closetvanval.nl Avaliações 

276
O TrustScore é 4 de um total de 5

3,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super leuke kleding. Maten kloppen. Klantenservice denkt goed mee! Al meerdere bestellingen gedaan. Helaas 1x een stuk artikel ontvangen. Deze mocht ik deze gewoon houden en kreeg ik mijn geld terug o... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Word jij de volgende Hotti 😍 hier scoor je de leukste en mooiste kleding voor een prijs waar je blij van word en jaaa of je nu een klein maatje hebt of een grotere zij heeft het! Snel geleverd in een... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik had een tijd geleden een broek besteld en kreeg hem binnen. Op de zak stond de juiste maat alleen de broek die er in zat was 2 maten kleiner. Gemaild en dezelfde dag nog een nieuwe broek opgestuur... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Jurkje viel een beetje tegen, dat is jammer, dat kan. Maar voor een jurkje van 29 euro retour te sturen dan de verzendkosten wel te moeten betalen a 7,50 en ook de retour kosten a 9,50 … beetje jam... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

276 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 80% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,9

Todas as avaliações

(276)

24 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb een bestelling geplaatst van…

Ik heb een bestelling geplaatst van €82,49
Waaronder een comfy zondags pak.
Na 2 uurtjes aangehad te hebben is het pak niet om aan te zien.
Heb hierover gemaild en krijg als reactie dat zij niet verantwoordlijk zijn door eigen beschadigingen het gaat hier simpelweg over slechte kwaliteit.
Kleding hoort niet na 2 uurtjes dragen er uit te zien alsof je het al jaren hebt.
Blijf je hangen of iets dergelijks door eigen toe doen oke maar dat is hier niet het geval.
Er word geen oplossing geboden alleen maar gewezen naar de klant ben erg teleurgesteld!
De overige items zal ik retourneren vanwege de slechte service en het geen vertrouwen hebben in deze webshop.
Ik besteed dan liever mijn geld aan kleding die ik langer kan dragen dan 2 uurtjes.

3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da closetvanval.nl

Resposta da closetvanval.nl

Hoi Jamila
Jammer dat je niet eerlijk bent over de mails die over en weer gaan, wij hebben je wel degelijk te woord gestaan, ook heb je ZELF in je eerste mail duidelijk aangegeven, hier in je bericht ook, dat de kleding HEEL is aangekomen & dat je bij het dragen opeens bobbeltjes op de stof had. Wij hebben de fotos uiteraard, de mensen hier niet. Wij zien dat er duidelijk een oppervlakkige beschadiging is, dit kan door een rits van een jas of klittenband komen, Een webshop is natuurlijk niet verantwoordelijk voor het feit als iemand anders zijn kleding zelf beschadigd. Of je nou gucci of closetvanval draagt, voorzichtig omgaan met kleding is een pre.

Als de kleding stuk was op een naad, of een scheur vertoonde bij een naad of iets in die richting, dan hadden wij zeer zeker een passende oplossing met je gezocht, maar dat is nu niet het geval, sterker nog, je geeft zelf aan de kleding gedragen te hebben en dat er toen beschadigingen op kwamen. Jammer dat we de foto niet kunnen laten zien hier!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldig!

Ik leef echt in de broeken en mommy leggings van closet van val! De leggings hebben mij echt de laatste weken voor mijn bevalling en naar mijn bevalling echt super goed geholpen mijn buik heerlijk ondersteunt! Niks knelde zat en zit nogsteeds super heerlijk. Ook de mommy broeken omdat ik een buikje heb nog zitten echt perfect valt er mooi overheen en valt dus niet op vooral de stretch is heeerlijk kan het iedereen aanraden! Zelf ben ik altijd al moeilijk geweest kwa broeken omdat het nooit lekker zat maar deze zijn echt geweldig een super snelle levering en een geweldige service! Binnenkort weer een mooie bestelling plaatsen bij closet van val!❤️

1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb een kylla pak hier besteld

Ik heb een kylla pak hier besteld, ik heb het binnen gekregen en ik had het 10 min aan, en mn vriend zegt dat er een gat in zit bij de achterkant, ik heb hun een mailtje gestuurd alleen werdt er niet netjes op gereageerd & was ik de gene die de schuld kreeg… helaas kn ik via hier geen foto’s plaatsen maar anders had ik jullie alles gestuurd van de broek zelf & de mail wat we naar elkaar toegestuurd hebben… de pak koste 37,50 en ik zei dat ik het terug ging sturen en ze zeiden al in de mail dat ik het geld niet terug krijg of een nieuwe pak terug krijg omdat se er zeker van zijn dat het mijn schuld was.

