Crocs Avaliações 

Rückerstattung erfolgte nicht rechtzeitig, ich warte immer noch auf die Rückzahlung. Retoure wurde am 27 Juni zugestellt. Die Zeiten für die Rückerstattung werden nicht eingehalten, auf E-Mails wird nicht reagiert. Habe den Fall bei Paypal gemeldet. Schuhgrößen abweichend beim selben Model und selbe Farbe. Riemenkanten nicht sauber verarbeitet und verursachen dadurch Wunden an die Füße

Qualität sehr schlecht Schuhe fallen auseinander. Rückerstattung wird nicht veranlasst, habe bereits vor vier Wochen meine Schuhe zurückgeschickt und immer noch kein Geld bekommen. Erneute Nachfrage beim Kundenservice mit einem versprochen innerhalb von 4-8 Tagen das Geld zu erstatten. Bisher immer noch nichts passiert.

Was ein mieser Laden. Nie wieder!!! Ich kann jetzt meinem Geld hinterher rennen. Schuhe die ich bestellt hatte waren zu klein und ich habe direkt eine Nummer größer bestellt und bezahlt. Das andere Paar ging sofort zurück und ist auch angekommen. Seit Wochen warte ich auf die Rückerstattung und der Kundenservice ist miserabel. Nie wieder werde ich dort bestellen!!!!

2 mal bestellt, jedes mal wurde meine Bestellung storniert. Geld kam relativ schnell retour. Kundenservice meinte Produkte sind nicht auf Lager, kann ich mir aber nicht vorstellen. Werde nicht mehr dort bestellen.

Today on May 21 the Cars collection for Crocs rereleased even though it was supposed to release on May 22. I was supposed to get an email but didn't get anything. Neither did my girlfriend who wanted to buy them for me as a present. Now all of their stock was bought up by scalpers with bots as I can already see people selling these on third party websites in every possible size for a much higher price. God awful move by Crocs

Vor drei Wochen habe ich crocs bestellt und auch bezahlt. Wurde am selben Tag storniert. Bis jetzt habe ich den Betrag nicht zurück bekommen. Nie wieder crocs.de

Ich habe 2x bestellt 2x kam nichts an, Dank DPD . Dann die Firma Crogs angeschrieben und angerufen , aber die nehmen sich nichts davon an .Traurig
Selbst Paket Shop wurde von Crogs gesperrt. Naja also machte ich mich dank Live Tracker von DPD auf die Suche nach dem Paket. 😂 Auto gefunden aber beim Autohändler ohne Fahrer und Pakete. Ich sag doch nie wieder

nie wieder! Leider habe ich verkehrte Lieferadresse angegeben und wollte diese sofort ändern, dies war nicht möglich. Nach pingpong Mail Verkehr sollte ich mich mit DPD auseinandersetzen, was Datenschutz technisch nicht geht! Keine Kundfreundlichkeit

Ich habe 2 Artikel bestellt.

Ein Artikel wurde ohne Begründung nach ein paar Tagen storniert. Natürlich ist die E-Mail so gestaltet, dass man es nicht gut erkennt...

Der Gesamtpreis wurde trotzdem für beide abgebucht. (Ich habe es in meinem Bankkonto überprüft).

Das Geld wurde mir immer noch nicht erstattet. Das ist eigentlich die Aufgabe des Verkäufers das Geld zurückzuerstatten, BESONDERS WENN DIE SELBST DEN ARTIKEL STORNIERT HABEN.

Jetzt muss ich mich selbst melden und auf eine Antwort warten.

Echt mieserabel.

Außerdem kommen die ganzen Lieferungen von "crocs.de" nicht von Deutschland, sondern von Niederlande. Obwohl ich eigentlich darauf geachtet habe, dass ich es von Deutschland kaufe.

Ich hätte mir vorher Trustpilot Bewertungen anschauen sollen. An sich macht die Website einen guten Eindruck, aber mehr Schein als Sein...

Man hätte gedacht, dass man sich bei einem Originalverkäufer so einen Ärger erspart. Dann doch lieber irgendwo Off-Brand kaufen.

Edit:
Bei Anfrage per E-Mail wurde schnell geantwortet und überprüft. Mein Geld wurde mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Korrektur auf 3 Sterne

Von 90 Euro Bestellwert nur 40 erstattet, obwohl alles zurückgeschickt wurde. Nie wieder crocs!

Im letzten Urlaub Flip Flops gekauft 2 Wochen getragen,aber natürlich nicht durchgängig. diesen Urlaub 3 Tage getragen dann Verklebung des Zehentrenners gelöst Service Team kontaktiert die Antwort ging ziemlich flott aber meine Anfrage nach dem Klebstoff (um es selbst zu kleben) wurde negativ beantwortet Man wisse nicht was das für ein Kleber ist. Außer dem solle man Flipflops nicht in der Sonne tragen !!?

Nach einer Retoure nur 2/3 des Geldes zurück erhalten ohne jegliche Begründung. Die Schuhe hatten eine dermaßen schlechte Qualität, dass diese nicht tragbar gewesen wären. Ungetragen zurück geschickt und leider nicht den vollen Preis erstattet bekommen.

Die Qualität der Verarbeitung ist sehr schlecht! NAch kurzer Tragezeit hat ein Schlapfen bereits Auflösungserscheinungen - der Kleber löst sich! Darf bei diesem Produkt einfach nicht passieren.

Eigentlich nur 0 Punkte wert - geht leider nicht. Es hat einfach nichts gepasst - weder die Größentabelle noch die Rücksendung noch der Kundenservice. Ich rate davon ab, diese klobigen Plastikschuhe zum überteuerten Preis zu erwerben. Ganz traurig und unverschämt!

