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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ATTENZIONE! Ho chiesto spiegazioni sulla mancanza di brand e scatola segnalata da altri utenti. Dopo aver inizialmente definito le recensioni su Trustpilot come “non veritiere” l'assistenza ha ammess... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Avevo già acquistato in passato da loro e mi sono affidato ancora per avere delle lampadine affidabili e che facessero una bella luce bianca. Contatto semplice e veloce come la spedizione. Affidabili... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Avevo già usato sulla mia Duster 2^serie le loro lampade a led, avevo trasformato la mia auto in full led , percui andavo sul sicuro. Ho preso la duster 3^serie una settimana fa e sia abbaglianti che... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho provato già due volte le loro lampadine eh devo dire veramente ottime e nulla da dire, prodotti buonissimi e personale molto ma molto gentile e disponibile. Vi consiglio molto i loro prodotti sono... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 96% das avaliações negativas

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Premetto che all inizio ero molto…

Premetto che all inizio ero molto dubbioso,luci arrivate come da descrizione luce stupenda, ho avuto problemi con una lampada e dopo descritto il problema si sono impegnati a mandarmene una nuova, personalmente ho trovato ragazzi disponibilissimi. Grazie ancora per l assistenza ricevuta.

29 de setembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ho Acquistato un kit led per la mia…T-roc

Ho Acquistato un kit led per la mia macchina e mi hanno “omaggiato “ anche di altre parti a led ma ahimè sono risultate difettati . Quando ho chiamato l’assistenza per fare presente che non erano funzionanti e chiedevo la sostituzione mi hanno risposto che siccome erano in omaggio non potevano essere sostituite con quelle funzionanti. Inconcepibile

1 de junho de 2025
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Resposta da Colaoled

Abbiamo richiesto al cliente di inviarci le foto del modello di lampada ricevuta in omaggio e un video che mostri il difetto. Tali elementi sono necessari per inoltrare la richiesta all'ufficio competente e procedere con la sostituzione. A oggi, le informazioni richieste non ci sono pervenute.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

led spettacolari

led spettacolari, un pò scettico ad ordinare per non conoscenza del sito ma un volta arrivai i led e montati che dire spettacolari.sito con assistenza h24 ti rispondono anche alle 10 di sera su messenger..super consigliato

17 de setembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Led di altissima qualita

Acquistato diurne,abbaglianti e anabbaglianti a led,che dire, non hanno rivali come qualità,durata e potenza illuminante, sull'auto precedente 4 anni e 200.000 km, mai bruciato e luce sempre come al primo giorno

12 de setembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimi

Buongiorno, ho aspettato un po' a scrivere perché volevo essere il più chiaro possibile. Il mio primo acquisto mi aveva entusiasmato e avevo ricevuto un kit full led niente male che prometteva però lunga durata. A distanza di un anno e mezzo una lampada anabbagliante mi si è spenta e qui sono arrivati i problemi perché ho chiesto un ricambio. A fronte di ciò la ditta mi ha proprinato di sostituire la coppia con un paio di nuovi led che mi sono arrivati a casa impacchettati in una busta. Aperta la busta noto che le due lampade, pagate 40 euro, erano evidentemente state già usate o utilizzate perché avevano evidenti segni ma a parte questa evidenza non potevano essere montate sulla mia C4 perché le mollette di ritenuta non si incastravano nella base delle h7. Praticamente dopo aver chiesto lampade specifiche mi arrivano queste h7 cinesi di scarsa qualità che si potrebbero acquistare a 10 euro in qualsiasi altro negozio. Alle mie domande ho ricevuto risposte vaghe e siccome lo sbattimento per risolvere era veramente troppo ho preferito accroccare da solo ma mai più con voi. Pessimi e lo sapete perché non si trattano i clienti così
!!

23 de agosto de 2025
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Resposta da Colaoled

Salve, le lampade che inviamo sono ovviamente sempre nuove e mai usate e nemmeno di scarsa qualità. In tutti i casi le abbiamo mandato un messaggio per trovare insieme la soluzione migliore alle sue esigenze. Cordialmente Colaoled

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Appena montate

Appena montate, differenza abissale, le alogene che avevo prima a malapena riuscivano ad illuminare a 3 metri. Assistenza top Nell acquisto

3 de setembro de 2025
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Durata di pochi mesi, sostituzione a pagamento.

Dopo l'ennesima sostituzione a pagamento delle lampade, anche queste sono durare pochi mesi. Garantiscono a parole, poi se vuoi le lampade, devi pagare a loro dire a prezzo"scontato", sul conto ogni volta hanno inviato lampade differenti, le ultime senza scatola e all'interno di una busta di plastica a bolle. Una sola volta non ho pagato la sostituzione di una lampada perché sfarfallava ancora prima di utilizzare l'auto, altrimenti ti dicono che probabilmente hai preso una buca e che la verifica delle lampade ha un costo di 20 euro . Mai più!!!

