Consumind.nl Avaliações 

Werd gebeld en heb ook het advies voor energiedirect te kiezen omdat die zo goedkoop was. Ze bleven hardnekkig vertellen dat als ik nu geen contract af sloot het morgen weer duurder was. Meerdere keren aangegeven dat ik de berekening via de mail wilde hebben. Ik vond ze heel drammerig. Zou hier geen contract meer bij afsluiten.

Vandaag benaderd door een medewerker van consumind. Dit om mij over te halen voor een ander energie contract.
Nadat ik wat verbruik gegevens had door gegeven kwam deze meneer met een voorstel. Dit figuur had totaal niet geluisterd wat ik had opgeven. Kwam na 1 minuut overleg met leidinggevende met een voorstel. Dat ik had gezegd dat ik 30 panelen op het dak heb liggen was hem totaal ontgaan, wist daar ook bij navraag ook geen verder antwoord op te geven. Neem o.a. terug leverkosten.

Wat hij wel wilde was dat ons gesprek,, zou worden opgenomen en hij zou dan het gedane voorstel omschrijven. Toen ik zei, daar geen interesse in te hebben. Ik daar niet aan mee wilde werken kwam zijn ware aard boven. Ik moest (en dat met stemverheffing) beter luisteren etc. etc.. Vervolgens aan hem medegedeeld dat ik dat zeer zeker niet ging doen, hem wel van republiek gediend voor zijn onbeschofte gedrag. ..

Nadat ik de verbinding had verbroken, (u raad het al) die zelfde onbeschofte vlegel van buitelandse afkomst wederom aan de lijn. En dat weer met een grote bek. Verbinding maar verbroken.

Beste mensen, dit zijn een stelletje cowboys, ga er niet mee in zee.

Grappig dat dit bedrijf na 360 reviews en 2 sterren nog steeds reageert alsof het incidenten zijn en graag met de klant het misverstand opheldert. Voor de bühne dan wel want we gaan gewoon op dezelfde voet verder uiteraard

Via de gemeente kreeg ik de link voor een energie vergelijking check.
Ik wordt gebeld en we maken een belafspraak. Dat gaat goed. Meteen tijdens het telefoongesprek vind ik het erg opdringerig. Ze blijven praten als brugman, dat zij het allemaal weten en nu de overstap moet maken omdat sit gunstig is. Dat zij het goedkoper kunnen afsluiten dan als je hetzelf doet. Je krijgt niet per mail een vergelijking van de verschillende leveranciers, ik kan alleen een afsluit contract krijgen. Aangegeven dat ik dat belachelijk vind. Krijg weer te.horen dat zij weten wat het goedkoopste is omdat ze alles hebben bekeken en dat Greenchoice in mijn geval het goedkoopste is volgens hun nu zit ik bij energiedirect. Ik wil overstappen naar een vast contract. Bij energiedirect kom ik uit op een maandbedrag van 117 euro per maand. Ze geven aan dat er kleine lettertjes zijn en later zal merken dat ik duurder uit zal zijn. Greenchoice met 127 euro moet uiteindelijk goedkoper zijn. Oke stuur maar het contract als ik dan idd 2 weken bedenktijd heb kan ik nog zelf wel onderzoek doen denk ik dan. Moet ik wel akkoord geven, zodat dan over 2 weken overgestapt kan worden. Ik krijg dan contract binnen via mail en moet dan op akkoord drukken met betaalverplichting. Die betaalverplichting is er niet bij gezegd. Dat ga ik niet doen dus. Als het goed is wordt ik nog terug gebeld ivm het contract.
Het voelt toch niet goed en ga zelf nog dus onderzoek doen.
Ze zijn dus een agressieve en opdringerige verkoop organisatie ipv een vergelijking organisatie.

Zelf bij Greenchoice gekeken en kom dan uit op 122 euro voor 2 jaar. Dus als je zelf kijkt goedkoper (zie alleen geen 3 jaar contract staan)
Zoals ik nu zie nog steeds goedkoper uit bij energiedirect.

Ik had in eerste instantie een heel leuk gesprek. Ik ontving een voorstel, waarop ik meteen op de knop voor het accepteren van het voorstel zou moeten klikken. Ik werd 20 minuutjes later teruggebeld en mij werd verzocht om op de knop te drukken. Ik gaf aan dat ik dat niet ging doen omdat ik e.e.a. eerst nog wilde bespreken met mijn echtgenoot. Dat werd absoluut niet gewaardeerd. Ik had tijdens ons gesprek afgesproken dat ik op de knop zou drukken en nu deed ik dat niet en de manager zou boos op hem worden. Gezegd dat de manager mij dan maar moest bellen en dat ik niet op de knop ging drukken voor ik het besproken had. Hij zei weer dat ik het moest doen omdat we dat tijdens ons eerste gesprek zo hadden afgesproken. Hij zou nu niet verder kunnen en ik kon er na acceptatie wel weer vanaf kunnen. Ik had ondertussen gegoogled en vond zoveel negatieve recensies over Consumind, waardoor ik niet wilde accepteren. Hij werd echt boos en ik heb gezegd dat ik het gesprek nu ging beëindigen. Hij eindigde het gesprek wel netjes

