Cykelstyrken Avaliações 

1.517
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg fik kørt en elastiksnor ind i mit baghjul på min nye elcykel. Var både ærgerlig, ked af det og bekymret Heldigvis klarede min cykelhandler det super hurtigt, selv om de har travlt i denne t... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg kan kun meget varmt anbefale deres afd. i Holbæk. De er mega venlige og møder altid kunden med et smil. Da min minicrosser gik i stykker under et dækskifte, erstattede de den ødelagte del og... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍. Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev l... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hel fantastisk oplevelse med kundeservice, som ringede mig op kort tid efter jeg havde sendt dem en mail omkring pludselig ændrede priser på nettet. Jeg fik straks et godt tilbud som jeg accepterede... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. também em
  3. Conserto de Bicicletas
  4. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

Cykelstyrken blev grundlagt helt tilbage i 1977 og har mere end 40 års erfaring, som kommer dig til gode næste gang du skal have ny cykel. Cykelstyrken er Storkøbenhavns største kæde af cykelhandlere hvor god service og solid rådgivning er en selvfølgelighed. Hos Cykelstyrken møder du ikke ligegyldighed, men fagfolk som uddanner sig, og som hele tiden har fingeren på pulsen, og ved hvad der rører sig i branchen.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(1.517)

5 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ingen reel hjælp ved reklamation over Høvding hjelm

Cykelstyrken henviser til, at man selv skal tage kontakt til producenten af et defekt produkt, selvom det er købt hos Cykelstyrken. I dette tilfælde drejer det sig om en hjelm fra Høvding, som pustede sig op, uden der var sket en ulykke.

8 de dezembro de 2022
logotipo da Cykelstyrken

Resposta da Cykelstyrken

Hej Lise Lotte,

Denne specielle hjelmtype er et kompliceret teknisk produkt, som udgangspunkt er vi ikke special uddannet til at kunne fastslå om en given fejl er at betragte som en berettiget reklamation eller ikke. I lighed med f.eks EDB udstyr skal vi også have mulighed for at få en tekniker til at bedømme om reklamationen er berettiget. For at reducerer hele den tidsperiode der kan gå med at indsende og behandle en given reklamations sag, har Høvding via deres gratis App - som man netop af hensyn til garanti og software opdateringer, under alle omstændigheder har behov for at downloade - heri har Høvding netop skabt en ukompliceret og nem måde at reklamere hvis produktet ikke lever op til normen. Hvis det drejer sig om et berettiget reklamation vil man modtage en ny Høvding direkte, hvis Høvding modsat ikke betragter reklamationen som berettiget, vil vi under alle omstændigheder også afvise sagen netop fordi de som producent har ekspertisen.

Med venlig hilsen
Kundeservice
Cykelstyrken

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alt super fint i forbindelse med køb af EL-cykel

Super flink, venlig og kompetent rådgivning/betjening pr. telefon/mail i forbindelse med køb af EL-cykel👍.
Hurtig levering af meget frisk og omhyggelig chauffør, som sikrede sig, at cyklen blev leveret det rigtige sted.
Varen fin beskyttet i emballage og uden fejl.
Kan klart anbefales👍.

8 de dezembro de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Holder ikke hvad de lover mht. pris

For anden gang i træk, har jeg nu oplevet, at prisen for en reparation blev ca. 30% dyrere end aftalt.
Første gang var reparation af en lygte, men anden gang var udskiftning af et baghjul, hvor prisen endte på 1650 kr. frem for de 1200 kr. som var blevet oplyst, da jeg indleverede cyklen.

Forklaringen var, at de 1200 kr. var prisen for hjulet, men monteringen kom oven i - det blev bare ikke oplyst da jeg afleverede cyklen.

Det er super ærgerligt, for de laver fint arbejde og er generelt flinke, men her var de ikke til at snakke med.

Jeg kommer ikke til at bruge dem længere, da det er en selvfølge for mig, at man skal kunne stole på hinanden.

* Edit efter svar fra Cykelstyrken
På kvitteringen fra jer står der intet om pris. Kvitteringen angiver indleveret dato, afhentning, model, opgave-nr og beskrivelse af opgaven - men intet om pris.
Jeg har kvitteringen og kan komme ned med den hvis I skulle ønske det.

Derudover har jeg også en voicemail, hvor du, Lars siger: “Jeg ved godt at jeg havde sagt 1200 kr, og så selvfølgelig kommer der montering, så de var 1500, som jeg fik sagt, men jeg ringer for at fortælle, at det bliver lidt dyrere og lander på ca. 1600” (og de 1500 var ikke blevet oplyst ved indlevering, for så var jeg aldrig gået med til det. 1200
Var mit absolute max)

Så det er usandt, at det skulle stå på min kvittering, og det er usandt at prisen blev oplyst fra starten - idet I måtte ringe og ændre prisen til de 1650.

6 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Cykelstyrken

Resposta da Cykelstyrken

Hej Peter,

Det er vi da rigtig kede af at høre. Det er korrekt, at du har fået at vide, at et baghjul koster kr. 1.199,- og dertil kommer montering. Hvis du ser på den seddel, du fik, den dag du indleverede cyklen (kvitteringen på at vi har modtaget din cykel til reparation), kan du se, at der står ca. kr. 1.650,- for hele reparationen, altså inkl. montering.

Med venlig hilsen
Lars
Cykelstyrken

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Jeg vil gerne give 10 stjerner men…

Jeg vil gerne give 10 stjerner men dette er ikke muligt …

Let og overskuelig side - alt gik nemt igennem og jeg modtog varen uden problemer …

Hvis jeg fremover, har brug for ligende produkter, ved jeg, hvor jeg vil shoppe som første prioritet …

27 de novembro de 2022

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais