Cykelstyrken Avaliações 

1.517
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg fik kørt en elastiksnor ind i mit baghjul på min nye elcykel. Var både ærgerlig, ked af det og bekymret Heldigvis klarede min cykelhandler det super hurtigt, selv om de har travlt i denne t... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg kan kun meget varmt anbefale deres afd. i Holbæk. De er mega venlige og møder altid kunden med et smil. Da min minicrosser gik i stykker under et dækskifte, erstattede de den ødelagte del og... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍. Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev l... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet. Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. também em
  3. Conserto de Bicicletas
  4. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

Cykelstyrken blev grundlagt helt tilbage i 1977 og har mere end 40 års erfaring, som kommer dig til gode næste gang du skal have ny cykel. Cykelstyrken er Storkøbenhavns største kæde af cykelhandlere hvor god service og solid rådgivning er en selvfølgelighed. Hos Cykelstyrken møder du ikke ligegyldighed, men fagfolk som uddanner sig, og som hele tiden har fingeren på pulsen, og ved hvad der rører sig i branchen.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(1.517)

5 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Elendig service i Cykelogen Rødovre Centrum

Indleverer min cykel til en større reparation hvor der skal skiftes kæde, tandhjul og kassette, og ses på bremsen fordi den siger en mærkelig lyd når man anvender den. Får cyklen tilbage flere dage senere, og bemærker at bremsehåndtaget nu går helt i bund, og da jeg kører hjem slæber den mod så det larmer. Indleverer den igen, hvor der bliver sat spørgsmålstegn ved om de skulle lave bremsen, men accepterer at tage ind. Får så cyklen tilbage dagen efter, hvor der står at bremsen er udluftet, men håndtaget går fortsat helt bund og slæber fortsat imod, så man ikke kan cykle på den. Måske jeres mekanikere skulle teste om det de laver faktisk virker eller ej.

20 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Cykelstyrken

Resposta da Cykelstyrken

Hej Jimmi

Tak for din anmeldelse.

Det er beklageligt at der nu igen er problemer med bremsen. Efter endt service/reparation tager vi en prøvetur på cyklerne for at sikre at problemet er løst. I tilfældet med din bagbremsen var der samme vandring på bremsegrebet som på forbremsen ved prøveturen og derfor vurderet som fuldendet. Denne reparation blev selvfølgelig foretaget uden betaling, da første forsøg havde vist sig ikke at fungere.
Det tyder på at der muligvis er en fejl ved din bremse og du er selvfølgelig meget velkommen til at komme tilbage med din cykel, så vi kan finde en passende løsning for dig.

Med venlig hilsen
Cykelstyrken kundeservice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Reklamationsretten er desværre ikke gældende hos Cykelstyrken.

Har købt en Høvding 3 cykelhjelm hos Cykelstyrken.dk
 Den er desværre defekt ved modtagelsen, da den ikke kan lades fuldt op, og ikke kan holde batteri den lovede tid.
Har derefter fulgt Høvdings vejledning til hvordan man kan afhjælper problemet. Desværre virkede dette ikke.
 Reklamerede derfor over produktet hos Cykelstyrkens kundeservice ca. en måned efter jeg har købt cykelhjelmen.
 De fralægger sig desværre et hvert ansvar og henviser til at jeg skal lave en reklamation direkte hos Høvding, da dette ifølge dem er proceduren når man køber en Høvding. 
De forholder sig ikke engang til hvad jeg har skrevet i min reklamation, men sender bare et standardsvar.
 Det er bestemt ikke sådan man behandler kunder. I henhold til Købeloven er der 2 års reklamationsret hos den butik hvor man har købt produktet. I dette tilfælde må det derfor også være Cykelstyrken.dk, som sælger, der skal tage sig af denne sag, og enten forsøge reparation eller ombytning og ikke en tredje part i form af Høvding.
Dette har jeg selvfølgelig gjort deres kundeservice opmærksom. Desværre er de stoppet med at svarer, og har dermed ikke ønsket og forholde sig til dette, eller tage ansvar.
Være derfor opmærksom på, hvis du køber et produkt hos Cykelstyrken, skal du ikke forvente at din lovpligtige reklamationsret gælder.
 Kan derfor ikke anbefale købe noget hos dem.

10 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Cykelstyrken

Resposta da Cykelstyrken

Hej Nicolai

Selvfølgelig følger Cykelstyrken.dk købeloven men der er ved reklamations behandlning også nogle procedurer og retnings linjer vi som forhandler af Høvding bliver nød til at følge.

Denne specielle hjelmtype er et kompliceret teknisk produkt, som udgangspunkt er vi ikke special uddannet til at kunne fastslå om en given fejl er at betragte som en berettiget reklamation eller ikke. I lighed med f.eks EDB udstyr skal vi også have mulighed for at få en tekniker til at bedømme om reklamationen er berettiget. For at reducerer hele den tidsperiode der kan gå med at indsende og behandle en given reklamations sag, har Høvding via deres gratis App - som man netop af hensyn til garanti og software opdateringer, under alle omstændigheder har behov for at downloade - heri har Høvding netop skabt en ukompliceret og nem måde at reklamere hvis produktet ikke lever op til normen. Hvis det drejer sig om et berettiget reklamation vil man modtage en ny Høvding direkte, hvis Høvding modsat ikke betragter reklamationen som berettiget, vil vi under alle omstændigheder også afvise sagen netop fordi de som producent har ekspertisen.

Vi frasiger os naturligvis ikke vores købelovsansvar men er også forpligtet til at følge producentens anvisninger for en smidig og hurtig sagsbehandling.

Med venlig hilsen
Kundeservice
Cykelstyrken

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais