CroisiEurope Avaliações 

12 jours de guerre au Moyen Orient, pas un mot pour assurer les clients qu'ils suivaient la situation jour après jour et seraient tenus au courant du développement de la situation. Beaucoup de voyages en Egypte ont été annulés comprenant dans leurs conditions de vente
des possibilites de reports de voyage ou des gestes commerciaux. CroisiEurope n'offre rien. Devant l'aggravation de la situation, j'ai dû annuler et perdre 2800 euros. 20000 français n'ayant pu être rapatriés du Moyen Orient ce jour-là, je me mettais en peril, à 84 ans de rester coincée plusieurs jours dans un aéroport. CroisiEurope doit etre plus attentif et réviser les termes de ces offres dans certains pays

J'ai eu l'occasion de faire une croisière de Naples à la Sicile à bord du Belle de L'Adriatique et l'expérience a été très agréable. Je soulignerais tout particulièrement l'accueil chaleureux et courtois de l'équipage dès le premier instant. Son professionnalisme, sa sympathie et sa proximité dans ses relations avec tous les passagers. Comme il ne s'agit pas d'un navire de grande taille, l'ambiance est très familiale et on s'y sent vraiment à l'aise. Nous avons eu la possibilité de discuter avec les autres passagers dans les espaces communs, comme le salon bar, ou lors des excursions.
En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé les menus très équilibrés et les portions adéquates. De plus, ils ont toujours tenu compte des préférences que nous avions indiquées avant la croisière, tout en adaptant certains plats lorsque cela était nécessaire. L'offre gastronomique s'adaptait également aux plats de la région dans laquelle nous nous trouvions, ce qui nous a permis, en plus de déguster des plats élaborés et sophistiqués, de goûter des plats locaux.
Les excursions proposées pendant la croisière ont également été une expérience très agréable. Nous avons surtout aimé celles de Pompéi, Palerme, Erice et La Valette.
Pour plus de confort et de tranquillité, nous avons réservé les services de transferts privés proposés par CroisiEurope, ce qui nous a évité d'avoir à chercher un taxi à l'arrivée et au retour.
Nous avions toujours voyagé en réservant tout par nous-mêmes (hôtels, restaurants, activités...), ce qui demande du temps pour l'organisation et la planification. En réservant cette croisière, nous n'avons eu à nous soucier de rien, car tous les services de restauration, de boissons et de visites étaient inclus.
C'était notre première croisière et nous avons trouvé que c'était une expérience très recommandable pour passer quelques jours de détente en couple, tout en découvrant de nouvelles villes.

Une magnifique croisière en Afrique australe : un voyage parfait au cœur de paysages splendides. Le personnel est très agréable et attentionné. Les visites sont particulièrement intéressantes et très bien organisées. Les lodges ainsi que le bateau sont également très confortables.

Voyage fabuleux à travers l'Afrique du sud, Botswana, Namibie et Zimbabwe.
Pendant tout le parcours que ce soit de l'hôtel, au lodge en passant par le bateau, les vols privés , les guides, les safaris , tous les services proposés étaient haut de gamme.
Nous sommes revenus enchantés , et ne pensons qu'à une chose , repartir..... Merci Croisieurope !

Croisière en Corse exceptionnelle
Itinéraire beauté des paysages
Organisation parfaite à bord
Un équipage aux petits soins
Animation parfait et repas extraordinaire

Très belle croisière de 5 jours à Venise sur le Michelangelo. Assez fou d'être le seul bateau de croisière en plein centre de Venise - le parfait mix entre un hôtel et une croisière.