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da closetvanval.nl

Resposta da closetvanval.nl

Hi Rowena wat jammer dat je niet het hele verhaal hier over neemt, ik zal even onze kant vertellen. (Om het eerlijk te houden) je mailde ons met het verhaal dat je het pak binnen had gekregen (NIET KAPOT) dus wij hebben het pak goed geleverd, NA HET DRAGEN heb je een gat ontdekt en is dit dus in je eigen tijd onder je eigen toezien voorgevallen. Wij zijn natuurlijk niet verantwoordelijk voor een kleding stuk als iemand het kledingstuk zelf kapot maakt, of blijft hangen. Ik denk dat je als je eerlijk had geweest, en zei, hey ik ben super blij met dit pak maar helaas heb ik hem met veel domheid kapot gemaakt of ik ben blijven hangen, dat wij een korting code konden aanbieden. Het is maar hoe de toon gezet worden zal! Ps: we hebben je wel heel netjes te woord gestaan zie ik in de mail. Echter was je het niet eens met het antwoord! Val!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top bedrijf!

Ik kan niks anders zeggen dat wat voor een TOP team closet van val heeft/is!!

Ondanks dat de eigenaaresse op vakantie is: voor 11 uur besteld, volgende dag in huis!🩷

Zoveel webshops die dit beweren en dan heb je het pakket na 3/4 dagen nog niet binnen.

I loef it!!!

23 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ik had een leuk jurkje besteld.maar het…

Ik had een leuk jurkje besteld.maar het was net iets te klein.
Het ruilen vind ik heel moeilijk,er zit geen ruilbon bij.
Dus je moet bij hun op de site een retourbon aanvragen.ik vind dat heel lastig.
Mijn jurkje kwam 17.50 plus verzendkosten 4.50, en terugsturen 7 euro. Nou wat ben je dan niet kwijt. Vind het jurkje superleuk. Maar iets te klein.
Waarom zit er niet gewoon een ruilbon bij.
Heel jammer

8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da closetvanval.nl

Resposta da closetvanval.nl

Hallo Elly

Eigenlijk geef je zelf het antwoord al! Het jurkje is maar €17,50 we kunnen dus niet ook nog gratis retouren aanbieden. Wij kiezen ervoor om als bedrijf eerlijk te zijn over alle kosten. 4,50€ verzending (nemen we al 4€ op onze kosten) jurkje van maar €17,50 en dan 8€ voor de terug weg, zou het jurkje eigenlijk al gratis zijn.. we zijn een bedrijf en moeten helaas ook de rekeningen betalen!

Val

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meer dan tevreden!

Super snelle verzending in een leuke verzendzak. De kledingstukken zijn van goede kwaliteit en zitten prachtig. Er was één probleempje met een jurkje, maar dat is echt super snel verholpen door de zeer vriendelijke klantenservice. Ze hebben mij vrijwel direct een nieuwe opgestuurd. Een dikke aanrader!

24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne webshop en snelle service!

Allereerst leuke items op de webshop. Fijne website en de items zijn gemakkelijk te vinden.

Snelle service. In de avond besteld en de volgende dag stonden ze in de middag al op de stoep.

1 item was kapot, zat een gaatje in en de naad liet los. Netjes een mailtje gestuurd of ik deze kon omruilen. Een dag later antwoord gekregen waarbij werd vermeld dat ik een nieuwe jurk toegezonden zal krijgen en de huidige mag houden.

Top service en fijn afgehandeld.

24 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ontzettend blij!!!

De magic dress zou niet passen. Ivm maatje plus size.. toch eigenwijs en cadeau gekregen van me moeder.. en ja hoor ook die past mij gewoon. Super mooi jurkje !!!!!!! Super blij . En een hele snelle levering

23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Weigeren retour zonder geldig bewijs – zeer slechte service

Ik heb een jurk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen ongebruikt en netjes retour gestuurd. Tot mijn verbazing werd de retour geweigerd omdat er volgens de webshop “haren” op zouden zitten. Ik heb geen huisdieren en het artikel was ongedragen.

De foto’s die ik toegestuurd kreeg als bewijs waren wazig en totaal niet overtuigend. Desondanks werd het retour afgekeurd en kreeg ik de keuze: óf betalen voor het terugsturen van mijn eigen retour, óf zij zouden het vernietigen. Dit is geen service, maar intimidatie.

Bovendien kreeg ik pas informatie over de weigering toen ik zelf contact opnam, en inmiddels zijn er ook incassokosten toegevoegd — terwijl ik alles behalve het betwiste artikel al netjes heb betaald. Mijn bezwaar wordt volledig genegeerd, terwijl ik mij gewoon beroep op mijn herroepingsrecht volgens de wet.

Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen als je waarde hecht aan eerlijke behandeling en klantenservice. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij Riverty en ConsuWijzer.

3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da closetvanval.nl

Resposta da closetvanval.nl

Hi Monique! Leuk je hier ook weer tegen te komen. Zoals onze jurist al met je besproken heeft waren er mogelijkheden en gesprekken mogelijk echter wilde je zelf verder niet in gesprek omdat je bij de tweede mail al begon met dreigen! Wij wensen je sterkte met de meldingen, wij hebben je ook hiervoor gevraagd of je contact wilde met een jurist. Het is heel simpel, als een retour terug komt en niet meer te verkopen is, kunnen wij je geen geld terug geven! Ps: incasso kosten kosten doen wij niet aan, dus waar je dit vandaan haalt is ook een vraag voor ons.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb drie items besteld bij Closet…

Ik heb drie items besteld bij Closet van Val: een broekje, een topje en een jurk. Het broekje en topje heb ik retour gestuurd omdat ze niet mooi stonden. Tot mijn verbazing kreeg ik daarna bericht van Klarna dat alleen het topje als geretourneerd was opgegeven. Meteen contact opgenomen met Closet van Val, maar zij blijven volhouden dat alleen het topje retour is ontvangen terwijl ik 100% zeker weet dat ik ook het broekje heb meegestuurd.

