Comptoir de l'homme Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Je commande depuis plus d’une année et toujours satisfait, envoyé et reçu livré normalement. Je recommande se site très sérieux.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande passée auprès de l'institut Comptoir de l'Homme Paris 6 qui a fermé sans porte sans informer ses clients. Le soin d'une valeur de 90 € est donc perdu sans en avoir été informé et sans remb... Ver mais

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Surpris de la note globale actuelle Pour ma part ca fait plus de 5 ans que je commande. Jamais eu de problème sur les produits (neuf et non abimés). Juste de temps en temps la non dispo de certains p... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé un parfum de Serge Lutens qui était en promotion à 78€. J'attends donc la livraison de ce dernier à un point relais près de chez moi. Je rafraîchis souvent la page de suivi de colis, cel... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Centro de bem-estar
  2. Loja de Cosméticos
  3. Perfumaria

Escrito pela empresa

Comptoir de l'homme est le spécialiste des cosmétiques, produits de rasage et parfums homme sur internet. Retrouvez toute l'équipe entièrement à votre service et à celui de votre bien-être.


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Pas recommandable

Idem le commentaire précédent
J'ai payé un supplément de 10 euros pour avoir la livraison rapidement.
Cad 48 h a 72 h après.. Commande le 7 juillet au matin.
Livraison garantie le 9 juillet (et non estimee) ..appele ce matin 11 le site.. Jeune femme très gentille qui me garantit que je recevrai mon colis demain Cad le 12..!!et reçu cet apres midi un avis de colissimo comme quoi il arrive le 15..
Grrrr..je pars à l'étranger le 14....raison pour laquelle J ai commandé ce produit cher en plus en urgence.. Il restera dans le relais colissimo et repartira à l envoyeur car je ne reviens que dans 3 semaines,.. Et j'espère bien me faire rembourser également. '
Merci le comptoir de l homme.. C'est pas un site fiable. On s'engage mais si on ne peut assurer la commande à temps.. On estime.
Très très déçue

11 de julho de 2025
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Resposta da Comptoir de l'homme

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant la livraison de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'Homme

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Site à éviter : produits manquants et pas de solution client (alors que le site a bien encaissé le prix). DES VOLEURS !!!!n

J'ai passé 1 commande de produits en payant un supplément de livraison pour les recevoir rapidement.
Les produits sont arrivés dans un état déplorable et avec presque 2 semaines de retard ; il en manquait un.
Le service client est déplorable!! Pas de réponse aux questions : on vous promet de revenir vers vous au plus vite et RIEN!
Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends le produit manquant et un geste commercial mais TOUJOURS RIEN.
Site à déconseiller !!!!

1 de junho de 2025
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Resposta da Comptoir de l'homme

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur Comptoir de l'homme. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme

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article non expedié et facturé

Je passé une commande de plusiers produits.. Livraison ok, pas de probleme. Cependant on me previens que un produit n'est pas disponible dans leur stock et que je dois aller le recuperer dans leur magasin à Paris. S'agissant d'un produit à 5 € je precise quez je ne vais pas traverser la ville pour cette produit, ils peuvent l'annuler .. mais non, ils l'ont dejà debité sur ma carte et pas de remboursement possible ! Ceci ce n'est pas normale, les sites serieux debitent seulement ce qu'ils ont expedié. Donc obligé d'aller chercher mon produit, et - malgré les heures d'ouverture verifiés.. Le magasin est fermes "pour soins" .. et donc je doiss encore attendre vingt minutes qu'il ouvre! Perte de temps et avantage de la vente en ligne annulés.

4 de junho de 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison des autres produits s'est bien déroulée. Toutefois, nous sommes désolés que la prestation pour la livraison du dernier article n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous prenons votre ressenti très au sérieux pour améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme

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Service de livraisonse déplorable ..

Service de livraison déplorable ... Normalement je reçois mais colis sous deux trois jours après ma commande... Voir deux semaines quand je commande sur certains site chinois après presque un mois je n'ai toujours pas reçus ma commande et j'ai aucune idée d'où il est car je n'ai aucune personne sérieuse au téléphone...

30 de abril de 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas toujours reçu votre commande. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme

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Bien reçu le colis dans les temps mais…

Bien reçu le colis dans les temps mais manque les échantillons qui étaient promis pour la commande , suite mail pour le signaler trop compliquer pour faire une réclamation pour 3 échantillons de parfum

12 de março de 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la livraison rapide de votre commande. Nous regrettons qu'il manque des échantillons dans votre colis.
Nous prenons vos retours au sérieux pour améliorer nos services. Afin de vous aider et
de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme

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Produits introuvables ailleurs

Je trouve sur ce site des produits que je ne trouve nulle part ailleurs (par exemple shampoings colorants Only For Men). Les livraisons sont rapides (j'habite en Belgique et je suis tenu informé régulièrement des progrès de la livraison). Le colis contenant des boites de shampoings arrivent en excellent état avec des petits sacs plastiques à l'intérieur du colis. Bref, service impeccable

11 de abril de 2025
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Bonne expérience

Très bonne expérience. Mais à chacune de mes commandes, il y a tjrs un produit manquant. Quand je demande quand il arrivera via la messagerie; on me rembourse et basta. Certes c'est rapide, mais j'aime qu'on m'explique les choses. Et si j'ai commandé un produit c'est à la base pour l'obtenir. Mais sinon, je suis satisfais des produits commandés jusqu'à ce jour.

8 de abril de 2025
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site pas serieux

commande du 25fevrier.Le 26 un mail me dit que mon colis est expedie et toujours pas recu ce jour 17 mars.Malgre trois appels telephonniques passes ont me repond qune enquete est en cours qui durera 14 jours et que mon remboursement ne seras pas possible ....Tres decu pour cette experience et jespere avoir des nouvelles positives de leurs part. JEAN MICHEL

17 de março de 2025
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Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Comptoir de l'homme

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J’ai commandé quatre savons qui sont…

J’ai commandé quatre savons qui sont arrivés dans un état déplorable. Le colis était déchiré et mouillé à l’intérieur de l’enveloppe du transporteur.
Ils semblaient avoir été baignés dans un liquide nauséabond et les savons étaient déformés et accidentés.
J’ai renvoyé le colis le lendemain après avoir pris des photos afin de les transmettre par mail au comptoir de l’homme.
Ma demande d’échange a été refusé tout comme mon remboursement sous prétexte que j’avais dépassé le délai de 75heures !
Résultat j’ai renvoyé un produit dont je ne serai pas remboursé.
La question qui demeure, outre le fait de m’être fait arnaqué, est comment font ils pour justifier un gain sans vente d’un produit ?

5 de fevereiro de 2025
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Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos sincères excuses.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
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Aucun effet

Aucun effet, sûrement du placebo.
Déception totale à eviter

21 de fevereiro de 2025
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Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation.
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