J'ai regardé les réponses de Croisi Europe aux clients insatisfaits, elles se ressemblent et on comprend que d'après Croisi Europe c'est systématiquement le client qui n'a pas su apprécier la qualité du service rendu à sa juste valeur, en effet si à bord du merveilleux haut de gamme bateau Indochine 2, au top de la modernité , 5 ancres, la climatisation fonctionnait par intermittence, la télévision dans les cabines n'était la que pour le décor et diffusait en soirée seulement un film éculé impossible à regarder tellement l'image est catastrophique, la liaison internet péniblement discontinue et faible, la présence d'insectes divers dans la salle de bain, et des odeurs peu agréables dans les WC, et enfin les espaces de rangements étaient clairement insuffisants Il se trouve que nous avons rencontré des personnes comme nous, ayant une certaine expérience des croisières , donc capables de comparer cette prestation avec d'autres vécues précédemment, et leurs jugements étaient sur certains points plus sévères que le mien, mais pas vraiment motivés pour faire part de leur déception. Dommage le concept était excellent , mais l'amateurisme sympathique ne suffit plus à ce niveau de gamme de prix.

We had an amazing cruise on the Indochine starting in Saigon through the Mekong Delta into Cambodia, visiting villages and cities, and meeting beautiful people and learning about their cultures. The trips were so well organised, and Sam, Oudan and the team could not have been any better, they were amazing! Quan our Vietbamese guide was brilliant we were very lucky. Food was excellent and variety of drinks. The boat was lovely with lots of little luxuries. Can't recommend enough!!

La vie à bord est de bonne qualité et bien organisée. Mais ces circuits sont touristiquement très pauvres. En journée, les deux tiers du temps sont consacrés aux déplacements (Bateau, car, etc...). Plus de la moitié du temps de visite est consacré à des ateliers d'artisanat, boutiques, magasins de souvenirs et autres. Il ne reste pas grand chose pour la découverte du pays visité. Par ailleurs, les informations communiquées juste avant le départ sur les déplacements s'avère fausses...

un bateau sur le Mékong incroyable , un équipage au top
véritable gastronomie a bord .
une croisière paisible a la découverte du Vietnam et du Cambodge avec ses capitales chargés d histoires .
découvrir l asie du sud est autrement , loin du tourisme de masse !
les temples d anghors a faire une fois dans sa vie .

Belle croisière à Naples et côte almafitaine ! Bateau ambiance animation organisation et restauration au top
Malgré la pluie à capri et la fermeture des magasins en basse saison
Un regret pour lequel je n ai pas eu de réponse : pourquoi les réservations faites par agence ne bénéficient t elles pas de points ?

Croisière sur le Mékong 26 janvier / 6fevrier 2026 sur le Indochine 2
Tout d’abord je dirais que après avoir choisi de voyager avec mon épouse en économie premium avec un fort supplément
L’avion de Vietnam airlines aussi bien qu’a l’allez et qu’au retour de Hanoi était très sale et les sièges était dans un état lamentable impossible de s’allonger ,le système était HS ainsi que la vision des films donc voyage assez frustrant
Arrivé à HO CHI MINH VILLE personne pour nous accueillir à l’aéroport nous avons dû prendre un taxi pour rejoindre l’hôtel où nous devions nous rencontrer avec beaucoup de difficultés
Nous sommes arrivés à temps pour avaler un repas très rapidement car tous les autres passagers attendaient pour une visite de la ville ce qui a retardé le départ de cette visite au pas de course et sans intérêt
Le soir embarquement sur le bateau avec un dîner
Jusqu’au jour 7 navigation sur le Mékong avec arrêts touristiques sans grand intérêt à partir de 6h du matin et à partir de 5heure du matin le bruit infernal des bateaux de pêche locaux
Jour 8 on nous annonce que le bateau ne pourra pas aller sur le lac TONIÉ pour cause de tirant d’eau
Donc retour du bateau sur le Mékong jusqu’à