Helaas in verwarring dat dit door de Gemeente naar voren was geschoven, een eerste aanvraag ingevuld.
Na een overzicht van mijn situatie via de mail te hebben ontvangen ben ik gebeld.
Daar werd snel duidelijk dat het niet door de Gemeente was aangestuurd.
Vervolgens werd door Lucas netjes uitleg gegeven welk energiecontract voor mij het beste zou zijn.
De 14 dgn bedenktijd besproken.
Uiteindelijk zou mij een voorstel gemaild worden. Het werd in één riedel van 10 min voorgelezen.
Ik gaf aan dat het te veel was om in zo snel in mij op te nemen.
Ik zou daarna over 20 minuten gebeld worden om de aanbieding te bekrachtigen. Dit paste mij niet. Hierop heb ik de afspraak gemaakt dat ze de volgende dag om 11.00 uur zullen bellen.
Ik zat er 11.00u klaar voor, om 12.00 uur is er gebeld. Dat gesprek viel weg zonder een woord gewisseld te hebben.
Vervolgens ben ik rond 18.00 opnieuw gebeld. Ik gaf aan dat ik vanmorgen een belafspraak had en dat het nu ongelegen kwam. De inmiddels andere persoon bleef aandringen terwijl ik vertelde dat het nu echt niet kon. Het gesprek nam een ongemakkelijke wending, uiteindelijk heb ik hem tot 3x weg moeten drukken.
De mail met enkele vragen welke ik direct na het eerste gesprek stuurde is tot nu onbeantwoord gebleven.
Deze organisatie komt over als agressieve verkoop waarbij je direct aan de telefoon moet beslissen. Uiteindelijk stond in hun aanbieding dat deze een geldigheid heeft van ongeveer een week.
Al met al houd en heb ik een heel ongemakkelijk gevoel over deze organisatie. Ik verzoek hun om alle door mijn verstekte persoonsgegevens te verwijderen uit hun systemen.
Bij deze!

netjes en correct

Medewerker Daan was heel vriendelijk in het eerste gesprek. Ik had mij perongeluk aangemeld en dacht ach geef maar vrijblijvend informatie. Duidelijk aangegeven dat ik nergens mee akkoord ga en dat het informatief voor mij was. Liep keurig verschillende leveranciers dior en vroeg of hij de beste als aanbod toe mocht sturen. Mag maar ik ga nergens mee akkoord. Nee mevrouw dat hoeft ook niet en dat snap ik. Hij zou mij dan na 20 min terug bellen om te kijken of het aanbod per mail ontvangen was. Het tweede gesprek begon vriendelijk. Ik moest even in het aanbod een vinkje op ja zetten en even op akkoord klikken (stond bij dat ik dan ook akkoord zou geven op betaalverplichting maar dat zei hij er voor t gemak niet bij) Toen ik aangaf duidelijk in het eerste gesprek aangegeven te had nergens mee akkoord te gaan bleef hij zeuren om het vinkje en akkoord ik zat er niet aan vast en had nog 14 dagen bedenktijd, hij had immers het beste aanbod opgesteld voor mij en tijd aan mij besteed. Doordat zijn toon steeds dwingender en dominanter werd in het gesprek heb ik nogmaals benoemd dat ik weiger akkoord te gaan en hem een fijne avond gewenst en de verbinding verbroken.

Zeer nare manier van verkopen en nu ben ik nog in staat om goed en begrijpend te lezen maar een ander kan zomaar ongewenst aan iets vast zitten bah!

Herhaaldelijk lastiggevallen, "Energie Collectief Nederland". Ik heb meermaals aangegeven dat ze mijn gegevens moeten verwijderen, maar dat lukt blijkbaar niet.

Zelfs lager dan 1 ster

Ze blijven je bellen en als je zegt dat je op een spoed telefoontje wacht van dierenarts, geen begrip en toch proberen door te gaan. Ik heb opgehangen en wens niet meer gebeld te worden!!

Duidelijk aangegeven dat ik verder geen reaktie wil geven, op aanbieding en kontakt! Na 10 telefoontjes vind ik het wel welletjes, wat een drammers!!

Krijg ongevraagde spam van deze organisatie diverse keren geprobeerd op te zeggen, lukt alleen niet.

Als men op deze manier aan klanten probeert te komen dan zal er wel iets niet goed zijn.

Goed meedenken,erg actief,scheppen vertrouwen

Een prettig en duidelijk gesprek gehad met Robin

Werd benaderd door een medewerker van Consumind ivm goedkope aanbieding van energie.
Ik gaf mijn verbruik aan en kreeg als reactie een niet te onderbreken persoon die volgens consumind protocol een aantal voor mij niet relevante vragen beantwoord wilde hebben.
Onvoorstelbaar.
Aanbod via internet is fluitje van een cent.
Ik heb het gesprek maar beëindigd.
Geen idee waar ze mee bezig zin.

Ze zeggen dat ik niet bij de juiste zit vervolgens bel ik er achter aan dat iets niet kan en hoe verder wordt er gewoon gezecht gewoon blijven zitten waar je nu zit tot dat contract is afgelopen
Top

Duidelijke informatie, vriendelijk te woord gestaan ,
bevestiging en afspraak per e-mail in orde

Drammerig bedrijf
Heb mijn postcode, huisnummer , email en telnr ingevuld, in de veronderstelling dat ik een berekening opgestuurd zou krijgen.
Vervolgens wordt ik meerdere keren gebeld , o.a. ook over panelen en/of een batterij. Ik wil geen drammerig sales-snotneus aan de lijn, ik wilde gewoon een berekening per mail zoals de webpage pretendeert.
Ook de opmerking "gratis" advies slaat nergens op, alsof je normaliter zou moeten betalen voor verkooppraatje.

Zeer onprettig telefoontje.
Had al per e mail aangegeven af te zien van een advies. Doordrammen en zeggen dat het gesprek een onplezierige wending nam, ik heb het gesprek (eenzijdig) abrupt afgebroken.

Gesprek was duidelijk, gebaseerd op de gegevens van de afgelopen jaren, was het aanbod om over te stappen naar Energy Direct een logische stap. Op alle vragen werd goed gereageerd. Ik ben een tevreden klant.