Ik heb vervolgens de retour opnieuw aangemeld bij Klarna, in de hoop dat het alsnog opgelost zou worden. Maar nee hoor: opnieuw krijg ik te horen dat alleen het topje retour is ontvangen. Alsof dat nog niet genoeg was, blijkt er ook nog eens een toeslag van €2,50 op mijn bestelling te zitten opgegeven door Closet van Val zelf (aldus Klarna).

Achteraf had ik dat broekje beter kunnen houden. Dan had ik tenminste nog iets gehad voor m’n geld en misschien iemand anders er blij mee kunnen maken. Nu moet ik dus betalen voor iets wat ik niet meer heb. Wat een gedoe allemaal. Ik bestel hier in elk geval nooit meer.

22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da closetvanval.nl

Resposta da closetvanval.nl

Hi Sanne

Wat jammer, zo een review na alles wat we voor je gedaan hebben! We handelen heel netjes en respectvol naar jou, we staan je snel te woord en proberen al een aantal mails (12 om precies te zijn) te helpen. Wij houden ons netjes aan de wet hierin en proberen je zelfs tegemoet te komen met 10-% korting op de volgende bestelling!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vreselijke ervaring met deze webshop

Vreselijke ervaring met deze webshop. Ik heb mijn item retour gestuurd, maar deze werd niet geaccepteerd. Ze stuurde een aparte foto met haren op de jurk. Ze beweerde dat het dieren haren waren. Van hun eigen huisdieren dan, want ik heb er geen. Ze weigert meer te sturen. Vreemd verhaal en er klopt niks van.Heb hem niet eens gepast. Ze wilde niet meedenken net mij. De service was echt vreselijk. Ik raad het niet aan om hier wat te bestellen!

25 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da closetvanval.nl

Resposta da closetvanval.nl

Hoi Esmee

Gelukkig zet je er zelf al in dat de jurk onder de (vermoedelijk) dieren haren zit. Er zitten er zoveel op dat wij deze niet meer kunnen verkopen.

Ook hebben wij een foto gezonden, en wachten nu op meer beelden voor jou van het fulfillment bedrijf waar wij onze spullen hebben liggen. Ook verwijs je naar "ze" maar je hebt mij zelf Valerie niet gesproken. Ook weigeren wij niet meer beelden te sturen maar zul je heel even geduld moeten hebben zoals aangegeven in de mail zijn dit de voorwaarden. Ook is het mailen wat aanvallend naar ons waar wij netjes antwoorden.

Valerie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super goede ervaring.

Super goede ervaring.
Steeds super snel en correct geleverd. Goede kwaliteit, als je vragen hebt kan je steeds mailen. En een retour sturen verloopt ook heel vlot. Super bediening.

2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Het betreft hier de service van het…

Het betreft hier de service van het bedrijf. Aankoop gedaan in maart 2025 van een kleding stuk na 2 x wassen roestvlekken ontstaan om de drukkers contact gelegd met het bedrijf maar doen er niks tegen en geven geen vergoeding. Omdat het "termijn" allang verstreken zou zijn. Wist niet dat er een termijn op kleding zit en dit verstrijkt na 2 maanden. Dus toch maar geen aankoop meer doen daar door de slechte service.

29 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da closetvanval.nl

Resposta da closetvanval.nl

Klopt! Wettelijk vastgelegd en daar houden wij ons aan, niet iedereen wast namelijk goed, als we ook was garantie moeten geven (doet geen 1 webshop btw) dan kunnen we niet zo goed fait gaan! Binnen de twee weken btw wel volledige aansprakelijkheid!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De klantenservice is top

De klantenservice is top, je hebt snel antwoord op je vraag (echt snel!) en ze beantwoorden die erg goed en vriendelijk zodat je meteen ook duidelijkheid hebt

29 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helemaal top!!

Echt een ontzettend lieve vrouw!! De items die ik heb mogen ontvangen zijn ook echt helemaal top. De kwaliteit is echt fantastisch en ze zien er ontzettend mooi uit. Heel erg bedankt!❤️

19 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Voor het eerst hier besteld sale…

Voor het eerst hier besteld sale koopjes, ik ging voor safe. Vest, trui en een mommy broek, de laatste vond ik qua stretch tegenvallen past wel maar voelt wat strak in mijn buik. De vest en trui opzich wel oké maar had er niet meer voor betaald dan wat ik nu voor een sales prijsje had. Kortom ik loop er niet mee weg had er meer van verwacht.

1 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne webshop

Fijne webshop en erg goed geholpen. Had een klein probleempje met mijn blazer (stik foutje) werd gelijk netjes geholpen en kreeg een nieuwe. Super blij met de mooie blazer!

7 de março de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais