Clivet Avaliações 

Sconsigliato vivamente ,
Ogni tre mesi devo chiamare l’assistenza perché c’è sempre qualche problema … i costi di manutenzione sono stati per me altissimi … nel giro tre giorni l’assistenza è uscita tre volte e ne ho pagate due per gentile concessione
Ad oggi ho un problema che persiste e non so cosa mi costerà, in tre anni non conto più la spesa affrontata per tutti i problemi avuti .
Esausta veramente!
Chiamato Clivet direttamente ma ho riscontrato un assistenza veramente poco interessata a capire se il problema poteva dipendere da una partita di macchine difettose visto che una mia vicina di casa con i miei problemi ha dovuto sostituire la macchia dopo soli 4 anni con un spesa di quasi 9000 euro
Se qualcuno legge ed è stato in grado di risolvere il problema mi piacerebbe mettermi in contatto.

CLIVET VMC : un nome una sicurezza: NON FUNZIONA.
Ho un sistema Clivet + elfofresh
Oltre a quello già detto:
impostato 22 gradi
fuori 24 gradi con 50 circa di umidità
in casa 26 con 60 di umidità
HO SPENTO E HO APERTO LE FINESTRE
NON FUNZIONA
NON COMPRATELO

Installazione impianto ibrido con fan coil il tutto che dovrebbe essere programmato da Elfo Control. Non si riesce a programmare nulla, la programmazione non funziona. La temperatura cambia da sola. App per controllo a distanza semplicemente ridicola sia nell'interfaccia ( non sono indicati i locali ma solo zona 1, zona2 ecc lasciando alla mia memoria a quale stanza corrispondono le numerazioni) che nel funzionamento ( do i comandi di accensione o spegnimento e non vengono recepiti o si attivano, e non sempre, dopo svariati minuti). Domotica zero. Purtroppo mi sono fidato di consigli se potessi farlo cambierei tutto immediatamente.

Ho acquistato 6 condizionatori modello cristallo,tutti con lo stesso problema non raffreddano casa,assistenza pessima è più di due mesi che aspetto un tecnico ma nulla.
Non acquistate nessun prodotto a marchio clivet,prodotti di pessima qualità 7000€ buttati.
Acquistate marche più economiche che funzionano meglio.

La peggior scelta che ho fatto . Impianto alla prima estate in funzione ha lavorato 10 giorni e per i restanti sempre con guasti. Assistenza pessima, ricambi consegnati dopo 90 giorni

I prodotti sono buoni, purtroppo il locale è gestito assai male. La metà del personale non ha nessuna idea di come gestire un cliente, la gentilezza è assolutamente sconosciuta ai più.
È un peccato perché il posto è carino ed i prodotti alimentari interessanti, però gestito così non invoglia assolutamente a tornarci. Purtroppo lo sconsiglio.

Il servizio assistenza è assolutamente inesistente. Se potete evitare di acquistare qualunque prodotto di questa casa. L’assistenza mi ha risposto che il residenziale non è la priorità. Il guasto lo cerchi tu e paghi prima che escano…se il problema non viene risolto si ricomincia da capo

Nel 2010 uno dei primi ad installare nella zona di Ravenna il sistema Gaia+elfofresh +pannelli solari Kloben+ pannelli radianti, il tutto con un costo esorbitante!
A distanza di qualche mese cominciavano i problemi legati all’installazione fatta da professionisti improvvisati e poi falliti!
Una delle cose più ridicole far funzionare la pompa di calore per l’acqua sanitaria in anche in estate malgrado i due enormi pannelli solari! Approfitto per dire che uno dei due pannelli è stato coperto perché avevo temperature altissime senza sfruttare l’impianto che sarebbe servito appunto al suo scopo!
L’assistenza di Rimini dopo essere venuta più volte con costi esorbitanti di sola trasferta spesso è dovuta ritornare per risistemare altre cose forse dipendenti ancora dal primo intervento avvenuto precedentemente e quindi con altri costi di trasferta+ lavoro+pezzi!
Ad oggi non sono riuscito a sistemare le cose completamente e consumando tantissima energia per una programmazione forse sbagliata! A distanza di anni ho accettato di andare avanti con dei reset continui proprio perché impossibile avere qualcuno che potesse intervenire ed anche per sfinimento psico-economico!😅. Oggi mi sono fatto coraggio e chiamo l’assistenza per spiegare e risolvere i problemi definitivamente …🤔…. Mi dicono di rivolgermi a dei colleghi di zona i quali mi confermano di essere interessati solo per l’industria e non residenziale! Ho chiesto aiuto alla Clivet….😳…. Mah! In ogni caso sconsiglio assolutamente questo prodotto non tanto per il prodotto ma per l’assistenza!

