigliare questa azienda.

Ho cambiato la vecchia caldaia a condensazione, ma perfettamente funzionante, nel 2022. Purtroppo ho accettato Clivet. Sapevo che era diventata cinese e a distanza di tre anni confermo,i cinesi fanno prodotti di scarsissima qualità. Ogni anno, in pieno inverno, la PDC ha un blocco e la caldaia a condensazione Radiant, parte integrante della Sphera Evo Hybrid pensa bene di andare in blocco anche lei. Il centro assistenza ha pure qualche bravo tecnico ma credo siano sottodimensionati rispetto alla numerosità dei guasti. In compenso ho impianto di condizionamento Daikin da 15 anni.guasti? Zero. Mai più Clivet.

Esperienza assolutamente inaccettabile. Il servizio di assistenza si è dimostrato inefficiente, disorganizzato e poco rispettoso del cliente. Risiedo in provincia di Monza e il centro assistenza più vicino (DV Condizionamento) si è rifiutato di effettuare l’intervento, lasciandomi senza riscaldamento in pieno inverno. Rivolgendomi a un centro assistenza di Milano, la situazione non è migliorata: dopo oltre un mese dalla segnalazione sono ancora in attesa della sostituzione del componente, nonostante i costi richiesti siano estremamente elevati.

A rendere il tutto ancora più grave è la richiesta di pagamento anticipato tramite bonifico istantaneo, una pratica francamente allucinante considerando i tempi di attesa. Inoltre, anche contattando diversi centri di assistenza, l’esperienza è la stessa: settimane di attesa prima ancora che qualcuno si renda disponibile a uscire per un intervento.

Un servizio complessivamente inadeguato e deludente. Dopo questa esperienza, escludo categoricamente futuri acquisti di prodotti Clivet.

Clivet Sphera Evo: guasti ripetuti in soli quattro anni sugli stessi componenti, mai risolti definitivamente. Assistenza in provincia di Milano inefficace, limitata a sostituzioni senza vere analisi. Finita la garanzia, le responsabilità vengono scaricate sul cliente con richieste di pagamenti anticipati e costi elevati. In caso di guasto l’assistenza è lenta o assente: si resta al freddo anche per giorni.
Affidabilità praticamente nulla e post-vendita inaccettabile.
La sconsiglio al 100%

Ho acquistato un chiller aria/acqua. Praticamente non ha mai fatto un inverno intero senza dover chiamare l assistenza. Pessimo macchinario, pessima l assistenza

Ho acquistato un Inverter ibrido monofase Clivet CEC-S 5K con potenza nominale 5 kW 230 Vac con la batteria da 5kw da poco già da quando è venuto l’installatore aveva qualche dubbio sulla facilità di un acquirente inesperto a interagire con questo inverte, ma le cose non sono finite così perché oltre a quello che già mi diceva lui ha uno schermo ridicolo, dove per vedere cosa sta succedendo nell’inverte ti devi mettere gli occhiali oltretutto ho dei problemi con gli errori tra Inverter e batteria e la loro esistenza mi consiglia di chiamare un’assistenza in convenzione con loro, ma a pagamento anche per l’uscita, quindi consiglio vivamente di non acquistare questo Inverter perché sul mercato a questi prezzi ci sono degli Inverter favolosi

Esperienza "costosa", non solo a livello di spesa...
Ho installato un impianto Clivet nella mia taverna per ovviare ai problemi di umidità. Problemi parzialmente risolti, finché la macchina (fuori garanzia - peccato nessuno mi avesse fatto a suo tempo presente che esisteva una estensione di garanzia) ha cominciato a fare strani rumori.
Scarsissima l'assistenza post vendita nella zona di Monza e Brianza (DV Condizionamento di Pessano con Bornago si rifiuta di uscire), dopo molteplici tentativi forse ho trovato un tecnico "qualsiasi" con conoscenze, tempo e voglia di mettere mano al mio ELFOFresh che nel frattempo ho dovuto spegnere...
Averlo saputo prima, avrei valutato alternative a Clivet.

AGGIORNAMENTO: a causa di utilizzo in condizioni critiche (:-!) abbiamo dovuto sostituire uno dei due motori, con una spesa di euro 1.549,40.