I've had an incredibly frustrating experience with Crocs España. I ordered a pair of sandals/sliders for a holiday, expecting the quality that Crocs is known for. However, after using them just once around the pool, they ended up splitting. This was after only very light usage, which is completely unacceptable for a brand like Crocs.

I reached out to Crocs Customer Service in Spain, hoping to resolve the issue, but their response has been extremely disappointing. Despite explaining the situation in detail, they repeatedly insisted that the product must be returned within 20 days in the same condition. This response came after two separate emails, showing a clear lack of concern for customer satisfaction.

I've been trying to escalate the issue, but it's proving to be incredibly difficult, with no clear path to resolution. Based on my experience, I would strongly advise against purchasing from Crocs España. The combination of poor product quality and unhelpful customer service has left me thoroughly disappointed. Save yourself the trouble and look elsewhere for your footwear needs.

En Español

He tenido una experiencia increíblemente frustrante con Crocs España. Pedí un par de sandalias para unas vacaciones, esperando la calidad por la que Crocs es conocido. Sin embargo, después de usarlas solo una vez alrededor de la piscina, terminaron partiéndose. Esto sucedió después de un uso muy ligero, lo cual es completamente inaceptable para una marca como Crocs.

Me puse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Crocs en España, con la esperanza de resolver el problema, pero su respuesta ha sido extremadamente decepcionante. A pesar de explicar la situación en detalle, insistieron repetidamente en que el producto debe ser devuelto en un plazo de 20 días y en las mismas condiciones. Esta respuesta llegó después de dos correos electrónicos separados, lo que muestra una clara falta de preocupación por la satisfacción del cliente.

He intentado escalar el problema, pero está resultando ser increíblemente difícil, sin un camino claro hacia una resolución. Basándome en mi experiencia, recomendaría encarecidamente no comprar en Crocs España. La combinación de mala calidad del producto y un servicio al cliente poco servicial me ha dejado completamente decepcionado. Ahórrate la molestia y busca en otro lugar tus necesidades de calzado.

2 Paar FlipFlops bestellt, 1 Paar zurückgesandt und das andere Paar nach 2 Wochen reklamiert, da sie wie mein altes Paar welches schon Jahre alt ist der gleichen Art genauso ausgeleiert sind.
Also Kundenservice kontaktiert, Bilder geschickt wie sie es wollten, angeblich haben sie mir ein neues Paar geschickt nur leider ohne mir mitzuteilen das es in einem Paketshop liegt, dann wollte man mir Geld erstatten, nichts davon passiert das ganze geht jetzt über 4 Wochen. Ich werde nie wieder dort was bestellen. Mieser Kundenservice mit unqualifizierten Personal der jetzt garnicht mehr antwortet.

Ein echt großes Lob.
Ich hatte eine defekte Sandale aus dem letzten Jahr und diese reklamiert.
Ich bekam innerhalb eines Tages sofort eine Antwort und innerhalb von 4 Tagen neue Sandalen zugeschickt.
Das nenne ich mal Service und Kulanz.
Top!!

Schuhe haben gute Qualität, aber nicht direkt über Crocs bestellen!!! Das ist eine Katastrophe. Bis das Geld wieder zurückerstattet wird, kostet das viele Nerven und Zeit

Hier gibt es keinen Stern.
Ich habe zwei Paar Crocs bestellt und musste beide zurück senden, da die Schuhe viel zu groß ausfielen.
Ich erhielt dann eine Mail, in welcher mir die Rücksendung bestätigt wurde, aber nur eine Rückerstattung von einem paar Schuhe gewährt wurde. Und nun ging das Theater los. Ich sollte noch 49,99 € für ein paar zurück geschickte Schuhe bezahlen. !!!!!!!!! Nur weil einer in dieser Firma in der Mail einen falschen Betrag einsetzte.
Es dauerte 2 Monate und viele Nerven und unendlich viele Anrufe und Mails, eh es hier endlich mal eine Lösung gab. Was ist das für ein Geschäftsgebaren!!!!!!Ich werde nie wieder bei diesem Shop bestellen.
Die unberechtigte Rechnungslegung erfolgte über Klarna. Auch diese Mitarbeiter waren nicht an einer Lösung interessiert, so dass die Schreiben stets hin und her gingen, und jeweils auf den anderen verwiesen wurde, obwohl ich alles mehrfach bei Crocs und Klarna mit Dokumenten belegt habe. Also ...... Finger weg.

Ich bewerte hier nicht die Ware. Die ist gut, darüber gibt es nichts zu meckern. Hier geht es um den Onlinestore. Dieser lockt mit Sonderangeboten und 30 Tage Rückgaberecht. Soweit ist alles gut. Die Schuhe waren leider zu klein, also sollten sie zurück. Und dann begann die Hinhaltetaktik.
Laut Sendungsverfolgung waren sie längst bei Crocs.de eingegangen. Irgendwann kam eine Mail, die Prüfung der Ware dauert bis zu 14 Werktage. Diese Zeitspanne wurde auch voll ausgenutzt. Danach nichts mehr. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich die Antwort, dass mir ein Fantasiebetrag (ca. 5 -6 Euro weniger, als ich bezahlt hatte) innerhalb von 30 Tagen erstattet würde. Die Bank würde so lange brauchen! Dass ich nicht lache! Als ich daraufhin geantwortet habe, das wäre doch lachhaft und peinlich für eine Firma wie Crocs und dass ich mich nun an Paypal wenden werde, wurde mir innerhalb weniger Stunden der komplette Betrag auf mein Paypalkonto erstattet.
So geht man nicht mit Kunden um!
Ich habe dann das größere Paar über einen Händler bestellt.
Also, wenn ihr dort bestellt, dann nur über Paypal!