pratiquement Phnom Penh POUR PRENDRE UN BUS ….GLUP ! POUR ALLER À SIEM RÉAP 10heures de route insupportables ,JE RÊVE!nous avons payé pour une croisière mais avec croisieurope je ne savait pas que les croisières se passaient en bus sur des routes en très mauvais état
Arrivé enfin à l’hôtel SOFITEL DE SIEM REAP qui compte tenu de son confort exceptionnel nous avons pu nous reposer et essayer d’oublier les nombreuses heures de bus .
Les jours suivant nous sommes enfin allez visiter les temple d’Angkor ce qui était le but notre visite ,chose qui nous a totalement satisfait ,mais à l’unanimité de tous les voyageurs nous avons demandé de changer de guide celui ci était totalement inefficace et inculte
Je dirais qu’il y avait quelques points positifs
Restauration matin midi et soir
Ainsi que le professionnalisme du Responsable Nicolas Sapin
Je me permet de vous suggérer d’améliorer l’hôtellerie cabines très mal structurées. Manque de place dans les placards ,air conditionné placé sur la tête de lit etc etc
TROISIÈME CROISIÈRE AVEC CROISIEUROPE LES DEUX PRÉCÉDENTE ÉTAIENT PARFAITE
MAIS CELLE-CI LAISSE À DÉSIRER ……

Croisière du 23 au 27 décembre 2025 à bord du MS Seine Princess.
En cadeau à Noël , J’ai demandé par mail une suite, avec le supplément de 270 €….
Il m’a été vendu : une « Suite »– catégorie B – pont principal” La cabine 227 correspond bien à cette catégorie sur le plan contractuel, mais il est important de préciser que seules les cabines 401 et 402 sont classées catégorie A (“premium”).
La 227 est située sur le pont principal, avec un escalier intégré dans la configuration, ce qui réduit la sensation d’espace malgré ses 19,8 m².

Plusieurs désagréments techniques ont également affecté notre séjour :
• télévision hors service,
• problème de ventilation/chauffage,
• douche en matériau plastique glissant (chute),
• cabine orientée face à un mur, peu adaptée pour une personne claustrophobe lors des escales !!!….
La grande déception pour mon cadeau de noël à mon époux !…

Le service clientèle considère que la prestation était conforme au contrat et refuse tout remboursement, proposant uniquement un geste commercial sur une future croisière…..

Je ne ferai plus de voyage avec cette société
Nous laissons chacun apprécier mon cadeau 🎁 ….

Nouvelle croisière avec cette compagnie et, une fois encore, nous avons été ravis de notre choix.
Bateau confortable, déjà testé l’an dernier, personnel aux petits soins, visites et excursions offrant un savant équilibre entre authenticité — avec la découverte de plusieurs îles — et culture, grâce à des visites guidées par des professionnels confirmés.
Les repas étaient tout simplement parfaits, variés, soignés et d’une grande qualité.
Je ne peux que conseiller cette destination sous forme de croisière, bien plus intéressante et enrichissante qu’un simple séjour sur place.
Vivement ma prochaine destination avec cette compagnie !

Vous nous avez annulé notre croisière juste avant noël, sans explications et surtout sans excuses !
Nous avons donc demandé le jour même le remboursement de notre acompte.
Nous sommes le 6 janvier et toujours pas de remboursement malgré les courriels et les appels téléphoniques. Je trouve cela lamentable, inadmissible et scandaleux

Just back off a not to great experience , new year in Seville. To be fair the crew were great , the food terrific but the organisation a bit of a shambles.
1) if is a cruise we though Seville to Cadiz to Seville to Cordoba with new year is Seville. It isn’t ! , it consists 3 nights in Seville and a trip to Cadiz and back mainly in darkness hours. Cordoba is a coach and a very expensive tour which was not advertised in advance.
2) the highlight tour of the 2 big attractions in Seville was substituted for something inferior. They simply did not buy the tickets on time.
3) new year in Seville was actually new year in Cadiz
4) the tours we did go on, on most we had Spanish , English guide doing dual language. For the 4 hour round coach trip to Cordoba, the guide did not speak English and at a sherry tour the guide refused to do a dual language tour and despite great English only did Spanish.
5) whilst we understood we were a minority on board, 3 of us are not that bad a French , we could have easily got by with a French tour , we understood little Spanish
6) the French on board did not appear welcoming, pushing past me at reception and down right rude

If you do still want to go, speaking French would be good and then don’t let then put you with Spanish.