1 de setembro de 2025
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Resposta da Colaoled

Salve, la informiamo che il costo richiesto è unicamente un deposito cauzionale, che le verrà interamente restituito.
Per garantire l'integrità del prodotto, l'imballaggio viene eseguito con la massima cura, in modo da prevenire qualsiasi danno durante il trasporto.
Per quanto riguarda la durata del prodotto dipende dall'utilizzo, ma seguendo le indicazioni dei nostri tecnici, le garantiamo una durata non di mesi, ma di anni.

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Colaoled reso e post vendita inesistente

Tutto il contrario di tutto, basta leggere le recensioni per capire quanto la ditta o il personale dipendente sia poco chiaro/serio. Nella controversia nata dopo l'acquisto di un prodotto fallato, dapprima mi offrono una sostituzione parziale previa cancellazione di una recensione negativa da me fatta, dopodiché mi accusano di aver probabilmente causato il danno toccando il diodo della lampada e da ultimo ritrattando pubblicamente quanto scritto asseriscono di avermi proposto l'invio gratuito della lampada giuntami DI DIVERSA COLORAZIONE, cosa che non hanno fatto perché io avrei rifiutato, mentre nella messaggistica privata dopo aver fatto presente che avrei gradito la sostituzione completa o il reso ho detto loro di fare quello che ritenevano più opportuno, quindi senza precludere nessuna via. Semplicemente pessimi!

21 de agosto de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Colaoled servizio clienti e reso inesistente

Dopo aver richiesto il reso per un prodotto, difettato ( una delle lampade emette luce tendente al blue) e non conforme alla mia autovettura, ed avendo ricevuto un no di fatto, mi scrivono dicendomi che se avessi eliminato le mie recensioni negative, avrebbero provveduto all'invio della lampada e di eventuali tappi maggiorati ma che il rimborso non lo avrei mai ricevuto!
Gente diffidate di chi vi offre un servizio post vendita inesistente venendo meno alle politiche di reso addirittura a circa un ora dalla consegna!

7 de agosto de 2025
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Resposta da Colaoled

Come spiegato nell'altra recensione fatta con altro account "Al cliente è stato spiegato che il tracking per la singola lampada H4 arriverà oggi (8 agosto) e non dovrà pagare nulla, senza aspettare il nostro rientro dalle ferie del 18.
La diversa colorazione può essere stata causata da un piccolo urto del diodo durante l'installazione.
Inoltre, il modello spedito è quello corretto, contrariamente a quanto affermato. Il pacco è stato preparato con estrema cura e protetto con pluriball."

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Colaoled reso e servizio clienti

Per la terza volta decido di rivolgermi a Colaoled, poiché in passato ho apprezzato i prodotti, ma venerdì scorso dopo aver ordinato delle lampade da 60 euro, arrivate dopo una settimana imballate in maniera precaria senza protezioni alcune sé non un sottile strato di pluriball, monto le lampade e mi accorgo che una delle due emette luce differente, contatto immediatemente il servizio assistenza facendo presente e documentando fotograficamente la cosa. Appurando il danno mi dicono che per la sostituzione dovrò aspettare dopo il 18 agosto,ne chiedo la sostituzione e mi sento dire di spedire quella difettata e che comunque avrei dovuto aspettere dopo il 18, e che nel frattempo potevo spedire la lampada difettosa. Chiedo a questo punto il reso e rimborso e mi rispondono che avendo montato le lampade non ne avevo diritto quando sul sito e politiche di reso le condizioni sono ben diverse, anche perché come fa l'utente a testarne il funzionamento se non montandole?Conclusioni anche se in passato ho valutato in maniera diversa questa ditta, ora posso definitivamente dire che mai più comprerò un prodotto da questo brand! 60 euro il valore di un cliente, pessimi!
Inoltre scopro sul sito ufficiale che la lampada in questione h4 22000lm 5800k cod cl 37315, è venduta a 48 euro nella sua confezione originale! Dimenticavo di aggiungere che le lampade scopro dal loro sito ufficiale che vengono vendute a 48 euro, ditemi voi!

7 de agosto de 2025
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Resposta da Colaoled

Al cliente è stato spiegato che il tracking per la singola lampada H4 arriverà oggi (8 agosto) e non dovrà pagare nulla, senza aspettare il nostro rientro dalle ferie del 18.
La diversa colorazione può essere stata causata da un piccolo urto del diodo durante l'installazione.
Inoltre, il modello spedito è quello corretto, contrariamente a quanto affermato. Il pacco è stato preparato con estrema cura e protetto con pluriball.

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