Macchina discreta, assistenza pessima, mesi di programmazione per l’intervento, pregare in tutte le lingue per le riparazioni, sembra di chiedere l’elemosina

Ho acquistato e fatto istallare 2 apparecchiature dual modello cristallo Clivet nel settembre del 2021. Dopo circa due anni non posso utilizzare su uno degli split della camera da letto la funzione deumidificatore altrimenti si crea condensa nello split spento della camera attigua. Nonostante i vari interventi dell'assistenza ed una breve interlocuzione con quella centrale il problema non sono riusciti a risolverlo. Anzi mi hanno consigliato per iscritto di utilizzare le apparecchiature solo a caldo o freddo. Nonostante le mie perplessità l'assistenza centrale ha avallato il consiglio dell'assistenza di zona. Epilogo: non esiste alcun malfunzionamento e quindi mi hanno addebitato il costo dell'intervento. Mi dispiace l'esperienza dopo due anni è stata molto negativa anche perché non sanno spiegare perché l'altro dual non presenta lo stesso problema. Consiglio vivamente, per i residenti nella zona di Salerno, di acquistare altri prodotti di marche più note la cui assistenza sarà certamente più concreta e risolutiva.

OGGI COME OGNI ESTATE MALFUNZIONAMENTO E NON SOLO DELLA FUNZIONE DI RAFFREDDAMENTO GLI SPLIT SI ACCENDONO DOPO UN TEMPO INTERMINABILE E SI SPENGONO IMPROVVISAMENTE SENZA ARRIVARE ALLA TEMPERATURA DESIDERATA COSTRINGENDOCI AD APRIRE FINESTRE E BALCONI. CONTROLLO DEI COMANDI INCOMPRENSIBILE ANCHE PER UN INGEGNERE DELLA NASA. DULCIS IN FUNDO ASSISTENZA AUTORIZZATA DA DIMENTICARE TECNICI DISONESTI E MALEDUCATI. PENSIAMO DI SOSTITUIRE L'IMPIANTO ANCHE SE NUOVO E INSTALLATO IN UN APPARTAMENTO DI LUSSO DI RECENTE COSTRUZIONE IN UN NOTO PARCO DI CASERTA. DAVVERO UNA BRUTTA ESPERIENZIA E UNA GRANDE DELUSIONE PER UN MARCHIO TANTO PUBBLICIZZATO

In 12 anni ho avuto due pompe di calore clivet. E' stato un disastro. Ho avuto circa 20 interventi di manutenzione, ogni 3 o 9 mesi. Le macchine in taluni casi sono state già consegnata danneggiate in alcune loro componenti chiave (pompa di circolazione, scheda ecc...). La manutenzione autorizzata per i privati è fatiscente, settimana per avere un riscontro, pagamenti anticipati di centinaia di euro per interventi non risolutivi. IMBARAZZANTI!!! Disonesti veri la casa madre ed i manutentori. Ci sono tutti gli estremi per promuovere un'azione legale se ci fosse uno straccio di un manutentore che scrivesse un CTP ma visto che è uno dei leader di mercato tutti se la fanno sotto!!!!

Buongiorno, volevo solo dire che non mi risulta tutto quanto scritto nelle altre recensioni, ho una struttura alberghiera in Sicilia con tutte le unità abitative rinfrescate e riscaldate con condizionatori CLIVET Essential 12000 BTU per 50mq, fra l'altro installate da 3 anni, mai un problema, resa ottima e qualità/prezzo giusti per quello che offre il mercato.

Dopo aver istallato un impianto Ibrido con PDC wisan 8.1 (un catorcio che si blocca per un po di impurità) e una caldaia a metano sempre clivet che si staccato il bruciatore all interno della caldaia la cliente è da gennaio al freddo il Cat un grandissimo maleducato e incompetente vuole pagati gli interventi più 400.00 per un impianto in garanzia e dice di venire ad aprile e vuole essere pagato ridicoli non installate mai clivet vergognosi assistenza zero e incompetenti

Ho una pompa di calore Gaia per il riscaldamento a pavimento, ho chiesto assistenza per la manutenzione inviando email (salvate e stampate) ai centri di Pavia Novara e Mede a dicembre 2022 ma a oggi non ho ancora ricevuto assistenza in merito, ho chiamato la sede di Clivet e ripetono di chiamare i centri assistenza, (come se la cattiva assistenza non sia il biglietto da visita di un marchio) il problema è mio ma anche della ditta clivet che vende il prodotto. Diffidate da un marchio che non garantisce tecnici sul territorio.

installata a febbraio 2022 ad oggi funziona solo parzialmente a causa del boiler arrivato rotto a tutt'oggi non sostituito. Arrivata col 110% tramite la Seac

Ho trovato il telecomando rotto all'apertura della scatola circa 2 mesi fa. Ho fatto subito richiesta di sostituzione e tutt'ora non ho ricevuto nulla. Quanto dovrò ancora aspettare???

Assistenza completamente disorganizzata. Chiamato il centro più vicino e all' inizio mi hanno detto di non aver tempo, poi che dovevo sentire chi mi ha installato la pompa anche se fuori zona. sentito sede centrale mi danno una informazione discordante. Su 7 centri sentiti in 1 settimana mi dà disponibilità solo uno con pagamento in anticipo e preventivo fuori di qualsiasi portata. No comment. Senza acqua calda senza riscaldamento e momentaneamente invalida.

Ho un impianto Clivet Gaia Aria + Elfo Fresh dal 2014, finora l'impianto in sè non ha dato nessun problema, funziona egregiamente...ma i problemi (GROSSI) sono sorti con l'assistenza: per fare la manutenzione ordinaria, non ci sono centri assistenza autorizzati nelle mie vicinanze (abito a Verbania, non in cima al Monte Bianco). All'inizio CLIVET proponeva contratti diretti con loro, di modo che i prezzi erano indipendenti dalla distanza del centro assistenza e sostanzialmente corretti. un certo punto CLIVET non ha più fatto contratti di manutenzione, delegado questi ai centri di assistenza...che data la loro distanza dal mio domicilio, mi hanno fatto preventivi dell'ordine dei 600 EUR all'anno per la sola manutenzione ordinaria (intervento di un paio di ore)! Mi sono più volte rivolto a CLIVET chiedendo di risolvere la questione, e questi mi hanno risposto che non possono farci nulla e di rivolgermi ai loro centri assistenza...in sostanza mi devo arrangiare! Un bell'esempio di disponibilità verso i clienti privati, che evidentemente non fanno parte del core business di CLIVET...vergognoso.

La pompa di calore Clivet modello wsan‑xmi 61 12 kw aria/acqua funziona bene l'ho installata da circa 2 mesi e non ho avuto problemi sia per quanto riguarda la parte elettrica che quella idraulica.
L'unica cosa che ancora devo capire sono i consumi troppo elevati, ho fatto la prima accensione il giorno 11/11/2022 e al 30/ 11/2022 i kwh consumati sono stati
1.800 con una media giornaliera di oltre 90 kw . Non capisco se è proprio il consumo della pompa oppure una questione di taratura. Purtroppo bisogna studiare bene il manuale e fare da soli perché l'assistenza è praticamente inesistente.