Do not upgrade your cabin, we did it is pointless on the trip lasting 10 hours to Cadiz and back mainly at night

Impossible de se reposer la cabine fait partie intégrante de la salle des machines…. Le « séjour » s est passé accroché au quai de Nantes … pas de navigation pour des travaux connus depuis 2023..jus d orange au petit déjeuner une honte c est de l eau… escroquerie (et non cela ne s'adresse pas au personnel, un peu facile la réponse !! ) c est le mot qui convient

La croisière intitulée, les marchés de Noël des grandes capitales danubiennes, vous emmènera de vienne à Budapest, puis Bratislava sur le chemin retour.

Nous avons fait cette croisière sur le bateau « le Vivaldi » mi décembre 2025.

Le Vivaldi est un bateau de 2009, il n’est donc pas récent et n’offre pas tout le confort des bateaux modernes, certains équipements seraient à rénover/moderniser (moquettes vétustes, salles de bain désuète …porte qui ne ferme pas, chasse d’eau capricieuse et réception TV aléatoire tout comme le WiFi).

Nous étions plusieurs à dire que les fenêtres de la cabine ne sont pas équipées en vitrage de qualité, il faut savoir que tout le monde avait énormément de gouttes d'eau qui tombaient de la hauteur de la fenêtre.
Lorsque l'on s'approchait de celle-ci, il faisait énormément froid.

Si nous avons apprécié de visiter ces capitales (surtout Vienne et Budapest), la croisière en elle-même n’apporte peu de satisfaction sur le Danube lui-même, d’autant plus que la navigation se fait essentiellement la nuit.

Côté restauration, les menus sont corrects mais loin d’être exceptionnels, y compris le diner de gala. Seul le petit déjeuner est parfait et complet. Les vins servis (ceux inclus dans le forfait) sont de bas de gamme. Le service est très bien même si parfois assez long (cela doit venir des cuisines? beaucoup d’attente).

Côté animation, si le DJ était très gentil, l’ambiance n’a jamais été super.

Les visites guidées des capitales sont assez rapides, très superficielles et chères pour la qualité offerte (une cinquantaine d’euros/visite) et compte tenu des moments libres en ville … beaucoup de bus parfois pour peu de choses à voir (exemple : Bratislava).

L’accueil et l’écoute sur le bateau n’est pas toujours de qualité. Face à des problèmes il nous a été demandé de revenir plus tard, ou de le marquer sur un cahier … pour prise en compte ultérieur. Nous avons du revenir à la réception plusieurs fois.

La commissaire du bateau était « pète-sec » pas toujours souriante/agréable et donc nous n’avions pas envie de lui poser des questions (le soir du repas de gala, elle faisait le service du vin, elle a refusé de nous servir du vin rouge en entrée, prétextant qu’il fallait boire du vin blanc avec le foie gras ! Nous étions stupéfaits). 

Il faut savoir également que le monsieur qui faisait office de chef de cabine était très très désagréable.

Lorsqu'on s'adressait à lui, il avait tendance à lever les yeux au ciel.
Certes, ce monsieur est trilingue donc pratique pour plusieurs nationalités, mais côtés accueil et amabilité, ce n'était franchement pas au rendez-vous.

Je pense que le personnel est fatigué, et nous en avons subi les conséquences.

Par ailleurs, un couple a demandé s’il était possible de visiter rapidement le poste de pilotage … NON PAS POSSIBLE. Quand au capitaine du bateau, vu à la présentation de l'équipage, au tout début de la soirée de gala, invisible le reste du temps.

En résumé, cette croisière ne nous laissera pas des moments

Un fraude !
Compramos un crucero por el Loire para navegar
el 14 de Noviembre. Una vez cobrado todo el crucero
avion, traslados, excursiones. (€ 1700,- por persona). Nos avisan 24 horas antes que no se podía navegar ni hacer las excursiones establecidas y que no devolvían ningún importe. Una vergüenza de personal, muy quemado. Todo muy patetico. Una gran estafa. Viva Francia.

Troisième voyages avec Croisi et toujours aussi satisfaite. Personnel très sympathique et à l'écoute. Très bon conseils lors du choix de la croisière.
Je reviendrais !